一、研究方法
(一)研究對象
本研究採用隨機抽樣方法，以天津市內及周邊區縣作為目標區域，隨機抽取4個街道27個社區，以肢體、視力、聽力三類殘疾人為主要研究對象，由各區殘聯、街道和社區組織發放與回收問卷。共發放問卷240份，回收問卷197份，有效問卷167份，回收率為82.08%。
(二)研究方法
本研究所使用的調查問卷分為以下三部分:
(1)問卷說明以及答題指引;
(2)殘疾人個人基本信息部分，包括性別、年齡、婚姻狀況、殘疾種類等;
(3)殘疾人學習條件與學習需求調查部分，包括遠程學習條件、目的、專業、學習支持服務等。最終形成了包含11項測量題項的問卷。
(三)統計工具採用SPSS17.0進行數據的統計與分析。
二、研究結果
(一)調查對象基本情況
調查對象的基本情況見表。
(二)社區遠程教育學習需求分析
1．成年殘疾人遠程學習條件與需求
在調查的成年殘疾人中，大多數家庭都配備電腦，占調查樣本總數的81.4%，未配備電腦的人數占18.6%;配備網絡的共有125人，占配備電腦人數的91.9%，占全體調查樣本總數的75.3%。其中，能夠熟練使用計算機的殘疾人占調查樣本總數的34.5%，主要集中在20－30歲兩個年齡段。成年殘疾人參與社區遠程教育的積極性比較高，占89.8%，特別是在殘聯給予學費補助的情況下，學習意願明顯增強。不同學習條件下成年殘疾人社區遠程教育學習需求的情況為:具備不同計算機水平的成年殘疾人，其社區遠程教育學習需求存在差異(p=0.033＜0.05);在不同的電腦配備情況(顯著性機率值p=0.739＞0.05)和網絡配備情況(p=0.434＞0.05)下，成年殘疾人社區遠程教育學習需求不存在顯著性差異。
2．成年殘疾人社區遠程教育學習目的與專業需求
(1)成年殘疾人社區遠程教育學習目的
成年殘疾人社區遠程教育學習目的主要集中在「自我提高」方面，占全體調查樣本總數的58.6%;其次是「解決就業」，占全體調查樣本總數的28.4%;選擇「拿到文憑」的，僅占全體調查樣本總數的9.9%。不同年齡分布的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的上呈現顯著性差異(p=0.000＜0.05)。40歲以下成年殘疾人選擇「解決就業」和「拿到文憑」比例較高;40－49歲的成年殘疾人選擇「自我提高」比例較高。研究數據還顯示，不同學歷水平的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的上不存在顯著差異(p=0.739＞0.05)。
(2)成年殘疾人社區遠程教育的專業需求
成年殘疾人對專業的需求呈現多樣性。有43.9%的成年殘疾人對數字媒體專業感興趣，有41.5%的成年殘疾人對社會工作專業感興趣，有28%的成年殘疾人對會計學感興趣，有24.4%的成年殘疾人對電子商務專業感興趣，還有23.8%的成年殘疾人對服裝設計感興趣，18.9%的成年殘疾人對英語感興趣。不同年齡段成年殘疾人的專業需求呈現差異性。在專業選擇上，20－29歲年齡段的成年殘疾人主要選擇的專業為「社會工作」和「數字媒體」;30－39歲年齡段的成年殘疾人主要選擇的專業為「數字媒體」和「會計類」;40－49歲年齡段的成年殘疾人主要選擇的專業為「社會工作」和「會計類」;50歲以上的成年殘疾人主要選擇專業為「社會工作」。
3．成年殘疾人社區遠程教育學習支持服務需求
調查數據顯示，選擇「在線答疑」和「音頻資料」類學習支持服務的各占30.3%，選擇「文字材料」類學習支持服務的占23%，選擇「面授輔導」類學習支持服務的占16.4%。對不同殘疾類型的成年殘疾人學習支持服務需求情況進行差異性檢驗，存在顯著性差異(p=0.000＜0.05)。而不同殘疾程度的成年殘疾人對學習支持服務的需求不存在顯著性差異(p=0.158＞0.05)。
三、討論與結論
(一)成年殘疾人對社區遠程教育具有較高的學習需求
研究發現，具備不同計算機水平的成年殘疾人在社區遠程教育學習需求上存在差異。能夠熟練運用計算機的成年殘疾人，其學習需求程度顯著高於不熟練的成年殘疾人，這在很大程度上是由遠程學習的特點所決定的。在遠程環境下，學生通過計算機終端在線完成學習。計算機使用的熟練程度在整個學習過程中發揮著重要的作用，無法熟練使用計算機必然成為成年殘疾人追求社區遠程教育的一個制約條件。研究數據還發現，成年殘疾人社區遠程教育學習需求在不同的計算機配備和網絡配備情況下不存在顯著差異，這與家庭計算機和網絡的高普及率有關，同時也與當前社區完備的數字化學習資源建設密切相關。
(二)成年殘疾人的社區遠程教育學習目的
在年齡上存在顯著性差異不同年齡段的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的和專業需求上呈現差異性:40歲以下成年殘疾人選擇「解決就業」和「拿到文憑」類動機比例較高，他們側重於選擇職業技能較強的專業，40歲以下成年殘疾人其面臨的最主要的問題就是就業，希望通過學習能夠解決就業問題，或獲得更好的就業機會;處在40－49歲年齡段的成年殘疾人，其就業狀況相對達到較穩定狀態，再次學習的目的主要是「自我提高」，因此選擇的專業偏重於實用性。研究還指出，不同學歷水平的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的上不存在差異性，這與劉楚佳等人［6］關於健全人的相關研究結果不一致，這可能與殘疾人學歷水平不高、且學歷水平分布相對集中有關。(三)不同殘疾類型的成年殘疾人對學習支持服務的需求存在顯著性差異但不同殘疾類型的成年殘疾人對學習支持服務的需求存在顯著性差異。這與曾雅茹等人［7］的研究結果一致。研究認為，不同殘疾類型的成年殘疾人其面臨的生理障礙不同，因而在學習過程中形成了對學習支持服務的不同選擇。例如，對視力障礙的成年殘疾人而言，其更傾向於通過聽覺和觸覺接受遠程學習支持服務，而對於聽力障礙的成年殘疾人則正好相反，傾向於通過視覺接受遠程學習支持服務。於松梅等人關於視障大學生學校支持性服務需求的研究認為，視障程度不同的大學生在服務需求上存在顯著性差異，需求程度決定於視力損失的嚴重程度。但研究數據顯示，不同殘疾程度的成年殘疾人對社區遠程學習支持服務的需求不存在顯著性差異。這可能與研究的調查群體包括多種殘疾類型有關，還需要進一步分類研究。
四、建議
(一)構建成年殘疾人社區遠程教育軟環境與硬環境
殘疾人社區遠程教育尚處於探索階段，該教育模式的構建及發展是以社區幫殘、助殘意識為基礎。因此，要將殘疾人社區遠程教育作為一種義務和責任在社區中開展。這就需要政府機關、教育部門和社區街道三方共同努力，在社區中建立正確的殘疾人學習文化氛圍，為成年殘疾人社區遠程教育創造良好的軟環境。同時，還要為成年殘疾人建立社區遠程教育學習無障礙環境，幫助成年殘疾人解決學習設施及學習場地等問題。成年殘疾人社區遠程教育可以以社區教育為依託，充分利用社區學習中心的場地、設施等，形成成年殘疾人遠程學習的集中教學點。
(二)提供多元化的成年殘疾人社區遠程教育專業與課程
成年殘疾人自身特點的多樣性，以及年齡層次、學習目的的多維性，決定了成年殘疾人多元化的社區遠程學習內容。因此，要針對成年殘疾人不同的年齡特徵，結合不同的學習目的，提供多元化的社區遠程教育專業及課程。另外，在專業課程的選擇上，還需要考慮社區的地域性，結合社區文化和殘疾人文化開展殘疾人社區遠程教育，注重專業與課程的本土化。
(三)為成年殘疾人提供個性化學習支持服務形式
結合成年殘疾人的殘疾狀況和實際學習能力，提供有針對性的學習支持服務。特別是在支持服務方式上要注重整合音頻、教材、面授等多種服務資源，保證服務能夠通過多種渠道、多種途徑傳遞給成年殘疾人。同時，還要為成年殘疾人社區遠程學習中心配備指導教師，指導教師在成年殘疾人遠程學習的整個過程中提供諮詢服務，幫助成年殘疾人制定適合的學習計劃和學習內容，並在各個階段提供不同的指導幫助。
作者：徐超 平凡 楊順起 馬永旭 單位：天津廣播電視大學
(一)研究對象
本研究採用隨機抽樣方法，以天津市內及周邊區縣作為目標區域，隨機抽取4個街道27個社區，以肢體、視力、聽力三類殘疾人為主要研究對象，由各區殘聯、街道和社區組織發放與回收問卷。共發放問卷240份，回收問卷197份，有效問卷167份，回收率為82.08%。
(二)研究方法
本研究所使用的調查問卷分為以下三部分:
(1)問卷說明以及答題指引;
(2)殘疾人個人基本信息部分，包括性別、年齡、婚姻狀況、殘疾種類等;
(3)殘疾人學習條件與學習需求調查部分，包括遠程學習條件、目的、專業、學習支持服務等。最終形成了包含11項測量題項的問卷。
(三)統計工具採用SPSS17.0進行數據的統計與分析。
二、研究結果
(一)調查對象基本情況
調查對象的基本情況見表。
(二)社區遠程教育學習需求分析
1．成年殘疾人遠程學習條件與需求
在調查的成年殘疾人中，大多數家庭都配備電腦，占調查樣本總數的81.4%，未配備電腦的人數占18.6%;配備網絡的共有125人，占配備電腦人數的91.9%，占全體調查樣本總數的75.3%。其中，能夠熟練使用計算機的殘疾人占調查樣本總數的34.5%，主要集中在20－30歲兩個年齡段。成年殘疾人參與社區遠程教育的積極性比較高，占89.8%，特別是在殘聯給予學費補助的情況下，學習意願明顯增強。不同學習條件下成年殘疾人社區遠程教育學習需求的情況為:具備不同計算機水平的成年殘疾人，其社區遠程教育學習需求存在差異(p=0.033＜0.05);在不同的電腦配備情況(顯著性機率值p=0.739＞0.05)和網絡配備情況(p=0.434＞0.05)下，成年殘疾人社區遠程教育學習需求不存在顯著性差異。
2．成年殘疾人社區遠程教育學習目的與專業需求
(1)成年殘疾人社區遠程教育學習目的
成年殘疾人社區遠程教育學習目的主要集中在「自我提高」方面，占全體調查樣本總數的58.6%;其次是「解決就業」，占全體調查樣本總數的28.4%;選擇「拿到文憑」的，僅占全體調查樣本總數的9.9%。不同年齡分布的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的上呈現顯著性差異(p=0.000＜0.05)。40歲以下成年殘疾人選擇「解決就業」和「拿到文憑」比例較高;40－49歲的成年殘疾人選擇「自我提高」比例較高。研究數據還顯示，不同學歷水平的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的上不存在顯著差異(p=0.739＞0.05)。
(2)成年殘疾人社區遠程教育的專業需求
成年殘疾人對專業的需求呈現多樣性。有43.9%的成年殘疾人對數字媒體專業感興趣，有41.5%的成年殘疾人對社會工作專業感興趣，有28%的成年殘疾人對會計學感興趣，有24.4%的成年殘疾人對電子商務專業感興趣，還有23.8%的成年殘疾人對服裝設計感興趣，18.9%的成年殘疾人對英語感興趣。不同年齡段成年殘疾人的專業需求呈現差異性。在專業選擇上，20－29歲年齡段的成年殘疾人主要選擇的專業為「社會工作」和「數字媒體」;30－39歲年齡段的成年殘疾人主要選擇的專業為「數字媒體」和「會計類」;40－49歲年齡段的成年殘疾人主要選擇的專業為「社會工作」和「會計類」;50歲以上的成年殘疾人主要選擇專業為「社會工作」。
3．成年殘疾人社區遠程教育學習支持服務需求
調查數據顯示，選擇「在線答疑」和「音頻資料」類學習支持服務的各占30.3%，選擇「文字材料」類學習支持服務的占23%，選擇「面授輔導」類學習支持服務的占16.4%。對不同殘疾類型的成年殘疾人學習支持服務需求情況進行差異性檢驗，存在顯著性差異(p=0.000＜0.05)。而不同殘疾程度的成年殘疾人對學習支持服務的需求不存在顯著性差異(p=0.158＞0.05)。
三、討論與結論
(一)成年殘疾人對社區遠程教育具有較高的學習需求
研究發現，具備不同計算機水平的成年殘疾人在社區遠程教育學習需求上存在差異。能夠熟練運用計算機的成年殘疾人，其學習需求程度顯著高於不熟練的成年殘疾人，這在很大程度上是由遠程學習的特點所決定的。在遠程環境下，學生通過計算機終端在線完成學習。計算機使用的熟練程度在整個學習過程中發揮著重要的作用，無法熟練使用計算機必然成為成年殘疾人追求社區遠程教育的一個制約條件。研究數據還發現，成年殘疾人社區遠程教育學習需求在不同的計算機配備和網絡配備情況下不存在顯著差異，這與家庭計算機和網絡的高普及率有關，同時也與當前社區完備的數字化學習資源建設密切相關。
(二)成年殘疾人的社區遠程教育學習目的
在年齡上存在顯著性差異不同年齡段的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的和專業需求上呈現差異性:40歲以下成年殘疾人選擇「解決就業」和「拿到文憑」類動機比例較高，他們側重於選擇職業技能較強的專業，40歲以下成年殘疾人其面臨的最主要的問題就是就業，希望通過學習能夠解決就業問題，或獲得更好的就業機會;處在40－49歲年齡段的成年殘疾人，其就業狀況相對達到較穩定狀態，再次學習的目的主要是「自我提高」，因此選擇的專業偏重於實用性。研究還指出，不同學歷水平的成年殘疾人在社區遠程教育學習目的上不存在差異性，這與劉楚佳等人［6］關於健全人的相關研究結果不一致，這可能與殘疾人學歷水平不高、且學歷水平分布相對集中有關。(三)不同殘疾類型的成年殘疾人對學習支持服務的需求存在顯著性差異但不同殘疾類型的成年殘疾人對學習支持服務的需求存在顯著性差異。這與曾雅茹等人［7］的研究結果一致。研究認為，不同殘疾類型的成年殘疾人其面臨的生理障礙不同，因而在學習過程中形成了對學習支持服務的不同選擇。例如，對視力障礙的成年殘疾人而言，其更傾向於通過聽覺和觸覺接受遠程學習支持服務，而對於聽力障礙的成年殘疾人則正好相反，傾向於通過視覺接受遠程學習支持服務。於松梅等人關於視障大學生學校支持性服務需求的研究認為，視障程度不同的大學生在服務需求上存在顯著性差異，需求程度決定於視力損失的嚴重程度。但研究數據顯示，不同殘疾程度的成年殘疾人對社區遠程學習支持服務的需求不存在顯著性差異。這可能與研究的調查群體包括多種殘疾類型有關，還需要進一步分類研究。
四、建議
(一)構建成年殘疾人社區遠程教育軟環境與硬環境
殘疾人社區遠程教育尚處於探索階段，該教育模式的構建及發展是以社區幫殘、助殘意識為基礎。因此，要將殘疾人社區遠程教育作為一種義務和責任在社區中開展。這就需要政府機關、教育部門和社區街道三方共同努力，在社區中建立正確的殘疾人學習文化氛圍，為成年殘疾人社區遠程教育創造良好的軟環境。同時，還要為成年殘疾人建立社區遠程教育學習無障礙環境，幫助成年殘疾人解決學習設施及學習場地等問題。成年殘疾人社區遠程教育可以以社區教育為依託，充分利用社區學習中心的場地、設施等，形成成年殘疾人遠程學習的集中教學點。
(二)提供多元化的成年殘疾人社區遠程教育專業與課程
成年殘疾人自身特點的多樣性，以及年齡層次、學習目的的多維性，決定了成年殘疾人多元化的社區遠程學習內容。因此，要針對成年殘疾人不同的年齡特徵，結合不同的學習目的，提供多元化的社區遠程教育專業及課程。另外，在專業課程的選擇上，還需要考慮社區的地域性，結合社區文化和殘疾人文化開展殘疾人社區遠程教育，注重專業與課程的本土化。
(三)為成年殘疾人提供個性化學習支持服務形式
結合成年殘疾人的殘疾狀況和實際學習能力，提供有針對性的學習支持服務。特別是在支持服務方式上要注重整合音頻、教材、面授等多種服務資源，保證服務能夠通過多種渠道、多種途徑傳遞給成年殘疾人。同時，還要為成年殘疾人社區遠程學習中心配備指導教師，指導教師在成年殘疾人遠程學習的整個過程中提供諮詢服務，幫助成年殘疾人制定適合的學習計劃和學習內容，並在各個階段提供不同的指導幫助。
作者：徐超 平凡 楊順起 馬永旭 單位：天津廣播電視大學
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