摘要：實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了日化企業通路行銷部門的工作，加強了自身office軟體的運用能力。將理論知與實際工作相結合，在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業水平,為接下來走出學校踏入社會做準備。現將畢業實習的具體情況及體會做系統的總結。 關鍵詞：通路行銷；office軟體應用；活動監督 1 實習單位簡介 日本獅王株式會社始創於1891年，是日本最大的日化用品公司之一。總部位於東京，在中國大陸、香港、台灣、韓國、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡設有工廠及分公司。日本獅王全年銷售額約3400億日元，員工約6000名。產品涉及口腔護理用品、個人護理用品、家居清潔用品、藥品、化工用品等領域，其中口腔護理用品在日本市場長期以來一直位列市場份額第一名。衣物洗滌用品、廚房清潔用品等眾多產品也占據了日本市場的銷量前三位，同時在東南亞市場也深受消費者好評。獅王日用化工（青島）有限公司創建於1988年，是日本獅王株式會社的獨資子公司，致力於為中國消費者提供高品質的口腔護理產品，SYSTEMA（細齒潔）、ZACT（漬脫）、晶鹽、小獅王是其旗下的主力品牌。 2 實習主要過程 此次實習的目的在於通過在獅王日用化工（青島）有限公司上海分公司的實習，熟悉日化行業的日常業務，通路行銷部的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段： 第一，了解企業文化，熟悉集團公司的經營單位，了解經營單位的經營對象。 第二，學習日本企業平日規章制度，了解薪資福利情況。 第三，學習通路行銷部門日常內外勤工作，為未來從業打好基礎。 第四，增強自身對excel，PPT等office軟體的熟練程度，挺高自身能力。 第五，總結實習經過，並完成實習手冊、實習報告。 3 實習主要內容 剛到公司的第一周，主要是了解獅王上海分公司的企業文化，恢復，發展，波折，改革，奮起，振興，輝煌至今的發展過程。了解公司，融入公司前首先要了解其發展的過程並且喜歡公司的文化。獅王日用化工（青島）有限公司上海分公司是日本獅王在中國的重要分支。除了了解公司的歷史外，還到過全上海各大商場進行巡店，督促促銷員是否認真工作，跟隨經理處理日常公司業務等。 第二周開始在獅王日用化工（青島）有限公司上海分公司學習日常工作的基本流程，主要是對我司所有旗下產品的了解，併到各大商場了解產品的鋪貨量，了解產品價格以及商場有幾個SKU和幾個排面，並對公司的競品銷售情況進行一定的了解，特別是做活動或者特價商品進行拍攝並進行反饋，為公司下一步戰略提供情報。 接下來學習內部業務的基本流程，主要包括以下方面：了解整個部門所需負責的業務並且學習以及提高office軟體技能以幫助銷售部製作銷售額報表，對銷售員彙報的商場產品庫存情況進行整理和匯總，了解公司福利制度等等。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 通過一周的了解學習，我初步知道了獅王公司各部門所負責的內容，而我所在的通路行銷部門則是銷售部與市場部之間的橋樑，通過收集銷售人員彙報的數據製作銷售報表為市場部的下一步戰略提供數據並且當公司產品在商場進行活動時進商場對促銷員進行監督以及貨品的提供。啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 從在公司這些天的實習我了解到公司的主要競爭對手有佳潔士，黑人，高露潔等等。競爭對手對我們公司的產品情報都了如指掌，比如當我們公司在推出買牙膏送杯子的活動時，高露潔便及時跟進推出了兩支牙膏送一個Discovery神奇杯子的活動，不僅價格更實惠，杯子質量還比我們的好。我第一次感受到了市場競爭的激烈，所以我們需要更多的措施來應對競爭公司的變化。 第四周商場促銷活動開始了，我開始到各個商場對活動進度進行監督。首先，到商場我要檢查商場我們商品的新堆頭是否符合執行標準，若不符合需向促銷員提出進行改正。其次，我要向促銷員了解一下這次活動的銷售情況，如果銷量不好要及時與促銷員溝通了解原因並向公司上級彙報。反之，銷量好的時候要及時向廠家訂貨，保證庫存量不會發生缺貨情況。在商場巡查的這段時間，我也幫忙促銷員一起宣傳，學習到了一些促銷手段。 第五周我拿到了自己的第一份實習工資，wwW.EEelw.com工資雖然不高但我還是非常開心，畢竟是自己努力工作換來的。我接著對公司的福利待遇進行了了解，知道公司正式員工每個月都有750元的車補以及對打電話費用的補貼，並且正式員工一年共有十二天的帶薪假期，工作一年後將有十四天的假期，非常人性化。 最後我還學習運用了各種office的軟體，比如Excel和PPT等。現在我能夠熟練運用Excel軟體製作各種表格。我也了解到公司對哪些產品比較關注，需要重點校對數據是否有問題，並且我也要將銷售拍的賣場排面照片進行匯總製作成表，提交給上級領導查看。 4 實習的主要收穫和體會 在這次九周的實習中，我最大的收穫就是對日化公司基本業務有了大概的了解，並對一些業務能行進行基本操作。在提高專業水平的同時，其他方面的收穫也是非常大的，學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓。作為一名即將走出校園的大學生，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉，為我今後更好地投入工作指明了方向。 首先，讓我意識到理論知識與實踐的差距。在學校里總是在被灌輸知識，近乎是得過且過，自己根本沒強烈的求知慾。然而這次實習，卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏，不能將專業知識系統的掌握。商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者)，單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。這次的經驗更讓我體會到理論知識與實踐的差距。通過這次的實習，給了我與眾不同的學習機會，增強創新和推斷的能力，掌握自學的能力。 其次，我學會工作中應具有高度的責任心。當主管交給你一項任務時，你必須十分細心地去完成，不然一點點小差錯都有可能影響到後續的所有工作導致其他同事的重複工作，加大工作量。類似的事例非常多，所以在對自己的崗位，自己的工作應具有高度的責任心，做到事中細心事後檢查。 最後讓我學會如何與人相處。在地方工作，公司里的人都習慣了用方言，在語言不通的環境里，原以為會相處的很尷尬，因為不能讓他們改掉習慣，也不能讓人每句話都翻譯。然而實習下來非常的順利自在，前輩們的理解和幫助下，慢慢學會了簡單方言。大家相處非常融洽的氛圍，並不像想像中競爭激烈的社會現象。真誠相待，在社會人際交往中至關重要的。 通過這次的實習，讓我更清楚地了解自身的優勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識，更為我今後步入社會打下堅實的基礎。 感謝公司和學校的大力幫助，我也會更加努力工作，為學校爭光，也爭取為公司帶來更大的利益。 |
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