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大學生辦公室文員實習周記

2023年08月07日

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  我們大學生出去實習,每一周都要交一周的實習周記,和一個月的月記,下面是由小編為大家整理的「大學生辦公室文員實習周記」,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  大學生辦公室文員實習周記


  第一周
  第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產品、發展方向等。另外,嘗試了跟同事多溝通,因從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何使用印表機、傳真機、複印機等一些常用的辦公用品,如何接打電話。還從我是大學剛畢業的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,沒關係的,令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情(整理文件資料)我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓人滿意。
  第二周
  培訓之後就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區,因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什麼業務,我們每天用半天時間跑商圈,然後用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店裡的老員工熟悉起來。
  第三周
  實習第三周了,也快半個月了,跟單位的各位前輩們,已經是從開始的膽怯不敢交流,到現在的熟識。對於我本來就學過單證實務方面的,一個星期的接觸單據,使我對實際操作中的各種單據有了一定的了解,經理也開始讓我幫一些前輩填單據,比如出口貨物明細單、裝箱單、商業發票等。我很緊張同事也很興奮,因為很怕自己的疏忽會把數據填錯了,但又覺得自己已經慢慢地在步入工作狀態中,所以我為自己加油鼓氣,同事們也很耐心,經理也讓我仔細,努力點,多學點。其實我以後做業務的話,不太會這麼詳細的接觸操作,但為了更能了解業務流程,所以經理才會如此安排,可以讓我學的更透徹點,更好的做好業務方面的。
  第四周
  實習第四周開始,已經逐漸進入狀態。經理開始安排我去收發郵件,開始獨立接觸如何同過網絡工具接業務,由於公司是專門有自己的網址和郵箱,又有阿里巴巴的商務平台,但經理為了讓我們方便聯繫點,就讓我們專門下載一些常用聯繫工具qq,msn。開始經理給了我很多一些公司的名片,讓我從中選擇一些與我們公司業務想匹配的公司,然後發信函,內容是著重介紹自己的公司,問些公司是否需要什麼產品,但我遇到了很多問題,雖然在校學過函電類的知識,我這次論文也跟這個有關,但真正到接觸的時候,卻不知如何下筆,之後幾天我們就在著重學習信函這些方面的。
  第五周
  這麼多天的工作讓我深深地明白到上班族的痛苦:早起!以前在學校還可以睡睡懶覺,上班的日子自己一早爬起床來煮早餐,吃早餐,然後整理儀容儀表,上班擠公交車我這個文員還是聽舒服的,因為每天的工作不多但是我羨慕別人每天工作忙碌,那樣證明一件事:別人所能學到的更多!別人或許說我不會享受,可是我深深地知道我需要知識去充實自己,就算加班我也無所謂如果加班,可以讓我增長更多實用的知識,那麼我會說:「我樂意加班」我期待一份忙碌的工作去鍛鍊一下我這個工作新人,就連這個星期老總忽然拿了一打5厘米厚的資料給我,叫我去把資料都掃描到電腦上雖然是一份很簡單的事,卻花費了不少時間去做有人跟我說:「這份工作簡直是大材小用吧!」可是,在我看來,在掃描的過程,我也學了不少東西!因為那些資料是關於公司合同的資料來的,以前我以為兩間公司簽合同只需要份合同書就好了,可是原來兩間公司合作,很多資料都需要準備的否則,我就不會看到這麼厚厚的資料了一邊掃描資料,我一邊吸收平時接觸不到的知識,慢慢地也懂得了一些合同方面的事所以我覺得無論做什麼事,只要自己覺得有收穫,那也就值得了!
  工作雖然乏味,但是既然選擇了,我就會好好地去做,向老總多學學東西,為我更遠的路作下鋪墊!加油!
  第六周
  身為辦公室里唯一的一位文員,同樣也是唯一一位上班時間必須在辦公室辦公的我很少會碰到其它的同事,因為我們公司是做節能的,大多數同事都是技術人員,他們的上班場合併不是在辦公室可是,當他們有時到辦公室來辦事的時候,我覺得大家都是同事,應該不要自己「耍高傲」那樣,實在是錯誤的!我身為公司的新人,很多事都要向他們學習,處理好人際關係,更加能讓大家談起來不要那麼的冷淡因此,我儘量去記住每一個來過辦公室的同事,在他們來到辦公室的時候多聊聊,消除一下我這個新人與他們之間的陌生感而且,他們也很友善,也願意跟我交談一下,指導一下我的工作等等這些,我都很感激他們就好像前兩天,有一個同事來辦公室報銷他去出差的費用,我不清楚是怎麼做的,但是他也很耐心的告訴我應該怎麼去做,要注意哪些細節我不止是公司里的新人,而且也是出社會工作的新人很多事,不僅僅要靠自己去做,有良好的人際關係,做起事來不會走很多「冤枉路」,而是會事半功倍,自己獲得的也會更多一個連人際關係的人做事不會永遠的成功,所謂「得民心者得天下」,雖然現在不是要「得天下」,但是為了自己的人生目標,確實要學會去處理好人際關係
  第七周
  這一周過得挺悠閒的,沒有什麼特別的事發生,只是每天都在注意保持一下辦公室的整潔,所接的電話也比較少,但是收快遞就比較多吧!老總說,這一陣子公司接了一項大工程而我所忙的就是收快遞!而這一陣子我所感受到的就是:快遞的服務態度實在差!我們是顧客吧,為什麼一副欠他十萬八千不還來追債一樣的面色,我看到覺得有點恐怖就那天而言,一個快遞員送來一個還沒付費的2000元的快遞包,而老總還沒回到公司,我也沒有足夠的錢去付清,因此我打電話給老總,可是打了幾次,電話還是接不通然後我跟快遞員說:「老總還沒回來,不如你留下電話,我通知你晚點再送過來吧!」可是那個快遞員不理會我的提議,直接轉頭走人,邊走邊口氣不爽地說:「我晚上5點多的時候再來,記得把貨款準備好!」然後我回到座位又打電話給老總,電話終於接通了可是老總說他現在在外省,今天不回公司,交代我叫快遞員明天再到交代完,我驚覺慘了,剛剛那個快遞員態度已經不好了,剛剛他又不留下聯繫方式,那麼今晚他又白跑一趟,而且他覺得自己被我耍,那我怎麼辦?等了很久,終於到下班時間,那個快遞員剛好出現,他大喊一句:「收快遞啦!」我一臉愧疚地對他說:「不好意思……」我還沒說完,他一句截住我:「又沒有啊?」然後他調頭走人,很氣憤地對我說:「明天最後一次還沒有的話,那麼這個快遞就不送了」我那時在想:今時今日,現在這種服務態度,如果我是快遞公司老闆,早就炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至少我明白對待客戶一定要有好的服務態度!
  第八周
  一早接到xx的電話說今天有新同事到來,叫我好好接待,帶她去安排好的宿舍和熟悉一下公司的環境我頓時感到挺高興的,終於都有一個一起在辦公室上班的同事了而且我了解到她是公司新聘用的機械繪圖員,一位來自大學應屆畢業生這位新同事給人的感覺挺好相處的,她挺活潑的,更她一起在辦公室工作也挺開心的她報到的第一天跟我之前一樣,要從公司的資料里慢慢熟悉公司的發展情況及業務等或許都是應屆畢業生的原因吧,我們挺聊得來的在中午的休息時間,我帶她逛逛公司周圍的環境,讓她能儘快地適應而老總因為要去視察業務的原因,都還沒見過這位新同事我也為她介紹了一下公司的人員及他們大概的工作範圍她的接受能力挺強的,例如毫無規律的電腦密碼,她聽我說過一次便記得是多少了我挺佩服的,當初我還是輸入多了才記得的一位新同事,終於讓我感受到一起在辦公室辦公的感覺,以前只有自己的時候,總覺得只是在電腦室工作,現在讓我感受到濃厚一點的辦公氣氛了.
  在這間公司里,雖然我只是一個小小的文員,但是我還是會努力去學習好,爭取晉升的機會,讓自己實現心中的夢想!
  第九周
  踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地裡卻勾心鬥角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關係顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是「多工作,少閒話」。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。 實習周記9總結 我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
  第十周
  又是一個晴天,美好的一天。繁瑣的工作日復一日的`重複著,但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之後就沒事做了,下午跟同事們盡情享受了一會下午茶,真是樂哉呀!想起來平時在寢室晃晃蕩盪沒事幹,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的,就發現原來我短暫的一個月就快要過去了。也許以後我不會從事這個行業,這個崗位,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所的大學。果然沒錯。
  一個多月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的,都需要一個逐步的從點到面的認識,也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
  第十一周
  最近公司又新來了一個實習生,是個女孩子,高高瘦瘦的,人也挺隨和的,所以我很快就跟她熟絡了。每天我們做完事情就一起聊聊天,當然,聊的都是學校的生活。那個時候的我們都像是溫室里的花朵,對什麼事情都充滿著好奇。而如今,做事情都是按部就班,循序漸進。學校的生活固然美好,可是我們終究會邁入社會,去摸索很多事情。
  昨天經理來審查我的工作了,他說我最近進步挺大的,不再像開始做事那麼拘謹,怕這怕那了,工作效率也提高很多了,聽到這話真是特別開心。我覺得這是對我工作的一個肯定,讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作,這樣才能不負大家的期望。
  這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位後,大家都是從頭開始,沒有人會手把手教你。很多事情只要自己願意學,願意做,都可以做得到。所以,我們有必要培養主動學習能力和創新能力,必須努力提高自身的綜合素質,適應時代的需要。要相信沒有什麼事是不可能的,只要肯嘗試,一切都有可能。
  第十二周
  實習期間最常做的工作莫過於列印文件,整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪,從中可以學到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦,無形中有了一個很好的機會,讓我大體上學習了近幾年國家在司法方面頒布和實施的一些法律法規以及相關政策。在這個過程中,我又可以學到公文寫作的一些技巧和注意事項,還有如何更熟練地運用Word和Excel整理文件。
  同時,我也學會如何嚴謹負責高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕鬆,因為是公文,所以要求沒有紕漏,因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下,原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。
  並且,要做一個好的秘書人員,就必須很好地掌握言語交際學,因為你不是一個人的,你必須要學會與周圍不同的人打交道.我依然相信只要你真誠地與人為善,你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你.在貴單位,我也領略了一些冷漠的眼睛,但我內心問心無愧,我會較主動地融化其間的隔閡.
  在這周里,我學會了,「接待訪客」。
  第十三周
  第十三周過去了,留下的是什麼,是那些我鍵盤上我的指紋,是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙,是點電腦裡面留下的我輸入過的文件複製本。這些都是三周以來留下的,這是一種紀念。
  在這周里,我收到了業務主管的表揚,他說我細心,能夠及時發現文件中的錯誤,並提出建議,我很高興。為什麼我會細心,是因為我在不斷學習這個新的環境裡面給我的知識。在實習過程中,學習了一些有關辦公室文員的知識。我覺得比在學校學習的那些理論知識更加實用一些。這些特殊的知識,是公司內部制定的規則,我感受很深。覺得這些規則,或者說是這家公司辦公室獨有的辦公室文化吧。這些無形的文化,真的很好,可能這也是公司發展較好的原因吧。 「學會了婉拒」我發現一件事,就是:很多電話打來公司做推銷的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的,因為很多推銷電話打來,而那些推銷電話一般不用管。
  這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉彎,因為他們不直接向你推銷東西,有的直接問老總的聯繫方式,有的打聽業務部的事等,說到最後才露出馬腳,原來是做推銷的。之前問過老總,老總也說對於現階段,所有的推銷電話都可以婉拒,因為公司的工程還在研究階段,等到落實實施,自動會去聯絡相應的供應商。因此,當我再接到推銷電話時,我跟對方說:你先把資料發到公司的郵箱,上頭看過資料後,如果他們有意願合作的,到時會聯繫您。有時也會接到一些廣告的電話,這些人都來問老總的手機號。有一次,我接到電話時,老總正好站在我身邊。那個電話是來告之展覽會,邀請我們公司去參加。我知道我在這次的接電話處理得不好,因為電話里的人說一句,我就請問了老總一次。因為電話里的人說我們公司上一年參加過,今年再次邀請。而當我諮詢老總時,老總說沒有那一回事,並告訴我以後要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學會去拒絕。
  第十四周
  近上班的場所一直都是在倉庫,每天早上到公司之後,就直奔倉庫。在倉庫雖然沒有在辦公室那麼舒適和輕鬆,但是畢竟現在是有目標要去達成,所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實,時間也會覺得過得更加快。距離師父給我布置起任務的那天,已經過去好幾天了,我也從一開始的一個貨品都不認識,到現在的,百分之七八十的貨品都能辨認出來。在這期間,倉庫的工作人員都對我很好,在知道的我的工作任務後,都積極主動的幫助我,告訴我他們總結出來的區別,讓我突然覺得每個貨品都變得很好辨認,因為他們的幫助,讓我完全加快了我的工作進程。在這裡竟然還結實了一個很談得來的好朋友,她是個從農村過來打工的小姑娘,總是很害羞,但是我看到她,總是想到「堅韌」兩個字。
  第十五周
  那位住院的同事竟然辭職了,雖然不知道原因,但是師父說,我以後就正式的代替她的工作了。這幾天作為她工作上的臨時代替者,做的挺吃力的。不停的給業務單位和倉庫打電話,在確認業務單位下達的訂單後,就要交給另一位同事做記錄,再打電話給倉庫,告訴他們業務單位要貨的品種和數量,好讓他們跟車間下達生產計劃。本來看似簡單的一項工作,做起來才知道其中的難處。業務單位常常下達訂單後,又要求更改產品或者數量;倉庫又經常在確認之後才打電話來說準備不齊那麼多的貨,有時候說是車間的生產設備壞了,有時候說是有的貨品還沒烘乾。遇到這樣的問題時,我總是覺得一個頭兩個大,而我作為兩個部門之間橋樑,又不得不去中間溝通,做好他們之間的交接。
  

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