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京東積分功能及規則調整

2023年11月07日

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為提升京東商家積分運營效率,逐步建立用戶對於店鋪積分的心智,現計劃對積分功能及基礎規則進行優化升級,核心調整及產品升級計劃如下,具體上線時間另行通知。來看詳細內容:
1、積分與會員體系解綁
在開通會員體系後不會默認開啟積分功能,但積分功能需在開啟會員體系後啟用。商家可自主選擇開啟或關閉積分功能。
2、沉默積分運營商家清理
沉默的積分運營商家會導致用戶有積分但無法兌換,很大程度上影響了用戶對整體店鋪積分的心智。
在本次調整中,將在2022年12月底對2022年Q4期間無任何積分消耗的商家的積分進行清零,並關閉積分功能。
3、取消積分永久有效期
取消「永久」有效期設置,僅保留固定日期過期。商家可自主修改積分有效期,但需注意,積分有效期365天內只支持修改一次。
4、存量商家積分規則調整
存量且非沉默商家,積分默認為已開啟狀態,其中,已設置積分「永久」有效期的商家,積分有效期調整為三年有效期,每年的6月30日過期。
5、積分開啟、發放
積分開啟-店鋪需先開通店鋪會員/品牌會員後再設置積分規則;
交易積分開啟-當開啟交易積分功能時,需至少設置一項積分兌換權益,否則交易積分規則無法發布上線。不開啟交易積分的情況下,可以發放互動積分;
交易積分發放規則變更-由原來訂單狀態完成後實時發放調整為訂單狀態完成後T+1發放。
6、訂單發生部分退款規則變更
當發生部分訂單退款時,由原來按照整單金額扣除積分調整為按照退款金額比例扣除相應積分,退款完成後實時扣除相應積分,如遇到不夠扣除時,扣到0即止。例如,訂單金額100元,發放積分100分,訂單發生10元退款,扣除10積分。
7、交易積分關閉
交易積分關閉後不會再發放交易積分,但互動積分還可發放同時保留積分兌換權益功能,商家需持續維護積分兌換權益。交易積分功能關閉後,90天內無法再次開啟。
在關閉交易積分後,將在用戶端會員中心頁有相應提示說明。
8、積分功能關閉
未開通會員通商家關閉條件-會員體系下用戶積分全部為0;
已開通會員通商家關閉條件-會員體系下用戶積分全部為0,且會員通積分管理為線上計算;
積分功能關閉不影響商家通過用戶列表對積分功能的查詢與管理,在積分功能關閉後,一年內無法再次開啟;
積分功能關閉後前台會員頁面中不再展示積分相關內容,也無法配置積分的相關活動。
9、積分賺取活動規則調整
積分賺取活動僅保留會員首次購買,設置位置將變更為新版「交易積分規則設置頁面」。
C端積分明細頁增加近30天過期積分提示
積分明細頁增加近30天過期積分提示,用戶可自主查看近30天即將過期的積分值
B端積分數據看板增加近30天過期積分數
增加當前會員體系下全部會員的近30天即將過期積分總值。
積分權益前台展示優化
分店鋪展示-積分權益將分店鋪運營,同一會員體系下,不同店鋪可獨立展示積分活動;
積分活動自定義推廣-積分兌換優惠價可通過活動連結進行自定義推廣。
*註:二期功能不會在本次產品升級中體現,具體信息將另行公告。

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