物業管家崗位職責說明書（通用8篇）
如果讓你來寫物業管家崗位職責說明書，你知道怎麼下筆嗎? 在發展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。以下是小編幫大家整理的物業管家崗位職責說明書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;
2、熟悉建築結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，並每月上報秩序經理;
5、做好本班工作日誌記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;
6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;
7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;
8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規範對裝修現場做好管理工作;
9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;
10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;
12、負責商場開閉店管理、嚴格按照「三關一閉」檢查;
13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
1. 負責本部門各項費用的收支及統計;
2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;
3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;
4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;
5. 配合、協助採購員採購各類器材、耗材;
6. 負責核對每月電錶讀數及做好記錄;
7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理並做好相應記錄。
8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);
9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;
10. 負責對接園區物業公司日常事務;
11. 擬定樓宇設備設施維護保養計劃並按計劃對應進行保養;
12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);
13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;
14. 協助各部門間處理日常工程類事務;
15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。
職責：
1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;
2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;
3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客戶;
4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續簽等。
5.分公司領導安排的其他臨時性工作。
任職資格：
1、學歷學位：本科及以上
2、所學專業：物業管理、物流管理、市場營銷等相關專業
3、年齡範圍：28--45歲
4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。
1、客戶來訪指引、接待；
2、前台電話接聽、電話諮詢、來訪登記等前台行政辦公事務；
3、客服中心的客戶諮詢、答疑、處理客戶需求及相關手續的辦理；
4、辦公環境維護、巡查，每天落實前台區域、休閒區、會議室、洽談區及公共通道的巡查及監管；
5、複印、列印的處理及費用登記；
6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；
7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理；
8、文件、報刊、快遞、通知的收發工作；
9、組織和積極參與各項開業慶典及V地址客戶答謝活動的接待；
10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關工作。
11、完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。
1)熟悉租賃合同、熟悉並掌握租賃相關手續的辦理;
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同並完成資產交接工作，包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;
3)每月租金、物業管理費的催繳;
4)每月租房水電費的繳納;
5)將各項費用統計成表格並核算後交給會計審核;
6)熟練掌握管理區域的各項數據信息;
7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理，將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理;
8)負責公司資產安全的日常維護，對消防安全的管理;
9)維護和協調好租戶的關係，記錄客戶投訴的問題並及時解決;
10)重大問題上報物業經理，並提出相應的解決對策;
11)積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關物業管理的知識，提高個人素質;
12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至物業經理處;
1.遵守公司各項規章制度;
2.高端客戶的接待等工作;
3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環境;
4.不斷提升服務質量，維護好客戶關係，樹立會所高端品牌形象;
5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。
任職要求:
1.綜合素質較高，具備良好的服務理念、職業操守;
2.性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體;
3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;
4.具有一定組織協調能力、思維敏捷，應變能力強。
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1、完成項目的各項經營管理服務工作，落實項目經營管理及經濟指標，推進增值業務開展；
2、推進增值服務業務開展中會有相應的比例提成，多渠道業務提成，收入不設上限；
3、提升項目的多種經營客戶活動率；
4、所管項目的收繳率達標負責，並制定相應的催收計劃；
5、負責V地址客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；
6、負責制定客服培訓計劃並完成培訓工作；
7、負責統籌社區文化活動開展；
8、對網格管家認證率結果負責；
1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；
3、參與項目年度目標的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作；
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關係，保證溝通順暢；
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。
如果讓你來寫物業管家崗位職責說明書，你知道怎麼下筆嗎? 在發展不斷提速的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。以下是小編幫大家整理的物業管家崗位職責說明書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
物業管家崗位職責說明書（精選篇1）
1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;
2、熟悉建築結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度;
3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。
4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，並每月上報秩序經理;
5、做好本班工作日誌記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行對口接班;
6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;
7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理報告，接受指令，妥善處理各種問題;
8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規範對裝修現場做好管理工作;
9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監管;
10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作;
11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;
12、負責商場開閉店管理、嚴格按照「三關一閉」檢查;
13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。
物業管家崗位職責說明書（精選篇2）
1. 負責本部門各項費用的收支及統計;
2. 負責本部門各項資料(文件、合同、報表、圖紙等)的檔案管理;
3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;
4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;
5. 配合、協助採購員採購各類器材、耗材;
6. 負責核對每月電錶讀數及做好記錄;
7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理並做好相應記錄。
8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);
9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;
10. 負責對接園區物業公司日常事務;
11. 擬定樓宇設備設施維護保養計劃並按計劃對應進行保養;
12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);
13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;
14. 協助各部門間處理日常工程類事務;
15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。
物業管家崗位職責說明書（精選篇3）
職責：
1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;
2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;
3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客戶;
4.負責市場各項費用的催繳，客戶合同簽訂、續簽等。
5.分公司領導安排的其他臨時性工作。
任職資格：
1、學歷學位：本科及以上
2、所學專業：物業管理、物流管理、市場營銷等相關專業
3、年齡範圍：28--45歲
4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。
物業管家崗位職責說明書（精選篇4）
1、客戶來訪指引、接待；
2、前台電話接聽、電話諮詢、來訪登記等前台行政辦公事務；
3、客服中心的客戶諮詢、答疑、處理客戶需求及相關手續的辦理；
4、辦公環境維護、巡查，每天落實前台區域、休閒區、會議室、洽談區及公共通道的巡查及監管；
5、複印、列印的處理及費用登記；
6、客戶出入通行證辦理、車位停放管理；
7、寫字樓租賃合同管理、繳費通知管理、催款管理；
8、文件、報刊、快遞、通知的收發工作；
9、組織和積極參與各項開業慶典及V地址客戶答謝活動的接待；
10、項目招商、接待、帶看、商談條款等相關工作。
11、完成公司制定的相關工作指標及領導交付的其他工作。
物業管家崗位職責說明書（精選篇5）
1)熟悉租賃合同、熟悉並掌握租賃相關手續的辦理;
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同並完成資產交接工作，包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等;
3)每月租金、物業管理費的催繳;
4)每月租房水電費的繳納;
5)將各項費用統計成表格並核算後交給會計審核;
6)熟練掌握管理區域的各項數據信息;
7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理，將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理;
8)負責公司資產安全的日常維護，對消防安全的管理;
9)維護和協調好租戶的關係，記錄客戶投訴的問題並及時解決;
10)重大問題上報物業經理，並提出相應的解決對策;
11)積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關物業管理的知識，提高個人素質;
12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至物業經理處;
物業管家崗位職責說明書（精選篇6）
1.遵守公司各項規章制度;
2.高端客戶的接待等工作;
3.營造熱情、禮貌、整潔、舒服的環境;
4.不斷提升服務質量，維護好客戶關係，樹立會所高端品牌形象;
5.正確掌握崗位的工作流程及注意的事項。
任職要求:
1.綜合素質較高，具備良好的服務理念、職業操守;
2.性格開朗隨和，形象氣質佳，有親和力，衣著整齊大方得體;
3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識;
4.具有一定組織協調能力、思維敏捷，應變能力強。
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物業管家崗位職責說明書（精選篇7）
1、完成項目的各項經營管理服務工作，落實項目經營管理及經濟指標，推進增值業務開展；
2、推進增值服務業務開展中會有相應的比例提成，多渠道業務提成，收入不設上限；
3、提升項目的多種經營客戶活動率；
4、所管項目的收繳率達標負責，並制定相應的催收計劃；
5、負責V地址客戶資料建立及處理重大客戶投訴及記錄跟進；
6、負責制定客服培訓計劃並完成培訓工作；
7、負責統籌社區文化活動開展；
8、對網格管家認證率結果負責；
物業管家崗位職責說明書（精選篇8）
1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；
2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及；
3、參與項目年度目標的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作；
4、負責建立和維護相關政府職能部門、各級地方單位和社區的關係，保證溝通順暢；
5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發事件。
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