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速賣通出單不發貨影響銷量嗎?不能發貨怎麼辦?

2023年11月13日 - txt下載
在速賣通平台上開店的商家們都是需要有訂單的,而有的商家在接收到訂單後可能因為沒有貨或者是其他原因導致無法發貨了,這種出單不發貨的情況肯定是違規的,那麼後果是什麼呢?會影響銷量嗎?
速賣通出單不發貨影響銷量嗎?
會影響。
速賣通賣家在買家下單後不能及時發貨,可能導致發貨超時平台會根據違規情況的輕重給予不同程度的違規扣分處罰。
一般第一次違規予以警告,之後再次違規的話就是會扣3-6分左右;而且當扣分達到一個節點,如12分,24分,36分,48分時,就會處罰分別為凍結賣家賬號7天,14天,30天,甚至是永久關閉的哦,這種情況是非常嚴重的,能按時發貨就按時發貨。
還有,被買家投訴這筆不發貨的訂單的話,那麼訂單的資金也會被凍結,系統會退還給買家。
速賣通不能發貨怎麼辦?
賣家不能在自己設定的發貨期內發貨就去和買家溝通一下協商一下,看看能否幫店家延長發貨期。否則如果超過發貨期還不能發貨,訂單會被關閉,還會被計入成交不賣率,給店鋪帶來巨大的影響。
訂單的延長發貨期最長不能超過工作日。也就是說如果你設置的備貨期是5天,那麼買家最多能幫您延長115個工作日,是按自然日進行計算的。
所以商家們還是儘量不要和買家直接頂撞或者告知無法發貨,不然被消費者投訴了就會帶來巨大且不好的影響。
還要注意發貨之後也要及時填寫有效的物流運單號,如果沒有物流信息的更新,速賣通平台會認為你是虛假髮貨,對此會有處罰的。或許會關閉相關訂單,計入成交不賣率,因為這也算是發貨超時的情況,一定要注意了。
速賣通出單不發貨的影響還是比較大的,特別是對店鋪的經營情況,所以影響銷量是肯定的,所以作為商家一定要避免這類情況的發生,如果是不可抗力的因素無法發貨的話,那麼就沒有影響了。
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