摘要：針對應用型高校畢業生用人單位滿意度調查，本文採用問卷調查法，在對用人單位抽樣調查的基礎上，通過問卷回收和數據統計，對用人單位滿意度進行了深入地分析，並對應用型高校的就業工作提出了思考。
關鍵詞 ：用人單位；滿意度調查；就業工作
質量是高校辦學之本，提高人才培養質量已成為提高高校市場競爭力的有力武器。近年來，用人單位滿意度引起了高校的極大重視，準確掌握用人單位對畢業生的滿意度反饋情況，提高人才培養質量，適應現代社會發展的需要，不斷滿足用人單位和社會的需求。本文主要針對應用型高校用人單位滿意度調查進行分析和思考。
一、調查情況和結果分析研究
隨機向與上海電機學院有合作關係的50家用人單位發放問卷，回收有效問卷48份，調查內容包括單位錄用畢業生的主要渠道、單位應聘畢業生最重視的因素以及對畢業生的總體評價和對畢業生各方面能力的滿意度。對回收的有效問卷進行了數據統計，分析研究情況如下：
1.用人單位錄用畢業生的主要渠道是通過高校（院）就業部門
根據問卷的題「錄用畢業生的主要渠道是？」，61.3%的用人單位選擇了「通過學校（院）就業部門」，19.3%的企業是通過「就業市場」，9.7%的企業選擇的是「通過網絡」，9.7%的企業選擇的是「他人介紹、推薦」。由此可見，用人單位招聘的主要渠道仍是通過高校（院）就業部門，高校（院）就業部門專門從事畢業生就業工作，在長期的工作交往中與各部委和市畢業生就業主管部門及用人單位有著廣泛而密切的聯繫，成為了一個重要的信息互遞的平台。經過高校（院）就業部門的篩選和分類的用人單位，其可信度高、信息量大，是畢業生獲取就業信息的主要渠道之一。
2.單位挑選畢業生時最為重視的因素是專業水平
題「單位挑選畢業生是，最為重視的三項是？」，所學專業所占的比例最高，為30.1%，其次是思想品德和學習成績。該數據表明用人單位在應用型高校中選擇畢業生時，比較重視的是專業對口度。根據問卷題「貴單位在閱讀畢業生個人簡歷時，最為重視的三項依次是？」，「所學專業」所占的比例是34.4%，為最高，其次是社會活動經歷、獲獎情況和畢業學校，該數據表明畢業生所學專業依然是用人單位最重視的因素。在題「單位對畢業生進行面試時，最為重視的三項依次是？」，三項最為重視的因素依次是專業水平、表達能力和思維能力，所占的比例分別是24.7%、21.5%和17.4%，其中專業水平所占比例最高。在上海電機學院，據調查畢業生的就業方向與所學專業大體對口。電氣和機械相關專業是該校的熱門專業，在市場上供不應求，用人單位對此的需求率也很高，他們依然十分注重所學專業。因此加強大學生的專業水平和專業能力是應用技術型高校的首要任務之一。
3.單位對畢業生的總體評價
根據問卷的題「單位對畢業生的評價」，單位對上海電機學院畢業生的總體評價的滿意度情況為99%，其中非常滿意占67.7%；單位對畢業生的思想道德修養、學習能力、社會適應能力和敬業精神或工作態度的滿意度均為98%。其中單位對畢業生的英語能力的滿意度為93.6%，由此可見，畢業生的英語水平有待進一步提高，這也是理工科院校存在的問題之一。用人單位對學校教育教學成果評價的滿意度是93.6%，對學校就業服務的滿意度是93.6%。綜合以上數據分析得出，上海電機學院培養的畢業生得到了大部分企業的肯定，就業工作也獲得了企業的好評，但是仍存在一部分突出問題有待加強。在就業工作中，各大應用技術型高校應積極改進現有的問題，同時不斷吸取其他高校的寶貴經驗，努力培養優秀畢業生，為企業輸送優秀人才到適合的崗位上，積極為社會服務。
4.用人單位對應用型高校工作的建議
根據回收的問卷，用人單位對上海電機學院提出了一些寶貴的建議如下：多舉辦專題招聘會；準確定位，明確學生培養方向；積極加強與各企業之間的交流，推薦優秀畢業生到合適的崗位；提高畢業生的英語閱讀水平和口語能力；注重計算機編程能力等。由此可見，高校應積極主動加強與用人單位之間的聯繫，定期走訪企業，以獲得更多有價值的意見和建議，以此不斷改善教學工作和學生工作，培養出更多優秀的符合企業需求的高質量人才。
二、對應用型高校就業工作的思考
1.高校應不斷開拓就業市場，積極鼓勵畢業生拓寬求職渠道
儘管每年各大高校通過積極工作，廣泛搜集並為畢業生提供了大量的就業信息，但與畢業生的就業需求相比，就業工作的力度仍需加大。以上海電機學院為例，用人單位應聘畢業生或畢業生求職的主要渠道依舊是是通過高校（院）就業部門。但是在日趨嚴峻的就業形勢下，高校應鼓勵畢業生拓寬求職渠道，除依靠校（院）就業部門外，還應通過自己的努力尋找其他就業途徑，如校外大型招聘會、其他高校招聘會、求職網、參加國家地方項目和升學出國等，增加就業機會，提高就業成功率。
2.應用型高校應強化實踐教學，提高專業水平的同時提高英語能力和計算機水平，注重綜合能力培養
本次調查顯示，在用人單位挑選畢業生時注重的因素中，專業能力水平所占的比例最高。根據用人單位的反饋，很多剛畢業的大學生的專業能力水平和企業的需求是脫節的，綜合素質也不高，說明高校的教學工作與社會的需求還存在著較大的差距。畢業生進入企業後所需掌握的知識與能力，不可能完全通過課堂教學的形式得到傳授，還需要在各種實踐性環節中獲得。所以，從新生入學到畢業，尤其是應用技術型高校，更應注意結合自身專業特色和社會需求，發揮優勢，創新人才培養模式，以各種依託專業知識的競賽和社會實踐為載體，建設優質的學生實踐活動平台，注重強化實踐教學，使學習內容與社會需求緊密銜接，在推動學生專業學習的同時，全面提升學生綜合能力。更為學生創造與用人單位接觸的機會，提高大學生在為人處世、表達能力、思維能力、實踐操作和經營管理等方面的能力，讓學生早日介入就業市場，為就業早做準備。
3.高校應開展個性化就業指導，搭建有效平台促進學生的發展
根據本調查，用人單位對畢業生的總體評價數據結果是較令人滿意的，但是由於數據樣本較小，且參與調查的企業多為與上海電機學院有良好合作關係的用人單位，可能會有一定的數據偏差。為進一步促進學生的全面發展，滿足企業需求，對如何開展有效的就業指導，高校仍需作積極地實踐和深入地研究。
本文認為高校可以通過開展個性化的就業指導促進學生全面發展。個性化就業指導是以學生為本，尊重差異性，提供的服務更有針對性和實效性。高校傳統的就業指導向個性化就業指導轉型包括三個方面的要求：一是要求就業指導工作由粗放式向精細化轉變；二是要求就業指導由重共性教育向重個性服務轉變；三是要求就業指導由擇業期的指導向大學生活全程化覆蓋轉變。切實推動個性化的就業指導工作要大力實施以生涯輔導為主要內容的全程化的就業指導。
4.應用型高校應加強與企業間的相互交流和學習，堅持為企業培養人才，培養企業需要的人才
應用技術型高校應堅持為企業培養人才，培養企業需要的人才。為培養學生的全面素質和綜合能力，滿足市場經濟發展對技能型人才的需求，可以採取如「校企合作」之類的教育教學模式，提供動手實踐機會，並根據社會緊缺人才的需求設置專業和課程，採取「因需而設」把學與用緊密結合，使學生能「上崗即上手」，滿足用人單位的高要求。同時，高校和用人單位之間應定期溝通，相互交流和學習，互相獲取意見和建議，共同提高，共同進步，促進地方經濟和社會的和諧發展。
大學生作為國家高等教育的培養對象，自然成為承擔國家發展的中堅力量。調查研究用人單位的滿意度即可反映高校培養的大學生的質量。當代大學生的素質和能力關乎社會穩定及國家發展振興，所以對畢業生用人單位滿意度進行調查和思考，並從中獲得提升高校相關工作的方法具有重要研究意義。
參考文獻
[1]潘傑.大學畢業生就業期望值與初次就業滿意度關係研究[J].企業導報,2010(9):266 ~267.
[2]李宗文.高職生實踐與創新能力培養的問題與對策----基於用人單位滿意度調查[J].職業技術教育，2012,33(2):80 ~ 83.
[3]金紅霞.上海高校大學生就業滿意度調查研究[J].科教論壇，2012(9):196 ~ 197.
[4]張金成.高校畢業生用人單位滿意度測評研究[J].學生工作廣角，2012(25):129 ~ 130.
（作者單位：上海電機學院機械學院）
關鍵詞 ：用人單位；滿意度調查；就業工作
質量是高校辦學之本，提高人才培養質量已成為提高高校市場競爭力的有力武器。近年來，用人單位滿意度引起了高校的極大重視，準確掌握用人單位對畢業生的滿意度反饋情況，提高人才培養質量，適應現代社會發展的需要，不斷滿足用人單位和社會的需求。本文主要針對應用型高校用人單位滿意度調查進行分析和思考。
一、調查情況和結果分析研究
隨機向與上海電機學院有合作關係的50家用人單位發放問卷，回收有效問卷48份，調查內容包括單位錄用畢業生的主要渠道、單位應聘畢業生最重視的因素以及對畢業生的總體評價和對畢業生各方面能力的滿意度。對回收的有效問卷進行了數據統計，分析研究情況如下：
1.用人單位錄用畢業生的主要渠道是通過高校（院）就業部門
根據問卷的題「錄用畢業生的主要渠道是？」，61.3%的用人單位選擇了「通過學校（院）就業部門」，19.3%的企業是通過「就業市場」，9.7%的企業選擇的是「通過網絡」，9.7%的企業選擇的是「他人介紹、推薦」。由此可見，用人單位招聘的主要渠道仍是通過高校（院）就業部門，高校（院）就業部門專門從事畢業生就業工作，在長期的工作交往中與各部委和市畢業生就業主管部門及用人單位有著廣泛而密切的聯繫，成為了一個重要的信息互遞的平台。經過高校（院）就業部門的篩選和分類的用人單位，其可信度高、信息量大，是畢業生獲取就業信息的主要渠道之一。
2.單位挑選畢業生時最為重視的因素是專業水平
題「單位挑選畢業生是，最為重視的三項是？」，所學專業所占的比例最高，為30.1%，其次是思想品德和學習成績。該數據表明用人單位在應用型高校中選擇畢業生時，比較重視的是專業對口度。根據問卷題「貴單位在閱讀畢業生個人簡歷時，最為重視的三項依次是？」，「所學專業」所占的比例是34.4%，為最高，其次是社會活動經歷、獲獎情況和畢業學校，該數據表明畢業生所學專業依然是用人單位最重視的因素。在題「單位對畢業生進行面試時，最為重視的三項依次是？」，三項最為重視的因素依次是專業水平、表達能力和思維能力，所占的比例分別是24.7%、21.5%和17.4%，其中專業水平所占比例最高。在上海電機學院，據調查畢業生的就業方向與所學專業大體對口。電氣和機械相關專業是該校的熱門專業，在市場上供不應求，用人單位對此的需求率也很高，他們依然十分注重所學專業。因此加強大學生的專業水平和專業能力是應用技術型高校的首要任務之一。
3.單位對畢業生的總體評價
根據問卷的題「單位對畢業生的評價」，單位對上海電機學院畢業生的總體評價的滿意度情況為99%，其中非常滿意占67.7%；單位對畢業生的思想道德修養、學習能力、社會適應能力和敬業精神或工作態度的滿意度均為98%。其中單位對畢業生的英語能力的滿意度為93.6%，由此可見，畢業生的英語水平有待進一步提高，這也是理工科院校存在的問題之一。用人單位對學校教育教學成果評價的滿意度是93.6%，對學校就業服務的滿意度是93.6%。綜合以上數據分析得出，上海電機學院培養的畢業生得到了大部分企業的肯定，就業工作也獲得了企業的好評，但是仍存在一部分突出問題有待加強。在就業工作中，各大應用技術型高校應積極改進現有的問題，同時不斷吸取其他高校的寶貴經驗，努力培養優秀畢業生，為企業輸送優秀人才到適合的崗位上，積極為社會服務。
4.用人單位對應用型高校工作的建議
根據回收的問卷，用人單位對上海電機學院提出了一些寶貴的建議如下：多舉辦專題招聘會；準確定位，明確學生培養方向；積極加強與各企業之間的交流，推薦優秀畢業生到合適的崗位；提高畢業生的英語閱讀水平和口語能力；注重計算機編程能力等。由此可見，高校應積極主動加強與用人單位之間的聯繫，定期走訪企業，以獲得更多有價值的意見和建議，以此不斷改善教學工作和學生工作，培養出更多優秀的符合企業需求的高質量人才。
二、對應用型高校就業工作的思考
1.高校應不斷開拓就業市場，積極鼓勵畢業生拓寬求職渠道
儘管每年各大高校通過積極工作，廣泛搜集並為畢業生提供了大量的就業信息，但與畢業生的就業需求相比，就業工作的力度仍需加大。以上海電機學院為例，用人單位應聘畢業生或畢業生求職的主要渠道依舊是是通過高校（院）就業部門。但是在日趨嚴峻的就業形勢下，高校應鼓勵畢業生拓寬求職渠道，除依靠校（院）就業部門外，還應通過自己的努力尋找其他就業途徑，如校外大型招聘會、其他高校招聘會、求職網、參加國家地方項目和升學出國等，增加就業機會，提高就業成功率。
2.應用型高校應強化實踐教學，提高專業水平的同時提高英語能力和計算機水平，注重綜合能力培養
本次調查顯示，在用人單位挑選畢業生時注重的因素中，專業能力水平所占的比例最高。根據用人單位的反饋，很多剛畢業的大學生的專業能力水平和企業的需求是脫節的，綜合素質也不高，說明高校的教學工作與社會的需求還存在著較大的差距。畢業生進入企業後所需掌握的知識與能力，不可能完全通過課堂教學的形式得到傳授，還需要在各種實踐性環節中獲得。所以，從新生入學到畢業，尤其是應用技術型高校，更應注意結合自身專業特色和社會需求，發揮優勢，創新人才培養模式，以各種依託專業知識的競賽和社會實踐為載體，建設優質的學生實踐活動平台，注重強化實踐教學，使學習內容與社會需求緊密銜接，在推動學生專業學習的同時，全面提升學生綜合能力。更為學生創造與用人單位接觸的機會，提高大學生在為人處世、表達能力、思維能力、實踐操作和經營管理等方面的能力，讓學生早日介入就業市場，為就業早做準備。
3.高校應開展個性化就業指導，搭建有效平台促進學生的發展
根據本調查，用人單位對畢業生的總體評價數據結果是較令人滿意的，但是由於數據樣本較小，且參與調查的企業多為與上海電機學院有良好合作關係的用人單位，可能會有一定的數據偏差。為進一步促進學生的全面發展，滿足企業需求，對如何開展有效的就業指導，高校仍需作積極地實踐和深入地研究。
本文認為高校可以通過開展個性化的就業指導促進學生全面發展。個性化就業指導是以學生為本，尊重差異性，提供的服務更有針對性和實效性。高校傳統的就業指導向個性化就業指導轉型包括三個方面的要求：一是要求就業指導工作由粗放式向精細化轉變；二是要求就業指導由重共性教育向重個性服務轉變；三是要求就業指導由擇業期的指導向大學生活全程化覆蓋轉變。切實推動個性化的就業指導工作要大力實施以生涯輔導為主要內容的全程化的就業指導。
4.應用型高校應加強與企業間的相互交流和學習，堅持為企業培養人才，培養企業需要的人才
應用技術型高校應堅持為企業培養人才，培養企業需要的人才。為培養學生的全面素質和綜合能力，滿足市場經濟發展對技能型人才的需求，可以採取如「校企合作」之類的教育教學模式，提供動手實踐機會，並根據社會緊缺人才的需求設置專業和課程，採取「因需而設」把學與用緊密結合，使學生能「上崗即上手」，滿足用人單位的高要求。同時，高校和用人單位之間應定期溝通，相互交流和學習，互相獲取意見和建議，共同提高，共同進步，促進地方經濟和社會的和諧發展。
大學生作為國家高等教育的培養對象，自然成為承擔國家發展的中堅力量。調查研究用人單位的滿意度即可反映高校培養的大學生的質量。當代大學生的素質和能力關乎社會穩定及國家發展振興，所以對畢業生用人單位滿意度進行調查和思考，並從中獲得提升高校相關工作的方法具有重要研究意義。
參考文獻
[1]潘傑.大學畢業生就業期望值與初次就業滿意度關係研究[J].企業導報,2010(9):266 ~267.
[2]李宗文.高職生實踐與創新能力培養的問題與對策----基於用人單位滿意度調查[J].職業技術教育，2012,33(2):80 ~ 83.
[3]金紅霞.上海高校大學生就業滿意度調查研究[J].科教論壇，2012(9):196 ~ 197.
[4]張金成.高校畢業生用人單位滿意度測評研究[J].學生工作廣角，2012(25):129 ~ 130.
（作者單位：上海電機學院機械學院）
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