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新員工的年終總結範文大全

2023年09月20日

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工作總結,以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,並分析成績的不足,從而得出引以為戒的經驗。下面就是小編給大家帶來的新員工的年終總結範文大全五篇,歡迎查閱!
新員工的年終總結範文大全1
作為一名郵政員工,我很榮幸,它平凡而神聖。其中,經歷過許多酸甜苦辣,但每次繁忙後取得的成功,讓我真正體會到了工作的樂趣和成就感!所以我要忠實著自己的崗位,更要敬業的完成自己的工作任務。
首先,優質的服務,穩定的心態,專業的業務水平,是我們做好工作的必備素質。在客戶服務方面:不管在遇到什麼情況下,客戶的一些要求,在遵循原則的情況下,我們應儘量滿足客戶,絕對不能感覺自己已經按規定辦,自己沒有做錯,就以惡劣極端的態度面對客戶,那樣不僅貶低了自己的職業道德素質,同時更嚴重影響了我們郵政的企業形象。所以說讓客戶滿意才是真正的滿意;
良好的心態決定人的發展潛力,專業的技能是我們工作的基本要求。如果思想上不求上進,沒有過強的操作水平,那麼工作將無法開展,自己的仕途也會步步維艱。有些方面我或許有些不足,所以在今後,我將敬業,勤懇的工作,學習一些優秀的東西,彌補自己的不足。要踏踏實實的做好自己的工作,而不能一味的抱怨工作中的艱辛,要學會坎坷中成長。也不能認為自己已經做得挺好了,就滿足現狀。我必須不斷的提高專業技能,做一名優秀的郵政員工。
所以我們要有「郵政是我的發展平台,我是郵政的成長動力」的思想,樹立牢固的人生價值觀和努力奮鬥的精神,不斷提高自身素質獻獻於郵政事業,打造優秀的郵政品牌。
新員工的年終總結範文大全2
在這一年裡,__大酒店在世紀公司和__公司的共同經營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經過裝修營業,彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使世紀大酒店在201_年的星評覆核中取得有史以來的成績第二名,使世紀大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,並添置了桌球、桌球桌、棋牌等娛樂項目,並多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。
今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了V地址團四個,會議無數次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業務培訓,提高員工素質
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評覆核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸「開源節流、增收節支」意識,控制好成本
「開源節流、增收節支」是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後,大大節省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前台的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:「只要到前台的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來」的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關數據的管理
前台按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記,並輸入電腦,境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關,認真執行公安局下發的通知,對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責,對報表進行分類存檔並每月統計上報。20__年客房收入與20__年客房收入進行對比,住房率增加了9.46%,但收入卻減少了240223.07元,主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低,入住率增加而收入減少的現象,客房簡況表附後。
新員工的年終總結範文大全3
轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡,我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合潛力,力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由於行業的區別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導彙報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩遊戲、不閒聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對於一些人員和公司文件要加密放好。正確及時列印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於____複印客戶做到一張不漏,及時收帳,對於所有現金複印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握「理論聯繫實際」這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己儘快地適應工作並成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動,認真學習規定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日誌,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向
在這一年期間,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:
第一,工作主動性有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
第三,自己的文字功底還需加強練習;
第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在明年裡,我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新員工的年終總結範文大全4
在過去的一年裡,在科主任的領導下,堅持以「以病人為中心,提高醫療服務質量」為重要指導思想,努力學習,鑽研業務,使個人的自身素質和業務水平都上了一個台階。
思想政治上始終與黨中央保持一致,緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題,從事醫療活動,緊跟國際國內形勢,拒絕收受紅包、提成,嚴格遵守醫院的各項規章制度;服從領導,團結同事,愛崗敬業,未發生一起醫療差錯與糾紛。
工作中,一切以病人為中心,全心全意為病人著想,本著「節約、節省、高效」的原則,為病人選擇最佳的治療方案。在科主任的領導下,業務上秉承過去的優良傳統和作風,認真學習,勤於總結,在國家級專業雜誌上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過學習訂閱的業務雜誌及書刊,豐富了自己的理論知識;通過各種培訓和業務專業講座,及參加醫院組織的新的醫療知識、技術和相關理論的學習,開闊了視野,擴大了知識面。熟練掌握了電子病歷、醫囑的書寫、輸入,能夠獨立完成創傷骨科較複雜的手術及手外科的常見手術,並能輔助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不苟的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,儘可能的避免了差錯事故的發生。
今後,要更加善於學習,善於總結,與時俱進,學習更新更好的醫療技術,在造福社會,造福病人的同時,完善豐富自己的人生。
新員工的年終總結範文大全5
不知不覺間,時光在不經意間又走過了一年。但我可不是因為在工作中懈怠才導致的時間溜走的!回顧20__一整年,我們在工作方面積極改進,通過對工作嚴格的認真鑽研和自我的不斷總結,讓工作得到了很多的提升。
總的來說,就20__的一年來,我們對工作進行了很多的改進和調整,並對工作的發展目標邁進了一大步!在此,我就自身在一年來的工作情況做工作總結和感悟如下:
一、個人的工作情況
回顧20__年,在工作方面,我的積極聽取__領導的意見和指導,在工作中認真根據公司和部門的目標和計劃,認真處理自身的工作。在今年的工作上,儘管在工作中有出現處理不當的地方,但從總體上來說還是做的比較完善。當然,考慮到這點,在工作中我也極其重視自身的反思和總結,在不斷的總結中加強了自己,並完善了自己的工作目標。
二、加強自我學習和進步
在工作上,因為公司的發展和轉變,每個在___公司下的同事們都開始對自身展開了改進和加強,我也同樣不例外。在工作方面,我通過對自身的總結以及公司發展的計劃要求,制定了自身的學習目標和前進方向,在工作方面,我認真完成工作,適應工作的轉變,並向部門領導認真的學習。而在工作外,我也沒有停下對自己的「充電」,除了通過網絡和書籍來強化自己,我還積極的與同時們進行討論,分享經驗,完善個人和團隊的能力。
總的來說,今年既是工作成績上的進步之年也是我們在工作的業務能力上的成長之年。
三、自我工作的不足
通過對自身的反思和反省,我也認識到自己在工作中許多的問題。首先,在工作中犯下的許多馬虎肯定是其中之一,那些都是的我在自身管理上的不嚴謹,以及集中力的不足。
其次,自身也沒能很好的重視發展的腳步,沒能緊跟工作的發展,有些太自我了。這導致我的發展方向稍有偏離,儘管將這個壞毛病改了過來,但依舊影響了自己的工作。
四、對今年工作的感悟
回顧一整年,在工作中我有著對工作積極的態度和熱情,在幾年的工作中也發揮了不少自身的努力。但在個人管理和團隊協作方面,卻缺乏考慮。不僅差點偏離工作的目標,還個大家帶來了不少麻煩。但好在,我您能及時了解到這一問題。但在接下來的一年裡,我要更加鑒堅定自己的方向和目標,緊跟公司的腳步,做出更多的工作貢獻!

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