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抖音先鑒後發有什麼權益?覆蓋哪些場景?

2023年11月15日

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針對抖音消費者購買的珠寶玉石行業商品將被送往抖音電商QIC中心(全名:抖音電商質檢倉一體化運營中心Quality Integration Center ),由抖音電商QIC中心邀請的權威機構鑑定商品材質,鑑定合格後出具鑑定證書,隨商品統一包裝發給用戶。在訂單的全鏈路會打標「先鑒後發」。
一、說明
1.假一賠四
商家承諾當消費者購買其店鋪內含有「假一賠四」標識的商品後,在收到貨後若確認該商品為假貨(實際材質和商詳頁信息不符),商家需退回該商品價款並賠付四倍價款金額(「價款」指訂單商品實際支付金額,即扣除運費、優惠券、折扣等價格後,消費者實際支付的商品價款)。商家未按承諾賠償的,平台將從商家保證金或商家其他款項扣劃對消費者進行賠付。
2.產品策略
在用戶下單全鏈路透標(預覽流→直播間→商詳頁→提單頁→訂單詳情頁→物流包裝等),必須經過QIC質檢的商家上標「先鑒後發」
二、注意事項
1.假一賠四覆蓋場景
範圍:本規則「假貨」指假冒註冊商標、盜版商品及假冒材質的情形。
場景:珠寶類目下針對品牌造假、材質造假均可支持四倍賠償。暫不包含克重、產地、品種、皮色等問題,常見QA如下:
抖音先鑒後發
2.注意事項
口播材質、商詳材質、實物材質,三者務必保持統一。
閃購商品、多寶材質商品務必詳實填寫
3.標籤權益利益點
質檢保障外化:將質檢流程和質檢能力外顯給用戶,提升用戶的信任感。
多渠道透標:開通服務後,將在直播間、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示「先鑒後發」標籤,有利於增強消費者購買信心。
心智標籤後續有可能成為報名參加平台活動的門檻。
4.適用類目
翡翠/和田玉/琥珀蜜蠟/其他玉石、黃金/彩寶/鑽石/珍珠、珠寶/文玩/收藏品>>定製玉石、珠寶/文玩/收藏品>>定製首飾彩寶
5.適用商家
僅適用符合平台各項指標要求的商家通過的商家,開放加入權限
6.如何加入標籤權益?
加入路徑:在抖店後台-權益中心增加「先鑒後發」特色服務。
打標規則:
商家簽約成功後,可以在後台配置介面配置質檢規則,可以按照一級類目、價格來完成配置,創建好規則後,這類商品後期在成交後需要送至QIC發貨,同時商品上出現「先鑒後發」標籤。
7.如何修改/刪除標籤權益?
在抖店後台-權益中心找到「先鑒後發」特色服務,點擊策略中的修改,就可以修改/刪除之前配置的類目策略了。

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