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旅遊類實習報告

2023年11月07日

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旅遊類實習報告
  在不斷進步的時代,報告使用的頻率越來越高,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的旅遊類實習報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅遊類實習報告1


  一、實習基本情況:
  1、實習時間:
  XX年7月6日——XX年7月12日
  2、實習目的:
  通過對實習目的地陝西,內蒙,寧夏中國優秀旅遊城市旅遊業的參觀了解其旅遊業食、住、行、游、購、娛六大要素的現狀。重點了解當地的餐飲業、旅遊賓館飯店、旅遊交通、旅行社、4a級旅遊景區的旅遊資源等現狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅遊企業的現狀;學習旅遊企業從業人員的優秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創業精神。
  二、實習安排:
  7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午遊覽紅石峽和鎮北台,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚遊覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業旅遊示範點——北方兵器工業城旅遊區。下午15:35乘火車於22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車於次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陝西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,遊覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車於16:05抵達旬陽北再轉火車於當晚返回十堰。
  三、旅遊認識實習工作內容:
  對於這次旅遊實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便於我們通過實際有效系統並且專一地對旅遊資源和旅遊地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅遊者的決策行為,空間行為。
  而身為「行」組中的一員,我們收穫了許多。
  「行」是旅遊活動過程中的鏈條;是旅遊規劃的重要方面;是旅遊心理的側面反映。說起「行」,自然想到和旅遊交通工具以及出遊行程(旅遊線路的安排)是密切相關的。
  為此,我在這次實習中對於「行」這一方面總結出以下幾點:
  1、在旅遊中,交通始終是影響遊客滿意度的重要因素。
  (1)由於人們越來越重視時間,因此出門希望儘可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
  我們實習是採取「逐步北上」的策略,因此採取乘坐火車是中線旅遊里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅遊選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅遊
  的交通工具,選擇乘火車的遊客也有減少的趨勢。在中線旅遊中,幾乎是飛機與火車不相上下,至於輪船,只占了不大的比例。這是整個旅遊交通工具的選擇的發展趨勢。
  (2)與此同時,由於經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
  因此,長線遊客願意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅遊列車便更加受到旅遊者歡迎。而在某些線路上,人們寧願坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具採用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那麼選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數時候座位缺乏。對於老師的和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和遊客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關係,和下一個方面的因素是離不開的。
  (3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
  可以看到不少遊客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機遊客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅遊中學習,感悟,發現,所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
  那麼,其實遊客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。遊客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式遊客不一定適應。
  所以我想,旅遊公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區分比較大的人們對於旅遊交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅遊線路是為什麼身份,或者什麼年齡段人設計的,相當於同類型遊客組團旅遊,會使遊客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

旅遊類實習報告2


  實習人:
  XX。
  實習時間:
  20xx年7月14日至20xx年月14日。
  實習地點:
  長樂豪生長山湖國際酒店。
  實習目的:
  將專業與3接軌,逐步熟悉、體會,學會生存,學會感恩,學會做人,學會與人團結協作。更重要的是熬煉自己獨立生活的力量,從一個實實在在的同學向一個.人的過渡。逐步的了解.,熟悉.,從而邁入.。
  實習酒店:
  長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市裡第一家五星級酒店,將致力於打造長樂市酒店業第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建築的旅遊飯店,位於長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝,總建築為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務會議、休閒消遣等功能為一體。酒店地處城區黃金地段,交通便利,商貿繁華,東側是風景秀麗的長山湖。酒店營業部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美髮、健體中心、室內游泳館、露天網球場、男女spa館、英美式檯球、桌球館、茶藝居、網絡咖啡吧、休閒花園、名店街、高級接見廳及各種規格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區三十公里,距福州長樂機場二非常鍾車程。酒店特邀.知名酒店設計公司專業設計,注意人文、生態和環境有機結合的設計理念,引進建築風貌和休閒方式,以期為廣闊消費者打造一個高檔的商務接待場所。
  實習內容:
  我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開頭(後改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些留意事項和支配工作,然後領取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最終,假如有髒房的話就把工作車推出來開頭清潔房間。住客房一般要在十點以後才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,假如有客人來開門,我們就會微笑著說;
  先生(小姐),您好!請問現在便利為您清潔房間嗎?
  經客人同意後方能進去。清潔好房間後,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面對客人說道:
  先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停開心!再見!
  然後出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點,是每個樓層開頭收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。安排的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖潔凈,把工作表找領班簽字,到房務中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
  中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完後,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾綻開平放在淋浴間門前,把房間後簾拉上,調好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭櫃的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,並依次放上晚安卡、環保卡、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三非常就可以去關各個樓層的廊燈了,然後寫交班,主要是一些留意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
  實習體會:
  作為一名同學,我們都沒有真正的踏入.,也沒有真正的親身去體驗.生活,所以關於.的好與壞都是道聽途說。其實.也沒有比別人說的那麼黑暗、勾心鬥角,但或許是沒有遇見吧。那麼,我很慶幸我遇到了一個好的
  小型.
  ,上至總監,下至一般服務員,同事之間的關係都很好。老員工並沒有由於我們是同學,單純,就對我們惡語相向、到處犯難。相反,看到我們不會的地方總是很耐煩的為我們講解、示範,看的我們做得很慢,假如他們做完了還會來關心我們。與上司之間的關係,在工作上我們是上級下屬的關係,我們敬重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是伴侶,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是公平的,如獎金、過節費等。
  經過這為期半年的實習,我們學會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思索。之間的心理改變也經受了幾次成長,懂得了許多。酒店之所以可以稱
  小型的.
  是由於它排列萬象,陳設事態百千,之所以有一般員工和上層管理者是由於存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來.現實是如此的複雜,生活可以如此百態,人與人之間還有這些相處之道。
  1、打鐵還得自身本領硬。想在工作中表現優秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學歷,學問的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不行少的。在我們樓層服務員中,有一個被升為領班的同事,或許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟,但就是恰好有一次機會,他幫經理處理了一個電腦技術上的問題,他就成為了經理經常關注的對象,發覺他各方面的技能還可以,就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣,由於別人有預備,且遇上了機會。所以想要以後有所建樹,就必需學好各方面的專業技能。雖然機遇也不行缺少,但機遇從來都是為有預備的人留的。
  2、社交是一項不行缺少的活動。經過這半年的實習,讓我明確的熟悉到,以後的工作中,人脈關係是特別重要的。俗話說:
  千里馬常有而伯樂不常有
  就是這樣一個道理。有力量還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現得到了管理層人員的確定和認可,這樣我們畢業後又多了一條就業渠道。
  3、要有警惕感和責任心。在日常工作中,我們做服務員的有義務愛護客人的人身財產平安,對不能確認身份的客人,我們不能任憑給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
  4、每一位勝利人士都是經過千錘百鍊的。酒店的管理層人員一參與工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮鬥史,並且很珍惜在基層打拚的機會。我們經理常常對我們說的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現在對那一塊布是很了解。
  最終,特別感謝長樂豪生長山湖國際酒店給我的這次實習機會,信任在以後的學習工作中我會更加努力。

旅遊類實習報告3


  實習時間:
  星期一(xx-6-7)—星期五(xx-6-11)
  實習目的:
  通過老師的指導和同學們自身的不斷實踐,使同學們對中國旅行社業的現狀和基本學問在宏觀層面上予以把握、對如何經營和管理旅行社在基礎層面有所了解,培育同學們利用簡明案例和操作實務把理論與實踐緊密結合,使學有所獲,並能學以致用。成為新時期勇於和擅長實踐,擅長發覺和解決問題,擅長學習和思索,有創新精神的旅行社經營管理的中、高素養特地人才。
  實習步驟:
  周一上午,周老師集合了全班全部同學們到教室集合,召開實習動員大會。羅主任和劉磊老師就這次實習賜予指導和鼓舞,特殊強調了平安問題。周老師對這次實習的人員作了詳細的安排以及布置了詳細任務。下午我們的任務邊是上網查閱有關旅遊網站和旅行社網站,搜尋到了許多以前自己對旅遊業從未關注的話題,獲益匪淺!周二上午我們先是了解旅行社市場調查問卷表的製作,下午我們便在網上嘗試自己動手設計旅行社市場調查問卷表,由於以前沒有這方面的詳細嘗試,真正動起手來,難度的確不少。凡事好事需要身體力行地去完成。
  周三我們主要的課題是旅行產品的開發,上午我們先是小組爭論了各自的觀點,以及動手設計旅行社產品開發
  方案的宣揚手冊,下午便是練習寫做可行性討論報告。周四上午我們的主要任務是編制旅行社接待
  方案表和接團報價表,先熟識了下編制旅行社接待方案表和接團報價表的大體概念,然後便自己動手開頭製作。然後我們了解了開辦旅行社的條件的.程序,熟識了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務是練習寫作申請開辦旅行社的申請書,我們先是從書本上了解申請書主要有那些特徵及留意事項,變自己動手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務是調查旅行社國內旅遊服務質量及怎麼確認旅行社組團的旅行日程,以及當中該留意的事項,在摸索中前進,開頭一點熟識當中的訣竅。下午我們主要練習編排旅行社組團的旅行日程表,有了上午的了解,我們熟識了編排旅行社組團的旅行日程表,編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕鬆了很多!
  心得與體會:
  通過學習《旅行社經營管理》這門課程使我們對國內外旅行社概況,旅行社的分類與設立,旅行社產品與營銷接待業務、後勤選購、人力資源、財務危機管理及旅行社的進展趨勢等內容有了深化的了解,課程中同學也把握了學習旅行社管理的普遍規律,把握旅行社的管理模式、工作程序和經營方法,了解我國進展中的旅行社的可持續進展道路。通過本課程的學習,使同學獲得旅行社經營管理方面的基本概念、基本原理,正確理解和把握旅行社管理理論,並能運用所學的學問解決旅遊工作中的實際問題,為今後的旅遊工作打下堅實的基礎。
  這次實習,我們以實踐為主,理論為輔;以事實為基礎,個人的創新為理念順當的完成了老師布置的任務。心中醒,口中說,紙上作,不從身上習過,皆無用也。這次實習讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人,完善自己,努力去實現自己的目標才是最重要的,我堅信,我能夠勝利!

旅遊類實習報告4


  一、畢業實習規劃和目標
  (要求:結合所學專業和本人職業進展要求,按學校有關規定,對畢業實習進行合理定位,做出符合實際的整體規劃,以達到實踐教學和實習就業的目標,400~500字)
  懷著對校內的不舍和對工作崗位的期盼,我來到了綠野旅行社實習。本人是學習的旅館管理專業,經過四年本科的專業化學習,我已經對於旅遊專業有了初步的了解。懷著對於旅遊的喜愛,我盼望自己將來也能在旅遊行業的相關崗位找到一份屬於自己的工作。盼望能在畢業之處的一兩年內在旅行社熟識各個崗位的工作,先進行摸底學習。我最終的抱負是能在畢業之後的三五年之內,熟識旅行社的整體運作模式和各個工作崗位的工作安排後,結合自己的人脈資源建立一個屬於自己的旅行社。並以誠信負責為基本保障,以遊客人身平安為根本動身點,以精彩的旅遊方案為依託,為客戶帶來一個全新的旅遊體驗。在宣揚策略上,結合以往的廣告營銷推出口碑宣揚,以旅遊服務質量贏得客戶的滿足,通過客戶的口耳相傳來推動旅行社的進展,通過客戶轉介紹來贏得更多的客戶,從而保證旅行社的正常運作。
  當然,幻想總是照亮前方路途的一盞明燈,而我如今需要做的就是先靜心學習,先了旅行社的各個崗位工作及其運作方式。於是我在告辭學校後,懷著自己的人生抱負來到旅行社開頭了最初基礎的旅行社前台實習工作。我知道雖然這是最基礎的工作,然而只有把最初基礎的工作完成後,我才有可能完成其他更為艱難的任務。凡事開頭難,我信任自己有十足的信念能夠精彩的完成旅行社的前台工作。
  二、畢業實習單位確定途徑及體會
  (要求:結合畢業實習目標,對實習單位的選擇、方法與途徑、材料預備、面試技巧、專業學問和力量等做客觀分析,突出存在的優點和不足,400~500字)
  每個人都會走出學校這片純潔的文化樂途,步入.開頭熟悉的工作階段,這期間每個人都會經受實習。那是人生對於.工作的最初探究,懷著懵懂、帶著幾分新穎,我就這樣開頭了我的高校實習。
  從最一開頭的自網絡上搜集相關聘請崗位,到確定來綠野旅行社實習,這期間我經受了太多的選擇。最早的時候我只是確定自己想在旅遊相關行業進展,並未確定肯定要來旅行社。我由於綠野旅行社以其獨特的魅力吸引了我,我知道在這裡工作我不僅可以掙到養活自己的一份工資,還可以在工作崗位上學習到很多校內課堂之外的內容來提升自己,於是我就這樣下定了決心來綠野旅行社參與面試。在我預備面試的初級階段,除了複習自己的專業課學問,我也曾補習了各種社交禮儀方面的內容,比如種種面試技巧等,我都在心中做到了預想。雖然綠野的面試官都很和善,然而作為我的第一次面試自己還是有些過於緊急,沒有發揮自己的真實水平。雖然有種種不完善,然而我終究還是被綠野旅行社錄用成為一名實習員工,這對於我來說是個在工作崗位上提升自己的好機會。於是,我懷著欣喜開頭了全新的實習工作。
  時間匆忙而逝,通過這三個月的實習,令我對.工作有了肯定的熟悉,也對職場有了初步、真實、貼切的熟悉,明確了努力和改善自己的行為,通過與同事們的交往和接觸,我學到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷,也交到了幾位可以虛心請教的長輩伴侶,感謝他們對我的指導、訓練和思想啟迪。在綠野旅行社這段難忘的實習經受,在我以後的人生中肯定會令我受益終生的。

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