個性手工飾品店鋪，雖開店多年但店主一直沒有清晰的運營思路，從產品角度看：目前的淘寶集市店更強調個性化設計，而店主的產品是有一定的調性的，切合淘寶整體發展趨勢。從店鋪運營角度看：由於開店時間長，產品上架數量及品類非常多，但絕大部分都是滯銷品，而由於線下有少許老客積累，故一直吃老本，在推廣層面上無較大投入，這和店主對於淘寶的理解也有關係。一句話總結：產品ok，運營不ok。正式開玩！
一、 店鋪情況
從產品角度看：目前的淘寶集市店更強調個性化設計，而店主的產品是有一定的調性，切合淘寶整體發展趨勢。
從店鋪運營角度看：由於開店時間長，產品上架數量及品類非常多，但絕大部分都是滯銷品，而由於線下有少許老客積累，故一直吃老本，在推廣層面上無較大投入，這和店主對於淘寶的理解也有關係。
問題點：
1.絕大部分為滯銷品——相信很多中小賣家都會選擇大量鋪貨的做法，這樣可以獲得更多的上新流量，但是往往店鋪中賣不動的寶貝就會被忽略，久而久之店鋪的動銷率會越來越低，對於店鋪流量會有很大影響。
2.剛接觸這家店鋪發現其品類非常多：配飾、飾品、箱包、服飾——由於淘寶的千人千面，每個店鋪的標籤就顯得尤為重要，當店鋪基礎薄弱時更應該精準自己的流量，專心做好一個細分類目，通過後續的關聯營銷和店鋪活動，從而提高寶貝權重和強化店鋪標籤。選擇優勢細分類目前期去切入市場。
3.推廣層面無較大投入——訪客數一直處於較低水平，而流量過於集中在那幾款產品上面，即使有新品的加入，也無流量支持。而店鋪能賣的比較好的產品，也沒有進一步的強勢表現。
解決辦法：第一階段，首先我們要重新定位我們的店鋪選品方向，選擇一個自己最有優勢的類目去發揮，店鋪中的飾品都是由客戶自己原創設計的，寶貝調性會很強烈，所以建議店主重點放在飾品板塊，其他類目中的滯銷品可直接下架。對於飾品類目也有大量的滯銷品，我們採用分批次下架，重新編輯寶貝再上架，分批次的目的為了不影響店鋪的權重，也確保美工的工作剛好飽和。增加上新頻次，拉升新品流量。在流量的補充上，當然要配合直通車去玩，潛在的爆款都上車，觀察一段時間後發現整體效果都比較理想，寶貝的關鍵詞會比較豐富，可操作空間會很大，產品的客單價及毛利潤都比較高。經過簡單的幾步基礎調整，流量在持續走高，銷售額也在波動中穩步提升，重要的是之前的滯銷款重新上架後，也開始煥發新機破零了。
第二階段，一段時間後，流量和潛在爆款表現都很良好，這個時候我們就要與同行去作對比了。第一，我們觀察到店鋪經過這段時間的調整後店鋪排名一直在上升，而且已經接近跳層的金額，此時我們適度加大了推廣預算，而營業額也在此時突破了層級的金額，成功實現店鋪跳層，此時店鋪流量得到更進一步的提升。第二，通過神筆設置關聯營銷模塊，希望利用幾個熱銷款的流量，帶動一些不錯的新品得到更多的展現，也希望不單在流量板塊有補充，也希望可以維持甚至提高店鋪轉化率。第三，在產品內頁建議店主做了短視頻，淘寶下半年是內容營銷趨勢，所以也簡單的拍攝了視頻，這個目前看來效果不是很明顯，但是後期可再優化。第四，開始嘗試多渠道引流，目前來說每日好店及手淘問大家的轉化都比較高，所以都有嘗試去接觸這些板塊。
其實在這兩個月期間做的內容還有很多，但是基礎的工作只要我們肯對店鋪花心思，我相信這些都不是難事。最激動人心的時候來了，那就是2個月後的成果展示。
訪客數比之前提升了6倍，近30天的支付金額提升了將近3倍，轉化率保持穩定。
總結：
對於自身店鋪的分析，我們都是要抓主要問題為主，基礎問題先解決，基礎的工作相信通過這次的案例介紹都會有初步的認識了，運營不是只有框架和理想，我們想要店鋪得到提升，就是要在自己店鋪上面花功夫，找機會自我學習及成長。這次的店鋪調整可能在數據層面沒有很好的嚴謹證明，不過正如店主這邊的反饋說，之前是對店鋪運營根本沒有思路和規劃，找不到著手點，心裡閒得發慌。但是當我們把店鋪問題分析清楚後，也把解決方案具體落地實施時，店主的工作基本每天都很充實，這樣的改變其實是中小賣家最缺的，操作不難，但是要認真思考問題點的所在。
一、 店鋪情況
從產品角度看：目前的淘寶集市店更強調個性化設計，而店主的產品是有一定的調性，切合淘寶整體發展趨勢。
從店鋪運營角度看：由於開店時間長，產品上架數量及品類非常多，但絕大部分都是滯銷品，而由於線下有少許老客積累，故一直吃老本，在推廣層面上無較大投入，這和店主對於淘寶的理解也有關係。
問題點：
1.絕大部分為滯銷品——相信很多中小賣家都會選擇大量鋪貨的做法，這樣可以獲得更多的上新流量，但是往往店鋪中賣不動的寶貝就會被忽略，久而久之店鋪的動銷率會越來越低，對於店鋪流量會有很大影響。
2.剛接觸這家店鋪發現其品類非常多：配飾、飾品、箱包、服飾——由於淘寶的千人千面，每個店鋪的標籤就顯得尤為重要，當店鋪基礎薄弱時更應該精準自己的流量，專心做好一個細分類目，通過後續的關聯營銷和店鋪活動，從而提高寶貝權重和強化店鋪標籤。選擇優勢細分類目前期去切入市場。
3.推廣層面無較大投入——訪客數一直處於較低水平，而流量過於集中在那幾款產品上面，即使有新品的加入，也無流量支持。而店鋪能賣的比較好的產品，也沒有進一步的強勢表現。
解決辦法：第一階段，首先我們要重新定位我們的店鋪選品方向，選擇一個自己最有優勢的類目去發揮，店鋪中的飾品都是由客戶自己原創設計的，寶貝調性會很強烈，所以建議店主重點放在飾品板塊，其他類目中的滯銷品可直接下架。對於飾品類目也有大量的滯銷品，我們採用分批次下架，重新編輯寶貝再上架，分批次的目的為了不影響店鋪的權重，也確保美工的工作剛好飽和。增加上新頻次，拉升新品流量。在流量的補充上，當然要配合直通車去玩，潛在的爆款都上車，觀察一段時間後發現整體效果都比較理想，寶貝的關鍵詞會比較豐富，可操作空間會很大，產品的客單價及毛利潤都比較高。經過簡單的幾步基礎調整，流量在持續走高，銷售額也在波動中穩步提升，重要的是之前的滯銷款重新上架後，也開始煥發新機破零了。
第二階段，一段時間後，流量和潛在爆款表現都很良好，這個時候我們就要與同行去作對比了。第一，我們觀察到店鋪經過這段時間的調整後店鋪排名一直在上升，而且已經接近跳層的金額，此時我們適度加大了推廣預算，而營業額也在此時突破了層級的金額，成功實現店鋪跳層，此時店鋪流量得到更進一步的提升。第二，通過神筆設置關聯營銷模塊，希望利用幾個熱銷款的流量，帶動一些不錯的新品得到更多的展現，也希望不單在流量板塊有補充，也希望可以維持甚至提高店鋪轉化率。第三，在產品內頁建議店主做了短視頻，淘寶下半年是內容營銷趨勢，所以也簡單的拍攝了視頻，這個目前看來效果不是很明顯，但是後期可再優化。第四，開始嘗試多渠道引流，目前來說每日好店及手淘問大家的轉化都比較高，所以都有嘗試去接觸這些板塊。
其實在這兩個月期間做的內容還有很多，但是基礎的工作只要我們肯對店鋪花心思，我相信這些都不是難事。最激動人心的時候來了，那就是2個月後的成果展示。
訪客數比之前提升了6倍，近30天的支付金額提升了將近3倍，轉化率保持穩定。
總結：
對於自身店鋪的分析，我們都是要抓主要問題為主，基礎問題先解決，基礎的工作相信通過這次的案例介紹都會有初步的認識了，運營不是只有框架和理想，我們想要店鋪得到提升，就是要在自己店鋪上面花功夫，找機會自我學習及成長。這次的店鋪調整可能在數據層面沒有很好的嚴謹證明，不過正如店主這邊的反饋說，之前是對店鋪運營根本沒有思路和規劃，找不到著手點，心裡閒得發慌。但是當我們把店鋪問題分析清楚後，也把解決方案具體落地實施時，店主的工作基本每天都很充實，這樣的改變其實是中小賣家最缺的，操作不難，但是要認真思考問題點的所在。
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