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天貓雙11現貨商品申報開始了,玩法大曝光

2023年09月13日

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10月13日消息,今日,參與天貓雙11活動的商家可開始進行商品申報了。申報時間為2016年10月13日14:00:00~2016年10月27日23:59:59。
對此,天貓發布《備戰雙十一之天貓現貨商品申報全解析》一文,對「付款減庫存」、優惠券、店鋪滿減等進行詳細解說。
文中提到,雙11期間,商家可根據自身商品屬性和實際情況決定使用「付款減庫存」或是「拍下減庫存」,天貓不作要求。但前者的優勢是,當超過預扣時間時,預扣庫存會被回補,其他消費者可以繼續購買。
另外,在預扣庫存方面,超過15分鐘後,顧客點擊付款但在支付頁面最終沒付款,系統會再產生預扣庫存,超過15分鐘後庫存會釋放。另一方面,超過30分鐘後,除聚划算訂單外,未付款訂單不會自動取消關閉。
因此,有商家擔心使用「付款減庫存」會發生商品超賣,官方回應稱不會發生這樣的情況。假設SKU實際剩餘庫存只有2個,15分鐘後有1個客戶拍下。付款時,3個客戶同時付款了,系統會自動校驗庫存,確認庫存充足時才允許付款成功,否則會付款失敗。
而優惠券方面,天貓提到,商品優惠券計入最低價,店鋪優惠券則不計入。
若會員使用商品優惠券,一個39元的商品,使用30元無限制商品優惠券後,會員購買後交易記錄是39元,但實際只花了9元,這種情況下,最低價計算的是9元。
若會員使用店鋪優惠券,一個39元的商品,使用30元無限制店鋪優惠券後,會員購買後交易記錄是39元,但實際只花了9元,這種情況下,最低價計算的是39元,而不是9元。
原文如下:
1、問:什麼叫專櫃價?什麼叫活動售賣價?什麼叫9.15日起最低價?它們之間的關係是什麼?與一口價有什麼關係?
答:1)專櫃價是活動商品被對比價格的統稱,包括活動商品的廠家吊牌價、建議零售價,或由物價局等國家法定機構核定的價格,上述價格需經活動商家以線上或線下的方式產生真實銷售,如未真實銷售產生的,不得以上述價格作為專櫃價填報,請商家朋友務必保留相關銷售憑證。全場五折是指全場活動商品由商家以專櫃價半價的方式與消費者進行商品結算。
2)「1111活動售賣價」指商品打算在2016-11-11 00:00:00至2016-11-11 23:59:59期間執行的售賣價格;由商家朋友自行錄入。
3)「9.15日起最低價」指該申報商品於9月15日00:00:00至11月10日23:59:59在自家店鋪內有成交訂單的拍下價格的最低價 。
4)1111活動售賣價 < 專櫃價;1111活動售賣價 < 當前一口價;1111活動售賣價 ≤9.15日起最低價×90%。
5)專櫃價、1111活動售賣價與一口價沒有任何直接聯繫,是不同的價格定義。
6)拍下價格是按照訂單創建當時的價格計算的,包含成交未付款的訂單,訂單如果後續發生退款,也會計算最低價的。
2、問:商家在「商品價格申報」中設定價格後,還需要到其他優惠工具中設置麼?
答:不需要,已設定成功的雙十一全球狂歡節活動商品,以「商品價格申報」系統中設置的價格作為活動當天價格的唯一來源系統,價格會自動生效,不需要使用特價寶等優惠工具再進行優惠設置了。
3、問:商家專門為11.11準備的商品,不想提前上架怎麼辦?也能設定優惠麼?
答:能。商家可將商品發布到倉庫中,並進行優惠設定。
4、問:聚划算價是否屬於9.15日起最低價取值範圍?
答:屬於。但如果聚划算價格低於10元,則不屬於。
5、問:搭配寶、搭配套餐是否屬於9.15日起最低價取值範圍?搭配寶、搭配套餐是怎麼計算最低價的?
答:都屬於。搭配寶計算最低價是按照商家自行設置的搭配價各自計算到單品上的。搭配套餐的計算最低價是把折扣平攤到每個商品上的,例如:A單賣100元,B單賣10元,A+B一起作為套餐賣如果是101元,則A的拍下價格就是100×(101/);B的拍下價格就是10×(101/)。
6、問:店鋪滿減是否屬於9.15日起最低價取值範圍?店鋪滿減是怎麼計算最低價的?
答:屬於。店鋪滿減的計算最低價是把折扣平攤到每個商品上的,例如:A單賣200元,B單賣120元,A+B一起購買如果是滿300減30元,實際只需290元,則A的拍下價格就是200×(290/);B的拍下價格就是120×(290/)。
7、問:優惠券是否屬於9.15日起最低價取值範圍?優惠券是怎麼計算最低價的?
答:商品優惠券是是計入最低價的,店鋪優惠券不計入最低價;優惠券使用後的最低價計算舉例:一個39元的商品,賦予會員30元無限制商品優惠券,會員購買後交易記錄仍然是39元,但實際只花了9元,這種情況下,最低價計算的是9元。
一個39元的商品,賦予會員30元無限制店鋪優惠券,會員購買後交易記錄仍然是39元,但實際只花了9元,這種情況下,最低價計算的是39元,而不是9元。
8、問:優惠設定後,商品又搞了促銷活動,是否會影響?
答:雙十一全球狂歡節活動時,官方活動商品要求1111活動售賣價必須是該商品9.15日起最低價,所以當申報後又搞了促銷活動,只要促銷活動的成交訂單的拍下價格的九折後價格不低於1111活動售賣價就不會有影響,否則,系統會自動將該商品審核狀態置為:異常,可參照商品導入及優惠設定的操作說明進行修改。
9、計劃作為官方活動的商品但最終申報未通過,商品如何處理?
答:對非全店五折商家,計劃作為官方活動的商品申報未通過的可以作為非官方活動商品繼續正常上架銷售;對全店五折商家,未通過的商品將在2016-11-10 10:00:00開始由系統自動下架;如果是圖書類目的全店五折商家,未通過的商品將在2016-11-09 10:00:00開始由系統自動下架;有做預售的商家,預售商品延遲到2016-11-10 22:00:00開始由系統自動下架。
10、問:活動結束後商品優惠狀態如何處理?
答:由系統自動恢復到活動前的優惠售賣狀態。
11、問:全店五折商家,原來未設定成功的商品被系統自動下架後,活動結束時也會由系統自動上架嗎?
答:不會;需要商家在活動結束後自行上架。
12、商家在申報商品時,可以只選擇該商品下的一部分SKU參加活動,另一部分SKU不參加活動嗎?
答:不可以。官方活動商品必須要求該商品下的所有SKU都參加活動。
13、問:關於去年申報上來的專櫃價,是錯誤的,還能修改嗎?
答:這個商品如果今年申報為1111官方活動商品,則會用今年的專櫃價覆蓋掉去年的專櫃價;去年有專櫃價,但今年未申報為1111官方活動的商品,則會在11月1日,把去年的專櫃價都清除掉,不再展示。
14、問:商品導入是否可以用子旺旺進行導入?
答:可以。
15、問:我是否可以批量導入?
答:可以。
16、問:「雙十一」商品庫存的說明,請問針對「全量修改」具體是什麼意思?
答:全量修改的定義是商家編輯庫存是可直接輸入最終的庫存量,把原來的庫存覆蓋掉。
17、問:我已經錄入了活動商品,想將活動商品刪除是否可以?
答:除了商品狀態為「小二清退」的商品,其他狀態商品在規定時間範圍內,可以進行操作。
18、問:為什麼我進行商品導入的時候,導入反饋信息裡面會報錯?
答:請商家按照導入模板填寫,不要修改添加任何欄位,根據報錯提示進行修改即可。
19、問:報名成功後價格當天會自動更新麼?
答:是的。活動當天會自動展示「雙十一」活動價格。
20、問:「雙十一」導入商品是否需要審核?
答:導入後截止活動開始前,系統每天都會對商品進行審核,建議商家每天關注導入商品狀態。如出現「異常」或者是「待設定」請根據商品報名規則連結中說明的操作權限時間進行修改
21、問:商品什麼時間段可以按照正常價格出售?
答:活動當天會顯示活動價格,除此之外的時間都可按照正常價格出售。
22、問:「雙十一」商品報名時間是?
答:活動商品須在2016/10/13 14:00:00至2016/10/27 23:59:59進入「商品價格申報」系統進行申報,過期則申報入口關閉。
23、問:「雙十一」和聚划算活動是否能同時參加?同時生效?
答:可同時參與,但」雙十一」當天兩個平台都會同步一個價格,僅生效最低價格。
24、問:第三方工具優惠券是否計入最低成交價?
答:第三方優惠劵將會計入最低成交價;而店鋪優惠劵則不會計入最低成交價。
25、問:「雙十一」的價格計入歷史最低銷售價嗎?
答:是否計入歷史最低銷售價,需要根據您」雙十一」結束後參與其它活動的活動要求來定。如:聚划算是不會有影響的。
26、問:我已錄入的活動商品,但是商品被處罰了,對我上「雙十一」活動是否有影響?
答:請關注後續狀態是否會顯示「異常」,「異常」狀態商品,不會在「雙十一」活動當天展示。
27、問:我已錄入的活動商品,但是商品被降權了,對我上「雙十一」活動是否有影響?
答:請關注後續狀態是否會顯示「異常」,「異常」狀態商品,不會在」雙十一」活動當天展示。
28、問:我是否能正常發布新商品?
答:可以正常發布新商品。
29、主圖、標題、寶貝詳情頁、店鋪裝修能否修改?
答:主圖、標題、寶貝詳情頁在11月10日23:30:00~11月11日00:29:59不可以,其他時間都可以。店鋪裝修在11月10日23:00:00~11月11日01:00:00可以裝修但不能發布,其他時間都可以。
30、問:能否設置定時上架?
答:「雙十一」正式活動商品未對設置定時上架做特殊限制。
31、買家拍下之後申請退款的訂單價格,交易關閉的訂單算不算入成交最低價?
答:計算的。我們的成交最低價計算的是拍下價格。
32、問:商家活動後「雙十一」價格保護期內使用,滿就減、店鋪優惠劵等打折工具,消費者實際支付金額是比」雙十一」價格低,是否也會被扣分?
答:會被扣分。目前判斷標準,已在天貓營銷活動報名基準處公示。
33、問:參與」雙十一」與參與淘搶購活動是否會衝突,商品最後打哪個活動標?
答:不衝突,從淘搶購入口進入展示雙十一加淘搶購標籤,在淘搶購之外展示雙十一標籤。
庫存管控FAQ:
1、問:超過30分鐘之後,未付款訂單會不會取消?
答:超過30分鐘後,除聚划算訂單外,未付款訂單不會自動取消關閉;
2、問:若顧客點擊付款但在支付頁面中沒實際付款,會再產生預扣庫存嗎?
答:超過15分鐘後,顧客點擊付款但在支付頁面最終沒付款,系統會再產生預扣庫存,超過15分鐘後庫存會釋放。
3、問:初始庫存為100個,A客戶買了90個,15分鐘內未付款,這時B客戶在頁面上看到的庫存數是100個還是10個?B客戶的可下單庫存是100個還是10個?
答:B客戶在商品detail頁面看到的庫存數是:100-90= 10個,B客戶最多可購買10個。
4、問:如果在雙十一期間設置 「付款減庫存」方式,例:這個SKU實際剩餘庫存只有2個,因為設置了「付款減庫存」方式,在15分鐘後又有1個客戶拍下。付款時,3個客戶同時付款了,那會不會產生超賣?
答:這種情況下不會發生超賣,3個客戶同時付款,消費者確認付款時,系統校驗庫存,確認庫存充足時才允許付款成功,否則會付款失敗。
5、問:商品設置時,「拍下減庫存」與「付款減庫存」,哪種比較好?
答:在雙十一期間,除特殊活動要求外(聚划算要求拍下減),商品具體採用哪種減庫存方式,請商家根據自身商品屬性和實際情況決定,天貓不做要求。「付款減庫存」比「拍下減庫存」的優點是:當超過預扣時間時,預扣庫存會被回補,其他消費者可以繼續購買。
6、問:同一個商品,旗艦店與供銷平台下的分銷商都報名參加雙十一,庫存如何設置?
答:商品庫存需要在旗艦店與供銷平台分開。比如一共150件庫存,旗艦店分100件,供銷平台分50件。分配供銷平台的50件庫存在所有分銷商間共享,其中一個分銷商銷售一件後,供銷後台的庫存就自動減少1件,所有分銷商看到庫存為49件。
7、問:我有旗艦店、專賣店、專營店,我能共享所有庫存嗎?
答:供銷平台渠道共享庫存方案只適合於供銷渠道內部的店鋪。如果旗艦店不屬於分銷商,那麼旗艦店就無法與其他分銷商共享庫存。這時需要將供銷庫存與旗艦店庫存按照數量分開。
8、問:我是供應商,沒有參加雙11,我分銷商的商品報名參加了雙11,我作為供應商產品的庫存會被鎖定嗎?
答:也會。只要有其中一個分銷商的商品報名了雙11,供應商的產品就需要按照雙11活動商品的庫存規則進行管控。
附:雙11活動商品申報權限表:
針對雙十一全球狂歡節官方活動商品:全店五折商家、非全店五折商家和歡樂總動員商家是一樣的
一、雙11正式活動商品優惠設定時間說明
註:
1.黃金、鉑金、筆記本、平板電腦、手機商品因為市場價格波動較大,同時活動利益點不是做5折,所以做特殊的操作處理。黃色底色的是有特殊的地方。
2.其他事項參照正常類目的說明。
名詞解釋:
1.單個/批量刪除已設定的商品:指從官方活動商品池中刪除,刪除後該商品不參加官方活動。
2. 已設定商品調整專櫃價:指商品申報成功後,狀態為「已設定」,這樣的商品是否可以修改專櫃價價格。
3.已設定商品向上調整活動價:指商品申報成功後,狀態為「已設定」,這樣的商品是否可以把活動價提高。
4.已設定商品向下調整活動價:指商品申報成功後,狀態為「已設定」,這樣的商品是否可以把活動價降低。
5.批量導入官方商品:指通過批量導入自家店鋪內需要參加官方活動的商品,進行新增活動商品的申報。
6.新導入商品sku價格優惠設定:指批量導入官方活動商品時,是按照商品粒度設置的專櫃價、活動售賣價,如果商品下存在sku,需要對不同的sku設置不同的價格時,通過此功能設置。
二、雙11正式活動商品編輯操作時間說明:
三、雙11正式活動商品庫存編輯操作時間說明:
名詞解釋
1.全量修改:本次輸入的庫存數覆蓋更新當前庫存數。 舉例:當前庫存10件,當商家把庫存從10更改為100,提交成功後,100會覆蓋更新10,這樣的更新方式為全量修改。不要在商品編輯頁面操作修改,請在「出售中的寶貝」點商品右側「小畫筆」操作修改庫存。
2.補貨:指在當前庫存基礎上增加庫存數。舉例:當前庫存10件,當商家補庫存100,提交成功後,在當前庫存數基礎上增加了100件。
3.改小:指在當前庫存基礎上減少庫存數。

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