諮詢，是一個看上去高大上，想起來簡單易行，說出來卻不知如何描述的行業。在諮詢行業內部，他們經常相互調侃和自嘲。諮詢行業流行的一個笑話：「不管解釋得多麼辛苦，不管試圖解釋多少遍，也沒有人能夠跟外行人解釋清楚諮詢是什麼。」因此，小編專門為大家詳細介紹諮詢行業，希望對有志於進入諮詢行業的小夥伴們有所幫助。在此之前，大家也可以去看看諮詢行業大解密，熱熱身，有個初步印象，那也是極好的~
一、諮詢簡介 1、諮詢顧問
諮詢顧問擁有分析及解決商業危機的技能，他們受聘於各大機構，因為他們的專長和身為局外人的獨特視野對公司而言都必不可少。一些管理諮詢公司專門替客戶分析整體的業務策略問題，其它種類的諮詢公司亦有各自的專長，例如科技，市場策劃，財務，營運，人力資源管理等方面。有一些則集中在為某些行業提供意見，如金融業，零售業等；亦有一些諮詢公司像一站式的服務台，擁有各式各樣的部門，能兼顧大如高層的策略問題，小到選擇客戶管理軟體、在文具上省錢等各類諮詢問題。雖然諮詢公司的種類多不勝數，但它們都有一個共通點，就是它們的營運全賴它們的諮詢顧問。諮詢公司最終生產出來的產物就只有能掃清商業困難的能力。諮詢顧問就是清道夫。
2、諮詢內部門道多
作為一個單獨的名詞，「諮詢」缺少實際的意義。在某種意義上，每個人都是一個諮詢師。朋友可能會問你：「我穿灰褐色的好看嗎？」這個時候就要你用色彩方面的品味給朋友諮詢。世界上有成千上萬的「諮詢師」用他們的專業技能提供生活方方面面的建議，從怎樣從電腦裡面恢複數據到怎樣訓練小寵物。
管理諮詢包含面向私有公司或者公共部門組織的高級管理人員的非技術諮詢。管理諮詢不包含電腦編程，系統集成或者其他種類的技術外包服務，管理諮詢公司向公司、政府和非盈利組織的領導提供商業建議。諮詢的主要職能集中在戰略，信息技術，人力資源，金融，市場和運作實施方面。
諮詢問題的類型包括提供改進服務的市場計劃，制定出新產品的發布策略，計劃在客戶公司內部的技術投資，從金融的角度評估外部投資或者估計政府政策的影響。實際上，諮詢公司提供任何行業的諮詢服務，包括製藥業，快銷業，重工業，高科技行業或者能源業。諮詢公司根據行業和問題的類型進行組合和劃分。比如，一個公司可能只做戰略諮詢，但是實際上是給任何行業都提供服務，貝恩就是這樣的諮詢公司。另一種諮詢公司可能只是關注於一個特定的行業，但是對這個行業中的所有問題幾乎都提供諮詢服務，比如專注於金融服務行業的奧緯，就是這樣的諮詢公司。很多較大的諮詢公司都有「矩陣式」組織，既有行業實施的團隊，又有職能實施團隊。有的公司極其的專門化，比如：一家公司可能只有兩名員工，兩人都只關注於電信行業的競爭的分析。上述所有這些都是管理諮詢公司的類型。
3、小編告訴你人生經驗：對進入諮詢行業的告誡
上面小編為大家描述諮詢行業是不是聽起來感覺不錯呢？但是在深入了解這個行業之前，大家也應該知道以下一些諮詢生涯中的實際經歷：
（1）想與客戶公司的CEO會面？等等，再等等！
大家可能都會有「英雄情結」，可能會想像一個二十三四歲的年輕人在會議上向總裁提供明智的建議，並且得到總裁讚賞的場景。但是，這個場景在現實根本不會存在。諮詢行業一般並沒有快速通道讓其人迅速成為非常資深的管理者。每個人不能獨自推行他的建議，除非是擁有十年行業經驗的MBA，而且很可能公司只為生產第一線的管理者在市場或者運作實施方面提供諮詢服務而不是為「首席」級別的管理者提供建議。你會在一個由三到六名諮詢人員組成的項目組中工作，這個項目通常由一名合伙人管理，也可能還有來自客戶公司的人員活躍在項目組中。項目組中等級分明，任務會根據資歷被分配給各個成員，每一成員被期望都能相互合作，透明地完成任務。通過適當的前線調研，極度認真的分析和理性的交流，你才能說服客戶改變她做生意的方式。在諮詢行業沒有高坐在CEO頭頂的先知。
（2）諮詢迷人？短時間而已
諮詢確實令人興奮，受人矚目，但是這僅僅是一種期望，並不是慣例。很可能，進入下一個項目後，你不會坐在CEO的身邊，也可能不會住在舉世聞名的大都市中的四星酒店裡（儘管有可能這兩者同時發生）。而你每天的生活很可能是在汽車旅館中睡覺，在KFC等快餐店用餐，和一位脾氣暴躁而且不期望你們到來的中層經理一起工作。但是這些沒有關係，項目有多少趣味並不會影響到諮詢的魅力，大多數諮詢師因為其中對智慧的挑戰而熱愛他們的工作。
（3）諮詢只在某些圈子裡享有很高的聲望
諮詢在商業圈，特別是MBA中被廣泛認為是具有聲望的職業。但是你應該了解，和投資銀行業的工作相比，你在諮詢領域的工作幾乎不會被流行的財經媒體提到。極少數諮詢公司會因為他們提供的幫助被公開地認可，大多數「老百姓」根本就不知道你的公司。而且，客戶公司經常要求諮詢服務提供方簽署保密協議，因此你將不能和你的朋友或者家人講你正在為哪家客戶公司服務，或者討論你最近接觸的有趣的諮詢項目的細節。在諮詢行業之外，只有極少數人真正了解什麼是諮詢，了解你的工作是如何的艱辛，還有需要多少努力和天賦才能獲得一個成功的諮詢職業生涯。
（4）諮詢不一定能讓你致富
寫在紙面上的薪水看起來數額誘人，但是你要知道這並不是輕易就賺來的錢或者確實是一份豐厚的報酬。將你的薪水除以你的工作小時數（通常這個數字會很大），你每個小時的平均薪水通常低於其他商業行業的平均薪水。很多諮詢師在他們的職業生涯初期的每小時的薪水和零售店或者咖啡店的員工的收入差不多。換句話講，除非你做到合伙人的位置，你的薪水才會有戲劇性的提升，否則諮詢的職業不會讓你致富。不僅僅是在諮詢行業，在任何情況下，小編都強烈建議小夥伴們都不要按照期望的薪水為標準去選擇自己的職業生涯——這種職業規劃的方式很可能最後導致對工作不滿意，讓自己不開心。
（5）成為一個好的諮詢師比你想像的要困難得多
可能大家會想：「所有諮詢師的工作就是找出公司的問題所在，解釋它們，然後接著去下一家。」但是，這與實際大相逕庭。找出客戶公司的問題只是整個諮詢工作的很小的一部分。大多數具有常識並帶有外部視角的人都可以確定客戶公司的問題所在。很多情況下，客戶本身也知道自己的問題出在哪裡。諮詢師的工作不只是搞清楚問題所在，更要找出解決問題的方法。即使找出了解決的方法，也給出了高質量的建議，也不能代表諮詢工作完成了。諮詢師必須確定解決方案的花費並不是太高，且具有實際操作性，在行政上也能執行下去才行。很多諮詢公司有所謂的「百分之八十解決法」的說法，即：提出能夠解決百分之八十的問題的方案，要比努力推行一個不能執行到位的完美的解決方案要好。諮詢師也必須得到來自客戶的認可。不僅要應對管理階層在方案實施中產生的障礙，諮詢師還必須要讓客戶公司的各個員工協助工作。解決問題是艱難的，這也是客戶為什麼雇用諮詢師的原因。
二、諮詢師很忙，忙啥呢
大多數行業外的人對諮詢師的實際的工作和他們每天的職責充滿疑惑。這也是可以理解的。雖然諮詢師會常常給人建議和解決方案，但可能不知道把這個過程變得專業化。這個問題很複雜，諮詢師傾向於採用一些不同尋常的詞彙此外，很多諮詢公司擁有他們自己獨特的思維哲學和處理問題的方法論，這也會產生更多的術語。簡單地說你將會在不同地點和不同的客戶項目中工作不同長度的時間。你做的工作將依賴於你的資歷，經驗，項目的階段和你所在的公司。如果你是合伙人，在大部分時候都要做推銷的工作；而如果你才獲得MBA學位，很可能會去監督兩名初級諮詢師的調研工作。
1、諮詢企劃的工作流程
一般來說，一個諮詢企劃的工作流程都是由競投開始，然後是研究、分析、寫報告，到最後就是實施計劃。視乎你負責企劃內的哪個階段，隨之而來的工作都會有所不同。
（1）競投
在高級經理或合伙人與有商機的客戶洽談前，了解清楚該客戶的資料、背景，以幫助推銷諮詢服務。協助編寫企劃書（一般利用軟體如word或者PowerPoint），在競投時，協助發表企劃議案。
（2）研究
利用網上公司資料庫（如Bloomberg, Hoovers）、期刊、客戶及其競爭對手的網頁等去了解客戶和該行業的情況。
（3）分析
整理、綜合客戶的產品資料、顧客意見等（需操作Excel, Access, SAS等），做大概性的數字計算，用Excel建模（根據不同的企劃, Excel的建模可能只需一小時，也可以花上兩星期），對Excel, SAS或SPSS的數據進行統計性的分析，與組員和上司討論數據、趨勢以及建模衍生出來的結果，協助給予意見，改善方案等。
（4）報告
準備中期、草擬和最後定案的報告（形式通常是一連串的powerpoint腳本；有些公司亦會選擇用word來寫較長的報告）。幫忙向客戶發表公司的研究成果和建議；有時會以電話會議說明，有時則與客戶見面，並加插視像進行發表。
（5）實施
若公司除了給予諮詢服務亦會參與實施策略這一環，項目經理便需負責確保各方都能配合，紀錄因應實施策略而進行的公司組織變更，若公司為技術諮詢公司，則要記錄程式編寫、系統組合、系統測試等，整個企劃完成後，記錄整體工作。
（6）管理
當不用準備客戶企劃時，負責內部自資的研究。管理每星期的工作行程和整理支出報告。
其實一項諮詢工作實際上在分析方面——也即最有趣的部分——所花的時間是最少的。諮詢顧問大部分時間都耗在資料搜集、研究，又或埋首在Excel檔案中的繁瑣數字里，甚至更多的時間是用在製作PPT的腳本。在搜集資料的過程中，他們需參與眾多的會議，並和任何能夠助他們解決客戶困難的人見面。當諮詢顧問並沒被編入任何工作小組時，那就是他們的「渡假期」（on the beach）——大家可不要以為真是名符其實地到海灘曬日光浴！渡假期間，諮詢顧問仍要搜集不同公司的資料，儘量推銷公司，招攬生意。渡假嘛，只是指這段沒有很多固定企劃的時間相對空閒罷了。因此，依公司的架構和市道的淡旺，諮詢顧問亦有很多時間花在撰寫競投提案——那意味著很多很多的資料搜集，製作很多很長的必不可少的投影片。縱使諮詢顧問的工作看似沒什麼變化，當真接起企劃來做時，就會發覺其工作內容很沒界限。每一個諮詢企劃都帶來新的挑戰，新的計算公式，新的工作小組，新的商業視野，亦能開拓眼光，了解不同企業文化和內部政治等。
三、諮詢技能的構成
就像小編在上文提到的，諮詢服務的專門領域繁多，因此各諮詢顧問所擁有的技能亦不盡相同。當營運諮詢顧問給予客戶有關產品供貨期的建議時，科技諮詢顧問則在為新的電腦軟體預備職員培訓的方案，而市場策略諮詢顧問就在考慮新商品在中國會否被接納。不過，即使諮詢服務的領域如此廣泛，有某些條件對所有策略性的企劃都是不可或缺的。這些條件對想進入諮詢業的人來說能大幅提升競爭力，所以不妨花點時間想想自己是否具備這些條件，又或能否在短時間內訓練出來。
1、你在工作小組中表現自如嗎？
諮詢顧問並不孤軍作戰，他們不但要經常與組內的其他顧問討論，互相激發意見，也要與客戶公司的員工合作，有時甚至會和其它諮詢公司的顧問共事。諮詢顧問亦與很多人會面，因為很多咨訊都是從訪問中得悉。如果你在寧靜一角做事才可以把自己的能力表現得淋漓盡致，那諮詢顧問應該不會是你最理想的工作。
2、你能身兼數職嗎？
一個諮詢項目已經夠讓人喘不過氣了，但諮詢顧問有些時候還不單只接一個項目（亦因公司而言），因此若擁有優秀的組織能力和懂得處理優先順序將大大提升工作表現。想像一下，你的朋友是否都說你是個大忙人，參與這個那個的，卻又能平衡私人生活？如果是這樣的話，小編覺得你能夠適應諮詢的工作哦。
3、你喜歡與人交談嗎？
你在茶餘飯後的談論話題常能演變成有趣的交流嗎？如果你外向得要整天跟人說話才能吸取足夠的養份，那顧問這一職就最適合你的口味了。當然，這不代表較內向的人就不能成為優秀顧問，可是一天下來他們難免會為這些應酬感到疲乏。相反，如果外向的你既鼓勁與各式各樣的人攀談、抒發已見，又愛即席發揮，博得眾人贊同，那你加入這一行就如魚得水了。
4、你喜歡上學嗎？
你是否真的喜歡你的課堂和你的作業？追求知識其實和尋求最合適的方案十分接近——兩者都需要極強的分析能力和具邏輯性、組織性的思維，另外亦要有相當的創造力。諮詢顧問經常都要對一些非常抽象的問題給予種種假設，又或要從數據中找出端詭來。所以諮詢顧問都須「think outside the box」， 這個現在已經被廣泛應用的諮詢行業術語就是指顧問在尋找解決方法時不受一般常識所限的能力。
5、你喜歡和數字打交道嗎？
諮詢公司不期望你是一個數學教授，但是你應該對數字敏感，熟練的操作常用的程序比如Excel，Access和PowerPoint。當你去理髮店並為30分鐘的剪髮付給你的髮型設計師40美元，在你的腦海中是否已下意識地計算著，連同生意低潮期，假期，公司和佣金等因素，那造型師一年可賺多少？若你連最基本的計算都覺得討厭，那你可能會討厭諮詢這一行業了。
6、你是否願意每周工作70至80小時？
諮詢顧問一定要達成客戶的期望，而要趕上限期那就表示要通宵達旦地趕工了。試找一天由早上八時一直工作到晚上十時，再試想這樣的一天須一周重複五次，一個月二十次（還要加上某些星期六、日）。然後，若你打算一直置身此行，再試想這樣的生活將持續到大概四十多歲。若你在一般朝九晚五的辦公時間以外有固定的行程，諮詢這一行業就不能配合你的生活模式了。
7、最後還有非常重要的一點是，你願意經常出差嗎？
當你的主任或客戶臨時請你明天出發出差三天，你會雀躍熱烈地給他們一個肯定的「是」嗎？又或是你會盡力商討減少到客戶公司的次數，然後儘可能利用電話會議去避開親身會面？其實問題並不在於你是否願意承接出差的任務，而是你自己會為此感到快樂和滿足又或是心不甘情不願？切記要坦誠面對自己。對於以上大部分的問題，若你答不出一個堅定的「是」，你應找尋更適合你的行業。找工作並不只是為了求得一個職位，而是為了投身於一個行業，為了能真正的成為一名諮詢顧問。諮詢業的要求看似嚴苛，代價也高，但是真正適合的人就會覺得他們的收穫都能抵得上付出，而且工作的發展亦能給他們無上的滿足感。
四、誰雇用諮詢師？為什麼？
公司，政府和非盈利機構因為多種原因而雇用諮詢師。每個諮詢項目始於客戶需要幫助，或者至少因為公司，政府或者非盈利機構的內部人員在短期內無法在必要的時間內解決問題。例如：一些客戶想檢查他們的整個IT基礎設施，但是他們沒有接觸過最新的後端系統或者他們不具有完成這樣大的一個工程的員工資源。另外一些客戶可能想進行併購，但是他們缺乏併購後管理員工的經驗，需要一個中立方在此過程中進行調和。總的來說，諮詢師之所以被需要，是因為他們承擔這項任務可以比客戶單獨去做這些任務完成得「更好，更快和更節省客戶的開支」。
客戶需要你的幫助，並不意味著客戶在某方面，某種形式上比你笨。這是一個非常非常常見的，諮詢師們經常走入的誤區。更加可能的情況是，客戶比你擁有更多的行業經驗，而且是你獲得形成問題和解決問題所需要的信息的最好的資源。實際上，他們通常都知道他們要你解決的問題的答案是什麼，但是為了不只是從他們的視角出發看問題，他們雇用你來從其他的角度來看問題。對於很多公司來講，雇用諮詢師來保證一個高質量的決定是一種聰明的商業行為。
在裁員的時期，諮詢師很有功用。公司想裁去一定比例的員工的時候會喜歡讓諮詢師介入。當諮詢師推薦裁員方案的時候，公司就能如願地根據諮詢師的建議宣布進行裁員了。
對於很多類型的公司而言，諮詢師是很節省成本的人力資源。公司為了某個項目而從諮詢公司請人，要比自己花費具有競爭力的薪水和福利來僱傭全職員工花費少得多。諮詢師也會將工作在更短的時間內完成，這並不是因為諮詢師們一定效率較高，而是因為公司在將常規員工放在一個有時間壓力的需要工作到很晚的項目中的時候會有困難，而諮詢師卻願意這樣工作。好的諮詢師會根據客戶所處的環境給出新鮮的，以結果為導向的解決方法，並且以比客戶員工的工作效率高得多的速度完成項目。
不管僱傭諮詢師的原因是什麼，這些原因一定是有說服力的——因為雖然上面說到僱傭諮詢師節省成本，而實際雇用諮詢師確實是花費很高的。包括出差的費用和實際的項目花費，即使是中級諮詢師，每個小時的薪水都可以輕易升到300到500美元之間。
五、中國諮詢業的發展概況
諮詢業在中國已經發展十年有餘，但同世界其它地方相比，中國諮詢業仍然被認為不夠成熟。事實上在中國，該行業至今尚未獲得廣泛的認可和理解。雖然中國傳統理論有很多在談論管理的哲學，但它們並沒有被普遍適用於企業管理。相反，導致諮詢行業在中國出現的首先是營銷而非企業管理。在中國，營銷諮詢業一直保持持續增長態勢——營銷諮詢一直是中國諮詢服務業發展背後的驅動力。然而，儘管營銷諮詢取得了一些巨大的成功，但作為一個整體的諮詢業卻呈現波動起伏的狀態。一般來說，諮詢業並沒有建立一個完全值得信賴的形象，有時諮詢師們被當作只知道說甜言蜜語的騙子。
目前，全球絕大多數重要的諮詢公司都在中國設有辦事機構，主要提供戰略、業務、人力資源和營銷方面的諮詢服務。這些巨頭有三個重要的客戶群，分別是跨國公司在中國的分支機構、政府和國有大型企業。他們的客戶一般很少有來自國內私營企業界的。
同時中國本土的諮詢公司也通過從國際巨頭借鑑研究成果和方法而蓬勃發展起來。他們的業務領域往往比那些大的國際諮詢公司更為廣泛，他們可以提供策略、運作、人力資源、市場營銷、公共關係、經濟以及財務等方面的諮詢服務。本土的諮詢公司通常不會將業務局限於某幾個領域——他們大多都能夠提供各式各樣的諮詢服務。開展全國範圍業務的大型諮詢公司目前有四個：新華信，北大縱橫、和君創業以及遠卓。這四個企業屬於中國本土頂尖的諮詢公司。也有許多本土諮詢公司沒有達到全國性的規模，而只是在個別城市開展業務。這些公司主要集中在北京、上海、廣州和深圳等中國內地一線城市，數量以千數計，但大多是小規模的公司，主要服務於與他們有關係往來的客戶。雖然小而精公司在國外並不少見，但他們通常有某一專長並擁有足夠的質量保證以確保公司開展業務的能力——有時這些小公司甚至可以在其專業領域提供比大公司更好的諮詢服務。相比之下，中國本土的小型諮詢公司普遍缺乏這種類型的質量保證。
諮詢業在中國仍處於早期發展階段。如果你打算在本土諮詢企業尋覓職位，請務必近距離研究這些公司然後從中選擇一個擁有強大增長潛力的。
六、小編友情奉獻：中國上海一名諮詢師的一天
上午7：30 在上海公司附近的酒店裡醒來。在健身房裡鍛鍊30鍾，淋浴、更衣。（「即使我們的總部設在北京，我也得在上海的辦事處呆幾個月」）。
上午8：30 在酒店裡吃早餐。從早吃什麼我也能判斷出這是星期幾。（「即使這個典型的五星級酒店的食物都很好，在這呆上兩個月還是使我太過於熟悉這些食物」）。
上午9：00 坐計程車穿過相當擁堵和吵鬧的車流後到達辦公室。
上午9：20 為一天做準備，查收和回復電子郵件，同時等待同事的魚貫而入。在中國工作時間開始得晚，結束得也晚。
上午10：00 審查兩名來自中國頂尖大學的研究助理的工作。讓他們核實其它相關領域，方式是致電或開展二手資料收集報告。（「這兩個人是在諮詢公司里做兼職的碩士研究生」）。
上午11：00 綜合研究助理的調查結果，為與這個小團隊召開的問題協商會議做準備。
中午12：00 和一些同事出去吃午飯。（「在辦公地點外與同事或客戶共進午餐在中國是很常見的」）。
下午1：00 會同另一名助理和項目經理召開問題協商會議。意識到需要對研究助理的數據進行「核實」。
下午2：30 給中國公司和行業協會打電話，以核實數據和行業發展趨勢。（「在中國，二手資料收集報告往往不如美國或歐洲的可靠，因此原始研究確保更好的準確性是至關重要的」）
下午3：30 通過幾張源自研究和會議討論得出的見解的PowerPoint幻燈片向客戶展示中期報告成果。
下午5：30 複審研究助理的調查結果，並為明天進一步的研究提出指導意見。
晚上6：30 與項目經理一起審查當天的調查結果，項目經理提醒我檢查另一名助理的工作進度，以確保我們保持協調。
晚上7：00 非正式地檢查那位助理的工作進度，確保我們沒有重疊。
晚上7：30 和其他諮詢師到外面一個十分擁擠的餐廳享受美味的中餐。繼續驚嘆於這個城市一系列豐富的晚餐選擇。
晚上10：00 返回酒店，檢查個人電子郵件，洗澡，打電話給妻子。
晚上11：30 睡覺。
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