區網上辦事分廳建設工作總結

　　今年以來，在市行政服務中心的指導和幫助下，xx區的網廳工作按照上級的要求，分步實施、紮實推進，較好地完成了網廳建設工作任務。下面我從三個方面進行彙報：
　　一、主要完成的工作任務
　　根據市裡下達的工作任務，我區認真落實有關文件要求，紮實工作，確保按照規定時間節點完成任務。今年以來主要做了以下五項工作：一是匯總上報了全區進駐網廳的xx個部門共xx項審批事項辦事依據;二是匯總上報我區xx個街道辦、xx個村居的辦理事項;三是制訂了《xx區網上辦事分廳鎮街辦事站建設試點工作方案》，順利完成了xx個街道辦事站和xx個村居辦事點試點工作任務;四是基本完成全區xx個街道辦全部開通網上辦事站，每個街道各選xx個村居開通網上辦事點的工作任務;五是想方設法切實提高網廳業務量，積極引導群眾(重點是企業)進行網上辦事，通過檢查督辦紮實推進網廳工作。
　　二、具體做法
　　(一)領導重視，經費到位
　　區委、區政府主要領導十分重視網廳工作，多次批示要根據市裡的工作部署狠抓落實，確保按時完成任務。分管領導xx常務副區長更是親力親為，統籌安排，狠抓落實網廳工作。為實現市裡要求xx月底開通運行網上辦事站(點)試點任務，我區迅速召開了工作會議進行統一部署，明確由區財政撥付xx萬元作為工作經費。xx月xx日市裡召開網上辦事站(點)建設工作現場會之後，我區立即著手開展新一輪的工作，按照解放、新園這兩個試點街道的模式，在其餘xx個街道辦全面鋪開建設。區網廳工作領導小組迅速制定了《xx區網上辦事分廳鎮街辦事站(點)建設工作方案》，經會議研究並報區主要領導同意，明確由區財政安排xx萬元用於採購硬體設備，同時向各街道辦撥付xxxx元作為工作經費。領導的充分重視及經費落實到位，有力地保障了我區網廳工作的順利開展，大大加快了工作進度。
　　(二)聚焦目標，形成合力
　　為加快推進網廳工作，我區瞄準目標，結合實際，聚集力量，形成合力，做到目標明確，分工明確，責任明確，時限明確。區行政服務中心作為網廳工作的牽頭單位，負責有關資料的收集整理和各項工作任務的落實;區經濟和信息化局積極配合電信部門，確保各單位網際網路和政務外網線路正常聯通使用，為網廳工作提供技術支持;區財政局負責工作經費落實到位，為網廳工作提供強有力的保障;區政府辦負責協調有關部門，對網廳工作進行跟蹤督辦;區監察局負責對網廳使用情況、辦理情況、承諾時限等進行效能監察，處理企業和群眾的投訴、舉報;各街道辦作為網上辦事站(點)的使用部門，負責安排辦公場地和工作人員、落實有關資料的製作安裝。由於各部門分工明確，堅持分工不分家，為紮實有效推進我區網廳工作打下了堅實的基礎。
　　(三)跟蹤督辦，落實細節
　　明確分工後，各部門各司其職，密切協作，有力推動了網廳工作的開展。區行政服務中心積極與相關部門溝通協調，建立和保持良好的溝通渠道，及時反饋工作進度和存在的問題，力求領導的有效支持。我們參考xx市xx縣網上辦事站(點)的設備型號，迅速擬定設備清單，由供應商競投報價，並提交區領導審閱。同時，積極聯繫廣告公司，根據區領導和市行政服務中心領導的意見對標示牌版式圖進行修正改進，以實現統一規格，統一製作，統一樣式，美觀大方的效果。我區各街道辦普遍將網上辦事站設在原有的便民服務大廳，通過整合資源，更加方便群眾辦事，進一步完善了網上辦事站建設工作。區經濟和信息化局主動配合電信部門，到各單位反覆調試網絡線路，排除故障，確保網際網路和政務外網線路的正常連通使用。區財政局將工作經費迅速落實到位，大大加快了網上辦事站(點)建設工作的開展落實。目前，我區10個街道辦和24個試點村居的硬體設備已全部到位，網絡線路全部接通，標示牌上牆、辦事指南和業務手冊印刷等工作全面鋪開，基本完成了今年鎮街村居網上辦事站(點)建設工作任務。
　　三、下一步工作計劃
　　(一)加強對各部門工作人員進行技能培訓，建議市行政服務中心組織安排一次系統性的培訓學習，使各部門人員能真正掌握網上辦事和審批的具體操作應用。
　　(二)多渠道、多形式地加大宣傳力度，區屬各職能部門通過向來現場辦事的群眾進行大力宣傳，網上辦事站(點)通過發放辦事指引和業務手冊等形式，使群眾多接觸多了解網上辦事大廳，鼓勵和引導群眾使用網上辦事，大力推進網上辦事模式。