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商家們注意!雙十二這些雷萬萬不能踩

2023年09月13日

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雷區一:價格設置
參加活動,說白了就是一場價格之戰,關於雙12價格的設置要注意些什麼呢?
首先要了解雙十二最低價邏輯是什麼?
活動最低價是指:活動商品近30天內,被拍下的最低一口價(含手動改價)。例如:商品報名活動時間9月1日,從報名這天往前推30天內被拍下的最低一口價(含手動改價),同時需要注意報名雙十二的售價之後就不可以更改。
說到價格的設置,各位賣家肯定忘不了促銷價、原價、折扣價、劃線價等一系列的名稱,這些名稱,賣家們是不是有時候連自己都搞不清呢?
小編告訴大家,只需要記住兩條準則就好:
1、千萬不要使用原價;
2、使用促銷價、折扣價、劃線價時,必須要保證自己數據來源的真實性。
價格設置出錯,容易引發價格欺詐、價格投訴、價格索賠等等,同時,在大促期間平台也將對欺詐違規行為實行全程的監控,一旦出現,一經核實,平台將做違規商品活動頁面下架、違規店鋪活動會場清退的實時處理。所以要十分注意,上活動之前要仔細自查。
雷區二:logo的使用
雙十二的logo使用規範與雙十一大同小異,了解的賣家不妨再複習一遍,不了解的賣家當然要認真看三遍啦:
1、雙十二官方logo樣式或特定文案僅限參與雙十二活動的商家使用,非活動參與者不得使用;
2、logo的樣式或特定文案不能擅自修改,自創和經修改的logo及文案不得使用;
3、雙十二logo使用時間為:
集市商家官方logo:2016年12月1日00:00:00——2016年12月12日23:59:59
天貓商家官方logo:2016年12月7日00:00:00——2016年12月12日23:59:59
二者相同點:12月13日0點雙十二logo及其相關文案不得再進行使用。
4、禁止使用比雙12還便宜、低過1212、比雙十二優惠等類似文案(包括但不僅限於:比雙12更低、不用等雙12、比雙十二划算等);
5、同樣,非官方活動,也是禁止使用「**主會場」「**分會場」「**會場」等類似描述。
問答時間
問:雙12活動當天還可以修改價格嗎?
答:商品一口價和減庫存(增加庫存不受限制),在活動開始前24小時到活動結束(即12月11日零點~12月13日零時)的期間內不能做更改,其他操作請看下圖:
問:雙11價格是否計入雙12最低價嗎?
答:這個是不計入的哦。
問:雙12活動有沒有價格保護期?
答:雙12活動商品價格有15天保護期,從報名之時起一直到活動結束後15天(即12月27日)不得以低於活動價出售哦。
問:雙12活動違背了價格保護有什麼處罰?
答:商家違反「大型官方活動」價格約定,活動結束後15個自然日內商品售價低於活動期間活動價的。如被消費者投訴並成立的按照違反「違背承諾」規定,予以扣一般違規6分。建議賣家謹慎設置商品價格,做好規劃。

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