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餐廳主管工作職責

2024年01月03日

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餐廳主管工作職責

餐廳主管工作職責1


  1.全面負責店裡的管理工作、保證店裡的經營業務的`正常發展;
  2.負責店員的選拔考核, 推薦人員發展 ;
  3.負責店裡的服務質量、產品質量、設施設備維護、應急事件處理、食品安全保證, 顧客的滿意度,對店裡員工進行定期的培訓, 保證服務質量;
  4.對店裡員工進行定期的培訓 ,保證服務質量,落實執行公司有關管理規章 ,建立團隊良好的氣氛;

餐廳主管工作職責2


  1、負責餐廳的服務管理,規範服務員標準,為客人提供高標準的優質服務;
  2、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的'完好率;
  3、負責本部門服務規範和工作流程的貫徹實施;
  4、協助迎賓員迎送賓客,接待重要客人,妥善處理客人投訴,搞好對客關係;
  5、協助餐廳經理對屬下的培訓工作。

餐廳主管工作職責3


  帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;
  及時跟蹤、檢查台面,對不合格的地方進行指正、改正;
  值班期間確保營運順暢,確保班次所有員工的服務品質,為所有顧客提供卓越的`服務。高峰瓶頸時給予必要的協助;
  遵循營運相關政策和流程,包括現金操作的安全,顧客及夥伴的安全,使用營運工具維護並確保當班期間的營運卓越;
  負責當班期間的門店運營管理,勝任開關店的工作職責;
  對夥伴做有效的回饋以加強或改善其行為表現,並積極回饋店長;
  能及時且妥善處理顧客投訴,合理的處理客人相關要求,與客人建立友善的關係,合理的處理客人相關要求。達成每月績效目標;
  負責門店日常行政;
  協助店長進行工作。

餐廳主管工作職責4


  負責督導店鋪員工服務標準、帶領員工餐前準備工作,檢查台面擺放標準。
  檢查員工儀容儀表,督導員工服務程序和規範。
  負責跟蹤餐檯上菜速度、並及時催菜。
  負責督導店鋪員工餐廳清潔衛生、餐後收鋪工作。
  協助餐廳經理做好店鋪員工考勤、盤點、培訓等相關工作。
  完成上級交待的工作。

餐廳主管工作職責5


  1.維護酒店形象,提高服務意識。
  2.在店長的領導下,貫徹酒店經營方針和各項規章制度,負責餐廳日常管理和接待工作,不斷提高自身和員工的業務水平,通過高質量、高水準的服務吸引更多客源以獲取效益。
  3.根據餐飲部的'年、月度工作計劃,帶領員工積極完成各項接待任務和經營指標,努力提高餐廳的營業收入。
  4.做好部門日常管理工作,貫徹執行公司經營政策、食品安全衛生制度。
  5.做好員工的關懷和溝通工作,帶頭執行酒店各項規章制度。
  6.不斷改進完善工作標準和服務程序,並督導實施。
  7.及時檢查物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量,使之達到所要求的規範和標準,並保證高效、安全、可靠。
  8.徵求賓客意見和建議,處理客人投訴,監督建立並完善客戶檔案。
  9.協助上級組織、實施相關的培訓活動,及人才開發和培養工作。
  10.協助上級做好與相關部門的工作協調,處理各類突發事件。

餐廳主管工作職責6


  編定每日早、中、晚班人員,做好領班、迎送員的考勤記錄。
  每日班前檢查服務員的儀表、儀容。
  了解當時用餐人數及要求,合理安排餐廳服務人員的工作,督促服務員做好清潔衛生和餐、酒具的準備工作。
  隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況,要在現場進行指揮,遇有V地址客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,並親自上台服務,以確保服務的高水準。
  加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與公關銷售員加強合作,了解客人檔案情緒,妥善處理客人的'投訴,並及時向中餐廳經理反映。
  定期檢查設施和清點餐具,制定使用保管制度,有問題及時向餐廳經理彙報。
  注意服務員的表現,隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每月最佳員工的依據。
  負責組織領班、服務員參加各種培訓、競賽活動,不斷提高自身和屬下的服務水平。

餐廳主管工作職責7


  1、負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯繫,確保餐廳的服務質量。
  2、出席每周的業務會,彙報本餐廳工作,向員工傳達會議精神。
  3、檢查工作。
  (1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的.擺設及其完好情況。
  (2)檢查服務用品及清潔衛生,檢查庫存物資;
  (3)檢查員工儀容儀表。
  4、主持每日餐前會,安排當天的服務工作。
  5、從廚房了解和把控當天出品的情況。
  6、簽領食物、材料。
  7、妥善處理客人投訴和質詢員工作,持續改善員工食堂滿意度。

餐廳主管工作職責8


  1、招募甄選合適的員工;
  2、公正的績效評估;
  3、準確的.運營額預估及及時的調整;
  4、有效地執行餐廳提升運營額的計劃;
  5、全面控制餐廳的食品成本;
  6、有效地控制人力成本
  7、有效地控制餐廳的能源費用和其他雜費

餐廳主管工作職責9


  1、帶領員工認真做好餐前準備,確保質量標準;
  2、正式開餐後,督導服務員認真做好服務工作並親自參加服務工作;
  3、及時跟蹤、檢查台面,對不合格的地方進行指正、改正;
  4、完成新員工帶訓,並及時反饋培訓效果;
  5、督導服務員認真落實公司與部門規章制度;
  6、搞好本班組與其他班組的協調;
  7、做好班組員工考勤、培訓工作。

餐廳主管工作職責10


  負責指導和監督餐廳的日常工作,保證餐廳正常運營;
  嚴格管理餐廳的.設備、物資、用具等,負責餐廳的衛生、安全及消防工作;
  負責制定質量標準與服務程序,菜肴安排計劃。
  負責員工培訓、組織安排員工的工作,不斷提高員工的業務素質和服務技巧,掌握員工的思想動態

餐廳主管工作職責11


  1、指導、參與、協調有關中餐廳的日常工作;
  2、保持、提高食物、服務的質量;
  3、協調中餐廳部與其它部門之間的各項工作以向客人提供最優質的'服務;
  4、與廚師、餐飲負責人一起擬定菜單以到達吸引預期目標市場的目的;
  5、幫助達到預期的銷售目標及建立制定食物質量、服務質量及衛生要求的標準;
  6、對餐飲部員工進行評估,提出必要的員工培訓計劃以提高各分部的服務標準。

餐廳主管工作職責12


  -熱愛本職工作,遵守職業道德,嚴格執行項目的規章制度,認真履行崗位職責;
  -負責餐廳員工的管理與調度,完成餐飲經理布置的各項工作;
  -監督餐飲部的服務標準和服務流程的執行;
  -督導、實施員工培訓,確保餐飲部員工有較好的專業知識、服務技巧及良好的工作態度;
  -完成與其他部門間的溝通和合作,共同做好服務工作;
  -檢查員工的.儀容儀表及個人衛生,督導員工遵守《員工手冊》,使其行為符合項目的相關規定;
  -定期徵求客人對菜品質量和供應等方面的意見,並實施解決,提高菜品的銷售量;
  -對客人提出的意見和建議,及時解決、處理,並反饋給部門;
  -參加餐飲部的例會,按時召開餐飲部市前會,布置任務,完成上傳下達工作;
  -負責下級員工的排班,督導、檢查其他日常工作;
  -檢查員工對其負責片區的日常清潔工作,負責餐廳設施設備的報修、保養和更新工作;
  -審批材料、物品申購單,控制好物品的消耗,以提高餐廳的經濟效益
  -在餐飲經理的領導下,帶領好團隊完成推薦菜品的銷售工作;
  - 完成上級交辦的其他工作。

餐廳主管工作職責13


  1、 制定前廳部的工作計劃,推動本部門的各項工作。
  2、 調整、完善本部門的組織機構及各項規章制度以適應工作需要。
  3、 教育職工遵守國家的各項政策、法令。向職工闡明酒店和部門的有關政策,努力保持和發展與職工的良好關係。
  4、 努力創造工作中的和諧氣氛,積極倡導部門之間及部門內部通力合作的.工作作風。
  5、 廳部的考核是否有利於加強管理,有利於調動員工的積極性。
  6、 嚴格按規定對員工進行檢查考核,保證服務質量及各項工作正常運行。
  7、 處理顧客投訴,廣泛徵求賓客意見。
  8、 負責部門崗位人員的班次安排。
  9、領導安排的其他工作。

餐廳主管工作職責14


  1.負責餐廳的日常管理工作,並與廚房保持密切聯繫,確保餐廳的服務質量;
  2.嚴格執行《食品安全法》,確保食品安全。督導本區域員工做到環境乾淨整潔,各種用具、餐具清潔衛生;
  3.及時協調解決現場突發事件及其他有關問題;
  4.關心員工生活、處事公道、辦事積極,對餐廳服務嚴格管理;

餐廳主管工作職責15


  1、負責餐廳開支計劃的擬寫及執行工作;
  2、負責每日餐廳工作的.綜合安排;
  3、負責對每日菜品質量的監督;
  4、負責制定所需菜品計劃及相關採購計劃;
  5、負責餐廳系統日常操作/檢查;
  6、負責組織餐廳每月的盤點;
  7、負責對餐廳物資的採購及供應商的選擇及供應商的考評;
  8、組織餐廳管理委員會並進行問題整改;
  9、負責員工餐廳投訴處理。

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