篇一：普外科工作計劃
篇一：普外科2015年工作計劃
2015年度普外科室工作計劃
2015年，我們以鄧小平理論、三個代表和科學發展觀統領全院各項工作，繼續堅持以「病人為中心，以質量和安全為核心」，以醫院等級評審標準為指南，以醫院四年發展規劃和創國家「三級乙等」綜合醫院為目標，以深化醫療衛生體制改革為契機，紮實推進科室向持續、穩步和健康的方向發展：
1、認真落實「創三乙」工作
創三級乙等綜合醫院是我院的既定目標，也是我們今
年的首要任務。今年我科室要把主要精力放在爭創三乙醫院的工作上來，要認真抓好三件事，一是強化培訓及外部溝通。重點落實科室骨幹培訓及工作落實，要廣泛發動廣大醫務人員參與；落實好創三乙醫院領導小組辦公室（以下簡稱創辦）的具體安排，並有明確的進度時間表。二是進行任務分解、做到責任落實，嚴格實行問責制和獎懲制。三是要杜絕一票否決；對倒扣分、硬扣分以及其他扣分情況進行匯總、分析，並配合醫院進行快速整改。
2、思想教育：
新的一年，以鄧小平理論為指導，認真踐行「三個代表」
重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進行科學化和人性化管理。遵守法律法規，全面落實醫院的各項規章制度，以病人為中心，以醫療質量和醫療安全為核心，保「二甲，創三乙」的醫院標準，以持續改進為重心，解放思想、開拓創新、不斷進取、強化管理、狠抓醫療質量和醫療安全，加強對外交流、強化目標管理和各職責的落實，加強年輕醫生的培養，認真落實醫院的四年規劃，不斷完善可操作性的績效考核，不斷拓寬發展思路，全心全意為病人服務為宗旨，廉潔行醫，養成良好的醫德醫風，不以醫謀私利，真抓實幹，在臨床醫療活動中，把醫療安全放在首位，認真做好各部門和各科室的協調工作、溝通到位、取長補短、營造一個和諧的醫療環境為醫院和科室的發展多做努力。
3、醫患溝通：
進一步加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關係。加強全科醫務人員醫德醫風教育，要求全科醫師杜絕紅包和回扣，和醫藥代表不接觸不聯繫。急患者之所急，想患者之所想，決不收受患者紅包和財物。讓患者期待而來，滿意而歸。
4、醫療安全和醫療質量：
以醫療質量為中心，杜絕醫療事故，保障醫療安全。嚴格三基三嚴培訓，每周有一次小講課，每月有一次大講課和業務學習，全面提高全科醫務人員的業務能力和技術水平，積極參加院內外各種學術活動， 「三基」考試合格率要求達到100％，強化各種基本操作和儀器使用，強化各種醫療文書的書寫，嚴格按照衛生部的標準執行，使甲級病歷達到90％以上，減少乙級病歷，杜絕丙級病歷，處方書寫合格率達到95％以上，對醫療缺陷有記錄，有懲處，有改進意見，堅持手術審簽制度，術前準備不充分，決不進手術室，堅持三級醫師查房制度，疑難病例討論制度，術前討論制度等核心制度的學習，行，全科危重病人搶救成功率95％以上，杜絕醫療事故及重大醫療缺陷發生。切口感染率控制在8％以內，ⅰ類切口癒合率達到98％以上。堅持合理診斷 、合理治療、合理檢查、合理收費的「四合理」原則，嚴格用藥指征，做到用藥，改藥，停藥有依據，有記錄，手術病人堅持術前用藥，減少用藥時間。認真執行自費、乙類藥品患者知情簽字溝通制度，成份輸血達到80％以上 ,門診出院診斷符合率95％以上，出入院診斷符合率95％以上，三日內確診率95％以上，藥品比例控制在35%以內。年收治患者達到1000人次以上，年手術800例，業務收入力爭達到900萬元以上。
5、依法執業：
堅持全科執業醫護人員均具有相應崗位任職資格，均在相應執業範圍內依法執業，保證全科
無無證執業現象。
6、繼續教育及科研教學：
全科醫護人員繼續積極參加繼教學習，進行不定期，不定時的短期培訓，缺什麼就學什麼，對口進行學習，科室醫護人員全年完成科研論文3-5篇，繼續接受高等醫藥院校畢業生實習和兄弟單位的進修學習工作。
普外科
2014年12月12日篇二：2014年普通外科工作計劃
2014年普通外科工作計劃
展望即將到來的2014年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及普通外科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
一、進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務範圍，向服務要效益，向新技術要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，普通外科明年工作更上一層樓。
二、繼續加強抗菌藥物的合理運用。按照醫院部署，認真學習《青島市中心醫療集團抗菌藥物臨床應用專項整治工作實施方案》，並定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查，及時發現問題、解決問題，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。
三、加強臨床路徑及單病種的工作。積極努力完成現有的臨床路徑病種的工作，並繼續將臨床路徑拓展到更多常見病和多發病，繼續申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利於醫院和科室的工作做好。
四、抓規章制度的落實。各項規章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠實施的保證。雖然普外科醫護人員人手少，工作量大，尤其是醫生大量存在加班 加點現象，但更應抓好個性規章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強崗位責任制和勞動紀律的管理。
五、提高醫療、服務質量。改善醫德醫風及服務態度，堅持以病人為中心的醫療宗旨，努力工作，團結一致，提高服務質量，使醫療護理更上一層台階。
六、保障醫療安全。加強急危重病人和手術病人的管理，嚴把質量關，吸取經驗教訓，消除一切事故及差錯隱患。
七、加快人才培養步伐，形成合理的人才梯隊：加強在職人員的業務學習和繼續教育，加強科研工作，每人制定了撰寫和發表學術論文的計劃，提高學術氣氛，提高醫院和科室的知名度。
八、強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。
九、深入學習醫療安全及相關法律法規知識，維護患者的合法權益，避免醫療差錯及事故。繼續加強並規範醫療作風，加強每個醫務人員的風險意識，提高患者對醫療行為的信任；強化醫德醫風教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風，為提高患者滿意度，為減少醫療糾紛提供保障。
十、嚴格執行醫療保險和合作醫療的各項標準，千方百計減輕患者的經濟負擔，合理增加科室經濟效益，厲行節約，開源節流，為建設節約型醫院做出我們的貢獻。
十一、改善服務態度，堅持以病人為中心的醫療宗旨，多向其他服務行業學習，將臨床醫療護理服務切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優良的醫療服務，用自己的優質服務回報病人、回報社會。
總之，普通外科還處於發展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立
了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻！ 普外科
2013.11.26篇三：2014年外科工作計劃
2014年外科「優質護理服務」工作計劃
在2013年開展「優質護理服務」活動的基礎上，為進一步深化「優質護理服務」工作內涵，以「提升職業素質、優化護理服務」為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展「優質護理服務」活動經驗的基礎上，特制定2014年「優質護理服務」工作計劃。
總指導思想：遵循「以護理服務為主，發展特色專科」 的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。一、嚴格落實責任制整體護理
（1）病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
（2）根據優質護理服務理念，病區設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。危重病人、大手術後及併發症的高危患者由高級責任護士負責執行。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
（2）進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要「客觀、真實、準確、及時完整」，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理
差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理病區進行質量控制。
三、全面提升職業素質、優化護理服務
（1）加強「三基」培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。
（2）學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》 。
（3） 每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
（5） 簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。
（6）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
（3）每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用後的無菌物品及時註明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對於醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，並督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，並及時記錄。護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
篇二：2016年普外科專科護理培訓計劃
2016年普外科專科護理培訓計劃
篇三：普外科2015年工作計劃
2015年度普外科室工作計劃
2015年，我們以鄧小平理論、三個代表和科學發展觀統領全院各項工作，繼續堅持以「病人為中心，以質量和安全為核心」，以醫院等級評審標準為指南，以醫院四年發展規劃和創國家「三級乙等」綜合醫院為目標，以深化醫療衛生體制改革為契機，紮實推進科室向持續、穩步和健康的方向發展：
1、認真落實「創三乙」工作
創三級乙等綜合醫院是我院的既定目標，也是我們今
年的首要任務。今年我科室要把主要精力放在爭創三乙醫院的工作上來，要認真抓好三件事，一是強化培訓及外部溝通。重點落實科室骨幹培訓及工作落實，要廣泛發動廣大醫務人員參與；落實好創三乙醫院領導小組辦公室（以下簡稱創辦）的具體安排，並有明確的進度時間表。二是進行任務分解、做到責任落實，嚴格實行問責制和獎懲制。三是要杜絕一票否決；對倒扣分、硬扣分以及其他扣分情況進行匯總、分析，並配合醫院進行快速整改。
2、思想教育：
新的一年，以鄧小平理論為指導，認真踐行「三個代表」
重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進行科學化和人性化管理。遵守法律法規，全面落實醫院的各項規章制度，以病人為中心，以醫療質量和醫療安全為核心，保「二甲，創三乙」的醫院標準，以持續改進為重心，解放思想、開拓創新、不斷進取、強化管理、狠抓醫療質量和醫療安全，加強對外交流、強化目標管理和各職責的落實，加強年輕醫生的培養，認真落實醫院的四年規劃，不
斷完善可操作性的績效考核，不斷拓寬發展思路，全心全意為病人服務為宗旨，廉潔行醫，養成良好的醫德醫風，不以醫謀私利，真抓實幹，在臨床醫療活動中，把醫療安全放在首位，認真做好各部門和各科室的協調工作、溝通到位、取長補短、營造一個和諧的醫療環境為醫院和科室的發展多做努力。
3、醫患溝通：
進一步加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關係。加強全科醫務人員醫德醫風教育，要求全科醫師杜絕紅包和回扣，和醫藥代表不接觸不聯繫。急患者之所急，想患者之所想，決不收受患者紅包和財物。讓患者期待而來，滿意而歸。
4、醫療安全和醫療質量：
以醫療質量為中心，杜絕醫療事故，保障醫療安全。嚴格三基三嚴培訓，每周有一次小講課，每月有一次大講課和業務學習，全面提高全科醫務人員的業務能力和技術水平，積極參加院內外各種學術活動， 「三基」考試合格率要求達到100％，強化各種基本操作和儀器使用，強化各種醫療文書的書寫，嚴格按照衛生部的標準執行，使甲級病歷達到90％以上，減少乙級病歷，杜絕丙級病歷，處方書寫合格率達到95％以上，對醫療缺陷有記錄，有懲處，有改進意見，堅持手術審簽制度，術前準備不充分，決不進手術室，堅持三級醫師查房制度，疑難病例討論制度，術前討論制度等核心制度的學習，行，全科危重病人搶救成功率95％以上，杜絕醫療事故及重大醫療缺陷發生。切口感染率控制在8％以內，Ⅰ類切口癒合率達到98％以上。堅持合理診斷 、合理治療、合理檢查、合理收費的「四合理」原則，嚴格用藥指征，做到
用藥，改藥，停藥有依據，有記錄，手術病人堅持術前用藥，減少用藥時間。認真執行自費、乙類藥品患者知情簽字溝通制度，成份輸血達到80％以上 ,門診出院診斷符合率95％以上，出入院診斷符合率95％以上，三日內確診率95％以上，藥品比例控制在35%以內。年收治患者達到1000人次以上，年手術800例，業務收入力爭達到900萬元以上。
5、依法執業：
堅持全科執業醫護人員均具有相應崗位任職資格，均在相應執業範圍內依法執業，保證全科無無證執業現象。
6、繼續教育及科研教學：
全科醫護人員繼續積極參加繼教學習，進行不定期，不定時的短期培訓，缺什麼就學什麼，對口進行學習，科室醫護人員全年完成科研論文3-5篇，繼續接受高等醫藥院校畢業生實習和兄弟單位的進修學習工作。
普外科
2014年12月12日
篇一：普外科2015年工作計劃
2015年度普外科室工作計劃
2015年，我們以鄧小平理論、三個代表和科學發展觀統領全院各項工作，繼續堅持以「病人為中心，以質量和安全為核心」，以醫院等級評審標準為指南，以醫院四年發展規劃和創國家「三級乙等」綜合醫院為目標，以深化醫療衛生體制改革為契機，紮實推進科室向持續、穩步和健康的方向發展：
1、認真落實「創三乙」工作
創三級乙等綜合醫院是我院的既定目標，也是我們今
年的首要任務。今年我科室要把主要精力放在爭創三乙醫院的工作上來，要認真抓好三件事，一是強化培訓及外部溝通。重點落實科室骨幹培訓及工作落實，要廣泛發動廣大醫務人員參與；落實好創三乙醫院領導小組辦公室（以下簡稱創辦）的具體安排，並有明確的進度時間表。二是進行任務分解、做到責任落實，嚴格實行問責制和獎懲制。三是要杜絕一票否決；對倒扣分、硬扣分以及其他扣分情況進行匯總、分析，並配合醫院進行快速整改。
2、思想教育：
新的一年，以鄧小平理論為指導，認真踐行「三個代表」
重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進行科學化和人性化管理。遵守法律法規，全面落實醫院的各項規章制度，以病人為中心，以醫療質量和醫療安全為核心，保「二甲，創三乙」的醫院標準，以持續改進為重心，解放思想、開拓創新、不斷進取、強化管理、狠抓醫療質量和醫療安全，加強對外交流、強化目標管理和各職責的落實，加強年輕醫生的培養，認真落實醫院的四年規劃，不斷完善可操作性的績效考核，不斷拓寬發展思路，全心全意為病人服務為宗旨，廉潔行醫，養成良好的醫德醫風，不以醫謀私利，真抓實幹，在臨床醫療活動中，把醫療安全放在首位，認真做好各部門和各科室的協調工作、溝通到位、取長補短、營造一個和諧的醫療環境為醫院和科室的發展多做努力。
3、醫患溝通：
進一步加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關係。加強全科醫務人員醫德醫風教育，要求全科醫師杜絕紅包和回扣，和醫藥代表不接觸不聯繫。急患者之所急，想患者之所想，決不收受患者紅包和財物。讓患者期待而來，滿意而歸。
4、醫療安全和醫療質量：
以醫療質量為中心，杜絕醫療事故，保障醫療安全。嚴格三基三嚴培訓，每周有一次小講課，每月有一次大講課和業務學習，全面提高全科醫務人員的業務能力和技術水平，積極參加院內外各種學術活動， 「三基」考試合格率要求達到100％，強化各種基本操作和儀器使用，強化各種醫療文書的書寫，嚴格按照衛生部的標準執行，使甲級病歷達到90％以上，減少乙級病歷，杜絕丙級病歷，處方書寫合格率達到95％以上，對醫療缺陷有記錄，有懲處，有改進意見，堅持手術審簽制度，術前準備不充分，決不進手術室，堅持三級醫師查房制度，疑難病例討論制度，術前討論制度等核心制度的學習，行，全科危重病人搶救成功率95％以上，杜絕醫療事故及重大醫療缺陷發生。切口感染率控制在8％以內，ⅰ類切口癒合率達到98％以上。堅持合理診斷 、合理治療、合理檢查、合理收費的「四合理」原則，嚴格用藥指征，做到用藥，改藥，停藥有依據，有記錄，手術病人堅持術前用藥，減少用藥時間。認真執行自費、乙類藥品患者知情簽字溝通制度，成份輸血達到80％以上 ,門診出院診斷符合率95％以上，出入院診斷符合率95％以上，三日內確診率95％以上，藥品比例控制在35%以內。年收治患者達到1000人次以上，年手術800例，業務收入力爭達到900萬元以上。
5、依法執業：
堅持全科執業醫護人員均具有相應崗位任職資格，均在相應執業範圍內依法執業，保證全科
無無證執業現象。
6、繼續教育及科研教學：
全科醫護人員繼續積極參加繼教學習，進行不定期，不定時的短期培訓，缺什麼就學什麼，對口進行學習，科室醫護人員全年完成科研論文3-5篇，繼續接受高等醫藥院校畢業生實習和兄弟單位的進修學習工作。
普外科
2014年12月12日篇二：2014年普通外科工作計劃
2014年普通外科工作計劃
展望即將到來的2014年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及普通外科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：
一、進一步強化經營意識。具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務範圍，向服務要效益，向新技術要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，普通外科明年工作更上一層樓。
二、繼續加強抗菌藥物的合理運用。按照醫院部署，認真學習《青島市中心醫療集團抗菌藥物臨床應用專項整治工作實施方案》，並定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查，及時發現問題、解決問題，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。
三、加強臨床路徑及單病種的工作。積極努力完成現有的臨床路徑病種的工作，並繼續將臨床路徑拓展到更多常見病和多發病，繼續申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利於醫院和科室的工作做好。
四、抓規章制度的落實。各項規章制度是一切工作順利進行和各項計劃能夠實施的保證。雖然普外科醫護人員人手少，工作量大，尤其是醫生大量存在加班 加點現象，但更應抓好個性規章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時加強崗位責任制和勞動紀律的管理。
五、提高醫療、服務質量。改善醫德醫風及服務態度，堅持以病人為中心的醫療宗旨，努力工作，團結一致，提高服務質量，使醫療護理更上一層台階。
六、保障醫療安全。加強急危重病人和手術病人的管理，嚴把質量關，吸取經驗教訓，消除一切事故及差錯隱患。
七、加快人才培養步伐，形成合理的人才梯隊：加強在職人員的業務學習和繼續教育，加強科研工作，每人制定了撰寫和發表學術論文的計劃，提高學術氣氛，提高醫院和科室的知名度。
八、強化學習氛圍，提高業務水平。科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。
九、深入學習醫療安全及相關法律法規知識，維護患者的合法權益，避免醫療差錯及事故。繼續加強並規範醫療作風，加強每個醫務人員的風險意識，提高患者對醫療行為的信任；強化醫德醫風教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風，為提高患者滿意度，為減少醫療糾紛提供保障。
十、嚴格執行醫療保險和合作醫療的各項標準，千方百計減輕患者的經濟負擔，合理增加科室經濟效益，厲行節約，開源節流，為建設節約型醫院做出我們的貢獻。
十一、改善服務態度，堅持以病人為中心的醫療宗旨，多向其他服務行業學習，將臨床醫療護理服務切實抓好，而不是僅僅停留在口號上。為病人提供優良的醫療服務，用自己的優質服務回報病人、回報社會。
總之，普通外科還處於發展壯大期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立
了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發展環境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫院的發展做出力所能及的貢獻！ 普外科
2013.11.26篇三：2014年外科工作計劃
2014年外科「優質護理服務」工作計劃
在2013年開展「優質護理服務」活動的基礎上，為進一步深化「優質護理服務」工作內涵，以「提升職業素質、優化護理服務」為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展「優質護理服務」活動經驗的基礎上，特制定2014年「優質護理服務」工作計劃。
總指導思想：遵循「以護理服務為主，發展特色專科」 的工作方針，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。一、嚴格落實責任制整體護理
（1）病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
（2）根據優質護理服務理念，病區設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。危重病人、大手術後及併發症的高危患者由高級責任護士負責執行。
（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（4）臨床護理服務充分體現專科特色，依據科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
（2）進一步規範護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要「客觀、真實、準確、及時完整」，避免不規範的書寫，如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規範化。
（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理
差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範措施與改進措施。
（5）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出並限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理病區進行質量控制。
三、全面提升職業素質、優化護理服務
（1）加強「三基」培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。
（2）學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規範》、《常用臨床護理技術服務規範》 。
（3） 每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨幹。
（5） 簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重症病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，並採取有效干預措施。
（6）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作
以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，並於周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
（3）每月召開工休座談會，徵求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用後的無菌物品及時註明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對於醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，並督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，並及時記錄。護士長不定期監督檢查結果，對於出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
篇二：2016年普外科專科護理培訓計劃
2016年普外科專科護理培訓計劃
篇三：普外科2015年工作計劃
2015年度普外科室工作計劃
2015年，我們以鄧小平理論、三個代表和科學發展觀統領全院各項工作，繼續堅持以「病人為中心，以質量和安全為核心」，以醫院等級評審標準為指南，以醫院四年發展規劃和創國家「三級乙等」綜合醫院為目標，以深化醫療衛生體制改革為契機，紮實推進科室向持續、穩步和健康的方向發展：
1、認真落實「創三乙」工作
創三級乙等綜合醫院是我院的既定目標，也是我們今
年的首要任務。今年我科室要把主要精力放在爭創三乙醫院的工作上來，要認真抓好三件事，一是強化培訓及外部溝通。重點落實科室骨幹培訓及工作落實，要廣泛發動廣大醫務人員參與；落實好創三乙醫院領導小組辦公室（以下簡稱創辦）的具體安排，並有明確的進度時間表。二是進行任務分解、做到責任落實，嚴格實行問責制和獎懲制。三是要杜絕一票否決；對倒扣分、硬扣分以及其他扣分情況進行匯總、分析，並配合醫院進行快速整改。
2、思想教育：
新的一年，以鄧小平理論為指導，認真踐行「三個代表」
重要思想，全面落實科學發展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，以滿腔熱情迎接黨的十八大的召開，以人為本，全面進行科學化和人性化管理。遵守法律法規，全面落實醫院的各項規章制度，以病人為中心，以醫療質量和醫療安全為核心，保「二甲，創三乙」的醫院標準，以持續改進為重心，解放思想、開拓創新、不斷進取、強化管理、狠抓醫療質量和醫療安全，加強對外交流、強化目標管理和各職責的落實，加強年輕醫生的培養，認真落實醫院的四年規劃，不
斷完善可操作性的績效考核，不斷拓寬發展思路，全心全意為病人服務為宗旨，廉潔行醫，養成良好的醫德醫風，不以醫謀私利，真抓實幹，在臨床醫療活動中，把醫療安全放在首位，認真做好各部門和各科室的協調工作、溝通到位、取長補短、營造一個和諧的醫療環境為醫院和科室的發展多做努力。
3、醫患溝通：
進一步加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關係。加強全科醫務人員醫德醫風教育，要求全科醫師杜絕紅包和回扣，和醫藥代表不接觸不聯繫。急患者之所急，想患者之所想，決不收受患者紅包和財物。讓患者期待而來，滿意而歸。
4、醫療安全和醫療質量：
以醫療質量為中心，杜絕醫療事故，保障醫療安全。嚴格三基三嚴培訓，每周有一次小講課，每月有一次大講課和業務學習，全面提高全科醫務人員的業務能力和技術水平，積極參加院內外各種學術活動， 「三基」考試合格率要求達到100％，強化各種基本操作和儀器使用，強化各種醫療文書的書寫，嚴格按照衛生部的標準執行，使甲級病歷達到90％以上，減少乙級病歷，杜絕丙級病歷，處方書寫合格率達到95％以上，對醫療缺陷有記錄，有懲處，有改進意見，堅持手術審簽制度，術前準備不充分，決不進手術室，堅持三級醫師查房制度，疑難病例討論制度，術前討論制度等核心制度的學習，行，全科危重病人搶救成功率95％以上，杜絕醫療事故及重大醫療缺陷發生。切口感染率控制在8％以內，Ⅰ類切口癒合率達到98％以上。堅持合理診斷 、合理治療、合理檢查、合理收費的「四合理」原則，嚴格用藥指征，做到
用藥，改藥，停藥有依據，有記錄，手術病人堅持術前用藥，減少用藥時間。認真執行自費、乙類藥品患者知情簽字溝通制度，成份輸血達到80％以上 ,門診出院診斷符合率95％以上，出入院診斷符合率95％以上，三日內確診率95％以上，藥品比例控制在35%以內。年收治患者達到1000人次以上，年手術800例，業務收入力爭達到900萬元以上。
5、依法執業：
堅持全科執業醫護人員均具有相應崗位任職資格，均在相應執業範圍內依法執業，保證全科無無證執業現象。
6、繼續教育及科研教學：
全科醫護人員繼續積極參加繼教學習，進行不定期，不定時的短期培訓，缺什麼就學什麼，對口進行學習，科室醫護人員全年完成科研論文3-5篇，繼續接受高等醫藥院校畢業生實習和兄弟單位的進修學習工作。
普外科
2014年12月12日
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