速賣通買家會話是什麼？有什麼功能？

速賣通賣家使用速賣通買家會話功能是非常有用的，不過有的賣家不知道買家會話在哪裡，其實它就在商家後台的消息中心這裡，那速賣通買家會話是什麼?
是買賣家即時通訊功能，由於買家會話對谷歌瀏覽器內核兼容性比較好，所以請您用谷歌瀏覽器或火狐瀏覽器下載。
有什麼功能?
1、買家會話頁面-新增多維度會話篩選
PC IM工作檯，新增按照國家、訂單狀態、星標的會話篩選。
特別說明：「全部買家」tab顯示的數字為未回復消息數。
2、可對買家會話的快捷短語、自動回復等功能進行設置。
快捷短語功能：
開啟快捷短語聯想輸入功能的前提是店鋪必須有設置快捷回復短語，最多可以設置50個快捷回復短語
點擊開啟快捷端與聯想輸入
自動任務：可進行自動催單及自動回復等設置
自動催單：自動催單功能打開的情況下，買家發了商品卡片後，客服有回覆，用戶已讀未回復且超過5min，且當天在本店未下單，會自動對買家進行催單。
自動回覆：
規則：在近24小時內，若買家第一次給您發送消息，其將收到您在此處設置的自動回復;
開啟或關閉：自動回復內容為空狀態下或有內容但未勾選自動回復處於關閉狀態，自動回復已填寫內容且已勾選狀態下開啟自動回復。
已讀未讀標記問題：自動回復的消息仍然在未讀會話里。