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生意參謀又改版了3:流量里你需要注意的數據

2023年09月12日

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這是一個系列文章,說的是生意參謀改版之後那些數據有一些變化。前段時間已經和大家分享了兩篇,因為趕上了端午小長假,第三篇文章今天才和大家分享。前兩篇文章的題目如下,需要的了解的可以看一下:
第一篇:生意參謀又改版了1:首頁哪些數據你要重點看
第二篇:生意參謀又改版了2:實時數據哪些數據你要看
最近大家可能都發現了,生意參謀又改版了。炫目的新介面,讓剛熟悉生意參謀的小夥伴們有一次有一種蒙圈的、要吐血的趕腳。跟上淘寶的節奏,真心的很難。但是其實我們去細看的話,其實這次的改變更多的是導航及一些數據的微調,大體上的數據還是沒有變化的。今天開始,我就寫一個系列文章,說一下現在的生意參謀的數據那些需要著重去看。我們以前說,淘寶賦予生意參謀的作用是:制定計劃,實時監控,讓你店鋪運營更有方向!我們看數據得的目的是:從店鋪的數據里看出我們店鋪那些部分需要改進,而並不是單純的就是看數據。
今天和各位賣家朋友說的是生意參謀流量版塊的內容,這個版塊的內容就是改版前經營分析里的數據。這塊的數據非常重要,讀懂了這塊的數據,寶貝所有的問題你都能發現,發現了問題所在,解決問題也就有針對性了。
這個版塊的數據由流量分析及流量縱橫兩大板塊構成,其中後者是付費功能,所以我們今天主要主要說流量分析版塊。流量分析的路徑是:生意參謀→流量→流量分析。現在的流量分析版塊共有五個模塊,分別是:流量概況、流量地圖、訪客分析、裝修分析、選詞助手。相對以前的多了一個選詞助手,選詞助手以前是在其他版塊里的,大家可以看下圖:
一、流量概況
流量概況由流量總覽、流量趨勢、流量來源排行、訪客行為、訪客特徵等五部分構成。其中流量概況是把整體店鋪的流量分析情況,把最重要的數據先替我們找到,更直觀的先了解整體店鋪流量的情況。我們可以很直接的和行業的訪客數、瀏覽量、跳失率、人均瀏覽量、平均停留時間進行對比,發現自己的不足。
我們從流量趨勢里也可以很直觀的看到自己店鋪各項數據的走勢,進而和行業大盤及同層級均值去比較發現問題所在,進而解決。這塊指標還可以選擇和同行對比,進而更直觀的發現和同行之間的一個差距,如下圖。
我們也可以從自己的流量來源排行里知道自己的流量構成,進而分析流量構成是否健康。知道轉化率的變化,和同行比較自己的優勢在哪裡,劣勢在哪裡,如何提高。而訪客行為可以很清晰的看到我們入店關鍵詞分布及相應關鍵詞的轉化率,也可以看到單品訪問量的排行。這對我們調整標題和寶貝的推廣有指導意義。訪客特徵里我們可以很清晰的看到一天內那個時間段的訪客最多、訪客的地域分布、訪客的性別分布。這個對於我們的付費推廣及詳情頁製作、客服技巧有很大的指導作用。
二、流量地圖
流量地圖裡的數據包含流量來源、店內路徑及流量去向三大模塊。數據我們可以選擇PC端或者無線端的,日期可以選擇最近一天、一周、三十天的,也可以選擇任意一天或者一個月。指標可以選擇訪客數、下單買家、下單轉化率三個指標。下面是指標解釋,大家可以看一下:
訪客數:通過對應渠道進入您店鋪頁面或商品詳情頁訪問的去重人數,一人在統計時間內訪問多次只記為一個。同一個訪客,通過多種渠道進入店鋪,則計入多個來源渠道,所有終端訪客為PC端訪客數和無線端訪客數去重數。
下單買家數:通過對應渠道進入店鋪訪問的訪客中,後續下單的人數。對於有多個來源渠道的訪客,下單買家數統計會體現在多個來源中,是以路過原則計算其下單的轉化指標。可以用於評估來源渠道引入訪客質量。統計時間內,只算一個人。所有終端下單買家數為PC端和無線端下單買家去重人數,及同一個人即在PC端下單,又在無線端下單,所有終端下單價數記為1。
下單轉化率:下單買家數除以訪客數。
1、流量來源
在流量來源里,可以看到「我的」和「行業」的來源情況,通過百分比的展示可以看到我們自選日期的來源對比,在這裡我們要和行業進行對比,看是否正常。例如:如果我們的付費流量比行業要低,低多少?然後就可以去加大直通車或者鑽展的推廣,這個是每個店鋪的節奏問題,但是也是需要注意的,如果免費流量少於行業,看看是淘寶搜索、天貓搜索、類目等是不是最近流量來源比較低,然後進行SEO優化等。這樣便於我們找到和同行之間不足的地方,提升不足的地方。
2、店內路徑
通過店內路徑可以很好幫助我們調整頁面和促銷活動。我們可以對整個數據進行排序,例如:商品詳情頁→店鋪首頁→搜索結果頁→店鋪自定義頁→商品分類頁→店鋪其他頁這樣就可以進行正確的頁面調整,裝修進行分級別,抓住客戶的瀏覽習慣,就可以把整個店鋪裝修貫穿的比較好,提高轉化和瀏覽深度,這是最直觀的數據提升。特別是在做活動的時候,知道可以怎麼在你店鋪逛,比例是多少,就可以進行文案的策劃和美工的裝修,對於活動期間的流量價值提升是非常有效果的。流量去向就是相對的,我們也是按照剛才的方法排序,然後進行調整就是可以的。
3、流量去向
流量去向就是相對的,我們也是按照剛才的方法排序,然後進行調整就可以的。我們剛才看完PC的流量來源,那麼無線的流量來源也是一樣的道理。
註:下面我對流量來源詳細說一下:
流量來源主要分為了6個版塊:淘內免費丶自主訪問丶淘外流量丶付費流量丶其它。
淘內免費:
最主要的來源為「淘寶搜索」和「天貓搜索」,這些是自然搜索的流量,如果這兩個來源非常低,就要思考在標題關鍵詞優化丶寶貝上下架時間等下功夫,同時跑起銷量,增加搜索排名。
自主訪問:
主要為消費者直接訪問,如加購物車,收藏等,我們可以明確感受到這波消費者的購買意圖更強,轉化率相對會更高。
淘外流量:
大多是來自搜尋引擎的流量,這樣對於一些定期投放這類搜尋引擎的中大型賣家來說,可以更好地有的放矢的挑選轉化高、成交多的來源渠道,更大力度地推廣。
付費流量:
來源:淘客丶直通車丶鑽展等,可以簡單明了地了解這些來源的表現。哪些付費渠道帶來的轉化率高的就可以加大推廣,把錢花在刀刃上。
其它:
訪客通過上述列出的渠道之外,其他渠道進入您店鋪。這部分流量來源量一般比較小,可能是一些臨時的頁面丶活動等帶來的。
三、訪客分析
訪客分析包括訪客分布和訪客對比。通過訪客分布,我們可以找准訪客尖峰時段,找到了尖峰時間段,那就果斷上新。在這裡我們要注意兼顧PC端和無線端訪客訪問習慣,這塊對於轉化率會有很大的影響。
而訪客對比呢?我們從中可以看到我們客戶的消費層級、性別比例、年齡分布、低於分布、營銷偏好、進店關鍵詞分布,這些數據對於我們做店鋪優化、促銷、推廣都很有作用。
2、地域分布
地域分布分為包括訪客數占比排行和下單買家數排行。看下圖,訪客集中來自於:廣東省,下單買家集中來自於:廣東省(14人)、江蘇省重視對這些地區重點推廣運營,提升流量和轉化哦!
再往下是特徵分布及行為分布,特徵分布是進行人群畫像刻畫的重要數據。其中淘氣值就是以前的會員等級。
通過上圖的特徵分布,結合訪客對比,我們可以很好的知道我們店鋪的人群畫像。知道了我們客戶的人群畫像,我們也就能對我們的店鋪、主圖、詳情頁進行針對性的優化。這樣對於轉化率的提高有很大幫助。
四、裝修分析
這塊的裝修分析很實用,分為PC端及無線端。對自己店鋪整體裝修一目了然。這塊功能的介面更清晰,更容易操作;運營可以通過每個模塊,每個連結的點擊進行針對性的調整,也是測試店內圖片最有效的手段之一,也能避免和美工的矛盾。。
五、選詞助手
大家在標題優化中都會涉及到關鍵詞的選擇,關鍵詞選擇最全面的軟體當然是市場行情。但是現在市場行情的價格確實也不低,所以很多小賣家都是沒有訂購的。所以選詞助手對於這部分沒有訂購市場行情的賣家是一個不錯的選擇。這裡裡面涵蓋引流搜索詞及行業相關搜索詞,指標包含全網搜索熱度、全網搜索人氣、商城點擊占比、全網商品數、全網搜索熱度變化、全網搜索人氣變化、全網點擊率、直通車平局點擊單價等八項核心數據。雖然數據沒有市場行情詳細、精準,但是對於小賣家也是一個不錯的選擇。好了,今天的分享就到這裡,希望對大家有幫助。

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