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「三服務」承諾書模板

2023年09月21日

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提升金融服務 優化金融環境
務企業方面
1.認真了解企業經營情況和發展需求,努力協調金融機構幫助企業解決實際困難。
2.積極引導企業對接資本市場,全市新增股份制企業100家、上市掛牌企業100家。
3.實施融資暢通工程,設立民營企業穩健發展支持基金,調增應急周轉資金至30億;推動實施民營企業債券融資計劃,努力化解民營企業流動性風險和上市公司股權質押風險。
4.降低企業融資成本,深化還款方式創新,提高抵押率,減少不合理收費。
5.建立金融顧問制度,為企業提供有針對性的金融諮詢服務。
服務群眾方面
1.著力解決群眾信訪投訴、反映強烈的非法集資、P2P網絡借貸等問題,確保信訪100%回應。
2.加強普惠金融建設,推動金融機構提升金融服務,加大金融網點建設,通過現代科技手段便利群眾生產生活。
3.推動金融知識宣傳進社區,提升群眾對金融的認識以及對違法金融行為的防範能力。
服務基層方面
1.完善領導聯繫點制度,每月赴基層調研不少於1次,加大對縣(市、區)金融辦的工作指導。
2.抓好金融人才培訓,培訓企業600家、金融人才2000人,加快引進金融高端人才。
堅持問題導向 深入開展體育三服務
服務企業方面
1.走訪服務體育企業50家以上,指導10家以上體育企業進入省體育產業發展專項資金項目庫,爭取省級補助資金900萬元以上。
2.扶持社會力量辦賽20個以上,扶持資金200萬以上。
服務群眾方面
1.開展太極拳、健身氣功、游泳等社會體育指導員五進(進企業、進部隊、進機關、進社區、進學校)活動100場。
2.推進體育場館免費低收費開放,市本級公共體育場館平均收費項目低於市區平均水平,每天開放時間不少於13小時,逢元旦、春節、五一、端午、中秋、國慶、全民健身日(8月8日)等節日免費開放。
服務基層方面
1.新建省級全民健身活動中心1個、鄉鎮(街道)全民健身中心或中心村全民健身廣場(體育休閒公園)8個、社區多功能運動場25個、足球場(含籠式)9個、游泳池(含拆裝式)12個,建成休閒健身場所36處以上、增設休閒健身設施70處以上,創建休閒運動品牌項目市級5個、省級3個以上。
2.推動訓競主體和社會力量積極備戰省運會,體育後備人才訓練布局1310人,註冊青少年運動員1557人。
真情數說新發展
服務企業方面
1.深入企業開展蹲點調研,確保規上企業、當年小升規企業和存在數據波動大、增長緩慢、利潤下滑嚴重等情況的企業走訪率達到100%,輔導指導率達到100%。
2.建立企業統計基礎規範化建設雙評(企業評星、統計人員評優評先)機制,引導企業加強統計基礎建設,規範統計行為。
3.組織開展企業統計人員業務提升行動。
服務群眾方面
1.加強統計監測、分析和預警,精準監測經濟運行穩的狀態和進的趨勢。
2.為社會公眾提供更加及時豐富的統計產品,為社會各界提供更加優質高效的統計服務。
服務基層方面
1.建立工業、服務業和農業等專業的2+X統計工作會商協調機制,深入分析落後指標數據背後的原因,提出問題和對策建議,精準挖掘金華經濟新的增長點。
2.構建市、縣、鄉鎮、村社、企業五位一體的統計基層基礎建設體系。
3.建立完善統計數據市、縣、鎮三級聯審預警機制,保障源頭數據質量。
用心用情服務 打贏醫保惠民持久戰
服務企業方面
1.開展兩定單位走訪活動,涉及企業的7個大項12個子項100%實現最多跑一次。
2.出台市區醫療服務價格調整政策,通過藥品集中採購、醫保控費、規範診療行為,降低大型醫用儀器檢查等費用,適當提高勞務型醫療服務價格。
3.選擇10個左右臨床路徑明確、病組穩定的典型病組,合理制定收費標準,從源頭上降低醫療服務價格,切實減輕患者的醫藥負擔。
服務群眾方面
1.推進醫保精準擴面,本市戶籍基本醫療保險參保率達到99.5%以上。
2.適當提高重特大疾病保障水平,新增10種群眾大病治療亟需的高值特殊藥品和診療項目納入醫保支付目錄。
3.建立全市統一的慢性病門診保障制度,將高血壓、糖尿病、肺結核等12種群眾常見慢性病納入城鄉居民門診保障範圍。
4.推動跨地區就醫直接結算,市區範圍內無異地就醫報銷結算落地,實現赴上海就醫門診刷卡結算。
5.實現基本醫保、大病保險、醫療救助三醫一站式結算。
6.開展困難參保人員走訪活動,醫療救助政策落實率達到100%。
服務基層方面
1.組織業務骨幹專題培訓班,幫助區縣做好相關業務培訓,提升業務能力。
2.及時協調解決醫保基金市級統籌推進過程中縣市之間籌資和待遇政策方面的不公平問題,全力做好政策指導和相關服務。
奏響執法服務最強音
服務企業方面
1.聚焦餐廚垃圾處理難題,指導垃圾收運企業完善收運流程、制定垃圾處置標準,幫助企業完成提標改造,提高垃圾收運效率和處置水平。
2.設立項目審批基層中隊代辦點,落實專職代辦員,方便企業辦事。
服務群眾方面
1.全面取消符合6個凡是的證明材料,優化市區廣告設置審批、犬只登記、人行道違停處罰流程,實行網上審批制度和淘寶式業務辦理模式,通過郵寄服務送達許可文書、公共平台線上支付,實現百姓零跑腿、服務零距離。
2.設立民情民訪代辦站,通過全程代理機制,實現簡單事項當場辦,一般事項限時辦,複雜事項聯合辦,力爭辦理結果群眾滿意率達100%。
3.打造火車站站前區域家服務式568學雷鋒志願服務平台,在進出站口、候車廳等處增設5個服務驛站,大力拓展社團+社工+義工志願模式,為遊客提供交通問詢、指引路線、取票幫扶等服務。
4.牽頭對市區現有的500個公共自行車服務站點的設施和系統進行升級,年內實現一卡通全市通借通還。
服務基層方面
1.打造基層中隊規範化建設的金華標準,推進151個基層中隊規範化建設,確保行政執法立案率、按時查處率、投訴舉報處置率、上級督辦回復率、本級稽查辦結率、本級督辦辦結率六個100%,行政複議被撤銷、行政訴訟敗訴兩個零。
2.積極開展結對村、社區服務活動,提供幫扶資金10萬元,每周深入聯繫社區開展服務20人次。
數據多跑路 提升企業群眾基層獲得感
服務企業方面
1.全市政務服務事項100%實現網上可辦,60%以上實現掌上辦;70%以上民生事項實現一證通辦,網上申報辦件超過50%。
2.強化數據支撐,全面實現企業開辦全流程一日辦結,不動產交易一般登記、抵押登記業務辦理時限分別壓減至4個和2個工作日以內,實現企業投資項目竣工驗收前審批最多90天。
3.全面推廣網際網路+監管試點工作。
服務群眾方面
1.完成省數字化轉型首批8+13重大項目全貫通,探索本地化特色應用。
2.力爭在無證明城市數據支撐、零見面審批、逝者平台等領域成為新的省級試點,繼續領先全省。
3.加快信義金華建設,信用體系多場景應用創出金華特色。
服務基層方面
1.推動部門之間、市縣之間最多跑一次改革取得實質性突破,著力破解縱向和橫向之間多次跑、多頭跑、簽字多、環節多等難題;浙政釘實現市政府直屬各單位、各縣(市、區)政府應用全覆蓋。
2.建設一流的大數據中心,按大數據、大集中理念推進部門各應用系統上雲,解決基礎設施重複建設、資源分散等問題,實現集約化建設、降低行政成本。
3.建設最多跑一次分析展現系統,展現各地各部門和各事項辦理情況,分析最多跑一次工作在全省排名、存在短板、追趕目標等情況。
4.擴大360終端安全防護軟體安裝率,保持全省第一。
5.進一步完善推廣風暴中心統一運維經驗。
6.發揮地理中心優勢,爭取省級數據容災備份中心落戶金華。
問需於民 服務為民
服務企業方面
1.對市縣一體網上中介超市進行全面改版升級,推行一表入駐、一鍵選擇、一份合同、一套模板、一網運行、一規管理的 六個一模式,全面實現中介服務全域數字化、全程零見面。
2.成立項目審批服務團,為企業提供全程項目審批落地服務。
3.推進公共資源交易涉企便利化服務,市本級政府採購項目全面取消現金方式的投標保證金,大幅縮減省、市重點項目及為民辦實事項目的招標採購時間;廣泛吸引非依法必須招標項目運用電子化交易系統進行招標採購。
服務群眾方面
1.打造三無+智慧辦事大廳,實現辦事群眾和企業證明材料免提交、證件原件免攜帶、申報材料免複印。
2.建立政務服務好差評機制,倒逼創新服務、提升效能。
3.深化不重跑延時服務、無午休連續服務、免等待預約服務、零跑腿上門服務、不打烊自助服務、零距離貼心服務等六項便民服務舉措。
4.推進60%以上的政務服務事項掌上辦,70%以上的民生事項一證通辦。
5.提升一站式公共服務功能,將水電、燃氣、通信、郵政等公共服務事項集中進駐市政府辦事大廳,將與工程建設審批相關的市政公用服務事項納入綜合窗口統一受理,方便項目一站式聯動辦理。
服務基層方面
1.夯實大事不出鎮、小事不出村基礎,大力推行代辦點+自助服務終端+網格員服務便民服務模式。
2.整合基層行政審批和公共服務職責,加強鄉級綜合便民服務平台建設,充分發揮一站式服務、一門式辦理的綜合便民服務作用。
3.建立綜合窗+馬上辦、就近辦、一次辦、網上辦、自助辦、掌上辦一窗六辦便民服務模式,實現鄉鎮(街道)便民服務中心和村(社區)代辦點100%全覆蓋,自助服務終端鄉鎮(街道)100%全覆蓋。
抓項目解難題 助企業推發展
服務企業方面
1.出台市區重大招商引資項目落地管理辦法,實施項目首報流轉、落地推進制度;開展重大項目清障行動,跟蹤服務2017年以來簽約引進投資額超20億元以上項目企業60家,推動加快形成新產能。
2.開展集中招商引才活動,市四套班子領導帶隊赴北上廣深等重點地區開展招商引才活動4次以上,謀劃盯引3億元以上項目100個,簽約20億元以上項目20個以上。
3.製作招商全資源要素地圖,開展標準地招商推介活動3次以上,引進標準地招商項目30個以上。
4.謀劃設立駐滬招商總部,使之成為在滬資本延伸投資我市的橋頭堡和我市企業接軌長三角一體化發展的工作平台。
服務群眾方面
1.聯繫幫扶結對村(社區)3個,幫助困難群眾10戶以上。
2.聯繫重大招商項目企業,協調解決企業招工、職工子女入學、技能培訓等實際困難。
服務基層方面
1.推進招商引資項目管理系統應用。實現全市項目對接洽談、統籌流轉、簽約引進、落地開工等全過程的可視化、流程化。當好各園區平台聯絡員、信息員,重點抓好招商信息彙集篩選和招商項目跟蹤協調工作,落實項目信息精準推薦、招商項目精準管理,力求在全生命周期全程參與項目管理和招引、信息化創新上有新突破。
2.發揮北上杭深四個招商引才中心作用,為各縣(市、區)招商平台提供招商有效信息30條以上。
3.落實項目流轉制度,推薦在首談園區平台無法落地的洽談意向項目到市內其他適合園區平台,避免大好項目流失。
服務如水至周 真情助推發展
服務企業方面
1.以政策制定要實、簡明操作要實、宣傳輔導要實、優化服務要實和信息系統要硬、數據賬本要硬、檢查問責要硬、改進完善要硬的工作要求,確保稅收政策紅利不折不扣落實到位。
2.主動服務十百千萬工程和市縣長工程,為全市大平台、大產業、大投入的提質、增量、轉型提供政策支持和服務支持。
3.開展萬名黨員進萬企、領導幹部下基層專項活動,送政策、問需求、優服務、解難題,落實落細普惠性稅費減免政策。
服務群眾方面
1.實現146項涉稅業務最多跑一次和網上辦理全覆蓋,其中133項達到零上門;納稅人報送資料再精簡25%。
2.全面清理17項證明事項。
3.提供新辦企業稅務端套餐式服務,實現企業開辦稅務端過程零見面、資料零報送、一次也不跑,確保網上綜合辦稅率達到85%。
服務基層方面
1.大力精簡文件簡報、統籌壓縮各類會議,統籌規範各類監督考核內容,簡併和清理基層報送資料,切實減輕基層負擔。
2.開展領導幹部下基層專項活動,深入走訪基層一線,了解基層所思所求,幫助解決實際困難。

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