如何構建高校行政管理人員的激勵機制
行政管理人員在高校的行政管理工作中發揮著重要作用，並且逐漸形成了一支特殊的高校人才團隊。這個團隊能夠對高校的教學與科研提供基礎性保障，並為一線教師提供合理的教學服務，進而更好的履行為學生提供諮詢與指導的工作職責，這直接影響著高校各項工作的正常運行。因此，高校行政管理人員自身的素質與能力以及工作狀態對高校服務管理水平具有直接的影響，並且在一定程度上制約著整體的辦學水平與質量。所以，在進行高校教育研究的同時，也需要對行政管理人員的隊伍加以關注，積極建立科學合理的激勵機制，進而促進高校行政管理人員自身的工作效率與其服務質量，積極實現高效的辦學目標。
一、激勵概述
在人力資源管理工作中，激勵是其最核心的職能，能夠更好促進工作人員的激情，並調動起工作的積極性[1]。美國管理學家是這樣對激勵定義的：人的激勵是其內心想爭取的條件與希望以及動力等，能夠真實反映出人活動的心理狀態。但我國的學者認為：激勵是人在願望、情感、需要與興趣的內外刺激下，使人處於持續亢奮的狀態。此外，還有筆者認為：激勵是基於其自身的需要以及激發動機與指導行為來實現自身目標的心理過程。簡單的說，就是在管理工作的過程中，能夠以人的實際需求為出發點，使用不同方式來激發工作人員的工作動機，並使其始終處於活躍興奮且態度積極的狀態，進而有效的實現其預定目標。
二、高校行政管理人員工作現狀與管理制度分析
在高校的行政管理工作中，行政管理人員是管理工作的執行者與管理者，主要的工作內容就是對高校內部各項工作進行合理組織與管理。但在現階段，我國高校中的行政管理人員隊伍建設工作並不完善，所以對高校行政管理的服務質量具有直接的不利影響，導致其服務水平與質量下降，並且嚴重製約高校在教學科研方面的進一步發展。
（一）高校行政管理人員在配置方面不科學
目前階段，在高校的行政管理工作中經常會出現忙的要死與閒的要死的現象。產生這種現象的主要原因就是高校中行政管理人員的崗位配置不科學。由於大部分的高校在管理崗位與職能職責的分配過程中，存在較多的交叉現象，並且在對工作人員進行配置的過程中僅僅對部門的結構加以關注，所以忽略了高校行政管理工作的特殊性質，導致部分部門的工作量與人員的分配具有明顯的不協調性。除此之外，還有部分高校在行政管理的機構中，社會人脈的管理比較複雜，存在走後門的現象，甚至會出現行政管理工作人員老齡化的現象。以上不良現象對高校行政管理部門的指揮與組織以及協調的功能都具有直接影響。在我國的高校內部管理系統中，大多數採取的都是校-院-系三級管理模式，一級管理一級，進而形成了具有代表性的金字塔組織結構[2]。在這種管理形式下，高校行政管理的機構臃腫龐大，並且層次較多，導致職責不明確，並且多頭管理的方式會產生一定矛盾與內耗。高校行政管理人員只是單純的負責行政事務，並不進行定期總結，所以無法有效的提高其工作效率與水平。
（二）高校行政管理人員非職業化現象普遍
現階段，在我國高校的行政管理工作中普遍存在雙肩挑的行政管理人員。他們不僅要承擔行政管理工作，同時還需要肩負相關學術職責。這種行政管理工作人員大部分是在高校的教師隊伍中選拔出來的，都是教學科研的一線教師。這些教師要同時兼顧行政工作與科學教研的工作，這種情況導致教師無法將足夠的精力放在行政管理工作或者科學教研的工作上，使其無法實現兩項工作的共贏。除此之外，這些一線教師雖然在科學教研方面頗有成就，但是在行政管理工作方面的能力卻有所降低。
（三）高校行政管理人員缺乏一定的職業認同感
大部分高校的領導層都沒有意識到行政管理工作自身的價值與現實意義，所以在管理過程中忽視對行政工作的把控，並且只對科學教研工作予以重視與關注，認為高校辦學的主要任務就是培養人才，所以對行政管理人員綜合素質與工作能力的提高並沒有予以過多的關心，並且在薪酬方面也更偏向於高校的專業教師，對行政管理人員產生了一定歧視。在這種情況下，新生的高校行政管理隊伍在受到歧視以後就會降低自身的職業認同感。但是現階段，對我國高校行政管理人員隊伍的要求不斷提高，也逐漸形成了高學歷與年輕化的趨勢。
（四）高校行政管理人員的工作效率不高
近年來，我國高校的教育內涵不斷增加，所以在各項工作中進行了改革與深化。因此，高校的行政管理人員在其工作職能與內容以及作用和地位等方面有所改變，需要承擔更多的工作責任與任務。高校行政管理人員工作性質就是繁雜瑣碎的，並且很單一，具有突發性與專業性的特徵。所以，在這種環境下工作及其容易使人陷入高度緊張的狀態，並且面臨較大的心理壓力。單一枯燥的工作程序使其對自身的工作厭倦，進而影響其實際工作的效率。
（五）高校對行政管理人員的職業規劃不合理
近年來，人事制度發生了改革，所以專業技術職稱主要採用的是評聘結合方式，導致大部分高校對其行政管理人員晉升的道路進行屏蔽。高校行政管理人員的工作內容基本上都是瑣碎的事務，與自身所學專業並沒有聯繫。與此同時，大部分的高校更加注重教學科研，從而忽視了對行政管理人員的職業規劃。這種行為使得高校行政管理人員的晉升空間大幅度縮小，致使其自身工作積極性有所降低，直接影響了工作的效率。
行政管理人員在高校的行政管理工作中發揮著重要作用，並且逐漸形成了一支特殊的高校人才團隊。這個團隊能夠對高校的教學與科研提供基礎性保障，並為一線教師提供合理的教學服務，進而更好的履行為學生提供諮詢與指導的工作職責，這直接影響著高校各項工作的正常運行。因此，高校行政管理人員自身的素質與能力以及工作狀態對高校服務管理水平具有直接的影響，並且在一定程度上制約著整體的辦學水平與質量。所以，在進行高校教育研究的同時，也需要對行政管理人員的隊伍加以關注，積極建立科學合理的激勵機制，進而促進高校行政管理人員自身的工作效率與其服務質量，積極實現高效的辦學目標。
一、激勵概述
在人力資源管理工作中，激勵是其最核心的職能，能夠更好促進工作人員的激情，並調動起工作的積極性[1]。美國管理學家是這樣對激勵定義的：人的激勵是其內心想爭取的條件與希望以及動力等，能夠真實反映出人活動的心理狀態。但我國的學者認為：激勵是人在願望、情感、需要與興趣的內外刺激下，使人處於持續亢奮的狀態。此外，還有筆者認為：激勵是基於其自身的需要以及激發動機與指導行為來實現自身目標的心理過程。簡單的說，就是在管理工作的過程中，能夠以人的實際需求為出發點，使用不同方式來激發工作人員的工作動機，並使其始終處於活躍興奮且態度積極的狀態，進而有效的實現其預定目標。
二、高校行政管理人員工作現狀與管理制度分析
在高校的行政管理工作中，行政管理人員是管理工作的執行者與管理者，主要的工作內容就是對高校內部各項工作進行合理組織與管理。但在現階段，我國高校中的行政管理人員隊伍建設工作並不完善，所以對高校行政管理的服務質量具有直接的不利影響，導致其服務水平與質量下降，並且嚴重製約高校在教學科研方面的進一步發展。
（一）高校行政管理人員在配置方面不科學
目前階段，在高校的行政管理工作中經常會出現忙的要死與閒的要死的現象。產生這種現象的主要原因就是高校中行政管理人員的崗位配置不科學。由於大部分的高校在管理崗位與職能職責的分配過程中，存在較多的交叉現象，並且在對工作人員進行配置的過程中僅僅對部門的結構加以關注，所以忽略了高校行政管理工作的特殊性質，導致部分部門的工作量與人員的分配具有明顯的不協調性。除此之外，還有部分高校在行政管理的機構中，社會人脈的管理比較複雜，存在走後門的現象，甚至會出現行政管理工作人員老齡化的現象。以上不良現象對高校行政管理部門的指揮與組織以及協調的功能都具有直接影響。在我國的高校內部管理系統中，大多數採取的都是校-院-系三級管理模式，一級管理一級，進而形成了具有代表性的金字塔組織結構[2]。在這種管理形式下，高校行政管理的機構臃腫龐大，並且層次較多，導致職責不明確，並且多頭管理的方式會產生一定矛盾與內耗。高校行政管理人員只是單純的負責行政事務，並不進行定期總結，所以無法有效的提高其工作效率與水平。
（二）高校行政管理人員非職業化現象普遍
現階段，在我國高校的行政管理工作中普遍存在雙肩挑的行政管理人員。他們不僅要承擔行政管理工作，同時還需要肩負相關學術職責。這種行政管理工作人員大部分是在高校的教師隊伍中選拔出來的，都是教學科研的一線教師。這些教師要同時兼顧行政工作與科學教研的工作，這種情況導致教師無法將足夠的精力放在行政管理工作或者科學教研的工作上，使其無法實現兩項工作的共贏。除此之外，這些一線教師雖然在科學教研方面頗有成就，但是在行政管理工作方面的能力卻有所降低。
（三）高校行政管理人員缺乏一定的職業認同感
大部分高校的領導層都沒有意識到行政管理工作自身的價值與現實意義，所以在管理過程中忽視對行政工作的把控，並且只對科學教研工作予以重視與關注，認為高校辦學的主要任務就是培養人才，所以對行政管理人員綜合素質與工作能力的提高並沒有予以過多的關心，並且在薪酬方面也更偏向於高校的專業教師，對行政管理人員產生了一定歧視。在這種情況下，新生的高校行政管理隊伍在受到歧視以後就會降低自身的職業認同感。但是現階段，對我國高校行政管理人員隊伍的要求不斷提高，也逐漸形成了高學歷與年輕化的趨勢。
（四）高校行政管理人員的工作效率不高
近年來，我國高校的教育內涵不斷增加，所以在各項工作中進行了改革與深化。因此，高校的行政管理人員在其工作職能與內容以及作用和地位等方面有所改變，需要承擔更多的工作責任與任務。高校行政管理人員工作性質就是繁雜瑣碎的，並且很單一，具有突發性與專業性的特徵。所以，在這種環境下工作及其容易使人陷入高度緊張的狀態，並且面臨較大的心理壓力。單一枯燥的工作程序使其對自身的工作厭倦，進而影響其實際工作的效率。
（五）高校對行政管理人員的職業規劃不合理
近年來，人事制度發生了改革，所以專業技術職稱主要採用的是評聘結合方式，導致大部分高校對其行政管理人員晉升的道路進行屏蔽。高校行政管理人員的工作內容基本上都是瑣碎的事務，與自身所學專業並沒有聯繫。與此同時，大部分的高校更加注重教學科研，從而忽視了對行政管理人員的職業規劃。這種行為使得高校行政管理人員的晉升空間大幅度縮小，致使其自身工作積極性有所降低，直接影響了工作的效率。
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