20xx年工人年終工作總結範本

時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間到常州工作生活已有一年，一年的實習試用生活馬上就要結束了。回首這一年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這段時間裡我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友20_年7月我被分配到營銷中心服務部工作，主要負責合同處理、下發及處理合同完成後的一系列後續問題等工作。隨著對工作環境及公司運作流程的熟悉，能在日常辦公中熟練運用K3、OA等辦公軟體。11月份，由於崗位有空缺，我被調到市場部主要負責退換貨、維修、借用件的工作。本崗位是為一線的銷售人員及服務人員提高好的後盾支持的崗位。在同事和領導的悉心指導下，我很快適應了這個崗位的工作，基本能熟練的完成每天的日常事務，對於自己在工作中的困惑與不懂，能夠虛心向周圍同事請教。
在實習的過程中我明白了許多。首先要明確實習的目的，在於通過理論與實際的結合，進一步提高了我的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，努力成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。通過售後崗位的鍛鍊，使我了解了公司的整體管理流程、生產技術和工藝的過程;認識了很多公司的主要設備;生產組織管理等內容。在一年的工作中，不但學習了許多新的知識，認識了新的人，更加重要的是更正了我的勞動觀點和提高了我的獨立工作能力。
通過一年的工作，自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓、成熟。「實踐出真知」，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。在以後的工作中，還有更多需要我改進的地方。
1、要有較強崗位意識。
作為一名畢業生，從學生到社會角色的轉變是要有一個過程的，各崗位有各自的特點和職責，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業品質，做事要有責任心。以後的工作中要繼續增強崗位責任，就必須頂崗深入到日常工作中，腳踏實地的去干，兢兢業業的去做，只有這樣，才能磨練和增強我的崗位責任感。
2、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途逕自行解決能力。
因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向周圍同事的虛心學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關係是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同產品打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間、與客戶之間的交往原則和社交禮儀。我在這方面得益於在學校學生會的長期的鍛鍊，使我有一個比較和諧的人際關係，為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關行業的標準掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、更好的為公司同事及客戶服務。
4、要認真學習企業的科學管理技能。
管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業插上騰飛的翅膀。在日常的工作中，將企業的管理理念貫徹在實踐中。深入理解、實施公司的管理體系，提高個人的綜合素養。工作之餘，多看關於管理方面的書籍，不斷補充新的知識和理論，然後將理論運用於實踐。今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。