虛假交易訂單體檢問題大匯總
1.訂單體檢工具有限制嗎?
答：是的;具體情形如下：
a.賣家累計體檢次數達到3次或違規糾正筆數達到1000筆，則後續永久不再有自檢機會。
b.若賣家刻意規避天貓監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重後果的，不論次數和筆數均視為情節特別嚴重，將無訂單自檢機會。
2、體檢次數怎麼計算?
答：自然日內賣家使用體檢工具違規糾正過至少1筆訂單，即視為1次。
3.違規糾正筆數怎麼計算?
答：賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數。
4.訂單體檢頁面清洗按鈕有效期限?過期的訂單還可以清洗嗎?
答：24個小時，每筆訂單的體檢入口僅開放一次，每次持續24小時，過期後將無法進行清洗;具體的時間，您可以在「涉嫌虛假交易訂單」這個一欄的右邊看倒計時哦。
5、自檢訂單，清洗掉的訂單還能查詢到嗎?
答：可以,自您的訂單展示在體檢中心起算，自檢訂單記錄最長保留30天的時間.路徑：商家中心——體檢中心——訂單體檢頁面，勾選相應狀態進行查詢：
舉例：如果是在2014年5月30日零點展示了自檢的訂單，這筆訂單最晚保留的時間是2014年6月30日零點。
6、訂單不點擊清洗有什麼影響?
答：天貓查看到您的訂單有虛假交易的嫌疑，請您先自己檢查一下是否存在虛假交易，如果您認為沒有虛假交易，可以不用去點擊「清洗」，後續天貓會二次排查，會通知您提交相應憑證進行在線申訴，請關注「商家中心-寶貝管理-體檢中心-急需處理」頁面左下角點擊「我要申訴」。
7、我體檢清洗過的訂單，天貓還會再次處罰我嗎?
答：不會，後續天貓再次核實的時候，會將已經體檢確認執行清洗的訂單都排除掉，不再計入違規筆數。
8、還沒有產生評價的訂單提示我需要清洗，我要清洗嗎?我還沒有發貨的訂單需要清洗嗎?
答：若該訂單屬於虛假交易，您需要點擊清洗，清洗之後您該筆訂單所產生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除;如果不清洗，天貓會二次排查，會開放申訴入口，後續需要您做申訴。
9、我還沒有發貨的訂單提示需要我清洗?
答：若該訂單屬於虛假交易，您需要點擊清洗，清洗之後您該筆訂單所產生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除;如果不清洗，天貓會二次排查，會開放申訴入口，後續需要您做申訴。
10、訂單清洗之後，買家能正常的給我打款嗎，交易還可以進行嗎?
答：可以的，訂單清洗不影響交易進行。
11、 訂單清洗是什麼意思?
答：訂單清洗是指商家可以對可能涉嫌虛假交易的訂單進行主動刪除，被清洗的訂單所對應的銷量、評價、評論內容、店鋪動態評分等將會被刪除。被清洗的訂單後續不會被虛假交易處罰。
12、我為什麼會被提醒訂單體檢?
答：親，天貓核實到您的訂單存在虛假交易的嫌疑，建議您先通過訂單體檢工具自我檢查。
13、我的交易是真實的，需要清洗嗎?
答：請您參照虛假交易的規則進行判斷，若您的交易是真實的，可不用清洗;若您存在虛假交易的行為，建議您及時清洗，避免被虛假交易處罰。操作清洗的訂單所產生的銷量、評價、評論內容、店鋪評分等將會被刪除。
14、選擇清洗有什麼影響?清洗後還可以恢復嗎?
答：若通過訂單體檢工具清洗訂單，被清洗的訂單所對應的銷量、評價、評論內容、店鋪動態評分等將會被刪除。訂單一旦確認清洗，將不可恢復。
15、有多少次訂單體檢的機會?次數會清零嗎?
答：自2015年5月26日起，賣家累計體檢次數達到3次或違規糾正筆數達到1000筆，以上兩者滿足其一，則後續永久不再有自檢機會：體檢次數:某一自然日內賣家使用體檢工具違規糾正過至少1筆訂單，即視為1次：違規糾正筆數:賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數。訂單體檢次數和違規糾正筆數，永久不清零。
1.訂單體檢工具有限制嗎?
答：是的;具體情形如下：
a.賣家累計體檢次數達到3次或違規糾正筆數達到1000筆，則後續永久不再有自檢機會。
b.若賣家刻意規避天貓監管發生虛假交易行為的或其虛假交易行為造成嚴重後果的，不論次數和筆數均視為情節特別嚴重，將無訂單自檢機會。
2、體檢次數怎麼計算?
答：自然日內賣家使用體檢工具違規糾正過至少1筆訂單，即視為1次。
3.違規糾正筆數怎麼計算?
答：賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數。
4.訂單體檢頁面清洗按鈕有效期限?過期的訂單還可以清洗嗎?
答：24個小時，每筆訂單的體檢入口僅開放一次，每次持續24小時，過期後將無法進行清洗;具體的時間，您可以在「涉嫌虛假交易訂單」這個一欄的右邊看倒計時哦。
5、自檢訂單，清洗掉的訂單還能查詢到嗎?
答：可以,自您的訂單展示在體檢中心起算，自檢訂單記錄最長保留30天的時間.路徑：商家中心——體檢中心——訂單體檢頁面，勾選相應狀態進行查詢：
舉例：如果是在2014年5月30日零點展示了自檢的訂單，這筆訂單最晚保留的時間是2014年6月30日零點。
6、訂單不點擊清洗有什麼影響?
答：天貓查看到您的訂單有虛假交易的嫌疑，請您先自己檢查一下是否存在虛假交易，如果您認為沒有虛假交易，可以不用去點擊「清洗」，後續天貓會二次排查，會通知您提交相應憑證進行在線申訴，請關注「商家中心-寶貝管理-體檢中心-急需處理」頁面左下角點擊「我要申訴」。
7、我體檢清洗過的訂單，天貓還會再次處罰我嗎?
答：不會，後續天貓再次核實的時候，會將已經體檢確認執行清洗的訂單都排除掉，不再計入違規筆數。
8、還沒有產生評價的訂單提示我需要清洗，我要清洗嗎?我還沒有發貨的訂單需要清洗嗎?
答：若該訂單屬於虛假交易，您需要點擊清洗，清洗之後您該筆訂單所產生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除;如果不清洗，天貓會二次排查，會開放申訴入口，後續需要您做申訴。
9、我還沒有發貨的訂單提示需要我清洗?
答：若該訂單屬於虛假交易，您需要點擊清洗，清洗之後您該筆訂單所產生的銷量、好評、店鋪評分/評論會做刪除;如果不清洗，天貓會二次排查，會開放申訴入口，後續需要您做申訴。
10、訂單清洗之後，買家能正常的給我打款嗎，交易還可以進行嗎?
答：可以的，訂單清洗不影響交易進行。
11、 訂單清洗是什麼意思?
答：訂單清洗是指商家可以對可能涉嫌虛假交易的訂單進行主動刪除，被清洗的訂單所對應的銷量、評價、評論內容、店鋪動態評分等將會被刪除。被清洗的訂單後續不會被虛假交易處罰。
12、我為什麼會被提醒訂單體檢?
答：親，天貓核實到您的訂單存在虛假交易的嫌疑，建議您先通過訂單體檢工具自我檢查。
13、我的交易是真實的，需要清洗嗎?
答：請您參照虛假交易的規則進行判斷，若您的交易是真實的，可不用清洗;若您存在虛假交易的行為，建議您及時清洗，避免被虛假交易處罰。操作清洗的訂單所產生的銷量、評價、評論內容、店鋪評分等將會被刪除。
14、選擇清洗有什麼影響?清洗後還可以恢復嗎?
答：若通過訂單體檢工具清洗訂單，被清洗的訂單所對應的銷量、評價、評論內容、店鋪動態評分等將會被刪除。訂單一旦確認清洗，將不可恢復。
15、有多少次訂單體檢的機會?次數會清零嗎?
答：自2015年5月26日起，賣家累計體檢次數達到3次或違規糾正筆數達到1000筆，以上兩者滿足其一，則後續永久不再有自檢機會：體檢次數:某一自然日內賣家使用體檢工具違規糾正過至少1筆訂單，即視為1次：違規糾正筆數:賣家使用體檢工具累計糾正的訂單總筆數。訂單體檢次數和違規糾正筆數，永久不清零。
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