開篇背景
每年數以百萬計的畢業生流入社會，雖然經歷了十幾年系統的學習，但是在實際工作中的一些方法，思考問題的維度等等，一直是他們的短板。
我也是從懵懵懂懂的小白階段走過來的，也是碰壁無數次後，偶然接觸到《麥肯錫方法》，才摸到了一點工作中的小技巧，慢慢的改變自己之前錯誤的思維方式。
謹以此文，獻給剛出校門的學弟學妹們，和那些在工作崗位上不得其門的可愛的「同事們」。
No.1 思考問題方法
生活總是由「遇到問題——解決問題——遇到新問題」的無限循環組成，如何能把問題解決得更好是我們一直在追求的事，而麥肯錫在解決問題時秉承著以下的三大理念：
1、以事實為基礎：
收集足夠多的事實案列，以便對問題進行說明。
一方面、事實規避了直覺判斷帶來的風險；另一方面、事實架起了跨越可信度鴻溝的橋樑，更好的讓客戶相信你，然後全力的配合你。
2、嚴格的系統化結構化：
MECE原則：發音為me-see（意思是：相互獨立、完全窮盡）將以最高的條理化和最大的完善度來幫助你理清思路。
首先、解決問題時要形成自己的觀點；
其次、解題思路必須在保持其完整性的同時避免混淆和重疊；
最後、MECE法則運用於解決方案的第一層--分解問題。如果建議很多，就側重談3個最主要的，能帶來最大收益的三個。如果覺得還有其他重要的內容，可以歸納入「其他事項」。
但最好是把「其他事項」放在下一層內容，以突出最頂層內容的重要性。
完全窮盡：確保已考慮到所有內容，沒有遺漏，保持完整。
3、大膽假設，小心求證
首先，定義最初的假設，在收集事實之前想出的解決方案，即任何成熟的不成熟的，合不合理的夠沒關係。
其次，生成最初的假設，通過研究收集到的事實，用結構化思維將問題分解成關鍵驅動因素開始，層層分析，最後形成解決問題的圖表，針對每一個驅動因素提出可行性建議。
最後，檢驗最初假設，根據客戶的情況考慮，項目組內暢所欲言，相互檢驗，論證確定最初假設的合理性。
No2 幫助思考解決問題的一些重要規則
1、二八法則
80％的銷售額來自20％的銷售隊伍。
秘書20％的工作占用她80％的時間。
20％的人口控制了80％的財富。
20%的問題導致80%的結果，
所以，找到20%的原因是解決問題的關鍵。
那麼如何找到這20%呢？
首先，基於數據分析，將需要解決的問題的相關數據整理出來，製成表格或資料庫；
然後，按照各種方法進行歸類，並生成各種圖形或柱狀圖。
最後，這些圖形很可能會突出地反映出你過去沒有注意的問題，從而幫助你找到這20%。
2、不要想燒乾整個海洋
收集足夠的事實來證明或反駁一項假設是沒錯，但案列實情夠用就行，不要試圖分析所有的事情。這樣，只是在浪費個人最寶貴的時間和精力去做收效甚微的事情。要明智地工作，而不是更辛苦地工作。
3、電梯測試
如果你對自己的解決方案足夠了解，那麼30秒內你就能清晰準確地向客戶解釋清楚（乘電梯的30秒時間和客戶溝通），這就是電梯測驗，是麥肯錫檢驗其向客戶陳述諮詢報告的方法之一。這也是很多企業確認其管理人員工作時間得以有效利用的絕佳方法。
4、先摘好摘的果實
解決問題時，可以先從能解決的問題下手，找到切入點以後逐步解決問題。
通俗的說就是：挑軟柿子的下手，以這個點容易的點開始，慢慢的蠶食整個局面，等反應過來發現，已經不知不覺的完成了很多，這樣既鼓舞了團隊士氣，又能取得客戶的信任和支持。何樂而不為呢？
5、一次只做一件事
心急吃不了熱豆腐，解決問題也是從量變到質變。一心一意的做好一件事情， 不要分心去同時做好幾件事情，這樣很可能到頭來，一無所獲。
。。。
等等還有很多，在這裡就不一一列舉了。大家可以通過觀看原書來學習，得到自己需要的知識。
No3解決問題的方法
方法總比問題多，我們在工作過程中發現的問題，很多都是有跡可查的，下面說說在書中學到的幾個，個人認為比較實用的幾個方法。
1、頭腦風暴
、適當的事前準備，把所有成員的研究（包括關鍵點和關鍵數據）做個整齊的摘要，並發放給每個人，確保每個人都知道，這樣在生成觀點的過程中，你們就有了共同的事實基礎。
、分為兩派辯論。
第一派認為：「自己熟悉問題和數據，不要在討論開始之前形成統一的觀點。」
另一派認為：「要從假設開始，否則，你將浪費很多時間在尋找觀點上。」
2、處理好層級管理
、讓你的上司臉上有光
在任何公司中，對你最重要的人永遠是你的上司。如果你讓你的上司臉上有光，你的上司以後也會讓你臉上有光。
一、儘自己最大努力做好工作。假如你的工作質量很高，領導的工作就會容易的很多。
二、當老闆需要了解你所知道的事情時，毫無保留地告訴他，要確保信息暢通。讓老闆知道你在哪裡，你正在做什麼，你可能遇到的問題是什麼等等。
、處理好等級層次的激進策略
如果你很想做某件事，就盡力去做，直到有人阻止你。這聽上去有些極端，但是在某種程度上，你必須假定自己可以做一些事，或者通過和某人交談，得到一些信息，即便是沒有明確的援權你也可以這樣做。要不然你只是機械的做一些低級的工作，不容易升職加薪不說，還很容易被別人取代。
3、要進行走訪
、做好準備：寫出走訪提綱
第一，列出你想得到答案的,所有問題。
第二，確定訪問的最終目的，排列出提問的正確順序。
第三，提前了解被訪者的情況，便於調整訪談的措施。
第四，從一般問題或安慰性問題入手，然後再轉向特殊問題或敏感問題，有助於減緩受訪者的壓力，營造和諧的氣氛。
第五，提綱完成後，檢查一遍是否包含「最想問的3個問題？」這是在有限的訪談時間內，需要得到答案的目的。
第六，在提綱上的問題訪談結束後，最後問一個問題「你還有什麼需要告訴我的？」或者「還有什麼遺漏的？」也許你會獲得意外的重要信息喲。
、在走訪的過程中，注意聆聽和引導
第一，可在談話中不斷地插入「對」、「我明白」或「嗯」這樣的口頭語，讓被訪者知道你在認真的傾聽。
第二，通過肢體語言表達對談話的興趣，比如：稍微靠近被訪者入座，總是記好筆記等。
第三，適時地引導被訪者將話題保持在你想要知道的事情上，使之不偏離。
第四，如果你覺得被訪者可能遺漏了什麼重要信息但你又不知道是什麼，這時保持沉默，要讓他先開口，可能得到意想不到的結果。
、一定要寫感謝信
走訪結束後，花點時間寫一封感謝信，不僅是出於禮節，也體現了你的職業素養。說明你重視和珍稀這件事情，感謝他的無私奉獻。這可能會給你帶來意想不到的長期交往和豐厚的回報。
『』感謝信"不用寫的很完美無缺，只要表達出你的感謝即可。可以思考一下措辭，在電腦里做一個簡單的模板，然後根據不同的人進行適當的修改。
總結
本書的內容有很多，我也就不在長編大論的提取精華了，留點懸念。如果有興趣的朋友，可以自己去將這本書找出來看一看，還是很有參考價值的， 特別是對於初涉職場的朋友們。
每年數以百萬計的畢業生流入社會，雖然經歷了十幾年系統的學習，但是在實際工作中的一些方法，思考問題的維度等等，一直是他們的短板。
我也是從懵懵懂懂的小白階段走過來的，也是碰壁無數次後，偶然接觸到《麥肯錫方法》，才摸到了一點工作中的小技巧，慢慢的改變自己之前錯誤的思維方式。
謹以此文，獻給剛出校門的學弟學妹們，和那些在工作崗位上不得其門的可愛的「同事們」。
No.1 思考問題方法
生活總是由「遇到問題——解決問題——遇到新問題」的無限循環組成，如何能把問題解決得更好是我們一直在追求的事，而麥肯錫在解決問題時秉承著以下的三大理念：
1、以事實為基礎：
收集足夠多的事實案列，以便對問題進行說明。
一方面、事實規避了直覺判斷帶來的風險；另一方面、事實架起了跨越可信度鴻溝的橋樑，更好的讓客戶相信你，然後全力的配合你。
2、嚴格的系統化結構化：
MECE原則：發音為me-see（意思是：相互獨立、完全窮盡）將以最高的條理化和最大的完善度來幫助你理清思路。
首先、解決問題時要形成自己的觀點；
其次、解題思路必須在保持其完整性的同時避免混淆和重疊；
最後、MECE法則運用於解決方案的第一層--分解問題。如果建議很多，就側重談3個最主要的，能帶來最大收益的三個。如果覺得還有其他重要的內容，可以歸納入「其他事項」。
但最好是把「其他事項」放在下一層內容，以突出最頂層內容的重要性。
完全窮盡：確保已考慮到所有內容，沒有遺漏，保持完整。
3、大膽假設，小心求證
首先，定義最初的假設，在收集事實之前想出的解決方案，即任何成熟的不成熟的，合不合理的夠沒關係。
其次，生成最初的假設，通過研究收集到的事實，用結構化思維將問題分解成關鍵驅動因素開始，層層分析，最後形成解決問題的圖表，針對每一個驅動因素提出可行性建議。
最後，檢驗最初假設，根據客戶的情況考慮，項目組內暢所欲言，相互檢驗，論證確定最初假設的合理性。
No2 幫助思考解決問題的一些重要規則
1、二八法則
80％的銷售額來自20％的銷售隊伍。
秘書20％的工作占用她80％的時間。
20％的人口控制了80％的財富。
20%的問題導致80%的結果，
所以，找到20%的原因是解決問題的關鍵。
那麼如何找到這20%呢？
首先，基於數據分析，將需要解決的問題的相關數據整理出來，製成表格或資料庫；
然後，按照各種方法進行歸類，並生成各種圖形或柱狀圖。
最後，這些圖形很可能會突出地反映出你過去沒有注意的問題，從而幫助你找到這20%。
2、不要想燒乾整個海洋
收集足夠的事實來證明或反駁一項假設是沒錯，但案列實情夠用就行，不要試圖分析所有的事情。這樣，只是在浪費個人最寶貴的時間和精力去做收效甚微的事情。要明智地工作，而不是更辛苦地工作。
3、電梯測試
如果你對自己的解決方案足夠了解，那麼30秒內你就能清晰準確地向客戶解釋清楚（乘電梯的30秒時間和客戶溝通），這就是電梯測驗，是麥肯錫檢驗其向客戶陳述諮詢報告的方法之一。這也是很多企業確認其管理人員工作時間得以有效利用的絕佳方法。
4、先摘好摘的果實
解決問題時，可以先從能解決的問題下手，找到切入點以後逐步解決問題。
通俗的說就是：挑軟柿子的下手，以這個點容易的點開始，慢慢的蠶食整個局面，等反應過來發現，已經不知不覺的完成了很多，這樣既鼓舞了團隊士氣，又能取得客戶的信任和支持。何樂而不為呢？
5、一次只做一件事
心急吃不了熱豆腐，解決問題也是從量變到質變。一心一意的做好一件事情， 不要分心去同時做好幾件事情，這樣很可能到頭來，一無所獲。
。。。
等等還有很多，在這裡就不一一列舉了。大家可以通過觀看原書來學習，得到自己需要的知識。
No3解決問題的方法
方法總比問題多，我們在工作過程中發現的問題，很多都是有跡可查的，下面說說在書中學到的幾個，個人認為比較實用的幾個方法。
1、頭腦風暴
、適當的事前準備，把所有成員的研究（包括關鍵點和關鍵數據）做個整齊的摘要，並發放給每個人，確保每個人都知道，這樣在生成觀點的過程中，你們就有了共同的事實基礎。
、分為兩派辯論。
第一派認為：「自己熟悉問題和數據，不要在討論開始之前形成統一的觀點。」
另一派認為：「要從假設開始，否則，你將浪費很多時間在尋找觀點上。」
2、處理好層級管理
、讓你的上司臉上有光
在任何公司中，對你最重要的人永遠是你的上司。如果你讓你的上司臉上有光，你的上司以後也會讓你臉上有光。
一、儘自己最大努力做好工作。假如你的工作質量很高，領導的工作就會容易的很多。
二、當老闆需要了解你所知道的事情時，毫無保留地告訴他，要確保信息暢通。讓老闆知道你在哪裡，你正在做什麼，你可能遇到的問題是什麼等等。
、處理好等級層次的激進策略
如果你很想做某件事，就盡力去做，直到有人阻止你。這聽上去有些極端，但是在某種程度上，你必須假定自己可以做一些事，或者通過和某人交談，得到一些信息，即便是沒有明確的援權你也可以這樣做。要不然你只是機械的做一些低級的工作，不容易升職加薪不說，還很容易被別人取代。
3、要進行走訪
、做好準備：寫出走訪提綱
第一，列出你想得到答案的,所有問題。
第二，確定訪問的最終目的，排列出提問的正確順序。
第三，提前了解被訪者的情況，便於調整訪談的措施。
第四，從一般問題或安慰性問題入手，然後再轉向特殊問題或敏感問題，有助於減緩受訪者的壓力，營造和諧的氣氛。
第五，提綱完成後，檢查一遍是否包含「最想問的3個問題？」這是在有限的訪談時間內，需要得到答案的目的。
第六，在提綱上的問題訪談結束後，最後問一個問題「你還有什麼需要告訴我的？」或者「還有什麼遺漏的？」也許你會獲得意外的重要信息喲。
、在走訪的過程中，注意聆聽和引導
第一，可在談話中不斷地插入「對」、「我明白」或「嗯」這樣的口頭語，讓被訪者知道你在認真的傾聽。
第二，通過肢體語言表達對談話的興趣，比如：稍微靠近被訪者入座，總是記好筆記等。
第三，適時地引導被訪者將話題保持在你想要知道的事情上，使之不偏離。
第四，如果你覺得被訪者可能遺漏了什麼重要信息但你又不知道是什麼，這時保持沉默，要讓他先開口，可能得到意想不到的結果。
、一定要寫感謝信
走訪結束後，花點時間寫一封感謝信，不僅是出於禮節，也體現了你的職業素養。說明你重視和珍稀這件事情，感謝他的無私奉獻。這可能會給你帶來意想不到的長期交往和豐厚的回報。
『』感謝信"不用寫的很完美無缺，只要表達出你的感謝即可。可以思考一下措辭，在電腦里做一個簡單的模板，然後根據不同的人進行適當的修改。
總結
本書的內容有很多，我也就不在長編大論的提取精華了，留點懸念。如果有興趣的朋友，可以自己去將這本書找出來看一看，還是很有參考價值的， 特別是對於初涉職場的朋友們。
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