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我國企業實施知識管理的困難及其解決對策

2023年09月25日

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  摘要 在知識 經濟 社會 環境下,知識成為 企業 保持可持續 發展 和競爭優勢的戰略性資源。本文在明確企業實施知識管理重要性基礎上,指出我國企業在知識管理過程中存在對核心知識的重視程度不夠、知識敏感性差,收集處理手段落後、缺乏知識創新能力的 問題 ; 分析 了我國企業知識管理實施中在技術層面、戰略層面、組織層面、文化層面出現的困難,同時提出相應解決對策。
  關鍵詞 知識管理;實施現狀;困難;對策
  
   環境的動態變化,使企業逐漸關注創新與 學習 在管理中的重要地位,在企業內部,信息和知識共享中的矛盾衝突,企業員工在各自不同價值觀念的指引下引發了不確定性。知識管理通過對企業知識資源的開發和有效利用提高企業創新能力,從而提高企業創造價值的能力、良好適應能力。只要不斷增強企業學習能力,才能保證企業對外界環境具有充滿創新活力。
  
  一、企業實施知識管理的重要性
  
  所謂知識管理就是運用集體智慧提高應變能力和創新能力,是企業對其所擁有的知識資源進行管理的過程,如何識別、獲取、開發、分解、儲存、傳遞知識,從而使每個員工在最大限度地貢獻出其積累知識的同時,也能享用他人的知識,實現知識共享是知識管理的目標。
  放眼全球,許多企業己經紛紛開始實施知識管理。企業中實施知識管理的重要性主要體現在以下四個方面:
  (一)知識管理能夠提高企業的核心競爭力
  對 現代 企業而言,知識正逐漸取代貨幣資本、勞動力、原材料等有形資源而成為經濟增長中最關鍵的生產要素,企業管理的重點也將由生產管理轉向知識管理和創新管理。企業擁有和能夠利用的知識種類、數量和質量,將直接決定企業的產出、績效和競爭地位。在現今信息爆炸、知識膨脹的 時代 ,知識管理為知識供給、傳播、共享和創新創造了有利的客觀環境,為進行組織學習提供了一條有效途徑,從而加速了企業核心能力的形成。知識不但是生產的關鍵要素,而且還是給企業帶來持續發展的動力的重要源泉。
  (二)知識管理能夠改善企業發展的外部環境
  知識管理的功能之一是構築企業知識共享系統,使組織內的人員很方便地使用和共享知識。企業的知識共享系統不一定局限在企業內部,可以把企業外部的知識和知識源納入到共享系統中去,促進企業與政府之間、企業與顧客之間、企業與企業之間、企業與高等院校和科研單位之間的聯繫,最大限度地實現知識共享,為企業所用。因此,實現知識管理能創造有利於企業創新的良好環境。
  (三)知識管理能夠使企業做出有效、正確的決策
  知識管理促使企業員工通過對內部知識的學習,能增強他們解決同類問題的能力和創新能力;通過對外部知識的學習,能夠迅速增長適應外部環境的能力和跨文化的能力。企業員工知識的豐富,可以使他們及時準確得到所需要的知識和信息,從而提高決策的效率和質量。
  (四)減少人員流動帶來的損失
  人作為一個知識的載體而存在。有價值的經驗、方案和技巧,都保留在員工的大腦中,為企業發揮著作用。當員工離開企業時,存放在員工大腦中的知識也同時離開了業。企業不得不重新培養新人,將他培養成一個有知識的員工,但並不長久又會面臨同樣的問題。員工的流失率一直是企業心中永遠的痛。越來越多的企業認識到:企業不僅僅是一個經濟實體,同時也是一個知識實體。應該將企業作為公司的知識的載體。如何做到將這些知識有效和高效地利用起來,達到企業知識創新的目的,就是我們追求的知識管理的目標。
  
  二、我國實施知識管理的現狀
  
  我國經濟增長的態勢是非常好的,但是現在的經濟增長的潛力所依據的資源,如土地資源, 自然 資源,或者是低成本的勞動力資源,不屬於可以不斷開發利用的資源,這種競爭優勢不會長久的保持下去。對我國企業來說,知識管理尤其非常重要。但 目前 我國企業不僅缺少系統的知識管理理念,也缺乏有效的知識管理手段。我國企業對有形資產比較重視,但對知識資本的運營沒有給與足夠的重視,或沒有主動有意識的對這部分資源進行開發和管理;大量知識資本以隱性方式存在,行業之間、機構之間和部門之間存在著大量信息和知識孤島,資源浪費嚴重;個體的知識資本沒有轉化為企業的知識資本;企業沒有專人負責知識的運營。具體表現在:
  (一)對核心知識的重視程度不夠
  對現代企業而言,企業管理的重點由生產管理轉向知識管理和創新管理。企業擁有和能夠利用的知識種類、數量和質量,將直接決定企業的產出、績效和競爭地位。進行知識管理,就要對知識引起足夠重視。知識管理為知識供給、傳播、共享和創新創造了有利的客觀環境,為進行組織學習提供了一條有效途徑,加速了企業核心能力的形成。如果不進行學習,也不重視自身是否擁有核心知識,就只能停留在小規模的盈利和低級產品的重複再生產上.對知 識的不重視,也表現為對人才的不重視。這種行為一方面成為制約企業創新能力的瓶頸,另一方面是企業人力資源的浪費。
  (二)知識敏感性差,收集處理手段落後
  知識總是表現為一定的信息無論是外界信息,還是員工掌握的信息,都需要企業經過收集、篩選、處理,才能轉化為決策支持。我國多數企業對外界信息的收集處理水平落後,對員工的創意完全忽視。儘管在市場和生產中,都有大量的新知識出現,這種新知識和經驗多停留在個體知識層面,不能成為企業的價值形式,融入增值環節。企業在知識生產上所進行的各種投入,還遠沒有形成增值。
  (三)缺乏知識創新能力
  總體看來,我國企業普遍缺乏創新能力,多數企業對待創新的態度就是模仿,其優勢主要體現在勞動密集型、廉價勞動力和大規模生產上。在知識類型上看,企業之間出現了兩極分化:一方面,那些大型企業實力雄厚,可以迅速進行信息化建設,學習先進的管理模式和管理經驗;但另一方面,中小企業陷在家族管理、資金不足、科研能力缺乏的泥潭,沒有進行信息改造和知識化的能力。大型企業創新動力不足,創造性生產活動開展不多;小型企業沒有及時轉變,生存受到挑戰。

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