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中小企業管理中存在的問題和創新路徑

2023年10月29日

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摘 要: 新時代背景下,中小企業獲得重要的發展機遇和挑戰,為我國經濟的發展增添了活力,對於穩定就業創業、提高財政稅收起著舉足輕重的作用,是國民經濟和社會發展的重要組成部分。但從發展形式來看,中小型企業還存在著多方面的問題。本文通過對目前中小型企業組織管理方面、經營管理方面和人才管理方面的現存問題進行分析,並制定對策,以期為中小型企業發展提供建議。
  關鍵詞 : 中小型企業;組織管理;經營管理;人才管理;
  一、引言
  在新時代背景下,中小企業獲得了新的發展機遇,同時也面臨著新的挑戰。中小型企業不僅推動了經濟的迅速發展,促進了市場結構的多元化,而且解決了就業問題,在中國經濟發展中具有不可磨滅的貢獻。然而,中小型企業在管理過程中依舊存在很多問題,都在不同程度上制約著中小型企業的發展,並直接影響了國家的科技進步和市場經濟發展。
  二、中小型企業管理中存在的問題
  (一)中小型企業組織管理方面的問題
  1、權責不明晰。
  目前,中小型企業多是由個人或者家族人員合夥創立,創始人在企業的發展中扮演著重要的角色,既是管理者,又是經營者,他們掌控著絕對權力,直接決定了企業開展業務、營銷計劃和發展規劃等方面。隨著企業的不斷發展壯大,家族式裙帶關係突顯,合伙人之間很容易出現權責不清晰的狀態,彼此之間相互制約,工作相互干擾,影響其他員工的工作狀態。
  2、獎懲制度不完善。
  現今中小型企業的獎懲制度多是物質方面的。對於企業而言,通過金錢獎勵或者懲罰員工,能夠在一定程度上避免員工錯誤行為,激發員工積極工作的活力。但是長此以往,這種獎勵或者懲罰效果將會被削弱,獎勵和懲罰的作用不應僅僅影響的是員工的外在行為,內在心理影響也應該被重視起來,否則就不能達到應有的目的。
  3、組織文化建設不成熟。
  由於目前企業之間市場競爭比較激烈,中小型企業面臨的首要問題就是生存,受此影響,企業管理者無暇進行企業文化建設,過度強調生產運行,這會導致員工很難與企業之間建立良好的情感聯繫,員工不關心企業的整體發展,只注重個人的成長,致使企業管理出現混亂、無序的情況。組織文化建設不足同樣會影響員工的忠誠度和對企業的滿意度。
  (二)中小企業經營管理方面的問題
  1、經營理念與經營方式不能適應市場環境。
  眾多中小型企業缺乏科學的管理意識和經營模式,與現代管理理念產生脫節,其依舊按照過去傳統的管理方法和經營方式,在決定企業發展方向、產品特色、定價策略等關乎企業發展重大決策時,通常是由企業重要負責人「一言堂」做事,「拍腦袋」決定,從而導致企業發展方向不能適應市場變化,發展環節出現矛盾,具有一定的滯後性。也會使部門之間開展工作出現不協調、不平衡的情況,直接影響企業全面發展。
  2、產品同質化嚴重,不能形成品牌效應。
  由於中小型企業產品多以傳統行業為主,這些行業相對於高新技術行業而言,產品的技術含量低、更新速度慢,很容易被模仿和取代。部分中小型企業當看到其他企業因為生產某一產品而帶來經濟利益時,往往不經慎重思考就選擇進入該行業,生產同一產品或者類似產品。如此一來,導致中小型企業生產的產品同質化嚴重,內部之間競爭激烈,又具有一定的盲目性。
  (三)中小型企業融資管理方面的問題
  1、融資渠道單一。
  目前,各種金融機構推出了多樣化的金融服務產品,但是由於中小型企業規模有限,很難達到眾多金融產品的融資標準,導致雖然金融市場活躍,但是可供中小型企業選擇的金融產品卻很少,融資渠道也受限。同時,還存在為中小型企業服務的對口擔保機構存在股權資本不足和規模較小的問題,加之擔保機構具有一定的政策性,擔保能力有限。這些都在一定程度上制約著中小型企業的融資能力,市場缺乏導向性相互擔保機構和商業信用擔保機構。
  2、融資結構不合理。
  中小型企業融資結構中內部融資比例很高,而外部融資比例則相對較低。內源融資主要是依賴於企業自身的資本積累,對企業本身的經濟發展狀況和資金需求量有一定的要求。當面臨大數額的資金需求時進行內源融資,中小型企業為了獲取更多融資,在資金分配過程中往往會自留不足,這種融資結構會限制中小型企業的發展規模和創新能力。
  3、融資風險和成本較高。
  與大型企業融資相比,中小型企業在實際融資中由於受到企業信用、企業發展規模、固定資產比重等條件的影響,一般不會享受低息的融資優惠政策,甚至還有部分銀行針對中小型企業收取一定的浮動利息,這樣就大大增加企業的融資成本。而在抵押擔保過程中,這些企業往往還要自行承擔一定的評估論證費用和擔保管理費用,更有甚者,一些中小型企業為了能夠及時獲得融資,會選擇民間高利借貸,這直接影響到企業的健康穩定發展。
  (四)中小型企業人才管理方面的問題
  1、企業員工滿意度低,人才流失率高。
  員工滿意度是企業可持續發展的戰略性因素之一,同樣也是人力資源管理工作得以順利開展的前提,對於中小型企業來說,不斷創造盈利,獲得最大利潤,實現企業價值最大化,始終是最重要、最中心的工作。因此,企業企圖通過了解員工的滿意度來優化企業政策,留住員工,為企業的發展聚集更多人才,但由於中小型企業規模一般較小、業務範圍也比較單一,導致企業缺乏有效的晉升制度,員工輕易就能預測到自己未來的發展高度,限制了員工的發展空間,因此直接影響員工的滿意度和忠誠度,導致企業人才離職率增加。
  2、培訓方式單一,培訓制度落後。
  目前,中小型企業在員工培訓方面多以內部培訓為主,由老員工或者管理者進行培訓,雖然能解決部分現實中遇到的問題,但這種培訓方式不利於調動員工的學習積極性,同時內部培訓也不利於開拓員工思維和視野。而在培訓制度上,往往缺乏針對培訓效果的評估環節,致使部分員工認為培訓過程就是走過場,流於形式,至於培訓效果或者吸收程度則很難評價。這不僅浪費了企業的財力物力人力等培訓資源和員工的時間,而且很容易給員工造成「已經學習」的錯覺,員工認為自己已經對培訓內容熟知,缺乏「空杯心態」。
  三、創新中小型企業管理思路
  (一)創新中小型企業組織管理
  1、強化組織結構設計。
  企業管理者要有長遠的目光,結合企業實際構建合適的企業組織結構,涵蓋企管、運營、財務、行政、安環等部門,推動中小型企業生產運行、資金迴轉、經營銷售等諸多業務的順利進行和有效銜接。對企業內部落後的管理模式進行改善優化,將傳統的家族式管理理念徹底打破,聘請專業的管理人員來提升促進企業管理水平,對部門間的管理職能進行科學統籌規劃,促進企業有序化發展。並隨著企業的不斷擴大與發展,對相應的組織結構進行不斷地優化,使其能夠緊跟企業發展的步伐,推動企業內部管理的高效性。
  2、制定差異化獎懲制度。
  企業要根據員工所處的年齡階段、個人意願、家庭環境等因素制定差異化的獎懲制度。例如,針對剛進入職場的年輕人,他們除了渴望得到物質獎勵外,可能更為看重的是個人的成長與發展,企業可以針對此類員工拓寬晉升渠道,增加其外出培訓鍛鍊的機會,拓展其知識層面。但如果犯錯,除了金錢上的處罰外,也應與其之後的發展提升相掛鈎。針對老員工來說,其可能期望更多的休息時間來陪伴家人,企業則可以通過帶薪休假或者家庭團建的方式對其激勵。通過物質獎勵與精神獎勵相結合,建立差異化獎懲制度,則能更容易達到企業管理者所預期的獎懲效果。
  3、加強企業文化建設。
  中小型企業要重視企業文化建設,並將其提煉成簡潔、易懂,具有概括性的詞句。在企業會議、培訓等多種場合中進行灌輸,使員工具有共同的價值取向、職業道德標準和行為處事準則,同時要注重在行動中用其約束員工的舉止。藉助於企業文化,可以提高企業的凝聚力和向心力,增強企業軟實力,提升員工忠誠度。
  (二)創新中小型企業經營管理
  1、培養專業人才,更新經營方式。
  注重對企業管理人員的再教育,使其更新思想觀念,具備市場化的經營理念和經營思維。中小型企業需要重新定位市場,重塑價值,在激烈的競爭下和多邊的市場裡,保持較強的競爭力。中小型企業要正確看待合作貢獻和創新改革,要在政府的政策大力支持下主動出擊,改變傳統觀念,優化產品結構,大膽創新技術,以智能化和大數據為引領,提升品質和效益,汲取經驗,整合資源,開拓新興市場,增強企業競爭力,使中小型企業樹立新格局和多元化戰略,為未來創新發展營造更多的機會。
  2、同業聯動,形成品牌效應。
  由於中小型企業規模較小,很難形成品牌效應,因此要藉助行業力量,實現同業聯動,促進同行業相關企業之間信息互通有無,產品差異化生產,共同面對市場的變化。同業聯動可以促進企業不斷創新發展,企業之間通過揚長避短的合作形式,可以大大地提高生產效率,降低市場風險,使企業利潤得到提升。為了能夠實現同業聯動,行業龍頭企業要積極地發揮帶頭作用,通過協同合作,使行業在競爭中更具有優勢。
  (三)中小型企業融資管理方面的對策
  1、加大銀行信貸支持力度。
  一方面銀行業需要不斷創新金融信貸服務產品。針對中小型企業生產經營特點、行業特點和資金需求推出相匹配的信貸產品,為其提供專項資金支持。另一方面銀行要改變傳統的以固定資產為主要抵押或者擔保的貸款方式,可以增設知識專利擔保、股權擔保等多樣化的擔保方式。同時,銀行要根據中小型企業的生命周期、產品特性等情況,適當降低貸款門檻,降低中小型企業貸款成本和壓力,開設專項降息,甚至推出免息的貸款產品。
  2、加強政府對中小型企業的扶持。
  政府可對中小型企業產業結構進行劃分,篩選出對國民經濟增長具有突出貢獻的企業,專門撥款進行財政資金扶持,出台針對中小型企業的財務稅收優惠政策,加強政府、企業、銀行之間的聯動,實現資源的合理配置,藉助大型項目,助推中小型企業發展。
  3、提高中小型企業自身信譽和形象。
  中小型企業應該加強自身的社會信用管理,建立和不斷完善企業的信用制度,加強職業培訓和教育,提高企業樹立良好信用的基本意識,防範企業信用風險,中小型企業要嚴格遵循誠實信用、公平競爭的原則,並依法依規開展生產經營活動,自覺接受國家有關部門的監督考核管理。企業應提高自身的運營管理能力水平,降本增效,提高自身償債能力,提升企業整體素質,增強企業抵禦市場風險能力,促進中小型企業可持續發展。
  在加快建立中小型企業信用風險擔保體系中,政府部門應為信用擔保機構的運轉和發展提供資金擔保,制定信用等級分類評價標準,建立完善企業信用激勵機制、預警機制、失信懲戒機制、失信淘汰機制等,監督規範相關中介組織在為中小型企業提供資信調查和服務諮詢方面的行為,藉助企業信用公共信息平台及時進行反饋和共享,定期向社會公示,做到公開透明,使企業認識到要塑造良好企業信譽和形象的重要性,以獲得市場的認可與信賴。
  (四)創新中小型企業人才管理
  1、篩選合適人才,實現企業與員工雙贏。
  相對於大企業而言中小型企業崗位較少,為了提高員工的忠誠度,首先就是要篩選出合適的人才,可以通過與員工談心溝通的方式,將企業文化和發展戰略介紹給員工,了解員工對於自己的職業規劃與需求。為企業篩選出不同層次、不同性格的人員,方便企業制定人才部署計劃,節約企業後期的人才培養成本。企業除了要為人才提供合理的薪資待遇水平,同時還要建立健全的激勵和競爭機制,從而提高員工的工作積極性,提升員工的滿意度與忠誠度。
  2、轉變培訓方式,健全培訓形式。
  注重企業外部培訓,轉變員工新觀念,提高員工新技能。在健全培訓系統構建上,可以從以下幾個方面著手:(1)培訓需求分析:每個企業的自身發展情況、人員情況都會略有不同,正是這種差異導致企業之間的培訓需求會略有不同。(2)培訓計劃制定:從企業的戰略出發,確立培訓目標,制定企業培訓計劃,根據培訓需求的分類,進行培訓課程的安排,通過對培訓師、培訓對象、培訓內容等方面的預先溝通與安排,提高培訓效率。(3)培訓內容實施:培訓的實施過程,也是整個培訓的實質性過程和關鍵階段,它關係到培訓任務能否順利落實,培訓目標能否得到實現,對於不同的培訓項目,採取不同的培訓方式進行,做好培訓的動員工作,保留好培訓影像資料,完成各項工作之間的有效銜接。(4)評估效果分析:通過對整個培訓效果進行評估,發現培訓過程中存在的問題和不足,並進行調整和改進,進而為下次培訓提供借鑑和參考。
  參考文獻
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