第1章緒論
1.1課題研究的背景
管理理論發展至今，項目的成本管理、進度管理和質量管理這三個方而一直都是項目管理的重要內容。而項目的範圍管理起步較晚，在二十世紀八十年代才引起管理者的重視，並加入項目管理中去，並在之後成為項目管理的重點。1983年，項目管理協會(PMI)出版的“職業道德、標準和認證”項目的研究報告中，“項目範圍管理”第一次被正式列為項目管理的一個新的重要功能。在目前的項目管理中，管理者們越來越深刻地意識到項目範圍管理的重要性，並且針對這方而的研究也越來越向深入化的方向發展。
什麼是項目的範圍管理?項目範圍管理就是對項目從立項到結束的整個生命期中的有關項目的工作範圍進行有效管理和控制的過程和活動。從而確定項目包含、且僅包含的所有工作得到有效的完成，以便使客戶能滿意地接受項目交付結果過程。它是在保證團隊不少做、也不多做項目所要求的工作，實現項目的成本、進度和質量等各項目標的條件下，使項目獲得成功的保證。在項目的生命周期中，越在開始階段，不確定性就越大，需要變更、調整的部分就越多。隨著項目的進展，不確定性逐漸減小，然而，一旦需要發生變更，各項成本都會逐增加。
根據項目的範圍管理的定義，可以將其劃分為項目範圍規劃、項目範圍定義、項目範圍確認和項目範圍的變更控制四個階段。目前國內外學者及管理者對範圍管理的研究對象大多集中在範圍管理定義階段，缺乏針對範圍變更控制方法的研究對決策進行有效指導。雖然將範圍管理與項目的成本管理、進度管理及質量管理相結合的研究很早就己提出，但並沒有行之有效的方法可以借鑑。如果能用定性與定量相結合的方法，較精準地進行項目範圍變更控制，這不僅能夠精確項目範圍變更控制的流程，還將大大提高軟體開發項目的成果率。本課題在建立一定的假設和推理的基礎上，結合前人的研究成果，嘗試性地將成本管理、進度管理、質量管理與項目範圍管理相結合，對項目的範圍變更控制問題進行探討和研究。
1.2課題研究的目的和意義
1.2.1論文研究的前提條件
本課題的研究適用於當項目可能發生重大變更時的範圍變更控制。項目範圍的變更所產生的後果可以分為兩類:系統的外延的擴展和系統內涵的變化。有些範圍變更只是項目外延單純的擴展，並不會引起內涵的變化，例如某軟體開發項目新增一種功能擴大對原來己有的業務處理的受眾群體，這種變更只改變了項目的外延，並未改變項目的內涵。有些需求變化不僅使項目的外延發生變化，同時也驅使項目內涵也發生相應的變化。如使系統內部組織結構的改變，工作流程的變化，內部數據結構的變更等。本課題的研究所針對的範圍變更類型的研究可以總結為:
(l)項目範圍的內涵不發生變化時;
(2)當項目質量發生重大變化(在評價指標低風險度以上)時;
(3)當項目工期發生重大變化(在評價指標低風險度以上)時;
(4)當項目成本發生重大變化(在評價指標低風險度以上)時。
1.2.2論文研究的目的
由於不確定性的存在，項目的範圍變更存在一定的風險。如果能夠通過一定的技術手段尋找一種方法，在項目在範圍變更過程中，對由於範圍變更引起的項目風險進行劃分與度量，從而得到項目範圍變更的總風險值及風險度，這將對項目範圍管理有著一定積極的意義，並為管理者的決策提供有力的數據支持。
3.4 指標客觀權重的確定.........39-41
3.4.1 熵概念的產生......... 39-40
3.4.2 熵權法......... 40-41
3.5 綜合權重的確定......... 41-42
3.6 建立評判隸屬......... 42
3.7 模糊綜合評判......... 42
3.8 本章小結......... 42-44
第4章 某電子渠道查詢系統項目......... 44-63
4.1 項目簡介......... 44-47
4.2 項目範圍規劃......... 47-53
4.2.1 項目里程碑......... 47
4.2.2 項目時間計劃......... 47-48
4.2.3 資源需求計劃......... 48-50
4.2.4 測試總體計劃 .........50-52
4.2.5 風險管理計劃 .........52
4.2.6 監控計劃......... 52-53
4.3 項目範圍定義......... 53-55
4.4 項目範圍變更控制......... 55-57
4.4.1 項目範圍變更控制......... 55-56
4.4.2 範圍變更控制人員......... 56
4.4.3 項目範圍變更......... 56-57
4.5 確定指標的主觀權重......... 57-58
4.6 熵權法確定指標的客觀......... 58-59
4.7 綜合權重的確定......... 59-60
4.8 評判隸屬矩陣的......... 60
4.9 模糊綜合評判及風險......... 60-62
4.10 本章小結.........62-63
第5章 結論及展望......... 63-65
5.1 創新點及結論......... 63
5.2 展望......... 63-65
結論
隨著科技的不斷進步，大到國民經濟的發展，小到每個企業的成長，軟體開發項目的實施都有著不可低估的重要作用。軟體開發項目有著高變化率以及高失敗率的現狀，歸根結底是由於在軟體發開項目中沒有較為有效的範圍變更控制手段。本課題的研究在立足於這個問題的基礎上，學習了國內外研究人員針對項目範圍管理的研究成果，經過對研究方法的篩選，確定了本課題的研究內容一一基於墒權法的軟體開發項目範圍管理研究。
在本課題的研究之所以選取了軟體開發項目作為研究主體，主要原因是軟體開發項目的範圍變更更加頻繁，項目範圍變更控制對於項目的成敗具有更加特殊及重要的意義。創新部分可以總結為兩點:
1.1課題研究的背景
管理理論發展至今，項目的成本管理、進度管理和質量管理這三個方而一直都是項目管理的重要內容。而項目的範圍管理起步較晚，在二十世紀八十年代才引起管理者的重視，並加入項目管理中去，並在之後成為項目管理的重點。1983年，項目管理協會(PMI)出版的“職業道德、標準和認證”項目的研究報告中，“項目範圍管理”第一次被正式列為項目管理的一個新的重要功能。在目前的項目管理中，管理者們越來越深刻地意識到項目範圍管理的重要性，並且針對這方而的研究也越來越向深入化的方向發展。
什麼是項目的範圍管理?項目範圍管理就是對項目從立項到結束的整個生命期中的有關項目的工作範圍進行有效管理和控制的過程和活動。從而確定項目包含、且僅包含的所有工作得到有效的完成，以便使客戶能滿意地接受項目交付結果過程。它是在保證團隊不少做、也不多做項目所要求的工作，實現項目的成本、進度和質量等各項目標的條件下，使項目獲得成功的保證。在項目的生命周期中，越在開始階段，不確定性就越大，需要變更、調整的部分就越多。隨著項目的進展，不確定性逐漸減小，然而，一旦需要發生變更，各項成本都會逐增加。
根據項目的範圍管理的定義，可以將其劃分為項目範圍規劃、項目範圍定義、項目範圍確認和項目範圍的變更控制四個階段。目前國內外學者及管理者對範圍管理的研究對象大多集中在範圍管理定義階段，缺乏針對範圍變更控制方法的研究對決策進行有效指導。雖然將範圍管理與項目的成本管理、進度管理及質量管理相結合的研究很早就己提出，但並沒有行之有效的方法可以借鑑。如果能用定性與定量相結合的方法，較精準地進行項目範圍變更控制，這不僅能夠精確項目範圍變更控制的流程，還將大大提高軟體開發項目的成果率。本課題在建立一定的假設和推理的基礎上，結合前人的研究成果，嘗試性地將成本管理、進度管理、質量管理與項目範圍管理相結合，對項目的範圍變更控制問題進行探討和研究。
1.2課題研究的目的和意義
1.2.1論文研究的前提條件
本課題的研究適用於當項目可能發生重大變更時的範圍變更控制。項目範圍的變更所產生的後果可以分為兩類:系統的外延的擴展和系統內涵的變化。有些範圍變更只是項目外延單純的擴展，並不會引起內涵的變化，例如某軟體開發項目新增一種功能擴大對原來己有的業務處理的受眾群體，這種變更只改變了項目的外延，並未改變項目的內涵。有些需求變化不僅使項目的外延發生變化，同時也驅使項目內涵也發生相應的變化。如使系統內部組織結構的改變，工作流程的變化，內部數據結構的變更等。本課題的研究所針對的範圍變更類型的研究可以總結為:
(l)項目範圍的內涵不發生變化時;
(2)當項目質量發生重大變化(在評價指標低風險度以上)時;
(3)當項目工期發生重大變化(在評價指標低風險度以上)時;
(4)當項目成本發生重大變化(在評價指標低風險度以上)時。
1.2.2論文研究的目的
由於不確定性的存在，項目的範圍變更存在一定的風險。如果能夠通過一定的技術手段尋找一種方法，在項目在範圍變更過程中，對由於範圍變更引起的項目風險進行劃分與度量，從而得到項目範圍變更的總風險值及風險度，這將對項目範圍管理有著一定積極的意義，並為管理者的決策提供有力的數據支持。
3.4 指標客觀權重的確定.........39-41
3.4.1 熵概念的產生......... 39-40
3.4.2 熵權法......... 40-41
3.5 綜合權重的確定......... 41-42
3.6 建立評判隸屬......... 42
3.7 模糊綜合評判......... 42
3.8 本章小結......... 42-44
第4章 某電子渠道查詢系統項目......... 44-63
4.1 項目簡介......... 44-47
4.2 項目範圍規劃......... 47-53
4.2.1 項目里程碑......... 47
4.2.2 項目時間計劃......... 47-48
4.2.3 資源需求計劃......... 48-50
4.2.4 測試總體計劃 .........50-52
4.2.5 風險管理計劃 .........52
4.2.6 監控計劃......... 52-53
4.3 項目範圍定義......... 53-55
4.4 項目範圍變更控制......... 55-57
4.4.1 項目範圍變更控制......... 55-56
4.4.2 範圍變更控制人員......... 56
4.4.3 項目範圍變更......... 56-57
4.5 確定指標的主觀權重......... 57-58
4.6 熵權法確定指標的客觀......... 58-59
4.7 綜合權重的確定......... 59-60
4.8 評判隸屬矩陣的......... 60
4.9 模糊綜合評判及風險......... 60-62
4.10 本章小結.........62-63
第5章 結論及展望......... 63-65
5.1 創新點及結論......... 63
5.2 展望......... 63-65
結論
隨著科技的不斷進步，大到國民經濟的發展，小到每個企業的成長，軟體開發項目的實施都有著不可低估的重要作用。軟體開發項目有著高變化率以及高失敗率的現狀，歸根結底是由於在軟體發開項目中沒有較為有效的範圍變更控制手段。本課題的研究在立足於這個問題的基礎上，學習了國內外研究人員針對項目範圍管理的研究成果，經過對研究方法的篩選，確定了本課題的研究內容一一基於墒權法的軟體開發項目範圍管理研究。
在本課題的研究之所以選取了軟體開發項目作為研究主體，主要原因是軟體開發項目的範圍變更更加頻繁，項目範圍變更控制對於項目的成敗具有更加特殊及重要的意義。創新部分可以總結為兩點:
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