2021年中級人力資源精選知識點：需要層次理論

　　【知識點】需要層次理論
　　(一)需要層次
　　1.生理需要，指對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要。
　　2.安全需要，主要針對身體安全和經濟安全的需要，以免身心受到傷害。
　　3.歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。
　　4.尊重的需要，包括內在的尊重的需要和外在的尊重的需要。
　　5.自我實現的需要，包括個人成長、發揮個人潛能、實現個人理想的需要。
　　(二)研究觀點
　　1.人都有五種需要，不同的時期表現不同的強烈程度;
　　2.已滿足的需要不再有激勵作用;
　　3.下一層級需要滿足後，才會追求上一層級需要;
　　4.前三個層次是基本需要，靠外部條件和因素滿足;
　　5.後兩個層次是高級需要，靠內在因素來滿足。
　　(三)在管理上的應用
　　1.管理者需要考慮員工不同層次的需要，並為每個層次的需要設計相應的激勵措施。
　　2.管理者需要考慮每個員工的特殊需要，因為不同人的需要是不同的。
　　3.組織用於滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
　　(四)評價
　　1.需要層次理論在企業界頗受管理者的歡迎，因為其合乎人們的直覺經驗，易於理解。
　　2.需要層次理論不是十分可靠和準確。五種需要並不嚴格呈階梯關係，也不只有當低級需要得到滿足後高一層級需要才有激勵作用。
　　3.較為呆板，不完全適用於複雜多變的實際環境。