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當老闆的你,遇到無理取鬧的顧客會怎麼辦?

2023年10月01日

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社會這個大環境是什麼無法逃避,賴以生存的,人與人的相處中不管你們之間是哪種關係,你都需要去面對和適應。任何關係之間都要避免欺騙、傷害、懷疑,只要有不安定的因素存在,就會出問題。購物是人們生活中重要的一部分,購物能緩解疲勞,讓自己心情愉悅。但賣家和買家之間就售前售後問題會出現很多矛盾,那麼,賺錢和消費就不會那麼輕鬆自在,讓人心情愉快了。假如你做了老闆,面對惡意差評或者無理取鬧的客戶你會採取怎樣的措施呢?是直接懟回去,還是請求對方的諒解,又或者無條件的忍讓呢?今天,我們就通過測試來看看你將會有怎樣的處理的處理方式吧!
測試題目:
1、職場中有讓你很反感的同事,你會如何處理關係呢?
面和心不和——2
發生爭執直接撕逼——4
減少接觸——3
2、從小到大,你是否當過班級委員或者團隊領導呢?
是的,一直都是——4
從來沒有過——6
曾經有過——3
3、坐公交車的時候看到老人小孩,你會主動讓座嗎?
一定會——4
可能不會——5
不好說,看情況——7
4、如果對自己目前的狀態做一個評價,你會怎樣來評價呢?
勇往直前——6
靜觀其變——7
穩步向前——8
5、假如朋友遇到困難,你可以不假思索就挺身而出呢?
是的,可以——7
做不到——6
不好說,看情況——8
6、在你看來,身邊的朋友會如何評價自己呢?
覺得自己很隨和——9
覺得自己城府很深——7
覺得自己是傻白甜——10
7、生活中,你是否遇到過拖自己後腿或者給自己拆台的人嗎?
是的,有過——8
從來沒有過——10
曾經有過——9
8、遇到那種故意找茬的人,你會怎麼面對?
立馬開撕——9
選擇忍讓——C
不好說,看情況——10
9、如果跟陌生人發生爭執,你覺得自己取勝的幾率有多大呢?
一定會贏——A
可能會輸——10
不好說,看情況——D
10、生活中,你覺得處理問題使用無理取鬧的方式合適嗎?
合適——B
不合適——C
不好說,看情況——D
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測試結果:
A、當老闆的你遭遇無理取鬧的顧客你會直接撕逼
生活中你是一個性格直率,脾氣火爆的人,如果自己創業做老闆,也會很認真的對待工作。不幸遇到那種行為惡劣還無理取鬧的顧客,你可能會不假思索的就懟回去。自己做生意賺錢很認真踏實,也不是無良商家,賺的都是良心錢,你可能會想不通買家的這樣行為。你會用以暴制暴的方式來處理,一是因為自己脾氣不夠好,而是因為自己不想為這種不良行為妥協。生意能做就做,不能做就不做,沒必要為了錢而委屈自己!
B、當老闆的你遭遇無理取鬧的顧客你會笑裡藏刀
買賣關係中兩者很少能達成默契與共識,買家對產品的期望值不同,對產品的評價也不同。生活中你是一個比較理性的人,做生意當老闆也會計劃好一切,面對無理取鬧的買家你也很無奈,也會很氣憤。但生意還是要細水長流,不要因為個別的買家就放棄了自己的大好前程。你是一個忍耐力很強的人,表面上你也會笑臉相迎,儘量克制脾氣。但對待買家的無理要求你也不會妥協,只是,不管怎樣處理,你都不會撕破臉,兩雙方都下不了台!
C、當老闆的你遭遇無理取鬧的顧客你會從容大度
生活中你是一個性格溫柔的人,如果自己賺錢做老闆你也會善待每一位客人,假如遇到了無理取鬧的買家你也不會跟對方有過多的糾纏。你認為買賣不在仁義在,何必弄得大家都不開心。開門做生意講究的就是和諧,弄的烏煙瘴氣只會讓自己不開心。你很從容大度,只要不觸犯底線你都會選擇忍讓,忍一時風平浪靜,未來也能海闊天空。買賣自由的今天,只有好的服務態度才能讓未來有個好的前途!
D、當老闆的你遭遇無理取鬧的顧客你會見怪不怪
人間百態,形形色色的人我們都會遇到,如果自己做生意當老闆也會很理性的面對各種問題。在這個複雜的社會,什麼樣的人都存在。自己開門做生意也會遇到理解的買家和無理取鬧的買家,如果有惡劣的買家糾纏你可能會一笑了之。因為林子大了什麼鳥都有,何必斤斤計較。少了一個買家自己也不至於有多少虧損,少一點摩擦就可以避免更多的事端。這樣的買家不稀奇,只要自己做老闆無愧於心就好!

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