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物業管理糾紛解決方法是怎麼樣的?

2023年11月01日

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  一、物業管理糾紛解決方法是怎麼樣的?


  物業管理糾紛的處理方法:
  (一)雙方當事人通過協商調解解決。物業管理民事糾紛的調解,包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人,由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見,經雙方同意並執行,由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束後,如果當事人一方拒不執行約定的事項,則糾紛依然得不到解決。物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理,但這種處理如一方不遵守執行,則要藉助其他手段解決。民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環節,不具有獨立性。
  (二)通過仲裁的方法解決物業管理糾紛。
  依據我國《仲裁法》的規定:「平等主體的公民、法人或其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛,可以仲裁。」仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式:一種是在訂立合同時就約定一個條款,說明一旦有爭議就提交仲裁,這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁庭的書面協議。
  仲裁協議要寫明以下內容:
  1、請求仲裁的意思表示;
  2、仲裁事項;
  3、待定的仲裁委員會。注意:達成仲裁協議的爭議,不得向法院起訴;即使起訴,法院也不受理。與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。
  (三)通過訴訟方法解決物業管理糾紛。
  物業管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟:
  1、當事人一方(原告)提交起訴狀,起訴到法院;
  2、法院立案後將起訴狀副本送達被告;
  3、被告提交答辯狀;
  4、開庭:調查、辯論、調解;
  5、製作調解書或一審判決書;
  6、雙方均不上訴,則判決書生效;或一方不服提起上訴,進入第二審程序;
  7、第二審審理:製作二審調解書或下達二審判決書,此為終審判決,不得上述;
  8、執行。

  二、物業管理糾紛仲裁處理的一般程序什麼


  (一)一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;
  (二)委員會於收到申請書後5日內決定立案或不立案;
  (三)立案後在規定期限內將仲裁規則和仲裁員名冊送申請人,並將仲裁申請書副本和仲裁規則、仲裁員名冊送達被申請人。
  (四)被申請人在規定期限內答辯,雙方按名冊待定仲裁員。普通程序審理 時由三名仲裁員組成,雙方各選一名,仲裁委員 會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的,可以適用簡易程序,由一名仲裁員審理;
  (五)開庭:庭審調查質證、辯論、提議調解;
  (六)製作調解書或調解不成時製作裁決書;
  (七)當事人向法院申請執行。
  與司法審判的兩審終審制不同,眾裁裁決是一裁終局的。

  三、物業管理糾紛涉及的法律條款有哪些


  最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋
  第一條 符合下列情形之一,業主委員會或者業主請求確認合同或者合同相關條款無效的,人民法院應予支持:
  (一)物業服務企業將物業服務區域內的全部物業服務業務一併委託他人而簽訂的委託合同;
  (二)物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員會或者業主責任、排除業主委員會或者業主主要權利的條款。
  前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。
  第二條物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規範確定的維修、養護、管理和維護義務,業主請求物業服務企業承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任的,人民法院應予支持。
  物業服務企業公開作出的服務承諾及制定的服務細則,應當認定為物業服務合同的組成部分。
  第三條業主違反物業服務合同或者法律、法規、管理規約,實施妨害物業服務與管理的行為,物業服務企業請求業主承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨害等相應民事責任的,人民法院應予支持。
  第四條物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定,擅自擴大收費範圍、提高收費標準或者重複收費,業主以違規收費為由提出抗辯的,人民法院應予支持。
  業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的,人民法院應予支持。
  第五條經書面催交,業主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內仍未交納物業費,物業服務企業請求業主支付物業費的,人民法院應予支持。物業服務企業已經按照合同約定以及相關規定提供服務,業主僅以未享受或者無需接受相關物業服務為抗辯理由的,人民法院不予支持。
  第六條 業主與物業的承租人、借用人或者其他物業使用人約定由物業使用人交納物業費,物業服務企業請求業主承擔連帶責任的,人民法院應予支持。
  第七條 業主大會按照《民法典》規定的程序作出解聘物業服務企業的決定後,業主委員會請求解除物業服務合同的,人民法院應予支持。
  物業服務企業向業主委員會提出物業費主張的,人民法院應當告知其向拖欠物業費的業主另行主張權利。
  第八條 物業服務合同的權利義務終止後,業主請求物業服務企業退還已經預收,但尚未提供物業服務期間的物業費的,人民法院應予支持。
  物業服務企業請求業主支付拖欠的物業費的,按照本解釋第六條規定處理。
  第九條物業服務合同的權利義務終止後,業主委員會請求物業服務企業退出物業服務區域、移交物業服務用房和相關設施,以及物業服務所必需的相關資料和由其代管的專項維修資金的,人民法院應予支持。
  物業服務企業拒絕退出、移交,並以存在事實上的物業服務關係為由,請求業主支付物業服務合同權利義務終止後的物業費的,人民法院不予支持。
  第十條因物業的承租人、借用人或者其他物業使用人實施違反物業服務合同,以及法律、法規或者管理規約的行為引起的物業服務糾紛,人民法院應當參照本解釋關於業主的規定處理。
  通過對文章的閱讀,相信大家對於物業管理糾紛解決方法是怎麼樣的以及有關知識一定有自己的見解,在小區裡面,會存在物業管理公司,那麼在這個時候如果產生糾紛的話還是要儘快解決的。

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