馮蓓 國網新疆電力公司培訓中心
摘要：本文總結了協作式學習方式的特點，介紹了具體操作的實施過程，通過對協作式學習方式的教學應用，對本企業學員諸多方面能力的培養有較為明顯的提高，優化了教學方式，提高了培訓的有效性，提升了教學質量。
關鍵詞 ：協作式學習 培訓 實踐
國網新疆電力公司在以特高壓電網為骨幹網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特徵的堅強智能電網的戰略定位下，為全面實現新疆煤電基地大規模特高壓外送的「十二五」戰略發展規劃目標，一直走著跨越式發展之路。電力建設投資、供電量和固定資產投資的持續增長對國網新疆電力公司員工的素質及技能提出了更高的要求。國網新疆電力公司培訓中心創新培訓模式，提高培訓質效，努力提升公司員工綜合素質。
一、國網新疆電力在培訓中引入協作式學習的意義
1.協作式學習方式介紹
協作學習是一種為了促進學習，學習者以小組形式參與，以學員為主體，為達到共同的學習目標，在一定的激勵機制下獲得最大化個人和小組習得成果而合作互助的一種教學方法。在具體教學中，小組當中的每個成員扮演不同的角色，各個成員之間通過分工、討論、合作的方式共同完成某個任務或解決某個問題。教師在教學過程當中不干預學習的過程，可提出一些方向性建議，且只在學員無法獨立解決問題時，才給出解決方案。
2.協作式學習方式的特點
第一，協作式學習方式是集體學習活動，或在具體組織過程中以小組或團隊為單位開展的學習活動。學員可以分成不同的小組，不同崗位學員分散在小組當中，各司其職，利用個人的專長在小組當中充當不同的角色。問題或任務提出後，小組成員充分利用集體的智慧討論得出解決方案。在這個過程中，小組成員分工協作，有效地鍛鍊了自身的團隊精神、提高了與他人的溝通能力。第二，協作式學習方式中，學員們之間需要彼此信任和尊重，以小組形式共同對問題和任務等進行交流互動是協作式學習的核心。第三，協作式學習方式是以學習小組共同完成任務或解決問題為目標，最終通過集體的力量來完成團隊任務或提高完成質量與效率。同時，學員個體在完成集體目標的過程中其相關知識和能力得到不斷提升。第四，協作式學習方式中，教師可從繁重的問題諮詢解答中解脫出來，更有利於監督指導學員協作式學習的實施過程。
3.國網新疆電力引入協作式學習的意義
企業培訓由於新老員工在知識結構和學習能力方面存在差異，一般來講，老職工比新員工實際工作經驗豐富，新員工需要將理論知識轉化並應用到實際工作中，培訓課堂致力於平衡新老員工在知識層級、實際經驗和思想體系上存在的差異，通過協作學習互補優勢，使隱性經驗與顯性知識得到最大融合，以提高學員學習能力和解決問題能力，提升培訓的有效性。
二、協作式學習方式在培訓中的實施
1.培訓實施計劃
培訓前期導入。由於學員工作經驗和理論知識水平不同，在協作式學習培訓實施前期，通過調查問卷形式對學員情況進行摸底調查。根據反饋結果，教師可了解學員結構，在協作式學習方式設計時，將提高教學活動和學員整體身心發展提升進行全面考慮，設定切實可行的培訓目標，引導學員制定有序的學習計劃。中期培養學員養成彼此間合作的習慣。教學活動中鼓勵學員參與，根據學員工作年限或理論知識水平的不同混編成不同的課內學習活動小組，以小組的形式回答教師在課堂中提出的問題，有意識地鍛鍊學員的團隊合作精神。在這個過程中，教師採用任務教學法，團隊合作完成任務，使小組成員間得到磨合。本階段，以教師講解為主，實時拋出問題，每個小組對該問題列出涉及到的知識點，各自的解決方法。課堂的後半階段，教師可以將更多的時間交給學員，鼓勵學員講述自己在工作當中的親身經歷和對此類問題的獨立思考，也可利用更多的形式對本知識點進行演繹，如:小組情景模擬、辯論等。後期將學員的合作學習轉為協作式學習。本階段，教學方式以學員互教互學為主，教師將課程分為不同單元，分配給每個小組。小組以團隊協作的形式對負責的單元進行資料的搜集、探討和研究，制定教學計劃，教師作為組織者對教學過程進行指導和評價。學員在此過程中以主人翁的角色，發揮個性，不僅要將自己負責的單元內容研究透，還要回答其他組成員苛刻的提問。
2.協作式學習課堂教學具體實施步驟
（1）課程主題設計。在實際的情境下進行學習，可以有效激發學員的思維，使學員利用本身原有的知識結構去認識和理解當前的新知識，從而讓新知識與舊知識之間建立聯繫。因此，教師需要為學員提供合適的問題背景，使背景主題與學員舊知識儘量能有背景上的重疊。課程主題要圍繞以下幾點進行設計：一是要在包含新知識、新技能的同時又要和學員已有的知識和技能練習起來；二是要依據調查結果，根據學員的實際情況設計，要切合實際，具有可行性，保證學員在自己的知識結構下能夠完成任務；三是要和工作和生活有聯繫，結合實際工作表現課程主題所講述知識的實用性；四是要有發散的空間，能展拓可能性，學員能在教師給出的材料基礎上，進一步思考，得出創造性的解決方案；五是儘量要有趣，引起學員的興趣，調動他們的積極性，才能使課堂活躍起來。
（2）課程主題引入。教師在課程開始時，引導學員進入設計好的課程主題，鼓勵學員回想在這個主題下自己在工作中所遇到的問題。總結歸納出典型問題，創設與學員工作相關的任務，激發學員解決此問題的積極性。學員帶著問題參加任務，往往能充分發揮自身潛能，對問題的理解會更加深刻。教師需要在詳細解釋課程主題後，全面介紹知識體系，將相對獨立的主題知識單元分解出來，圍繞當前主題引導學員思考對主題更深一層的理解，提出問題和任務，將學員帶入課程學習的情境中。
(3)創建協作學習小組。教師按照崗位、特長的不同，將學員分成協作學習小組，並制定運作框架和規則。如果學員為相同崗位，可根據水平不同進行差異化分組，低水平者可從高水平學員身上學到知識，高水平學員可獲得更多鍛鍊和表現的機會。小組成員通過討論選舉出組長，並對本組成員進行合理分工。小組成員要清楚本組的分工和各自要完成的任務。教師提醒學員在分工時，要強調技能的互補性和團體性，不要一味強調單個學員的任務，避免造成各顧各的局面。
(4)小組協作學習。小組成員發揮各自優勢，進行組內交流，同時針對問題或任務進行細節分工。教師為各個小組提供必要的素材和工具，如果涉及到自學的內容，教師要對這些內容進行解釋和講解，在學員對任務或問題有了一個全面的認識後，學員們可以利用自身所具備的知識和教師提供的工具完成最初解決方案所需材料的搜集。小組成員查找資料的過程中，教師可以對資料搜集的範圍給出提示。學員通過各自對問題的理解和對材料的整合，消化吸收後集體討論得出解決方案。最後，教師組織各個小組圍繞主題通過演示、辯論、競爭等等方式，展開對各組解決方案的討論，各組互相評價，實現學習目的。另外, 針對一些在演講、辯論和遊戲設計等方面有專長的學員，教師可以在課堂上對其實時進行鼓勵，激發他們大膽創新的熱情，讓其品嘗到其中的樂趣，這對於活躍課堂氣氛、提高學員自信心有很大幫助。在這個過程中，學員不僅自己學到了知識，還將知識傳遞給別的學員，鍛鍊學員搜集資料、解決問題、溝通、組織、團隊精神等各方面的能力。
(5)結果評價。學員通過問題的解決或任務的完成，理解了主題中所包含的知識與技能。教師組織學員進行歸納總結，並對協作學習的過程進行討論、評價，暢所欲言、烘托出輕鬆學習的氣氛，使學員在歡快的環境中學習到新的知識，同時看到別人的長處和認識到自己的不足，有利於促進小組或個人的自我反思。另外，學員對本階段的學習進行評價，對學習內容進行總結。教師根據知識要點對參加培訓的學員進行測試，以便切實掌握學員的學習情況。最後，教師對整個課程進行點評、評價，並對學員提出有建設性的建議，比如學習方法的改進、思維方式的調整等。
三、協作式學習方式教學實施效果分析
通過協作式學習方式，培訓評估顯示有90%的學員對這種培訓方式感興趣，對問題解決和任務完成有成就感。每個成員在團體中有一種都扮演了一個角色，都將自己看成小組的主人翁，增強了學員的自主性。由於同組成員的配合和監督，使學員在心裡上產生了一定的學習壓力，自覺參加到小組學習當中。從學員的合作記錄表看, 在協作學習的過程中, 學員渴望與別人交流，有較強的表現慾望, 絕大部分學員在小組活動中都有發言。通過對照比較，運用了協作學習方式的課程，課堂氣氛輕鬆而熱烈，在教師的安排下，學員能自主完成學習內容，通過培訓評估也反映出，學員在諸多方面有了不同層面的提高。
在學習方法上，學員在教師的指導下，運用協作式學習方式，不但掌握了教學中所需掌握的知識點，還學會了自主學習新知識的技巧與方法。
在團隊合作精神上，學員在協作學習的過程中，逐步意識到合作的重要性。促使其以後無論在工作方面還是學習方面，都積極、主動地與他人合作，營造良好的人際關係、工作環境。
在情感心態上，協作式學習的過程也是小組成員交往的過程，個體儘自己所能幫助團隊完成任務，學員在完成任務的同時有一種成就感和自豪感。通過協作式學習，培養了學員歸納總結和自我反思的能力，學員在這個過程中獨立分析、解決問題，形成了自己獨有的學習方法，讓學習者在知識探索的途中體會到學習的樂趣。
在創新思維上，協作式學習環境中，學員除了利用教師提供的信息資源外，還利用自己的知識儲備和信息收集方式提供更多的材料，從而拓寬了所探討的問題或任務的廣度和深度，對主題的解決有了很大的創新。其次，各個學員將材料共享，也極大地豐富了教學內容。學員在獨立判斷事物的同時，通過聽取他人從不同角度對問題的詮釋，開闊了思維空間。
綜上所述，協作式教學模式實施的以學習者為中心的任務型教學法，激發了學習者學習的主動性和積極性，提高了學習者自主學習能力，通過對問題的探討和解決，提升了學習者的團隊協作能力和解決工作實際問題的能力。以解決問題為導向的協作式學習方式的應用，創新了國網新疆公司成人培訓模式，提高了培訓的針對性和時效性，提升了培訓質效。
參考文獻
[1]蘇豪.協作式學習的探討與實踐[J].職教研究,2011(1)
[2]張曉雲.基於任務的協作式學習研究與實踐[J].甘肅科技,2010(10)
[3]柳素霞,武法提.基於任務驅動的協作式學習環境設計及實驗研究[J].前沿在線,2006(2)
摘要：本文總結了協作式學習方式的特點，介紹了具體操作的實施過程，通過對協作式學習方式的教學應用，對本企業學員諸多方面能力的培養有較為明顯的提高，優化了教學方式，提高了培訓的有效性，提升了教學質量。
關鍵詞 ：協作式學習 培訓 實踐
國網新疆電力公司在以特高壓電網為骨幹網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特徵的堅強智能電網的戰略定位下，為全面實現新疆煤電基地大規模特高壓外送的「十二五」戰略發展規劃目標，一直走著跨越式發展之路。電力建設投資、供電量和固定資產投資的持續增長對國網新疆電力公司員工的素質及技能提出了更高的要求。國網新疆電力公司培訓中心創新培訓模式，提高培訓質效，努力提升公司員工綜合素質。
一、國網新疆電力在培訓中引入協作式學習的意義
1.協作式學習方式介紹
協作學習是一種為了促進學習，學習者以小組形式參與，以學員為主體，為達到共同的學習目標，在一定的激勵機制下獲得最大化個人和小組習得成果而合作互助的一種教學方法。在具體教學中，小組當中的每個成員扮演不同的角色，各個成員之間通過分工、討論、合作的方式共同完成某個任務或解決某個問題。教師在教學過程當中不干預學習的過程，可提出一些方向性建議，且只在學員無法獨立解決問題時，才給出解決方案。
2.協作式學習方式的特點
第一，協作式學習方式是集體學習活動，或在具體組織過程中以小組或團隊為單位開展的學習活動。學員可以分成不同的小組，不同崗位學員分散在小組當中，各司其職，利用個人的專長在小組當中充當不同的角色。問題或任務提出後，小組成員充分利用集體的智慧討論得出解決方案。在這個過程中，小組成員分工協作，有效地鍛鍊了自身的團隊精神、提高了與他人的溝通能力。第二，協作式學習方式中，學員們之間需要彼此信任和尊重，以小組形式共同對問題和任務等進行交流互動是協作式學習的核心。第三，協作式學習方式是以學習小組共同完成任務或解決問題為目標，最終通過集體的力量來完成團隊任務或提高完成質量與效率。同時，學員個體在完成集體目標的過程中其相關知識和能力得到不斷提升。第四，協作式學習方式中，教師可從繁重的問題諮詢解答中解脫出來，更有利於監督指導學員協作式學習的實施過程。
3.國網新疆電力引入協作式學習的意義
企業培訓由於新老員工在知識結構和學習能力方面存在差異，一般來講，老職工比新員工實際工作經驗豐富，新員工需要將理論知識轉化並應用到實際工作中，培訓課堂致力於平衡新老員工在知識層級、實際經驗和思想體系上存在的差異，通過協作學習互補優勢，使隱性經驗與顯性知識得到最大融合，以提高學員學習能力和解決問題能力，提升培訓的有效性。
二、協作式學習方式在培訓中的實施
1.培訓實施計劃
培訓前期導入。由於學員工作經驗和理論知識水平不同，在協作式學習培訓實施前期，通過調查問卷形式對學員情況進行摸底調查。根據反饋結果，教師可了解學員結構，在協作式學習方式設計時，將提高教學活動和學員整體身心發展提升進行全面考慮，設定切實可行的培訓目標，引導學員制定有序的學習計劃。中期培養學員養成彼此間合作的習慣。教學活動中鼓勵學員參與，根據學員工作年限或理論知識水平的不同混編成不同的課內學習活動小組，以小組的形式回答教師在課堂中提出的問題，有意識地鍛鍊學員的團隊合作精神。在這個過程中，教師採用任務教學法，團隊合作完成任務，使小組成員間得到磨合。本階段，以教師講解為主，實時拋出問題，每個小組對該問題列出涉及到的知識點，各自的解決方法。課堂的後半階段，教師可以將更多的時間交給學員，鼓勵學員講述自己在工作當中的親身經歷和對此類問題的獨立思考，也可利用更多的形式對本知識點進行演繹，如:小組情景模擬、辯論等。後期將學員的合作學習轉為協作式學習。本階段，教學方式以學員互教互學為主，教師將課程分為不同單元，分配給每個小組。小組以團隊協作的形式對負責的單元進行資料的搜集、探討和研究，制定教學計劃，教師作為組織者對教學過程進行指導和評價。學員在此過程中以主人翁的角色，發揮個性，不僅要將自己負責的單元內容研究透，還要回答其他組成員苛刻的提問。
2.協作式學習課堂教學具體實施步驟
（1）課程主題設計。在實際的情境下進行學習，可以有效激發學員的思維，使學員利用本身原有的知識結構去認識和理解當前的新知識，從而讓新知識與舊知識之間建立聯繫。因此，教師需要為學員提供合適的問題背景，使背景主題與學員舊知識儘量能有背景上的重疊。課程主題要圍繞以下幾點進行設計：一是要在包含新知識、新技能的同時又要和學員已有的知識和技能練習起來；二是要依據調查結果，根據學員的實際情況設計，要切合實際，具有可行性，保證學員在自己的知識結構下能夠完成任務；三是要和工作和生活有聯繫，結合實際工作表現課程主題所講述知識的實用性；四是要有發散的空間，能展拓可能性，學員能在教師給出的材料基礎上，進一步思考，得出創造性的解決方案；五是儘量要有趣，引起學員的興趣，調動他們的積極性，才能使課堂活躍起來。
（2）課程主題引入。教師在課程開始時，引導學員進入設計好的課程主題，鼓勵學員回想在這個主題下自己在工作中所遇到的問題。總結歸納出典型問題，創設與學員工作相關的任務，激發學員解決此問題的積極性。學員帶著問題參加任務，往往能充分發揮自身潛能，對問題的理解會更加深刻。教師需要在詳細解釋課程主題後，全面介紹知識體系，將相對獨立的主題知識單元分解出來，圍繞當前主題引導學員思考對主題更深一層的理解，提出問題和任務，將學員帶入課程學習的情境中。
(3)創建協作學習小組。教師按照崗位、特長的不同，將學員分成協作學習小組，並制定運作框架和規則。如果學員為相同崗位，可根據水平不同進行差異化分組，低水平者可從高水平學員身上學到知識，高水平學員可獲得更多鍛鍊和表現的機會。小組成員通過討論選舉出組長，並對本組成員進行合理分工。小組成員要清楚本組的分工和各自要完成的任務。教師提醒學員在分工時，要強調技能的互補性和團體性，不要一味強調單個學員的任務，避免造成各顧各的局面。
(4)小組協作學習。小組成員發揮各自優勢，進行組內交流，同時針對問題或任務進行細節分工。教師為各個小組提供必要的素材和工具，如果涉及到自學的內容，教師要對這些內容進行解釋和講解，在學員對任務或問題有了一個全面的認識後，學員們可以利用自身所具備的知識和教師提供的工具完成最初解決方案所需材料的搜集。小組成員查找資料的過程中，教師可以對資料搜集的範圍給出提示。學員通過各自對問題的理解和對材料的整合，消化吸收後集體討論得出解決方案。最後，教師組織各個小組圍繞主題通過演示、辯論、競爭等等方式，展開對各組解決方案的討論，各組互相評價，實現學習目的。另外, 針對一些在演講、辯論和遊戲設計等方面有專長的學員，教師可以在課堂上對其實時進行鼓勵，激發他們大膽創新的熱情，讓其品嘗到其中的樂趣，這對於活躍課堂氣氛、提高學員自信心有很大幫助。在這個過程中，學員不僅自己學到了知識，還將知識傳遞給別的學員，鍛鍊學員搜集資料、解決問題、溝通、組織、團隊精神等各方面的能力。
(5)結果評價。學員通過問題的解決或任務的完成，理解了主題中所包含的知識與技能。教師組織學員進行歸納總結，並對協作學習的過程進行討論、評價，暢所欲言、烘托出輕鬆學習的氣氛，使學員在歡快的環境中學習到新的知識，同時看到別人的長處和認識到自己的不足，有利於促進小組或個人的自我反思。另外，學員對本階段的學習進行評價，對學習內容進行總結。教師根據知識要點對參加培訓的學員進行測試，以便切實掌握學員的學習情況。最後，教師對整個課程進行點評、評價，並對學員提出有建設性的建議，比如學習方法的改進、思維方式的調整等。
三、協作式學習方式教學實施效果分析
通過協作式學習方式，培訓評估顯示有90%的學員對這種培訓方式感興趣，對問題解決和任務完成有成就感。每個成員在團體中有一種都扮演了一個角色，都將自己看成小組的主人翁，增強了學員的自主性。由於同組成員的配合和監督，使學員在心裡上產生了一定的學習壓力，自覺參加到小組學習當中。從學員的合作記錄表看, 在協作學習的過程中, 學員渴望與別人交流，有較強的表現慾望, 絕大部分學員在小組活動中都有發言。通過對照比較，運用了協作學習方式的課程，課堂氣氛輕鬆而熱烈，在教師的安排下，學員能自主完成學習內容，通過培訓評估也反映出，學員在諸多方面有了不同層面的提高。
在學習方法上，學員在教師的指導下，運用協作式學習方式，不但掌握了教學中所需掌握的知識點，還學會了自主學習新知識的技巧與方法。
在團隊合作精神上，學員在協作學習的過程中，逐步意識到合作的重要性。促使其以後無論在工作方面還是學習方面，都積極、主動地與他人合作，營造良好的人際關係、工作環境。
在情感心態上，協作式學習的過程也是小組成員交往的過程，個體儘自己所能幫助團隊完成任務，學員在完成任務的同時有一種成就感和自豪感。通過協作式學習，培養了學員歸納總結和自我反思的能力，學員在這個過程中獨立分析、解決問題，形成了自己獨有的學習方法，讓學習者在知識探索的途中體會到學習的樂趣。
在創新思維上，協作式學習環境中，學員除了利用教師提供的信息資源外，還利用自己的知識儲備和信息收集方式提供更多的材料，從而拓寬了所探討的問題或任務的廣度和深度，對主題的解決有了很大的創新。其次，各個學員將材料共享，也極大地豐富了教學內容。學員在獨立判斷事物的同時，通過聽取他人從不同角度對問題的詮釋，開闊了思維空間。
綜上所述，協作式教學模式實施的以學習者為中心的任務型教學法，激發了學習者學習的主動性和積極性，提高了學習者自主學習能力，通過對問題的探討和解決，提升了學習者的團隊協作能力和解決工作實際問題的能力。以解決問題為導向的協作式學習方式的應用，創新了國網新疆公司成人培訓模式，提高了培訓的針對性和時效性，提升了培訓質效。
參考文獻
[1]蘇豪.協作式學習的探討與實踐[J].職教研究,2011(1)
[2]張曉雲.基於任務的協作式學習研究與實踐[J].甘肅科技,2010(10)
[3]柳素霞,武法提.基於任務驅動的協作式學習環境設計及實驗研究[J].前沿在線,2006(2)
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