剛來收費站的時候，認為本人有些屈才，堂堂一個大學生干這種不技巧含量的工作？有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會呀？仔細點兒、不犯錯不就高枕無憂了？然而乾得越久，越是感到這裡邊的學識很大。起初對那些進步職員的那種不信服，也匆匆成為了一種敬佩跟愛慕，慢慢清楚了優良的成就並不是三天兩天就能夠成績的，每一分光榮的背地總有那鮮為人知的汗水。讀了魏婷婷業績彙報發言，自己也總結了一些教訓，作為自己未來的工作準則：
首先，要有良好的心態。天天我們面對各式各樣的司機，什麼情形都可能呈現，面對司機的責備和抱怨，我們要學會換位思考。大巷上，不會平白無故罵你一頓，先想想自己到底哪裡做的錯誤。如果是你被堵了兩三個小時，會不會埋怨兩句呢？確實我們也很辛勞，再被司機罵兩句，心裡確定不是味道。但你是否想過，假如沒有這麼多車戶，我們的工資從哪裡來？客戶就是上帝。坐在了收費亭，我們代表的不是咱們自己，而是我們公司的形象。司機不會說某個人素質不高，他會說華北高速怎麼怎麼樣。既然抉擇了這個職業，就要對它負責，就該愛護這個職業。良好的心態也是自我素質的體現。
其次，要塌實、不好高騖遠，千里之行始於足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以至千里。李素麗，我們服務業的榜樣，大家都很熟習，但她是在多少個無人所知的日晝夜夜的忘我奉獻之後才會被人們所熟知、所記住呢？同道們，信任汗水的力氣吧，只有我們努力了，我們貢獻了，總會有播種的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，仍然會有良多司機問起「你本來不是在采育嗎」，這興許就是司機的一種認可吧？每當這個時候，再累也不覺得累了。
最後，我要說的是細心。我們再心態好，再盡力，固然順利實現了每天的工作，幹啥都不細心，同樣的過錯犯了很屢次，我想這也很難獲得什麼成績吧？不要當一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。性命很短暫，每天都要活得出色，要學會當真看待每一天。多年當前，我們老了，是否有一些值得提起的漂亮回想呢？從每一個收費動作開端，當初還不晚。
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