法律是平等的，它賦予每個人應有的權利，讓我們得以在被侵權時維護自尊。當我們作為一個消費者時，就應當了解有關於消費者的保護律法，清楚地知道自己的權益，以及被侵權時該通過怎樣的途徑解決。我十一歲那年，就曾經遇到過牽涉了消費者權益的一件事，至今我仍記憶猶新：
我和媽媽去逛商場，媽媽在我的軟磨硬泡下買了一箱十六盒裝的酸奶，保質期二十一天。可是第二天媽媽打開酸奶喝的時候發覺夾雜著一股餿味，媽媽忙叫我也過來嘗嘗。確認無誤後，媽媽對我說：“婉凝，媽媽要投訴。”“什麼？”我吃驚地瞪大了眼，“媽，別去惹這個麻煩啦，這次就當是我們吃了虧，算了吧！去投訴多沒面子呀，我可丟不起這個人！”媽媽聽後嚴肅地說：“婉凝，這不是面子問題，而是事關我們自身的利益。現在我們的權益受到侵害，就應該去維護，不能助長這種習氣，要將維權進行到底！”
我和媽媽來到那家商場的顧客投訴室。為了鍛鍊我，媽媽要我去與工作人員打交道。“您好！您是要投訴嗎？”櫃檯姐姐滿面笑容的詢問。“是的，我要退貨。”我略定心神，平靜的將那些剩下的酸奶放到櫃檯上。“有什麼問題嗎？”“酸奶的保質期沒到，就已經變質了。”“不可能的，”櫃檯姐姐不耐煩地揮了揮手，“你一小破孩來搗什麼亂？”“你可以親自試試！”“我說不可能就是不可能！”櫃檯姐姐早已沒有了剛才的和藹，滿臉凶神惡煞，與之前判若兩人。我氣憤地反駁：“你們不是口口聲聲稱顧客是上帝，為什麼‘上帝’有意見時又不處理？酸奶保質期沒到就變質，難道我沒有足夠的理由退貨嗎？《消費者權益法》明文規定，當產品出現質量不過關時，顧客有權要求退換或退款！”櫃檯姐姐被我氣得直瞪眼，於是採取了“三不”政策——不理、不答、不管。我氣憤極了，說：“你若是再不處理這件事，我就要打投訴電話，投訴你們！”櫃檯姐姐慌了，諂笑著叫我有事好商量，又找來經理，給我辦理的相關的退貨手續。
拿著手續，我哼著歌走出了顧客投訴室，心中有一種淡淡的驕傲。
同學們，權益是與生俱來的，沒有任何人能剝奪它。只有我們合理地運用法律法規，才能使權益不受到侵害。讓我們將維權進行到底吧，共同將法治社會構造得更和諧、更美好！
我和媽媽去逛商場，媽媽在我的軟磨硬泡下買了一箱十六盒裝的酸奶，保質期二十一天。可是第二天媽媽打開酸奶喝的時候發覺夾雜著一股餿味，媽媽忙叫我也過來嘗嘗。確認無誤後，媽媽對我說：“婉凝，媽媽要投訴。”“什麼？”我吃驚地瞪大了眼，“媽，別去惹這個麻煩啦，這次就當是我們吃了虧，算了吧！去投訴多沒面子呀，我可丟不起這個人！”媽媽聽後嚴肅地說：“婉凝，這不是面子問題，而是事關我們自身的利益。現在我們的權益受到侵害，就應該去維護，不能助長這種習氣，要將維權進行到底！”
我和媽媽來到那家商場的顧客投訴室。為了鍛鍊我，媽媽要我去與工作人員打交道。“您好！您是要投訴嗎？”櫃檯姐姐滿面笑容的詢問。“是的，我要退貨。”我略定心神，平靜的將那些剩下的酸奶放到櫃檯上。“有什麼問題嗎？”“酸奶的保質期沒到，就已經變質了。”“不可能的，”櫃檯姐姐不耐煩地揮了揮手，“你一小破孩來搗什麼亂？”“你可以親自試試！”“我說不可能就是不可能！”櫃檯姐姐早已沒有了剛才的和藹，滿臉凶神惡煞，與之前判若兩人。我氣憤地反駁：“你們不是口口聲聲稱顧客是上帝，為什麼‘上帝’有意見時又不處理？酸奶保質期沒到就變質，難道我沒有足夠的理由退貨嗎？《消費者權益法》明文規定，當產品出現質量不過關時，顧客有權要求退換或退款！”櫃檯姐姐被我氣得直瞪眼，於是採取了“三不”政策——不理、不答、不管。我氣憤極了，說：“你若是再不處理這件事，我就要打投訴電話，投訴你們！”櫃檯姐姐慌了，諂笑著叫我有事好商量，又找來經理，給我辦理的相關的退貨手續。
拿著手續，我哼著歌走出了顧客投訴室，心中有一種淡淡的驕傲。
同學們，權益是與生俱來的，沒有任何人能剝奪它。只有我們合理地運用法律法規，才能使權益不受到侵害。讓我們將維權進行到底吧，共同將法治社會構造得更和諧、更美好！
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