一、導師制的發展及對遠程教育人才培養改革的指導意義
(一)導師制，適合遠程教育的個別化學習
現代遠程開放教育的遠程、開放和網絡化的教學特點，決定了其課程學習具有個別化的特點，這一特點要求構建遠程開放環境下適合學生自主學習的課程教學新模式。遠程教育的發展，一些地市廣播電視大學的教學點依託的辦學機構增多了，專業設置增加了，學員選擇學校、選擇專業的面更加廣泛，專業數量增多，傳統意義上的「班級」多了，而「班級」的平均人數下降了，形成了所謂的「小班」化教學，學習輔導和管理的模式值得調整。導師制比較適合於個別化教學，注重對學生的個別輔導，當然也適用於遠程教育的「小班」化教學。遠程教育的網絡資源越來越豐富，網絡教學中的學習過程逐步演變為「導學過程」，學生的自主學習顯得非常重要。學生要自主地從網絡獲得各種學習資源，並通過網絡完成學習任務，傳統意義面授教育的「班級」實際上已經虛擬化了。但是在網絡學習過程中，也會碰到各種個別化的問題，這時需要專業人士解決。因此網絡環境下學生的學習自主性需要引導。參加遠程教育的學員來自不同的工作崗位，在工作、學習實踐中他們更希望獲得一些個性化的專業成長幫助，解決一些工作、學習、生活中的一些實際問題，將課堂理論與實踐緊密聯繫。因此，遠程教育實行導師製成為必然。
(二)導師制，適合遠程教育的實踐教學
遠程教育重視網絡教育資源的運用，強調學生的自主學習，但是並沒有弱化實踐教學，相反，畢業設計、論文寫作、社會調查等實踐環節是遠程教育的重要內容。有種觀點認為，遠程教育不等同於傳統教育，老師僅僅承擔行政管理的角色，從而弱化了遠程教育辦學中教師的地位和功能。從實踐教學的角度看，教師仍然是遠程教育教學的組織者、實施者，只不過教學的模式發生了一些改變。在實踐教學中，教師的地位仍然沒有改變。某種意義上說，遠程教育的實踐環節和普通高校教學的實踐環節是沒有差異化的。是否通過網絡來開展輔助實踐教學，並不是遠程教育和傳統教育實踐教學的區別。當然，不同的專業，實踐環節的形式還有很大的差異性、多樣化，有些或許可以通過計算機遠程指導實施，但是更多專業的實踐形式需要藉助於現實的活動來進行，如法學專業的模擬法庭，無論從組織、設計、策劃還是法律專業知識的運用，都需要專業教師的現場指導。為了激發學生的自主學習，一些基層辦學機構也應該組織一些校園文化活動，作為遠程教育實踐教學的重要環節，如學生學術與科技創新、技能比武等，在此類活動中，要提高實踐教學的活動質量，導師更是必不可少。
(三)導師制，應強化導師的專業隊伍建設
縱觀導師制中導師的職責，涵蓋了學業輔導、生活指導、品德指導等多項內容，不同的高校人才培養模式的要求不一樣，導師工作的側重面也不一樣。但是專業化的導師隊伍建設，毫無疑問是導師制實施的基本條件。這裡的師資隊伍建設，包括導師的數量和素質。而從遠程教育的師資條件看，多數基層教學點的師資是比較有限的，師資的絕對數量有限，師資的專業水平有待提高。在目前的環境下，遠程教育應強化導師的專業隊伍建設，基層教學點可以構建起「學業導師—課程導師—社會兼職導師」三位一體的導師團隊，充分利用遠程教育的網絡資源優勢，開展導師制的教育教學活動。
二、遠程教育導師制的創新模式———遠程教育的導師團隊支持模式
遠程教育的導師團隊支持模式，就是指在現代遠程教育環境下，基層教學機構為學生自主學習配備涵蓋學業指導老師、課程指導老師、校外兼職專家的專業指導團隊，指導教師根據學生需求，通過現實和虛擬兩種手段為學生提供具有共性和個性的全程化學習支持服務。
(一)遠程教育的導師團隊的構成要素
遠程教育導師制採用「團隊對團隊」的模式。在導師團隊中，以學業導師為核心，課程導師、校外兼職導師為補充的結構形式。在導師團隊與學生的結構問題上，以10—15個學生配置一個導師團隊為宜，以確保導師制的實施效果。若干個學員自主選擇學業導師，學業導師根據學生需求和教學階段的實際需要，推介、邀請課程導師和校外兼職導師參與，形成導師團隊。學業導師，是貫穿於學生遠程教育學業始終的導師，是全程化支持服務系統的核心，因此也是導師團隊的核心。學業導師，充當著類似「導醫」和「全科醫生」的角色。學業導師的主要角色不是課堂教學和學術科研的實施者，而是學習的促進者、引導者和督導者。學業導師引導學生自主學習，根據學生特長和個性需求，指導學生自主選擇專業，了解人才培養目標，幫助學生制訂個人發展目標;掌握理解遠程教育的學習方法，指導學生自主選擇學習媒體和自主學習課程，充分使用網絡教學資源，使學生適應遠程教育形式。除解決學生學業問題外，還應通過互動了解，幫助學生解決工作、生活中與學業有關的其他困難，提供更多的學習支持與服務。課程導師，是專業教學老師，主要是針對特定的課程，開展教學資源的建設，提供在線學習、課堂面授的答疑，以及各類社會實踐活動的指導與諮詢，解決學生的學習疑惑，對某一知識或學術問題的解答，並提供相關的學習資源，做好學生的學習評價工作，配合學業導師解決學生的學習困難等問題。校外兼職導師，主要解決學生實踐環節的學習困難，幫助學生完成與專業相關的社會調查和畢業設計，使理論與實踐有效結合，為學生的實踐活動提供選題、研究方法、調查研究設計等各方面的幫助。學生實踐環節的雙導師制，可以彌補遠程教育教學點師資不足問題，還可以確保實踐環節的有效性，提高實踐教學成果的應用性。
(二)遠程教育的導師團隊成員的素質要求
遠程教育的導師團隊成員應該專業化，這種專業化的素質要求表現在一下幾點:
1．應熟悉遠程教育學習規律、教學規律，並具有良好的服務意識。導師具有遠程教育「網絡導航」的服務能力和信息素養，熟悉網絡教學資源的使用，為學生提供學習支持服務。遠程教育固有特點要求導師從注重知識傳授轉向注重學生的全面發展，從「以教師為中心」轉向「以學生為中心」，因此導師必須具備服務學生成長發展的全新理念。
2．具有協作和與他人共事的能力。隨著高等教育大眾化，遠程教育的學習者年齡、層次呈現多樣化，其需求、發展具有多元性，教育時間和空間的開放性、教育資源的複雜性，使得全程化的服務支持難以由一個人包辦，因此導師必須把自己的個人專長和相對獨立性融入到整體的合作之中，因此導師的協作能力已成為與他人共事的基礎和從事該職業的基本素質。
3．導師團隊是一個學習型組織，導師應具有相關知識背景、學術背景或技術領域的學習與研究能力。導師能夠不斷學習跟蹤與自身角色相關的專業發展動態，促進自己的專業成長。學業導師，能夠研究與學生成長發展有關的職業生涯規劃、心理諮詢等規律;課程導師應該注重研究本專業的學術應用研究，兼職導師則應是某一特點職業領域的創新人才，有良好的實踐水平和管理能力。現代遠程教育是一個混合模式的學習環境，混合學習的基本形式是在線學習與面對面教學(課堂教學)的結合，並注重實踐環節，因此導師團隊應採用現實和虛擬兩種手段，為學生提供學習服務與支持，由此使得導師工作的時間、空間具有差異性和不確定性。然而，導師的職責必須要明確，導師團隊中的分工合作也非常重要，遠程教育的教學機構應該形成相應的管理制度與激勵機制，激發導師成員的工作熱情，確保導師團隊的持續運作。
作者：童方明 余小波 單位：舟山廣播電視大學
(一)導師制，適合遠程教育的個別化學習
現代遠程開放教育的遠程、開放和網絡化的教學特點，決定了其課程學習具有個別化的特點，這一特點要求構建遠程開放環境下適合學生自主學習的課程教學新模式。遠程教育的發展，一些地市廣播電視大學的教學點依託的辦學機構增多了，專業設置增加了，學員選擇學校、選擇專業的面更加廣泛，專業數量增多，傳統意義上的「班級」多了，而「班級」的平均人數下降了，形成了所謂的「小班」化教學，學習輔導和管理的模式值得調整。導師制比較適合於個別化教學，注重對學生的個別輔導，當然也適用於遠程教育的「小班」化教學。遠程教育的網絡資源越來越豐富，網絡教學中的學習過程逐步演變為「導學過程」，學生的自主學習顯得非常重要。學生要自主地從網絡獲得各種學習資源，並通過網絡完成學習任務，傳統意義面授教育的「班級」實際上已經虛擬化了。但是在網絡學習過程中，也會碰到各種個別化的問題，這時需要專業人士解決。因此網絡環境下學生的學習自主性需要引導。參加遠程教育的學員來自不同的工作崗位，在工作、學習實踐中他們更希望獲得一些個性化的專業成長幫助，解決一些工作、學習、生活中的一些實際問題，將課堂理論與實踐緊密聯繫。因此，遠程教育實行導師製成為必然。
(二)導師制，適合遠程教育的實踐教學
遠程教育重視網絡教育資源的運用，強調學生的自主學習，但是並沒有弱化實踐教學，相反，畢業設計、論文寫作、社會調查等實踐環節是遠程教育的重要內容。有種觀點認為，遠程教育不等同於傳統教育，老師僅僅承擔行政管理的角色，從而弱化了遠程教育辦學中教師的地位和功能。從實踐教學的角度看，教師仍然是遠程教育教學的組織者、實施者，只不過教學的模式發生了一些改變。在實踐教學中，教師的地位仍然沒有改變。某種意義上說，遠程教育的實踐環節和普通高校教學的實踐環節是沒有差異化的。是否通過網絡來開展輔助實踐教學，並不是遠程教育和傳統教育實踐教學的區別。當然，不同的專業，實踐環節的形式還有很大的差異性、多樣化，有些或許可以通過計算機遠程指導實施，但是更多專業的實踐形式需要藉助於現實的活動來進行，如法學專業的模擬法庭，無論從組織、設計、策劃還是法律專業知識的運用，都需要專業教師的現場指導。為了激發學生的自主學習，一些基層辦學機構也應該組織一些校園文化活動，作為遠程教育實踐教學的重要環節，如學生學術與科技創新、技能比武等，在此類活動中，要提高實踐教學的活動質量，導師更是必不可少。
(三)導師制，應強化導師的專業隊伍建設
縱觀導師制中導師的職責，涵蓋了學業輔導、生活指導、品德指導等多項內容，不同的高校人才培養模式的要求不一樣，導師工作的側重面也不一樣。但是專業化的導師隊伍建設，毫無疑問是導師制實施的基本條件。這裡的師資隊伍建設，包括導師的數量和素質。而從遠程教育的師資條件看，多數基層教學點的師資是比較有限的，師資的絕對數量有限，師資的專業水平有待提高。在目前的環境下，遠程教育應強化導師的專業隊伍建設，基層教學點可以構建起「學業導師—課程導師—社會兼職導師」三位一體的導師團隊，充分利用遠程教育的網絡資源優勢，開展導師制的教育教學活動。
二、遠程教育導師制的創新模式———遠程教育的導師團隊支持模式
遠程教育的導師團隊支持模式，就是指在現代遠程教育環境下，基層教學機構為學生自主學習配備涵蓋學業指導老師、課程指導老師、校外兼職專家的專業指導團隊，指導教師根據學生需求，通過現實和虛擬兩種手段為學生提供具有共性和個性的全程化學習支持服務。
(一)遠程教育的導師團隊的構成要素
遠程教育導師制採用「團隊對團隊」的模式。在導師團隊中，以學業導師為核心，課程導師、校外兼職導師為補充的結構形式。在導師團隊與學生的結構問題上，以10—15個學生配置一個導師團隊為宜，以確保導師制的實施效果。若干個學員自主選擇學業導師，學業導師根據學生需求和教學階段的實際需要，推介、邀請課程導師和校外兼職導師參與，形成導師團隊。學業導師，是貫穿於學生遠程教育學業始終的導師，是全程化支持服務系統的核心，因此也是導師團隊的核心。學業導師，充當著類似「導醫」和「全科醫生」的角色。學業導師的主要角色不是課堂教學和學術科研的實施者，而是學習的促進者、引導者和督導者。學業導師引導學生自主學習，根據學生特長和個性需求，指導學生自主選擇專業，了解人才培養目標，幫助學生制訂個人發展目標;掌握理解遠程教育的學習方法，指導學生自主選擇學習媒體和自主學習課程，充分使用網絡教學資源，使學生適應遠程教育形式。除解決學生學業問題外，還應通過互動了解，幫助學生解決工作、生活中與學業有關的其他困難，提供更多的學習支持與服務。課程導師，是專業教學老師，主要是針對特定的課程，開展教學資源的建設，提供在線學習、課堂面授的答疑，以及各類社會實踐活動的指導與諮詢，解決學生的學習疑惑，對某一知識或學術問題的解答，並提供相關的學習資源，做好學生的學習評價工作，配合學業導師解決學生的學習困難等問題。校外兼職導師，主要解決學生實踐環節的學習困難，幫助學生完成與專業相關的社會調查和畢業設計，使理論與實踐有效結合，為學生的實踐活動提供選題、研究方法、調查研究設計等各方面的幫助。學生實踐環節的雙導師制，可以彌補遠程教育教學點師資不足問題，還可以確保實踐環節的有效性，提高實踐教學成果的應用性。
(二)遠程教育的導師團隊成員的素質要求
遠程教育的導師團隊成員應該專業化，這種專業化的素質要求表現在一下幾點:
1．應熟悉遠程教育學習規律、教學規律，並具有良好的服務意識。導師具有遠程教育「網絡導航」的服務能力和信息素養，熟悉網絡教學資源的使用，為學生提供學習支持服務。遠程教育固有特點要求導師從注重知識傳授轉向注重學生的全面發展，從「以教師為中心」轉向「以學生為中心」，因此導師必須具備服務學生成長發展的全新理念。
2．具有協作和與他人共事的能力。隨著高等教育大眾化，遠程教育的學習者年齡、層次呈現多樣化，其需求、發展具有多元性，教育時間和空間的開放性、教育資源的複雜性，使得全程化的服務支持難以由一個人包辦，因此導師必須把自己的個人專長和相對獨立性融入到整體的合作之中，因此導師的協作能力已成為與他人共事的基礎和從事該職業的基本素質。
3．導師團隊是一個學習型組織，導師應具有相關知識背景、學術背景或技術領域的學習與研究能力。導師能夠不斷學習跟蹤與自身角色相關的專業發展動態，促進自己的專業成長。學業導師，能夠研究與學生成長發展有關的職業生涯規劃、心理諮詢等規律;課程導師應該注重研究本專業的學術應用研究，兼職導師則應是某一特點職業領域的創新人才，有良好的實踐水平和管理能力。現代遠程教育是一個混合模式的學習環境，混合學習的基本形式是在線學習與面對面教學(課堂教學)的結合，並注重實踐環節，因此導師團隊應採用現實和虛擬兩種手段，為學生提供學習服務與支持，由此使得導師工作的時間、空間具有差異性和不確定性。然而，導師的職責必須要明確，導師團隊中的分工合作也非常重要，遠程教育的教學機構應該形成相應的管理制度與激勵機制，激發導師成員的工作熱情，確保導師團隊的持續運作。
作者：童方明 余小波 單位：舟山廣播電視大學
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