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打標!打標!打標!這樣才能充分挖掘手淘流量

2023年09月12日

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手淘端的每一次調整,都意味著流量的重新分配,不管怎樣,我們可以看到在手淘端流量的分配體現了兩個趨勢:一是將會有更多比例的流量通過內容營銷來分配;二是個性化標籤在無線端的免費流量匹配方面將會起到更大的作用。我們今天主要來探討一下,如何通過精準的店鋪打標和產品打標,來獲取儘可能多的手淘端流量。
1. 手淘端的個性化推薦流量主要從哪幾方面展現
手機的私有性(跟電腦不一樣,你的電腦別人用的幾率比你的手機被別人用的幾率要高很多)使得個性化推薦技術的應用有了更大的可能。你手機的型號,你在手機上經常看的網站,所應用的APP,你在手機上經常關注的信息,經常跟什麼樣的人聯繫,以及購物的私密性(絕大多數情況下,只有你自己在你自己的手機上購物),這些都是進行個性化推薦的時候非常關鍵的參考因素。
那麼,手淘端的個性化推薦主要通過哪些渠道來實現呢?
(1)購買過的店鋪
比如,你在秋天的時候,在一個風格定位都比較明確的內衣店購買了一件牛仔褲;過了幾個月,冬天了,你想買一條厚一些的牛仔褲,於是你在手淘端搜索「牛仔褲女 加厚」,恰好,你購買過的這家店鋪剛剛上架完一批新品,其中部分新品就含有「牛仔褲女 加厚」這個關鍵詞。那麼,這個店鋪的寶貝就會優先展現在你的面前,然後會有一個小標籤「購買過的店鋪」。
並且你要注意,這種個性化的推薦流量,是不管你之前的購買通過什麼渠道實現的,搜索來的也好、活動來的也罷,效果都是一樣的。所以,如果你的產品和服務質量都過硬,通過活動、直通車、淘寶客等等沖銷量,尤其是對於重複性消費品來說,在手淘端的搜索加權還是很明顯的,而這種加權主要就是體現在比較強的個性化推薦上。
但是,這裡面有個小例外,如果你在這家店鋪的購買經歷是不愉快的,你給了一個差評,那麼他就基本不會出現了。
(2)瀏覽過的店鋪
比上述「購買過的店鋪」被推薦的可能性小一些的就是「瀏覽過的店鋪」,如果你看過某一些店鋪,並且停留的時間比較長,瀏覽深度比較好,跳失率比較低,或者你還收藏了。那麼你下次在搜索相關關鍵詞的時候,這個店鋪就有較大的可能被優先推薦。所以,如果你有機會讓精準的消費者多看看你的店鋪,哪怕是不轉化,也是有利的。
(3)根據你的人群標籤匹配相應店鋪標籤或者產品標籤的寶貝
這就是所謂的千人千面,或者說是最重要的個性化推薦方式。淘寶的數據分析中心還會根據一個人註冊的旺旺信息,他以前在淘寶上的瀏覽行為、購物行為,還有這個人在網際網路上的相關行為,會給你打上相應的標籤,比如:女性、22——25歲、低收入人群、雙魚座、喜歡養花、寶媽、運動愛好者、火箭的球迷……
然後你在淘寶上搜索相關關鍵詞的時候,淘寶會先把符合條件的店鋪提取出來,然後看這些店鋪所具備的標籤(我後面會告訴大家,店鋪的這些標籤是怎麼形成的),誰的標籤跟你的個人標籤匹配度是最高的,匹配度越高,被推薦的可能性就越大。
(4)猜你喜歡
這個就取決於多方面了,比如你最近的搜索行為,你最近的瀏覽行為,你的購物行為等等,搜尋引擎都會通過數據進行一定程度的分析,然後把你可能會購買或者感興趣的商品在手淘端的首頁推薦給你。
2. 你的店鋪標籤和產品標籤是怎麼形成的
前面提到了,千人千面非常重要的一個維度就是,搜索用戶的個人標籤屬性和你店鋪的標籤屬性或者產品標籤是相吻合的。我們大家可以去生意參謀——市場行情——人群畫像,這個功能模塊裡面去分析一下,自己的店鋪標籤是否合適,能否帶來更多的個性化搜索流量。
你的買家人群畫像跟你的搜索人群畫像越匹配,你的店鋪標籤就意味著越精準,給你匹配的個性化搜索流量就會越多越好。
那麼這個標籤是怎麼形成的呢?
(1)新品上新時的類目選擇和屬性值
當你的新品上新的時候,你所選擇的類目和屬性值,在不違規、不錯填的前提下,這會是你店鋪和產品最初的標籤。比如下面這個寶貝:
這款寶貝具備的初級商品標籤就包括:適合年輕人(18——24周歲),韓版風格、修身版型等等
(2)購買了你店鋪內商品消費者的人群特徵
如果有一個消費者在你的店鋪裡面購買了一件商品,那麼這個消費者身上所具備的一些人群特徵就會在你的店鋪裡面留下消費痕跡。當購買的消費者足夠多的時候,淘寶的數據中心就會對這些人群特徵進行統計分析,比如有多少男性、有多少年輕人、有多少低收入人群等等,如果某一個特徵值足夠明顯(比例足夠高)的話,那麼你的店鋪就會形成一個比較明確的標籤。比如,有80%的消費者年齡都在20——25歲,那麼你的店鋪就會被打上「適合年輕人」的標籤,當一個40多歲的消費者搜索相關關鍵詞的時候,你的寶貝就很難展現。
(3)瀏覽了你店鋪內商品的消費者的人群特徵
這個跟上面的意思是一樣的,只不過這種標籤的精準度跟「購買人群」相比會差一些。我想經常會有人把自己的店鋪或者寶貝亂髮,比如在QQ群裡面,在論壇裡面等等,然後還會用一些很「誘惑」的廣告語吸引別人來看。其實這樣做,很有可能會導致因為瀏覽人群的問題,使得你的店鋪標籤變得混亂起來。
(4)參照用競爭對手的產品標籤或者店鋪標籤
這又是一個非常重要的形成店鋪標籤(尤其是產品標籤)的途徑。舉個簡單的例子吧:有一個消費者在搜索「大碼女裝」這個關鍵詞後,打開了5個產品,其中有四個產品都是人氣很高,店鋪基礎很好的寶貝,並且這四個產品的產品標籤和店鋪標籤都很明確,而第五個產品是一個新品。
然後這個消費者還把這幾個產品都收藏了,但是最終購買的是那個新品。那麼,這時候,因為對比,競爭對手的產品標籤或者店鋪標籤就會在很大程度上轉移到你的頭上,你的加權這時候會非常好。這就跟網球比賽一樣,你擊敗的選手世界排名越高,那麼你得到的積分就越多。
3. 如何去強化你的店鋪標籤和產品標籤
(1)店鋪內商品風格屬性統一強化店鋪標籤
這是我們能夠完全控制的,我們在選擇店鋪內商品的時候,要儘可能的去選擇風格屬性各方面都統一的寶貝,這樣可以在新品新店期就強化店鋪標籤。比如,在價格上,選擇真實銷售價格在同一個價位檔次的;在風格上,選擇同一個風格的;在適用的年齡上,選擇同一個年齡段的等等。
這裡說一下小技巧,很多賣家無法去判斷自己的寶貝在價位上是否屬於同一個價格區間,很簡單其實,你搜索核心關鍵詞,然後看搜索結果頁面的這個價格柱就行了,看看你的產品是否在同一個區間。比如在上圖中,53塊錢和98塊錢,就是屬於同一個價格區間的產品。
(2)通過老客戶回購強化產品標籤
老客戶本身就具備了明確的人群標籤,如果老客戶回過頭來繼續購買你的產品,那麼這種強化作用要比一個新顧客好很多。所以,只要你的寶貝能夠重複消費,那麼你就要好好的利用老客戶,經常地搞一些老客戶的營銷活動,以此強化你的新品標籤。尤其是新品,我經常建議我做淘寶的朋友,一定要設立一個會員日,然後在會員日給老客戶打折,在會員日之前上新,這樣對於新品在新品期有一個好的表現是至關重要的。
(3)通過精準直通車計劃強化產品標籤
開直通車的時候,你的關鍵詞越精準,吸引進來的流量就會越精準,人群標籤就會越明確,對你店鋪打標和產品打標的作用也就會越明顯,哪怕不轉化,這種強化作用也是很好的,有利於你個性化搜索權重的加強。

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