「教育就是服務」沒錯，但說的是為人的發展服務

如今，「教育就是服務」的理念受到熱捧，尤其是在民辦學校。不少學校管理者認為，學生和家長是學校的上帝，沒有學生就沒有學校，學校的發展取決於學生的數量。很多家長也認為，教育是一種服務行業，家長購買服務，學生享受服務，教師是為學生提供服務的人員，家長有權提出各自的服務要求。
教育究竟是不是服務行業，這關係到教師是不是服務性行業的從業者。如果有一天學生問老師:「你的工資是從哪裡來的？還不是我們的錢養活了你，拿了我們的錢，就應該為我們服務好。」那麼，我們的老師又該做何回答呢？
由此看來，搞明白「教育就是服務」的理念很重要：究竟是為誰服務？以什麼方式來服務？
教育學者陶西平曾概括建國以來幾次大的教育變革：第一次是建國後廢除舊教育制度建立了民主、人民、大眾的教育制度。第二次是1958年，提出教育為無產階級政治服務，教育與生產勞動相結合。教育的政治功能被強化。第三次是文革時期，將教育明確為為階級鬥爭服務的政治工具，更進一步強化了教育的政治功能。第四次是黨的十一屆三中全會以後，明確提出教育為社會主義現代化建設服務。第五次是黨的十六大前後，出現了教育不僅要為經濟社會發展服務，同時也要為人的發展服務的觀點。
從建國以來教育發展的歷程可以清楚看到，我國教育事業經歷了教育為政治服務，為經濟社會發展服務，再到為人的發展服務的過程。
國際21世紀教育委員會向聯合國教科文組織提交的報告《教育——財富蘊藏其中》指出，教育有四大支柱: 學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存。所謂學會認知就是學會學習，它的核心是學會思考；學會做事是把知識運用到實踐；學會共同生活是學會合作；學會生存是要培養責任感和生存能力。這「四個學會」把教育怎樣「以人為本」講得既全面又透徹，簡單明確，通俗易懂。
由此可見，教育為人的發展服務和「教育就是服務」這兩個「服務」是有本質區別的。教育要為人的發展服務，主要講的是教育使命，講的是教師「傳道授業解惑」的職業屬性，是通過人的發展為社會發展服務；而如今的一些學校強調的「教育就是服務」，側重點是學校面對學生和家長的辦學態度以及教師的崗位責任，突出的是一種商業屬性，意在讓教師以服務行業從業人員的標準對待學生和家長。讓人擔憂的是，這種認識會貶損學校教育的形象，造成了理念誤讀和混亂。
「教育就是服務」沒錯，但說的是為人的發展服務，並非一般性的商業服務，即使是民辦學校，學生也不是老師的上帝，依然是教育的對象。學校管理者和教師不宜把學校理解為商業服務機構，把學生和家長視為市場消費者。因此，好理念需要正確解讀，切莫跑偏，造成觀念和行動的混亂。