京東上開店的賣家比較多,在對京東店鋪進行運營的過程中要按照相關規則去操作,以免讓店鋪出現違規情況,有部分消費者會遇到延遲發貨的情況,這時候可以申請賠償處理,那麼該怎麼申請?下面我們就一起來了解看看吧。
1、打開京東app,進入我的個人主頁。
2、點擊「客戶服務」,進入客戶服務專區。
3、點擊「交易糾紛」,進入交易糾紛申請頁面。
4、選擇需要申請的訂單,並點擊「申請」,進入。
5、在糾紛類型上,選擇未收到貨配送問題,並點擊「提交申請」即可。
京東延遲發貨賠付規則:
消費者下單成功後,京東規定48內不發貨算是延遲發貨。
第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。
京東延遲發貨申訴技巧:
京東商城後台有違約單出現的時候,賣家朋友們應及時查詢該訂單的物流記錄,在官網查詢及時截圖申訴,一般在48小時內有物流記錄的都是會申訴成功。
申訴必須提供相應的證據架。
尤其是與客戶達成一致的情況,必須提供協商且達成一致的聊天記錄等,只有賣家發過去的信息但沒有客戶肯定回復的情況也是不能通過報備的架。
且這種情況有多少訂單就要提供多少證據,證據太多可以用壓縮包上傳架。
被投訴人可以自收到投訴通知之日起1-3個工作日內提交申訴材料,一般來說,在整個申訴周期內,被投訴人擁有最多不超過3次申訴機會,投訴被正式受理後的每個申訴期間為7個工作日;此外,經維權系統綜合判斷確認存在較高侵權風險的商品將可能直接被強制下架。
經過分析了解到京東延遲發貨賠償怎麼申請,這時候可以按照以上流程去進行申請就可以了,但具體的賠償標準是按照以上規定去進行賠償的,消費者在申請的時候要了解清楚。
1、打開京東app,進入我的個人主頁。
2、點擊「客戶服務」,進入客戶服務專區。
3、點擊「交易糾紛」,進入交易糾紛申請頁面。
4、選擇需要申請的訂單,並點擊「申請」,進入。
5、在糾紛類型上,選擇未收到貨配送問題,並點擊「提交申請」即可。
京東延遲發貨賠付規則:
消費者下單成功後,京東規定48內不發貨算是延遲發貨。
第三方賣家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。
消費者下單成功後24小時內,商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統的,48小時內,消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最後一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。
京東延遲發貨申訴技巧:
京東商城後台有違約單出現的時候,賣家朋友們應及時查詢該訂單的物流記錄,在官網查詢及時截圖申訴,一般在48小時內有物流記錄的都是會申訴成功。
申訴必須提供相應的證據架。
尤其是與客戶達成一致的情況,必須提供協商且達成一致的聊天記錄等,只有賣家發過去的信息但沒有客戶肯定回復的情況也是不能通過報備的架。
且這種情況有多少訂單就要提供多少證據,證據太多可以用壓縮包上傳架。
被投訴人可以自收到投訴通知之日起1-3個工作日內提交申訴材料,一般來說,在整個申訴周期內,被投訴人擁有最多不超過3次申訴機會,投訴被正式受理後的每個申訴期間為7個工作日;此外,經維權系統綜合判斷確認存在較高侵權風險的商品將可能直接被強制下架。
經過分析了解到京東延遲發貨賠償怎麼申請,這時候可以按照以上流程去進行申請就可以了,但具體的賠償標準是按照以上規定去進行賠償的,消費者在申請的時候要了解清楚。
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