答案：有一定的衝突會使組織對變化反應遲緩\缺乏革新觀念,因此管理者在必要時要激發一定水平的衝突,可以採用的策略有:（1）改變組織文化.在組織中形成一種倡揚和鼓勵衝突的價值觀念和文化氛圍.（2）運用溝通.模稜兩可的\具有威脅性的信息,可以促發和提高組織的衝突水平.（3）引進不同背景\態度\價值觀或管理風格的人,或是重用那些有意或傾向與大多數人的觀點和做法背道而馳的人而提高群體衝突水平.（4）重新構建組織,從而引發組織的結構性衝突