一季度收費業務測試卷（b卷）
單位：姓名：崗位：得分：
一、填空題（每空1分，共25分）
1、當班時間，收費員不准戴項鍊、（）、戒指等裝飾品，不准攜帶（）、機等通訊工具。
2、「滿意在我站、稱心在旅途」文明服務月活動要達到旅客（）、（）、（）的目的。
3、昌九精神：改革創新、（）、艱
苦奮鬥、（）、率先垂範。
4、收費員上崗必須佩戴執收員證，並按規定放置崗亭監督牌，做到（），不允許有（）、（）借用的現象。
5、根據《公路汽車征費標準計量手冊》（第三冊）2代表（）、4代表（）、9代表（）。
6、根據車輛結構代號的含義：x（）、t（）、c（）。
7、收費員上崗前應檢查（）是否齊全，上崗後不准領取票卡
8、ca5118g2xyp11k2l11為（）類車，ca5183xxyp11k系列為（）類車。
9、為便於系統管理，在收費軟體中，將所聯網的高速公路收費站均進行了編碼，請問遂川、湯村站的編號分別為（）、（）
10、《收費公路管理條例》已經在2004年8月18日國務院第61次常務會議通過，現予公布，自（）起施行。
11、掛牌上崗，公開收費標準、規定和程序，公開工作監督號碼，嚴格按費收政策征費，做到（）、（）
12、汽車總質量：指已（）、（）並按規定載滿客貨時的汽車質量。
13、hy4300型牽引車，「hy」表示（）汽車製造廠生產的，「30」表示該牽引車總質量為（）kg。
二、選擇題（每題2分，共20分，每題只有一個最佳答案）
1、我國汽車類型分哪幾種（）
a、九種類型b、八種類型c、七種類型d、六種類型
2、收費站和收費員都要做到車型判別準確率在（）以上
a、99.9b、99.7c、99.5d、99.3
3、長江訊期（）
a、每年4月1日—9月30日b、每年7月1日—12月31日
c、每年5月1日—10月31日d、每年6月1日—11月30日
4、以下說法正確的是（）
a、同一高速公路ic卡可互相調撥
b、收費員必須使用身份卡方能上班
c、同高速公路票據可互相調撥
d、當車道發生糾紛2小時內未能解決時，值班站領導應出面解決
5、以下對制度管理說法不正確的是（）
a、作為下級部門對管理局的制度是無權修改的
b、制度的制定來源於實踐
c、技術上無法解決的問題，就必須通過制定相關制度來進行管理，以彌補技術上的不足
d、任何職工都有權利發表個人的看法
6、根據江西省高速公路管理條例不繳納高速公路車輛通行費強行通過，或採取其他手段逃繳通行費的一共可收取（）應繳票款
a、1b、2c、3d、4
7、一輛車牌為魯a33036的車輛通過收費崗亭時，車輛識別器識別的車牌為贛a33036，此時收費員應如何處理（）
a、做手工更改，更正為贛a33036
b、應做手工更改，更正為魯a33056
c、應做手工更改，更正為魯a33036d、不做更改
8、職工要列隊上崗，交接班程序複雜，宿舍管理規定多，之所以要這樣做，從管理的目標上來說，是出於什麼目的（）
a、高質量的工作來源於嚴謹的工作作風
b、給司乘人員一個良好的形象
c、其實完全沒有必要，只要收到費就可以d、正規總比不正規好
9、以下哪些設備不屬於車道設備範疇（）
a、票據b、監視器c、顯示器d、計算機
10、tj7100型轎車，「10」表示（）
a、表示該車總質量b、表示該車長度
c表示該車發動機排量d、表示該車裝載質量
三、判斷題（每題1分、共5分）
1、對一直40英尺或一直20英尺國際標準貨櫃運輸的外省車輛，按四類車標準收取高速公路通行費（）
2、遂川站相鄰的兩個站名是韶口、湯村（）
3、持有長方形「統繳證」的車輛，可免除收費高速公路上的通行費（）
4、對外省的公安車，均按標準收費（）
5、對省警衛局警備車帶的車隊通過收費站時，不收費、不取卡（按車隊鍵）予以放行（）
四、簡答題（每題5分，共20分）
1、降噸位車輛的主要特徵有哪些？
2、六高目標和六實作風？
3、收費車道牽引車操作流程？
4、上班操作流程？
以下題目由相應人員做：
1、「
一卡通」是在高速公路段的出口和岔道外進行繳費和結算，主幹線上不再設立收費站？（費收員）
2、收費員廉政規定十條？（總領班）
3、什麼是稽核差額？（稽核員）
4、在車道狀態上的「網絡通訊」是灰的說明了什麼？（系管員）
5、請寫出客車的收費標準？（系管員）
五、論述題（30分，任選一題
，要求：300字以上）
1、怎樣做好一名合格的費收員？
2、結合實際談談如何做好文明服務？
3、怎樣履行總領班職責？
4、如何為管理所分憂？
單位：姓名：崗位：得分：
一、填空題（每空1分，共25分）
1、當班時間，收費員不准戴項鍊、（）、戒指等裝飾品，不准攜帶（）、機等通訊工具。
2、「滿意在我站、稱心在旅途」文明服務月活動要達到旅客（）、（）、（）的目的。
3、昌九精神：改革創新、（）、艱
苦奮鬥、（）、率先垂範。
4、收費員上崗必須佩戴執收員證，並按規定放置崗亭監督牌，做到（），不允許有（）、（）借用的現象。
5、根據《公路汽車征費標準計量手冊》（第三冊）2代表（）、4代表（）、9代表（）。
6、根據車輛結構代號的含義：x（）、t（）、c（）。
7、收費員上崗前應檢查（）是否齊全，上崗後不准領取票卡
8、ca5118g2xyp11k2l11為（）類車，ca5183xxyp11k系列為（）類車。
9、為便於系統管理，在收費軟體中，將所聯網的高速公路收費站均進行了編碼，請問遂川、湯村站的編號分別為（）、（）
10、《收費公路管理條例》已經在2004年8月18日國務院第61次常務會議通過，現予公布，自（）起施行。
11、掛牌上崗，公開收費標準、規定和程序，公開工作監督號碼，嚴格按費收政策征費，做到（）、（）
12、汽車總質量：指已（）、（）並按規定載滿客貨時的汽車質量。
13、hy4300型牽引車，「hy」表示（）汽車製造廠生產的，「30」表示該牽引車總質量為（）kg。
二、選擇題（每題2分，共20分，每題只有一個最佳答案）
1、我國汽車類型分哪幾種（）
a、九種類型b、八種類型c、七種類型d、六種類型
2、收費站和收費員都要做到車型判別準確率在（）以上
a、99.9b、99.7c、99.5d、99.3
3、長江訊期（）
a、每年4月1日—9月30日b、每年7月1日—12月31日
c、每年5月1日—10月31日d、每年6月1日—11月30日
4、以下說法正確的是（）
a、同一高速公路ic卡可互相調撥
b、收費員必須使用身份卡方能上班
c、同高速公路票據可互相調撥
d、當車道發生糾紛2小時內未能解決時，值班站領導應出面解決
5、以下對制度管理說法不正確的是（）
a、作為下級部門對管理局的制度是無權修改的
b、制度的制定來源於實踐
c、技術上無法解決的問題，就必須通過制定相關制度來進行管理，以彌補技術上的不足
d、任何職工都有權利發表個人的看法
6、根據江西省高速公路管理條例不繳納高速公路車輛通行費強行通過，或採取其他手段逃繳通行費的一共可收取（）應繳票款
a、1b、2c、3d、4
7、一輛車牌為魯a33036的車輛通過收費崗亭時，車輛識別器識別的車牌為贛a33036，此時收費員應如何處理（）
a、做手工更改，更正為贛a33036
b、應做手工更改，更正為魯a33056
c、應做手工更改，更正為魯a33036d、不做更改
8、職工要列隊上崗，交接班程序複雜，宿舍管理規定多，之所以要這樣做，從管理的目標上來說，是出於什麼目的（）
a、高質量的工作來源於嚴謹的工作作風
b、給司乘人員一個良好的形象
c、其實完全沒有必要，只要收到費就可以d、正規總比不正規好
9、以下哪些設備不屬於車道設備範疇（）
a、票據b、監視器c、顯示器d、計算機
10、tj7100型轎車，「10」表示（）
a、表示該車總質量b、表示該車長度
c表示該車發動機排量d、表示該車裝載質量
三、判斷題（每題1分、共5分）
1、對一直40英尺或一直20英尺國際標準貨櫃運輸的外省車輛，按四類車標準收取高速公路通行費（）
2、遂川站相鄰的兩個站名是韶口、湯村（）
3、持有長方形「統繳證」的車輛，可免除收費高速公路上的通行費（）
4、對外省的公安車，均按標準收費（）
5、對省警衛局警備車帶的車隊通過收費站時，不收費、不取卡（按車隊鍵）予以放行（）
四、簡答題（每題5分，共20分）
1、降噸位車輛的主要特徵有哪些？
2、六高目標和六實作風？
3、收費車道牽引車操作流程？
4、上班操作流程？
以下題目由相應人員做：
1、「
一卡通」是在高速公路段的出口和岔道外進行繳費和結算，主幹線上不再設立收費站？（費收員）
2、收費員廉政規定十條？（總領班）
3、什麼是稽核差額？（稽核員）
4、在車道狀態上的「網絡通訊」是灰的說明了什麼？（系管員）
5、請寫出客車的收費標準？（系管員）
五、論述題（30分，任選一題
，要求：300字以上）
1、怎樣做好一名合格的費收員？
2、結合實際談談如何做好文明服務？
3、怎樣履行總領班職責？
4、如何為管理所分憂？
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