惡意差評申訴方法是什麼？需要做好這些方面

如今在電商平台上，惡意差評師還是挺常見的。因為店鋪內差評越多的情況下，就無法吸引消費者的目光，自然就不能帶來更為理想的成績。下面跟小編一起來了解下，惡意差評申訴方法是什麼？
惡意差評，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。
在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）。隨著網購時代的興起，淘寶，拍拍，已經逐漸成為了網購的首選，同時，為了維護消費者的權利，更好的監督賣家的誠信，推出了評價系統，本身這個評價系統是為了更好維護消費環境，對於網購中的商品，有更詳細，明確的判斷。
最直接的申訴方法就是找客服來幫忙，按照提示一步步去完成。首先，進入評價管理，找到惡意差評。點擊繼續提問，將採集好的數據都傳上去。這時賣家一定要注意，數據的採集越詳細越好，申訴的成功幾率越大。需要寫上申訴的問題觀點，以及被差評的交易號，還要說一說為什麼會遭到惡意的差評。如果這個差評來自同行，絕對不能姑息養奸，要申訴到底。
在申訴過程中，賣家需要提交對自己有利的證據。最好將與買家的對話記錄都添加上去，不管是旺旺還是QQ的對話記錄，都有一定的參考價值。不過不能直接說這是證據，要標註清楚，QQ記錄不能作為最直接的證據，請客服酌情考慮。一系列操作完成之後，將問題提交上去。一般來說，48到72小時之間，惡意差評就會被刪除，效果不錯。