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京東平台價格負向治理公告

2023年11月13日

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為了規範經營秩序,保障用戶合法權益,減少消費者價格負向體驗,京東將對價格虛高、促銷提價、預售破價、低價高郵等價格違規高風險場景開展治理工作,請各位合作商家自檢自查全店商品價格,並及時整改,感謝各位的配合。
一、違規商品預警整改通知
請各位商家在收到價格負向治理預警消息後,24小時內儘快對商品價格進行整改。
商家可通過消息盒子提醒查看預警信息:京麥-消息-處罰及預警-違規預警。
或通過京麥-體檢中心-違規預警-價格虛高/促銷提價預警直接查看。
預警24小時內未整改完成的商品,京東有權依據法律法規、協議、《京東開放平台商品價格管理規則》等進行處置。
二、本次治理涉及違規場景與舉例
1、價格虛高
同一商家或者同一品牌所售賣的商品價格,高於同一時間段在其他渠道所售的同款商品價格,或商家所設置的商品價格明顯高於平台內同款商品的價格。
舉例:某毛毯的價格設置為12000元,而同類商品價格普遍在300元以下。
2、促銷提價
參加總促、券時,頁面價高於基準價時,則為促銷提價。
舉例:某一商品日常售價100元,開展滿200減100促銷活動,大幅提高售價至200元,實際成交價仍為100元,惡意誘導消費者的。
三、參考規則
《京東開放平台商品價格管理規則》-第十一條價格違規行為
//tu.ta7.cn/202206/ruleDetail.action ID對應的明細中是否有相應的「反饋」按鈕,如有,商家可點擊按「反饋」按鈕直接進行系統問題反饋;
如無法找到「反饋」按鈕,建議聯繫對應的pop商品運營同學諮詢。
Q:我已經整改了為什麼還在被處置?
A:首先,如果更改後的價格仍存在價格違規問題,商品處理措施可能無法解除;其次,處於處置狀態的商品,整改合格後的次日商品才會被解除處置,整改當日無法解除。
Q:如何避免違規風險發生?
A:對於有風險、或是已經發生違規的商品,及時調整至合理價格範圍內時,可有效降低違規處置影響;
備註:對任何違反國家法律法規等規範性文件的行為,商家依據相關規則承擔的相關責任並不免除其應承擔的法律責任;

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