13噸包裹燒成灰,賣家是否可獲理賠

13噸包裹燒成灰,賣家是否可獲理賠
依據我國合同法和郵政法等法律的規定，賣家的快遞被燒毀，是可以要求快遞公司賠償損失的，當事人有約定的，按約定賠償，沒有約定的，如果有保價的，可以全額賠償，沒有保價的，要求賠償不能超過快遞費的三倍。
《中華人民共和國合同法》
第三百一十二條【確定貨損額的方法】貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的，依照其規定。
《中華人民共和國郵政法》
第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;挂號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
網上購物買到非正品要怎麼維權
實踐中買正品貨卻收到非正品消費者可以按如下途徑維權：
1、直接找商家要求退貨
為了讓自家的品牌打的更有說服力，許多商家都會貼出「假一賠三」等，所以，消費者在購買到非正品的商品後，可以直接聯繫商家的售後進行退換貨。
因為正品與非正品的矛盾不在質量問題，所以實踐中有些商家可能會不承認，所以不管對方現在承不承認，你需要先收集一些足夠證明的證據，比如商品的照片、證明商品是非正品的證據、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等。
2、去電商平台投訴解決
在網購中，除了平台自營的商品外，其他商家基本上是依託在平台上的，那麼這個時候因為商家售賣非正品，導致消費者遭受欺詐的，消費者可以積極去平台投訴該商家。
雖然該平台不是銷售者的身份，但因為網購的關係，所以對商家有管理機制的約束，因此這個時候可以積極找下平台積極維權。
3、找消費者協會幫忙
因為法律上規定，當商家與消費者出現糾紛時，消費者可以積極找消協投訴解決。
消費者找消協幫忙的話，需要提供相關票據和證據，只要能夠證明自己受到的損失和商家的商品有關即可。
4、可去法院起訴解決
如果非正品涉及的價值較大的，那麼這個時候按照上面的途徑還不能解決根本問題的，消費者即需要考慮直接去法院起訴，尋求司法救濟。