2017年自學考試《旅遊心理學》模擬試卷
考生們在複習考試時，要多做題多練習，才能加深對知識點的理解。以下是百分網小編搜索整理的一份自學考試《旅遊心理學》模擬試卷，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
一、單項選擇題(共10分，每題1分)
1、有科學精神、愛國、勤勞、守紀律描述的是( )的性格類型。
A、中國人 B、德國人 C、日本人 D、俄羅斯人
2、江西廬山成為風景名勝，除其風光秀美外，( )也是它成為旅遊熱點的重要因素。
A、“酒好”效應 B、“酒香”效應 C、“口碑”效應 D、“名人”效應
3、中國人有“父母在，不遠行”的傳統，而現在子女經常陪父母外出旅遊，是對旅遊態度( )的改變。
A、方向 B、大小 C、速度 D、強度
4、“一母生九子，九子各不同”說明了個性的( )。
A、善變性 B、整體性 C、差異性 D、穩定性
5、“力必多”理論是由心理學家( )提出來的。
A、馬斯洛 B、弗洛伊德 C、榮格 D、卡特爾
6、《水滸傳》中的宋江的性格應屬於( )。
A、膽汁質 B、多血質 C、黏液質 D、抑鬱質
7、“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現了旅遊者對餐廳服務的( )心理。
A、求安全 B、求美 C、求公正 D、求尊重
8、“水不平則流，人不平則治”體現客人投訴心理中的( )。
A、求尊重心理 B、求補償心理 C、求平衡心理 D、求公平心理
9、“紅蘿蔔加大棒”是( )的組合。
A、需要激勵與懲罰激勵 B、目標激勵與懲罰激勵 C、榜樣激勵與懲罰激勵 D、情感激勵與懲罰激勵
10、“一山不容二虎”體現人際關係中的( )因素。
A、相似性 B、互補 C、接近且相悅 D、個人特質
二、多項選擇題(共20分，每題2分，多選、少選、錯選均不得分)
1、古代社會傳統的旅遊方式有( )。
A、商務旅遊 B、探險旅遊 C、外交旅遊 D、政治旅遊
2、旅遊活動社會知覺有( )。
A、對他人的知覺 B、自我知覺 C、角色知覺 D、人際知覺
3、下列需要中，( )屬於社會需要。
A、陽光 B、休息 C、交往 D、尊重
4、旅行團出遊的特點在於( )。
A、安全 B、隨意性 C、優越感 D、價格便宜
5、旅遊態度的形成階段有( )。
A、排斥階段 B、服從階段 C、同化階段 D、內化階段
6、活躍型旅遊者心理需求特點是( )。
A、敢於嘗試新的事物 B、樂於參加秋冬季旅遊活動
C、願意在幽靜的山莊、海濱度假 D、喜歡參觀美術館、博物館
7、旅遊者購物的動機有( )。
A、求便宜動機 B、求實用動機 C、求利動機 D、饋贈性動機
8、心理健康的標準有( )。
A、正確認識自我 B、較好地適應環境
C、過度表達和控制自己的情緒 D、特立獨行，不受世俗規範約束
9、理智性對抗挫折的行為有( )。
A、“阿Q精神” B、另闢蹊徑 C、無動於衷 D、堅持
10、領導藝術的心理依據有( )。
A、“服從權威”心理 B、模仿心理 C、“官本位”心理 D、暗示心理
三、名詞解釋(共12分，每題4分)
1、案例法
2、旅遊偏愛
3、人際關係
四、簡答題(共18分，每題6分)
1、旅遊企業對員工激勵的方式有哪幾個方向?
2、影響旅遊者情緒的自身因素有什麼?
3、理智型、情緒型和意志型旅遊者的旅遊傾向是什麼?
五、論述題(共10分)
闡述馬斯洛的需要層次理論及在旅遊企業中激勵方式上的應用。
六、案例分析(共30分，每題15分)
1、陶瓷文化旅遊
[案例素材]
景德鎮是世界聞名的瓷都。以“瓷”為中心，景德鎮中國旅行社推出了具有鮮明特色的陶瓷文化旅遊線。遊客可考察景德鎮湖田、南市街古瓷遺址和高嶺山，參觀古陶瓷博覽區、陶瓷館和具有代表性的大型瓷廠，遊覽祥集弄明代民宅，還可參加該社舉辦的白瓷彩繪游、傳統制瓷游、賞瓷品茶游等多條特色旅遊線。白瓷彩游，由陶瓷名家指導，教授瓷上繪畫技藝，遊客自己用瓷筆和彩色顏料在白瓷上作畫，24小時內燒成成品，帶回作永久紀念。傳統制瓷游，由名師指點，遊客在古窯廠，採用白如玉粉的瓷泥，坐在古代軲轆車旁，親手製作各種瓷坯，瓷坯入窯燒煉，遊客可在6日內拿到成品留作紀念。賞瓷品茶游，遊客既可以欣賞古今名瓷，領略明代“海上陶瓷之路”起點的古風，又可暢遊茶園，品嘗1919年榮膺巴拿馬國際博覽會金獎的“浮紅”香茶。
同時景德鎮作為歷史文化名稱，這裡還有許多國家級或省市級重點文物保護單位。湖田、塘下等古瓷窯遺址保存完好，山閭廟、想集弄的明清建築藝術，古典風韻重隱隱演繹出當時的民情玉風俗。更又再現古瓷工藝的古窯作坊和集古今名瓷精品於一身的陶瓷展覽館，在信步之中領略景瓷藝術的博大精深。
通過分析素材，闡述如何激發旅遊動機。
2、你怎麼知道我愛喝青茶?
[案例素材]
某天，八位客人在鄭州豐樂園酒店剛一落座，服務員小劉便熱情地奉上了迎客茶。突然，坐在主賓席上的張先生吃驚地問小劉：“你怎麼知道我愛喝青茶?”原來，其他七位客人的杯里都是菊花茶，只有給張先生沏的是青茶。小劉微笑著對張先生說：“您是第二次來豐樂園用餐了，我們知道您喜歡喝青茶。”一句話，讓全桌的人驚訝不已，最激動的要數張先生了，他連連讚嘆：“沒想到，我只來過一次，真讓我感到以外，謝謝你!”小劉說：“不用謝，現在整個餐廳的人都知道您愛喝青茶了。另外，我還知道您在吸煙的時候愛在煙灰缸里倒些水。”說著，就給張先生倒上了。張先生再一次激動不已，臉上洋溢出滿意的笑容。一直倒用餐結束，宴會廳里都談笑風生，同時也對豐樂園的服務津津樂道，讚不絕口。
原來，每一位客人尤其是貴賓，只要在豐樂園消費一次，酒店就會記下客人的檔案材料，並通知每一個部門。只要客人再次踏進豐樂園，服務員就會按客人的喜好和習慣給他提供走到而滿意的服務。因此服務員小劉知道張先生愛喝青茶就不足為怪了。
通過分析素材，闡述如何激發旅遊者的情緒情感。
考生們在複習考試時，要多做題多練習，才能加深對知識點的理解。以下是百分網小編搜索整理的一份自學考試《旅遊心理學》模擬試卷，供參考練習，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
一、單項選擇題(共10分，每題1分)
1、有科學精神、愛國、勤勞、守紀律描述的是( )的性格類型。
A、中國人 B、德國人 C、日本人 D、俄羅斯人
2、江西廬山成為風景名勝，除其風光秀美外，( )也是它成為旅遊熱點的重要因素。
A、“酒好”效應 B、“酒香”效應 C、“口碑”效應 D、“名人”效應
3、中國人有“父母在，不遠行”的傳統，而現在子女經常陪父母外出旅遊，是對旅遊態度( )的改變。
A、方向 B、大小 C、速度 D、強度
4、“一母生九子，九子各不同”說明了個性的( )。
A、善變性 B、整體性 C、差異性 D、穩定性
5、“力必多”理論是由心理學家( )提出來的。
A、馬斯洛 B、弗洛伊德 C、榮格 D、卡特爾
6、《水滸傳》中的宋江的性格應屬於( )。
A、膽汁質 B、多血質 C、黏液質 D、抑鬱質
7、“寧喝順氣湯，不吃受氣飯”體現了旅遊者對餐廳服務的( )心理。
A、求安全 B、求美 C、求公正 D、求尊重
8、“水不平則流，人不平則治”體現客人投訴心理中的( )。
A、求尊重心理 B、求補償心理 C、求平衡心理 D、求公平心理
9、“紅蘿蔔加大棒”是( )的組合。
A、需要激勵與懲罰激勵 B、目標激勵與懲罰激勵 C、榜樣激勵與懲罰激勵 D、情感激勵與懲罰激勵
10、“一山不容二虎”體現人際關係中的( )因素。
A、相似性 B、互補 C、接近且相悅 D、個人特質
二、多項選擇題(共20分，每題2分，多選、少選、錯選均不得分)
1、古代社會傳統的旅遊方式有( )。
A、商務旅遊 B、探險旅遊 C、外交旅遊 D、政治旅遊
2、旅遊活動社會知覺有( )。
A、對他人的知覺 B、自我知覺 C、角色知覺 D、人際知覺
3、下列需要中，( )屬於社會需要。
A、陽光 B、休息 C、交往 D、尊重
4、旅行團出遊的特點在於( )。
A、安全 B、隨意性 C、優越感 D、價格便宜
5、旅遊態度的形成階段有( )。
A、排斥階段 B、服從階段 C、同化階段 D、內化階段
6、活躍型旅遊者心理需求特點是( )。
A、敢於嘗試新的事物 B、樂於參加秋冬季旅遊活動
C、願意在幽靜的山莊、海濱度假 D、喜歡參觀美術館、博物館
7、旅遊者購物的動機有( )。
A、求便宜動機 B、求實用動機 C、求利動機 D、饋贈性動機
8、心理健康的標準有( )。
A、正確認識自我 B、較好地適應環境
C、過度表達和控制自己的情緒 D、特立獨行，不受世俗規範約束
9、理智性對抗挫折的行為有( )。
A、“阿Q精神” B、另闢蹊徑 C、無動於衷 D、堅持
10、領導藝術的心理依據有( )。
A、“服從權威”心理 B、模仿心理 C、“官本位”心理 D、暗示心理
三、名詞解釋(共12分，每題4分)
1、案例法
2、旅遊偏愛
3、人際關係
四、簡答題(共18分，每題6分)
1、旅遊企業對員工激勵的方式有哪幾個方向?
2、影響旅遊者情緒的自身因素有什麼?
3、理智型、情緒型和意志型旅遊者的旅遊傾向是什麼?
五、論述題(共10分)
闡述馬斯洛的需要層次理論及在旅遊企業中激勵方式上的應用。
六、案例分析(共30分，每題15分)
1、陶瓷文化旅遊
[案例素材]
景德鎮是世界聞名的瓷都。以“瓷”為中心，景德鎮中國旅行社推出了具有鮮明特色的陶瓷文化旅遊線。遊客可考察景德鎮湖田、南市街古瓷遺址和高嶺山，參觀古陶瓷博覽區、陶瓷館和具有代表性的大型瓷廠，遊覽祥集弄明代民宅，還可參加該社舉辦的白瓷彩繪游、傳統制瓷游、賞瓷品茶游等多條特色旅遊線。白瓷彩游，由陶瓷名家指導，教授瓷上繪畫技藝，遊客自己用瓷筆和彩色顏料在白瓷上作畫，24小時內燒成成品，帶回作永久紀念。傳統制瓷游，由名師指點，遊客在古窯廠，採用白如玉粉的瓷泥，坐在古代軲轆車旁，親手製作各種瓷坯，瓷坯入窯燒煉，遊客可在6日內拿到成品留作紀念。賞瓷品茶游，遊客既可以欣賞古今名瓷，領略明代“海上陶瓷之路”起點的古風，又可暢遊茶園，品嘗1919年榮膺巴拿馬國際博覽會金獎的“浮紅”香茶。
同時景德鎮作為歷史文化名稱，這裡還有許多國家級或省市級重點文物保護單位。湖田、塘下等古瓷窯遺址保存完好，山閭廟、想集弄的明清建築藝術，古典風韻重隱隱演繹出當時的民情玉風俗。更又再現古瓷工藝的古窯作坊和集古今名瓷精品於一身的陶瓷展覽館，在信步之中領略景瓷藝術的博大精深。
通過分析素材，闡述如何激發旅遊動機。
2、你怎麼知道我愛喝青茶?
[案例素材]
某天，八位客人在鄭州豐樂園酒店剛一落座，服務員小劉便熱情地奉上了迎客茶。突然，坐在主賓席上的張先生吃驚地問小劉：“你怎麼知道我愛喝青茶?”原來，其他七位客人的杯里都是菊花茶，只有給張先生沏的是青茶。小劉微笑著對張先生說：“您是第二次來豐樂園用餐了，我們知道您喜歡喝青茶。”一句話，讓全桌的人驚訝不已，最激動的要數張先生了，他連連讚嘆：“沒想到，我只來過一次，真讓我感到以外，謝謝你!”小劉說：“不用謝，現在整個餐廳的人都知道您愛喝青茶了。另外，我還知道您在吸煙的時候愛在煙灰缸里倒些水。”說著，就給張先生倒上了。張先生再一次激動不已，臉上洋溢出滿意的笑容。一直倒用餐結束，宴會廳里都談笑風生，同時也對豐樂園的服務津津樂道，讚不絕口。
原來，每一位客人尤其是貴賓，只要在豐樂園消費一次，酒店就會記下客人的檔案材料，並通知每一個部門。只要客人再次踏進豐樂園，服務員就會按客人的喜好和習慣給他提供走到而滿意的服務。因此服務員小劉知道張先生愛喝青茶就不足為怪了。
通過分析素材，闡述如何激發旅遊者的情緒情感。
收藏