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天貓退貨運費險怎麼計算?不夠怎麼辦?

2023年11月03日

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如果在天貓平台上面購物,肯定也需要先去了解一下天貓退貨的運費險是怎麼計算的,如果運費險不夠的話,應該要怎麼辦呢?我今天就來給各位分享。
運費險的幾是由店鋪的風險來決議的。保險公司會根據我們店鋪在簽協議前三個月的買賣、退貨等相關狀況,評判出我們的風險率,從而肯定每一筆訂單的保險費用是幾錢。天貓店的風險率越高,所需求交納的保險費用也就越高。
大件運費險保額的費用根據距離、重量、退款、退貨率、出險率有關,每筆訂單的保額都不一樣的。運費險是根據你的收貨地點和賣家的發貨地點,以及物流公司的一般收費標準來進行賠付的,一般保險公司只承擔首重,需更多關於大件物品運費險退多少的問題。
那麼,大件運費險一般退多少錢?運費險的理賠額度在8元-25元之間,因為系統是根據買家與賣家之間的地址距離來定,所以大家在購買的時候可以直接看看賠償價格表來看自己的索賠數額。
運費險的保費計算根據賣家的投保協議規定,保費將按照賣家前3個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%-1%,保費為0.2元,依此類推。
運費險全稱為退貨運費險,是為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,保險公司針對加入「7天無理由退換貨」服務的商品,買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。
不夠怎麼辦?
第一種情況:
1. 如果質量問題導致的退貨,即便你們送了運費險,客戶花了30元,但運費險只賠了10元,你們就要把另外的20元退給客戶。
2.如果是無理由退貨。不管運費險退了多少錢,都跟商家無關,因為七天無理由,運費一定是客戶自行來承擔的。贈送運費已經幫客戶減輕了負擔,如果客戶還要求索賠退回其他,你們可以拒絕。
第二種情況:
如果是買家自身原因申請的退貨,買家需要承擔寄回商家指定退貨地址的運費,你可以跟買家解釋好,不用承擔運費。
如果是商品質量問題,則需要商家承擔運費,質量問題的商品需要買家寄回時最好預先告知買家使用那些快遞公司比較實惠,畢竟商家需要付運費。
如果是質量問題產生的快遞費用糾紛,建議你讓買家提供下底單,與物流核實金額。實際支付快遞費用金額-保險賠付金額=商家因承擔的運費。
因此,物品風險賣家承擔,運費風險買家承擔。 相對符合糊塗處理的實際。要較真的話,買家賣家都麻煩,得不償失。很多事情,還是要靠個人修養,互讓互諒。靠規則反而解決不了問題。別太較真。

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