導讀：在整個銷售流程中，銷售人員要說的東西很多，但是說話是要講究方法的。下面與大家分享一下如何用話語來引導客戶的思維與需求?如何去感染客戶的內心?
第一：學會讚美客戶
簡單的說,讚美就是說出客戶外在的基本事實，說出自己內心的真實感受。讚美是人類溝通的潤滑劑，也是有效運用"移魂大法"的必要技能。很多時候銷售人員處理的不是問題，而是客戶的心情，客戶的情緒。
因為客戶要掙扎，客戶當然很不爽了，憑什麼我們一來就要把錢拿走!所以銷售功力深厚的銷售人員面對客戶時都掌握了「先處理心情，再處理事情;先處理情緒，再講道理」的技巧。
同時據專家研究，一個人如果長時間被他人讚美，其心情會變得愉悅，智商會有所下降，銷售人員應該毫不吝嗇的找到客戶的讚美點去進行讚美。
第二：學會用請示的方法贏得定單
協商是條件的交換，立場各有不同;談判是利益的交換,雙方各有取捨。
銷售人員在與客戶談判的過程中，經常會碰到立場非常堅定的客戶，這時候我們可以採取請示的方法，來讓對方感覺我們在捨棄自己的利益，在進行讓步，從而達到簽定合同的目的。
第三：學會讓客戶自己說出需求
客戶的拒絕多數情況下都是一種"慣性"在起作用，是一種習慣，就象我們問一個人是否喝水，他會很習慣的說不喝，但是如果我們把水給他倒上擺在他面前，他還是會喝的。
第四：學會用"痛苦感"來刺激客戶的購買慾望
人的一切行為動機不是為了追求快樂，就是為了逃避痛苦。同時人們為了追求長遠的快樂，會甘願忍受暫時的痛苦;為了逃避長期的痛苦，而能夠放棄眼前的快樂--這就是人性。
銷售人員如果能夠通過"移魂大法"來引導客戶的人性，讓客戶感覺目前很"痛苦",只有享受了我們產品才能夠"逃離痛苦"，從而"追求快樂"，銷售的達成就是很簡單的事情了。
第一：學會讚美客戶
簡單的說,讚美就是說出客戶外在的基本事實，說出自己內心的真實感受。讚美是人類溝通的潤滑劑，也是有效運用"移魂大法"的必要技能。很多時候銷售人員處理的不是問題，而是客戶的心情，客戶的情緒。
因為客戶要掙扎，客戶當然很不爽了，憑什麼我們一來就要把錢拿走!所以銷售功力深厚的銷售人員面對客戶時都掌握了「先處理心情，再處理事情;先處理情緒，再講道理」的技巧。
同時據專家研究，一個人如果長時間被他人讚美，其心情會變得愉悅，智商會有所下降，銷售人員應該毫不吝嗇的找到客戶的讚美點去進行讚美。
第二：學會用請示的方法贏得定單
協商是條件的交換，立場各有不同;談判是利益的交換,雙方各有取捨。
銷售人員在與客戶談判的過程中，經常會碰到立場非常堅定的客戶，這時候我們可以採取請示的方法，來讓對方感覺我們在捨棄自己的利益，在進行讓步，從而達到簽定合同的目的。
第三：學會讓客戶自己說出需求
客戶的拒絕多數情況下都是一種"慣性"在起作用，是一種習慣，就象我們問一個人是否喝水，他會很習慣的說不喝，但是如果我們把水給他倒上擺在他面前，他還是會喝的。
第四：學會用"痛苦感"來刺激客戶的購買慾望
人的一切行為動機不是為了追求快樂，就是為了逃避痛苦。同時人們為了追求長遠的快樂，會甘願忍受暫時的痛苦;為了逃避長期的痛苦，而能夠放棄眼前的快樂--這就是人性。
銷售人員如果能夠通過"移魂大法"來引導客戶的人性，讓客戶感覺目前很"痛苦",只有享受了我們產品才能夠"逃離痛苦"，從而"追求快樂"，銷售的達成就是很簡單的事情了。
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