堅持四個平衡加強基層學習型班組的建設
學習是人類進步的階梯，加強基層學習型班組的建設，提高學習型班組的學習效果，避免學習在低層次徘徊，是提高職工素質的必由之路。在新的形勢下，如何進一步教和學的質量，確保職工的整體素質全面提高，把基層學習型班組的學習向縱深推進，就顯得迫在眉睫，至為關鍵。筆者認為，要達到這個目標，需要堅持四個平衡。
一、業務素質和思想素質的平衡。
素質的提高是學習的最終目標，我們的學習始終圍繞著這個目標進行，對它的理解直接關係到學習的方向。只有全面理解了素質的內涵，才能科學的定位目前職工素質，找出不足，採取有效的方法、有針對性的措施引導基層班組的學習，達到把基層學習型班組的學習向縱深推進的目的。過去，我們常常把素質等同於能力，用這樣一個等式表達素質的概念：
素質=心智能力+業務技術能力
很明顯，這種說法忽視了學習主體把能力運用到實際工作中的主動性，忽視了把學習效果轉化為生產力的自覺性，不能概括素質的全部內涵，需要加以創新。下面的公式更能準確表達素質的概念：
素質=（心智能力+業務技術能力）x（工作態度+責任心）
從這個公式中我們不難看出，兩項值中的任何一個項的得分偏低都會導致素質分數不高，既突出了心智能力、業務技術能力的重要性，又強調了工作態度、責任心的作用，科學地反映了能力和工作態度、責任心在素質概念中的同等地位。基層學習型班組的學習不但要提高職工的心智能力、業務技術能力，還要提高職工的工作態度和責任心，把職工的思想教育作為一個重點納入基層班組學習的範疇。
一方面，要加強思想素質「學習」的比重，讓職工樹立正確的勞動觀念，幫助職工樹立勞動光榮的觀念，認識到勞動不僅是謀生的手段，更是為人民服務的機會，是施展自己才能的舞台；認識到每項勞動都是光榮的，每個勞動者都是偉大的，每個工作崗位都是鐵路安全生產不可或缺的組成部分。
另一方面，要加強形勢教育，增強職工的崗位責任意識。加強形勢教育，讓職工了解國家、社會，了解鐵路的現狀和發展趨勢以及鐵路跨越式對職工整體素質的要求，讓職工充分明白自己肩上承擔的責任和義務，提高職工的緊迫感，提高職工把知識、能力應用到實際工作中的自覺性。
二、創新培訓周期理念。
我們認為，培訓周期不僅僅包括坐在教室裡面對面的接受老師上課或者在現場接受老師手把手的現場指導的那一階段，還包括在面對面指導後，從理論到實際,從他人的知識轉變為自己知識，在具體的工作中得到驗證，在實踐中提煉和升華的過程。接受教育階段是基礎，提高和升華階段是關鍵，二者同樣重要，缺一不可。我們不但要掌握集中培訓階段職工所了解、掌握的知識，還要關注把這些知識轉化為自己的知識和素質，並靈活運用到現場的過程。為職工提供培訓、消化、提煉、升華一條龍服務，創造一個良好的環境，為他們提供一個良好的消化平台，縮短學習循環周期，通過有效的監督措施促使這種提煉和升華在最短的時期內完成，使每一次培訓都達到預定的目標，使學習型班組的學習質量得到有效的保證。
一是建立二次考試製度。短期集中培訓之後的考試成績不再作為學習效果的唯一參考，還要在這次考試之後的某一個時間用同樣的試卷、考題對職工進行二次考試，把二次考試成績作為學習效果的參考。
二是建立不定時抽考制度。用原來集中培訓考試的試卷，不定期抽考接受集中培訓學習的職工，把這個成績作為職工學習效果的一個重要參考。
三是建立培訓後續跟蹤服務制度。一方面，職工接受培訓後，針對職工培訓的內容，有計劃地派職工去從事與培訓有關的工作，有意識地派職工完成與培訓有關的任務，另一方面，規定教師有責任隨時隨地接受受培訓職工的電話諮詢，有義務回答與培訓有關的知識疑難，為職工知識的消化、吸收、提煉、升華搭建一個良好的平台。
三、創新兼職教師的認識。
在當前的形勢下，工作生活在第一線，直接和設備打交道的兼職教師的作用遠遠高於專職教師，建立一支既有較強的專業理論知識和高超實踐操作技能，又有豐富的教學經驗的兼職教師隊伍，加強對兼職教師隊伍的培訓、考核和管理直接關係到基層學習型班組的學習是否能向深度和廣度有效地推進。
一是優化兼職教師隊伍，加速兼職教師的「新陳代謝」。兼職教師因偏重於現場實踐經驗，普遍存在年齡偏大、知識老化的現象。我們要以知識化、年輕化、專業化為標準，通過公開招聘等手段，把專業能力強、個人素質高的技術人才吸收到兼職教師隊伍中來，創建一支既有豐富的理論知識，又有良好的實戰能力，願意為職工教育工作做出應有貢獻的兼職教師隊伍，不斷提高教學水平。
二是強化對兼職教師的管理考核。通過建立兼職教師資格認證、教師教學量化考核、教學質量檢查評比等管理制度和措施，來規範和約束兼職教師的教學行為，提高教育管理水平。大力推行兼職教師競爭上崗制度改革，對長期教學水平不達標，學員意見較大的兼職教師，按規定給予淘汰。同時，提高兼職教師待遇，利用經濟槓桿作用，建立和完善教學激勵機制，不但要給予兼職教師一定力度的津貼，還要根據考核結果和職工的評比，拉開兼職教師津貼的差距，在全體兼職教師中建立良性循環的競爭機制，不斷提高兼職教師的危機意識和進取意識。
三是強化對兼職教師的培訓，提高兼職教師教學水平。在跨越式發展的今天，不管是專職還是兼職的教師，都應該具有較強的專業理論基礎，豐富的教學經驗，還要有良好的實踐操作技能。一般情況下，兼職教師熟悉管內設備、具有豐富的現場經驗的，但這些兼職教師往往在先進的理論知識和科學的教學手法上有所缺乏，在這些方面必須得到加強。每年由段組織兼職教師進行一次系統培訓，重點強化教學理論知識，學習授課方法，提高授課水平。新設備、新技術運用前，可以通過組織兼職教師到設備廠家學習培訓的方式，儘快提高自身技術水平。在全段定期組織開展教學質量公開講評活動，並把講評結果與收入掛鈎，對連續二次考評為不合格的兼職教師立即「下崗」，促進教師加強自身能力培養，提高教學質量。
四、創新教學手段。
擯棄傳統的理論導向型注入式教學模式，加強教學與現場結合的緊密程度，提高教學的實戰程度，激發職工學習的積極性，提高職工的興趣是提高教育質量，把學習型班組的創建有效向前推進，適應在鐵路跨越式發展的當務之急。
一是推進案例教學改革。要求教師在教學過程中，利用系統的專業基礎知識和紮實的教學基本功，不再拘泥於教材和講義，而是先收集職工關心或模糊不清的問題，與現場實際結合後，設計成一系列的案例。運用生動鮮活的事例，擺事實講道理，使教學活動成為老師和學員雙方共同剖析案例，探索解決問題途徑的過程，最大限度調動學員的學習興趣，提高學習實效。
二是推進現場模擬教學改革。職工教育培訓的目的在於運用，現場模擬教學就是要求教師將教學內容特意設計在模擬現場當中，引導學員探尋問題的解決途徑和方法。這一模式使教學活動跳出了死板的課堂，給職工創造一種身臨其境的感覺，強化教學效果。例如，電務部門可以將現場平時容易發生的故障以及處理過程模擬錄像，讓學員了解故障現象的特點，掌握整個處理過程、以及相關的緊急處理方法，知道是如何通過加強維護和檢測來避免下一次出現同樣的故障。也可以將現場平時容易發生和忽視的違章事件進行過程模擬錄像，讓學員發現和指出問題的所在，了解可能產生的嚴重後果，掌握正確處理的方法。
三是推進多媒體交互教學改革。隨著科技的不斷進步，多媒體技術已在教育培訓中得到了廣泛運用，它借用聲光電等現代信息技術，開展立體化教學，是現代教學發展的主流趨勢。多媒體教學的優點在於利用信息互動的特點，使學員在老師的指導下，對接受到的信息進行綜合處理，整合成解決問題的科學方案。例如：電務部門可以制定《電務知識應知應會》、《電務系統標準化作業程序》、《6502典型故障現象及處理》等多媒體課件，組織職工學習觀摩，解疑釋惑，對比操作，肯定會收到了良好的教學效果。還可以建立段與車間、車間與車間之間的教學聯網，利用區域網這一平台，實現網上教學、數據共享及遠程視頻監控，徹底消除日常演練走過場的現象發生，既可節約時間和人力，也能促進培訓效果。
四是推進研討比武式教學改革。利用練功比武試題庫，將培訓學員按工種不同分成不成的組別，就同一題目開展研討比武活動。研討結束後由教師根據模擬操作結果進行講評，對完成較好的學員和組別進行表彰獎勵，使職工學習更貼近實際，趣味性更強，促進職工通過實作訓練，使技能水平向現場實操的高層次邁進。
五是打破狹窄教育模式，成立「講師團」，巡迴授課，提高教學質量。
打破本車間、本班組教本車間、本班組的狹窄教育模式。由站、段統一安排，成立「講師團」，從站、段機關和基層挑選一批業務技術好、理論素質高、動手能力強，維護經驗豐富，有良好的表達能力的教師隊伍，輪流到各車間、各班組進行巡迴授課。這樣，既提高了教學質量，又避免學習走過場的不良現象，真正使學習型班組活動得到系統地開展，學習效果得到良好的保證，確保整體素質得到整體提高。
六是拓寬渠道，科學安排，採用「請進來教，走出去學」的學習方式。一方面，在不影響生產的基礎上，儘量多派職工到外面學習、培訓，通過了解外面的先進的工作方法、維護理念，學習先進的維護手段，吸收別人的維護經驗提高自己。另一方面，請公司，站段領導，先進工作者，設備生產廠家的開局工程師、維護工程師，本系統、本單位、本部門設備維護專家能手來授課。與職工自學和班組組織授課相比，這種學習內容更豐富、更全面、更具體，職工的學習勁頭更足，氣氛更濃。
學習是人類進步的階梯，加強基層學習型班組的建設，提高學習型班組的學習效果，避免學習在低層次徘徊，是提高職工素質的必由之路。在新的形勢下，如何進一步教和學的質量，確保職工的整體素質全面提高，把基層學習型班組的學習向縱深推進，就顯得迫在眉睫，至為關鍵。筆者認為，要達到這個目標，需要堅持四個平衡。
一、業務素質和思想素質的平衡。
素質的提高是學習的最終目標，我們的學習始終圍繞著這個目標進行，對它的理解直接關係到學習的方向。只有全面理解了素質的內涵，才能科學的定位目前職工素質，找出不足，採取有效的方法、有針對性的措施引導基層班組的學習，達到把基層學習型班組的學習向縱深推進的目的。過去，我們常常把素質等同於能力，用這樣一個等式表達素質的概念：
素質=心智能力+業務技術能力
很明顯，這種說法忽視了學習主體把能力運用到實際工作中的主動性，忽視了把學習效果轉化為生產力的自覺性，不能概括素質的全部內涵，需要加以創新。下面的公式更能準確表達素質的概念：
素質=（心智能力+業務技術能力）x（工作態度+責任心）
從這個公式中我們不難看出，兩項值中的任何一個項的得分偏低都會導致素質分數不高，既突出了心智能力、業務技術能力的重要性，又強調了工作態度、責任心的作用，科學地反映了能力和工作態度、責任心在素質概念中的同等地位。基層學習型班組的學習不但要提高職工的心智能力、業務技術能力，還要提高職工的工作態度和責任心，把職工的思想教育作為一個重點納入基層班組學習的範疇。
一方面，要加強思想素質「學習」的比重，讓職工樹立正確的勞動觀念，幫助職工樹立勞動光榮的觀念，認識到勞動不僅是謀生的手段，更是為人民服務的機會，是施展自己才能的舞台；認識到每項勞動都是光榮的，每個勞動者都是偉大的，每個工作崗位都是鐵路安全生產不可或缺的組成部分。
另一方面，要加強形勢教育，增強職工的崗位責任意識。加強形勢教育，讓職工了解國家、社會，了解鐵路的現狀和發展趨勢以及鐵路跨越式對職工整體素質的要求，讓職工充分明白自己肩上承擔的責任和義務，提高職工的緊迫感，提高職工把知識、能力應用到實際工作中的自覺性。
二、創新培訓周期理念。
我們認為，培訓周期不僅僅包括坐在教室裡面對面的接受老師上課或者在現場接受老師手把手的現場指導的那一階段，還包括在面對面指導後，從理論到實際,從他人的知識轉變為自己知識，在具體的工作中得到驗證，在實踐中提煉和升華的過程。接受教育階段是基礎，提高和升華階段是關鍵，二者同樣重要，缺一不可。我們不但要掌握集中培訓階段職工所了解、掌握的知識，還要關注把這些知識轉化為自己的知識和素質，並靈活運用到現場的過程。為職工提供培訓、消化、提煉、升華一條龍服務，創造一個良好的環境，為他們提供一個良好的消化平台，縮短學習循環周期，通過有效的監督措施促使這種提煉和升華在最短的時期內完成，使每一次培訓都達到預定的目標，使學習型班組的學習質量得到有效的保證。
一是建立二次考試製度。短期集中培訓之後的考試成績不再作為學習效果的唯一參考，還要在這次考試之後的某一個時間用同樣的試卷、考題對職工進行二次考試，把二次考試成績作為學習效果的參考。
二是建立不定時抽考制度。用原來集中培訓考試的試卷，不定期抽考接受集中培訓學習的職工，把這個成績作為職工學習效果的一個重要參考。
三是建立培訓後續跟蹤服務制度。一方面，職工接受培訓後，針對職工培訓的內容，有計劃地派職工去從事與培訓有關的工作，有意識地派職工完成與培訓有關的任務，另一方面，規定教師有責任隨時隨地接受受培訓職工的電話諮詢，有義務回答與培訓有關的知識疑難，為職工知識的消化、吸收、提煉、升華搭建一個良好的平台。
三、創新兼職教師的認識。
在當前的形勢下，工作生活在第一線，直接和設備打交道的兼職教師的作用遠遠高於專職教師，建立一支既有較強的專業理論知識和高超實踐操作技能，又有豐富的教學經驗的兼職教師隊伍，加強對兼職教師隊伍的培訓、考核和管理直接關係到基層學習型班組的學習是否能向深度和廣度有效地推進。
一是優化兼職教師隊伍，加速兼職教師的「新陳代謝」。兼職教師因偏重於現場實踐經驗，普遍存在年齡偏大、知識老化的現象。我們要以知識化、年輕化、專業化為標準，通過公開招聘等手段，把專業能力強、個人素質高的技術人才吸收到兼職教師隊伍中來，創建一支既有豐富的理論知識，又有良好的實戰能力，願意為職工教育工作做出應有貢獻的兼職教師隊伍，不斷提高教學水平。
二是強化對兼職教師的管理考核。通過建立兼職教師資格認證、教師教學量化考核、教學質量檢查評比等管理制度和措施，來規範和約束兼職教師的教學行為，提高教育管理水平。大力推行兼職教師競爭上崗制度改革，對長期教學水平不達標，學員意見較大的兼職教師，按規定給予淘汰。同時，提高兼職教師待遇，利用經濟槓桿作用，建立和完善教學激勵機制，不但要給予兼職教師一定力度的津貼，還要根據考核結果和職工的評比，拉開兼職教師津貼的差距，在全體兼職教師中建立良性循環的競爭機制，不斷提高兼職教師的危機意識和進取意識。
三是強化對兼職教師的培訓，提高兼職教師教學水平。在跨越式發展的今天，不管是專職還是兼職的教師，都應該具有較強的專業理論基礎，豐富的教學經驗，還要有良好的實踐操作技能。一般情況下，兼職教師熟悉管內設備、具有豐富的現場經驗的，但這些兼職教師往往在先進的理論知識和科學的教學手法上有所缺乏，在這些方面必須得到加強。每年由段組織兼職教師進行一次系統培訓，重點強化教學理論知識，學習授課方法，提高授課水平。新設備、新技術運用前，可以通過組織兼職教師到設備廠家學習培訓的方式，儘快提高自身技術水平。在全段定期組織開展教學質量公開講評活動，並把講評結果與收入掛鈎，對連續二次考評為不合格的兼職教師立即「下崗」，促進教師加強自身能力培養，提高教學質量。
四、創新教學手段。
擯棄傳統的理論導向型注入式教學模式，加強教學與現場結合的緊密程度，提高教學的實戰程度，激發職工學習的積極性，提高職工的興趣是提高教育質量，把學習型班組的創建有效向前推進，適應在鐵路跨越式發展的當務之急。
一是推進案例教學改革。要求教師在教學過程中，利用系統的專業基礎知識和紮實的教學基本功，不再拘泥於教材和講義，而是先收集職工關心或模糊不清的問題，與現場實際結合後，設計成一系列的案例。運用生動鮮活的事例，擺事實講道理，使教學活動成為老師和學員雙方共同剖析案例，探索解決問題途徑的過程，最大限度調動學員的學習興趣，提高學習實效。
二是推進現場模擬教學改革。職工教育培訓的目的在於運用，現場模擬教學就是要求教師將教學內容特意設計在模擬現場當中，引導學員探尋問題的解決途徑和方法。這一模式使教學活動跳出了死板的課堂，給職工創造一種身臨其境的感覺，強化教學效果。例如，電務部門可以將現場平時容易發生的故障以及處理過程模擬錄像，讓學員了解故障現象的特點，掌握整個處理過程、以及相關的緊急處理方法，知道是如何通過加強維護和檢測來避免下一次出現同樣的故障。也可以將現場平時容易發生和忽視的違章事件進行過程模擬錄像，讓學員發現和指出問題的所在，了解可能產生的嚴重後果，掌握正確處理的方法。
三是推進多媒體交互教學改革。隨著科技的不斷進步，多媒體技術已在教育培訓中得到了廣泛運用，它借用聲光電等現代信息技術，開展立體化教學，是現代教學發展的主流趨勢。多媒體教學的優點在於利用信息互動的特點，使學員在老師的指導下，對接受到的信息進行綜合處理，整合成解決問題的科學方案。例如：電務部門可以制定《電務知識應知應會》、《電務系統標準化作業程序》、《6502典型故障現象及處理》等多媒體課件，組織職工學習觀摩，解疑釋惑，對比操作，肯定會收到了良好的教學效果。還可以建立段與車間、車間與車間之間的教學聯網，利用區域網這一平台，實現網上教學、數據共享及遠程視頻監控，徹底消除日常演練走過場的現象發生，既可節約時間和人力，也能促進培訓效果。
四是推進研討比武式教學改革。利用練功比武試題庫，將培訓學員按工種不同分成不成的組別，就同一題目開展研討比武活動。研討結束後由教師根據模擬操作結果進行講評，對完成較好的學員和組別進行表彰獎勵，使職工學習更貼近實際，趣味性更強，促進職工通過實作訓練，使技能水平向現場實操的高層次邁進。
五是打破狹窄教育模式，成立「講師團」，巡迴授課，提高教學質量。
打破本車間、本班組教本車間、本班組的狹窄教育模式。由站、段統一安排，成立「講師團」，從站、段機關和基層挑選一批業務技術好、理論素質高、動手能力強，維護經驗豐富，有良好的表達能力的教師隊伍，輪流到各車間、各班組進行巡迴授課。這樣，既提高了教學質量，又避免學習走過場的不良現象，真正使學習型班組活動得到系統地開展，學習效果得到良好的保證，確保整體素質得到整體提高。
六是拓寬渠道，科學安排，採用「請進來教，走出去學」的學習方式。一方面，在不影響生產的基礎上，儘量多派職工到外面學習、培訓，通過了解外面的先進的工作方法、維護理念，學習先進的維護手段，吸收別人的維護經驗提高自己。另一方面，請公司，站段領導，先進工作者，設備生產廠家的開局工程師、維護工程師，本系統、本單位、本部門設備維護專家能手來授課。與職工自學和班組組織授課相比，這種學習內容更豐富、更全面、更具體，職工的學習勁頭更足，氣氛更濃。
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