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知識改變命運
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改善企業管理溝通的策略分析
現代企業內外部環境的變化日益複雜，企業正面臨著全球化、信息 化和知識化的挑戰，此外企業本身的規模越來越大，內部的組織結構和 人員構成越來越複雜，相關的企業越來越多，對市場和企業自身的把握 越來越困難，員工之間利益、文化越來越呈現出多元化特徵，內外部人 員間的矛盾和衝突不斷增加等。企業 發展正面臨著這些問題，而解決這 些問題的關鍵因素是管理溝通，於是如何實現有效的管理溝通成了現代 企業管理迫在眉睫的問題，本文正是基於這樣的背景對改善企業管理溝 通進行了探討。
一、掌握適度性原則
目前，國內有很多企業在制定戰略規劃後，都不能將企業的戰略意 圖清晰地傳達給員工。由於缺乏有效的戰略溝通，非常容易導致企業各 部門失去共同的方向和目標，不能從全局出發，致使企業在實施戰略中 屢屢受阻。可見，企業對員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通 的渠道設置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應當根據企業具體業 務與管理的需要，適度、適當地設置，以能達到管理目的為基準。有些 管理者往往會容易產生這樣兩種心理：擔心下屬沒有按照自己的要求工 作，所以自己過於頻繁去現場查看或查問下屬的工作進展情形，導致不 必要的憂慮和管理資源浪費，這是管理溝通過於頻繁的情形；或者又過 於相信下屬會按照自己指令開展工作， 因此對下屬的工作進展很少過問， 造成管理失控，給企業帶來損失，這又變成了管理溝通過於稀少的毛病。
二、掌握針對性原則
管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活動與過程設計，都 是為了解決企業管理中的某些具體問題，支持、維護企業正常高效運行 而設置，每一項管理溝通活動都有其明確合理的針對性。雖然不同企業 的管理溝通具有一定的共性，但每個企業的內外部條件、管理傳統、企 業文化等等因素卻是個別的、獨特的，因此，每個企業的管理與管理溝 通均應該具有自己的個性化特徵。這就要求我們在設置企業管理溝通模 式時，必須充分考慮到具體企業的實際情況，所設置和採用的管理溝通 模式，必須切合該企業的管理實際需要。
企業管理溝通的具體溝通渠道、 方式、內容等等的設計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業 設計這一溝通渠道、溝通內容的目的是什麼，是為了完成企業管理中的 哪項工作，達到哪個目的。凡是無助於企業完成管理任務的溝通設計， 無論其表面看來多麼好和有吸引力，都應該毫不猶豫地拋棄；而對於那 些明顯有益於企業經營管理，少了就會產生不利影響的溝通設計，則應 該將其加入和融入企業的總體管理溝通模式。
三、創建有利於管理溝通的企業文化
領導人要深入基層。領導者與員工之間要經常接觸，這些日常有意 義的接觸是促進企業內部良好的溝通交流所必需的。領導人這樣做大大 拉近了領導者與員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營造了濃厚的 友好氣氛。可見，領導人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是 行為者。如果領導從不在公眾場合與員工們輕鬆交談，那麼當他在公司 大會上發表演講後怎能聽到員工們的熱烈反響，要想改善內部溝通，領 導需要檢視自己，領導人行動的力量是對公司遠景、價值觀和理念的最 好說明。
創造良好的溝通氛圍。在我國企業中，由於傳統儒家思想的影響，
上下級間的交流習慣於婉轉含蓄地表達自己的意圖， 這些意圖需 察言觀
色」 聽弦外之音」 用心揣摸」才能領悟，這在實踐上，許多人不能領 悟領導的意圖或自己的意圖被領導誤解、忽視或視而不見，導致產生挫 折感。
溝通是一門藝術，它是自然科學和社會科學的混合體；溝通是現代 管理的一種有效工具，用好了使你水到渠成，揮灑自如，但是用不好或 是不會用，則會使你處處受制，窘困不堪；溝通更是一種技能，是一個 情商」高低的具體體現，不論管理者還是普通員工 ,這種 情商」是比某 些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的溝通」水平，就能幫助我們 在各自的奮鬥道路上走得更快更穩。
遠洋公司張紅慶
水調歌頭?明月幾時有
宋代：蘇軾
丙辰中秋，歡飲達旦，大醉，作此篇，兼懷子由。
明月幾時有？把酒問青天。不知天上宮闕，今夕是何年。我 欲乘風歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒。起舞弄清影，何 似在人間？
轉朱閣，低綺戶，照無眠。不應有恨，何事長向別時圓？人 有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但願人長久，千 里共嬋娟。
*3
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改善企業管理溝通的策略分析
現代企業內外部環境的變化日益複雜，企業正面臨著全球化、信息 化和知識化的挑戰，此外企業本身的規模越來越大，內部的組織結構和 人員構成越來越複雜，相關的企業越來越多，對市場和企業自身的把握 越來越困難，員工之間利益、文化越來越呈現出多元化特徵，內外部人 員間的矛盾和衝突不斷增加等。企業 發展正面臨著這些問題，而解決這 些問題的關鍵因素是管理溝通，於是如何實現有效的管理溝通成了現代 企業管理迫在眉睫的問題，本文正是基於這樣的背景對改善企業管理溝 通進行了探討。
一、掌握適度性原則
目前，國內有很多企業在制定戰略規劃後，都不能將企業的戰略意 圖清晰地傳達給員工。由於缺乏有效的戰略溝通，非常容易導致企業各 部門失去共同的方向和目標，不能從全局出發，致使企業在實施戰略中 屢屢受阻。可見，企業對員工適度的管理溝通是非常重要的。管理溝通 的渠道設置及溝通頻率不能太多，也不能太少；而應當根據企業具體業 務與管理的需要，適度、適當地設置，以能達到管理目的為基準。有些 管理者往往會容易產生這樣兩種心理：擔心下屬沒有按照自己的要求工 作，所以自己過於頻繁去現場查看或查問下屬的工作進展情形，導致不 必要的憂慮和管理資源浪費，這是管理溝通過於頻繁的情形；或者又過 於相信下屬會按照自己指令開展工作， 因此對下屬的工作進展很少過問， 造成管理失控，給企業帶來損失，這又變成了管理溝通過於稀少的毛病。
二、掌握針對性原則
管理溝通的針對性原則是指，所有管理溝通的活動與過程設計，都 是為了解決企業管理中的某些具體問題，支持、維護企業正常高效運行 而設置，每一項管理溝通活動都有其明確合理的針對性。雖然不同企業 的管理溝通具有一定的共性，但每個企業的內外部條件、管理傳統、企 業文化等等因素卻是個別的、獨特的，因此，每個企業的管理與管理溝 通均應該具有自己的個性化特徵。這就要求我們在設置企業管理溝通模 式時，必須充分考慮到具體企業的實際情況，所設置和採用的管理溝通 模式，必須切合該企業的管理實際需要。
企業管理溝通的具體溝通渠道、 方式、內容等等的設計，也必須具有明確的針對性。即必須考慮到企業 設計這一溝通渠道、溝通內容的目的是什麼，是為了完成企業管理中的 哪項工作，達到哪個目的。凡是無助於企業完成管理任務的溝通設計， 無論其表面看來多麼好和有吸引力，都應該毫不猶豫地拋棄；而對於那 些明顯有益於企業經營管理，少了就會產生不利影響的溝通設計，則應 該將其加入和融入企業的總體管理溝通模式。
三、創建有利於管理溝通的企業文化
領導人要深入基層。領導者與員工之間要經常接觸，這些日常有意 義的接觸是促進企業內部良好的溝通交流所必需的。領導人這樣做大大 拉近了領導者與員工之間的心理距離，為組織的管理溝通營造了濃厚的 友好氣氛。可見，領導人不僅是探路者、指引者和影響者，更重要的是 行為者。如果領導從不在公眾場合與員工們輕鬆交談，那麼當他在公司 大會上發表演講後怎能聽到員工們的熱烈反響，要想改善內部溝通，領 導需要檢視自己，領導人行動的力量是對公司遠景、價值觀和理念的最 好說明。
創造良好的溝通氛圍。在我國企業中，由於傳統儒家思想的影響，
上下級間的交流習慣於婉轉含蓄地表達自己的意圖， 這些意圖需 察言觀
色」 聽弦外之音」 用心揣摸」才能領悟，這在實踐上，許多人不能領 悟領導的意圖或自己的意圖被領導誤解、忽視或視而不見，導致產生挫 折感。
溝通是一門藝術，它是自然科學和社會科學的混合體；溝通是現代 管理的一種有效工具，用好了使你水到渠成，揮灑自如，但是用不好或 是不會用，則會使你處處受制，窘困不堪；溝通更是一種技能，是一個 情商」高低的具體體現，不論管理者還是普通員工 ,這種 情商」是比某 些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的溝通」水平，就能幫助我們 在各自的奮鬥道路上走得更快更穩。
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水調歌頭?明月幾時有
宋代：蘇軾
丙辰中秋，歡飲達旦，大醉，作此篇，兼懷子由。
明月幾時有？把酒問青天。不知天上宮闕，今夕是何年。我 欲乘風歸去，又恐瓊樓玉宇，高處不勝寒。起舞弄清影，何 似在人間？
轉朱閣，低綺戶，照無眠。不應有恨，何事長向別時圓？人 有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但願人長久，千 里共嬋娟。
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