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如何發揮搜索人群功能的大作用?

2023年09月12日

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直通車搜索人群是針對3類客戶即核心客戶、潛在客戶、自定義客戶的一種增加店鋪寶貝在客戶上的曝光率的新產物。 通過調整溢價,提高這部分客戶的流量,精準度更高,操作更靈活;接下來由小編通過案例帶大家學習一下如何發揮搜索人群功能的最大作用;
一、三大客戶解讀
1、核心客戶:
核心客戶包括流量未購買的訪客、購買過該店商品的訪客、放入購物車的訪客、收藏商品的訪客。這部分訪客目的更明確,流量更精準,更多的是老客戶。
2、潛在客戶:
潛在客戶指的是相似店鋪的訪客,如果寶貝和類似店鋪相比具有競爭力,數據反饋會更好。
3 自定義客戶:
自定義受眾,可以根據寶貝的屬性、風格、價格來定義受眾,這部分人群更適合寶貝。
二、實例數據反饋
1、自定義受眾:
目前有一個賣肯德基餐桌椅的店鋪,寶貝算是比較特別,針對的是肯德基店鋪、小吃店、甜品店主,所以在出現了搜索人群溢價功能後,就進行了測試。因為批發桌椅客單價不會很低,所以設置月消費額度在1750以上,選擇了男性人群。
前期溢價沒有調整太高,設置了市場均價,經過2周的數據反饋來看,效果還是不錯的。接下來可以適當提高溢價,及時調整數據。
下圖是另外一款餐桌椅的搜索人群數據,也是通過設置自定義人群來引流量,做投產。
2、核心客戶、潛在客戶:
前不久接了一個男裝店鋪,主要銷售男士西服、襯衣等高品質服裝,客單價在三四百左右,為了測試人群,打開了搜索功能,經過一段時間的測試,對點擊率和轉化都有了很大的提升作用,最近30天,點擊率為2.06%,投產在5.68,點擊轉化率為2.8%。
3、點擊率和轉化率
該案例中通過對寶貝整體數據、搜索人群數據對比來看,搜索人群主要在點擊、轉化兩方面提升了直通車推廣效果。
1)點擊率:搜索人群的點擊率遠高於寶貝點擊率,這是由於核心客戶是對店鋪有瀏覽、購買、加購物車、收藏行為的客戶群體,是店鋪的精準客戶;點擊率的提高對於質量得分的提升非常有效,對於流量引入和降低花費有很大作用。
2)轉化率:搜索人群的轉化率有明顯的提高作用。
在初期,設置30-40%溢價,通過一段時間的數據積累,「店內商品加入購物車的訪客」、「收藏過店內商品的訪客」兩類人群的轉化能力最強,高於寶貝整體轉化率、投產,逐步提高溢價。
總結:
人群搜索溢價,不僅給直通車帶來了更精準的流量,對於直通車轉化也有很大的提升作用,淘寶規則千變萬化,我們要積極的適應,為了店鋪更好的發展,熟練掌握新工具。小編推薦:直通車搜索人群分析理論和實操

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