大家是不是感覺生意越來越難做？每天兢兢業業，辛辛苦苦的沒日沒夜的干，卻賣不了多少。沒想到還會有人算計苦逼的小賣家。發這篇帖子也是無奈，遭遇了2次買家用申通快遞的虛假空包退貨，投訴快遞居然不管用，而且淘寶處理這個問題的時候也是很隨便，小賣家很容易就會被淘寶判退款，造成損失不算，這種窩囊氣還要受著，今天就說說我遇到的這兩個案例，和解決的辦法，廢話不說了，開始真實案例（發生在我身上的真真的事啊）
第一個，2017-4-26下午處理售後，發現有個買家退貨的訂單，物流顯示今天我已經簽收，還是一個小時前，明明今天沒有快遞給送貨，馬上聯繫我當地的申通快遞進行核實，申通快遞告訴我的結果令我很意外，申通快遞客服說我提供的這個單號在他們的系統里查詢不到任何信息，沒有發件網點信息，也沒有物流信息，說道這裡大家都知道了，肯定是空包啊。
怎麼解決？1.馬上旺旺聯繫買家，直接告訴他，你退貨的物流信息是假的，快遞那裡沒有任何信息，用空包退貨屬於詐騙，已經查明了，快遞會給開證明（一定要旺旺，這是證據，不用含蓄，直接和買家直說，小二眼瞎，你含蓄等你投訴買家的時候是不會通過的，也不要謾罵，雖然很氣憤，不然吃虧的是你自己），上一張聊天截圖
大家看，現在的買家有多狂妄，詐騙都這麼理所當然，被識破了還一點悔意都沒有，這都是淘寶慣得
說到這裡，一般的騙子都會自己撤銷退款，因為被識破了，當然也有死磕的，不用怕，接著說，到這裡一般會有兩個結果，一是買家取消退款，然後給你差評，二是跟你死磕。
先說給差評的，你去閨蜜投訴這個買家，閨蜜入口
選擇不合理評價，點進去後，選擇一個類型，輸入你的訂單號，就是這個退貨退款的訂單，提交你先前和買家的聊天截圖，授權小二查看聊天記錄，接下來就等著小二給你刪除買家的差評了。
死磕的怎麼辦呢？那就有點麻煩了，首先第一步，和退貨的快遞公司聯繫，一般去他們的官網進行投訴就行了，接下來他們就會主動和你聯繫，給你開證明。不過我遇到的申通就是死鴨子嘴硬，一口咬定他們沒有空包，說給核實，其實他們都心知肚明，核實也就這麼回事，你直接告訴快遞客服，不給開證明可以，那就你們出這部分錢，或者我去郵政網上去投訴你們，那他們只有給你錢或者給你開證明這兩條路，不過你要留意，不要讓這個訂單超時。
第一個，2017-4-26下午處理售後，發現有個買家退貨的訂單，物流顯示今天我已經簽收，還是一個小時前，明明今天沒有快遞給送貨，馬上聯繫我當地的申通快遞進行核實，申通快遞告訴我的結果令我很意外，申通快遞客服說我提供的這個單號在他們的系統里查詢不到任何信息，沒有發件網點信息，也沒有物流信息，說道這裡大家都知道了，肯定是空包啊。
怎麼解決？1.馬上旺旺聯繫買家，直接告訴他，你退貨的物流信息是假的，快遞那裡沒有任何信息，用空包退貨屬於詐騙，已經查明了，快遞會給開證明（一定要旺旺，這是證據，不用含蓄，直接和買家直說，小二眼瞎，你含蓄等你投訴買家的時候是不會通過的，也不要謾罵，雖然很氣憤，不然吃虧的是你自己），上一張聊天截圖
大家看，現在的買家有多狂妄，詐騙都這麼理所當然，被識破了還一點悔意都沒有，這都是淘寶慣得
說到這裡，一般的騙子都會自己撤銷退款，因為被識破了，當然也有死磕的，不用怕，接著說，到這裡一般會有兩個結果，一是買家取消退款，然後給你差評，二是跟你死磕。
先說給差評的，你去閨蜜投訴這個買家，閨蜜入口
選擇不合理評價，點進去後，選擇一個類型，輸入你的訂單號，就是這個退貨退款的訂單，提交你先前和買家的聊天截圖，授權小二查看聊天記錄，接下來就等著小二給你刪除買家的差評了。
死磕的怎麼辦呢？那就有點麻煩了，首先第一步，和退貨的快遞公司聯繫，一般去他們的官網進行投訴就行了，接下來他們就會主動和你聯繫，給你開證明。不過我遇到的申通就是死鴨子嘴硬，一口咬定他們沒有空包，說給核實，其實他們都心知肚明，核實也就這麼回事，你直接告訴快遞客服，不給開證明可以，那就你們出這部分錢，或者我去郵政網上去投訴你們，那他們只有給你錢或者給你開證明這兩條路，不過你要留意，不要讓這個訂單超時。
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