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客服面試自我介紹一分鐘

2023年10月07日

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客服面試自我介紹一分鐘範文
本人刻苦努力,也不缺乏活動和交際能力。
在校學習努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領域,有紮實的理論基礎和實踐經驗,三年綜合排名第八,三年平均成績為82.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業社,曾經做過品牌推廣一站式服務
熟悉Windows2作業系統和辦公軟體的使用,以及網際網路的基本操作。
2013年7月2014年1月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習。 2014年3月2014年4月在中國光大銀行電子銀行部擔任客服。負責熱線客戶服務工作(客戶建議採納,投訴處理,以及業務辦理等),星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬於公司全能型機動團隊成員,主要是給予其他部門提供支持)並持有公司給予的合格證書,其中有資產管理中心M1階段催收工作。在客戶經營中心銷售工作,卡中心郵購負責電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。並懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結果!

面試中如何進行一分鐘自我介紹?


一分鐘的自我介紹,猶如商品廣告,在短短60秒內,針對客戶的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現出來,不但要令對方留下深刻的印象,還要即時引發起購買慾。
一段短短的自我介紹,其實是為了揭開更深入的面談而設的。
一分鐘的自我介紹,猶如商品廣告,在短短60秒內,針對客戶的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現出來,不但要令對方留下深刻的印象,還要即時引發起購買慾。
自我認識想一矢中的,首先必須知道你能帶給公司什麼好處。當然不能空口講白話,必須有事實加以證明。
最理想就是能夠展示過去的成就。例如你曾為以往的公司設計網頁,並得過獎項或讚揚。當然,這些例子都必須與現在公司的業務性質有關。
職位愈高,自我認識就愈重要,應將個人的成敗得失,盡錄在日記中。這樣,就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。
投其所好清楚自己的強項後,便可以開始預備自我介紹的內容:
包括工作模式、優點、技能,突出成就、專業知識、學術背景等。
好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該公司有關的好。如果是一間電腦軟體公司,應說些電腦軟體的話題;如是一間金融財務公司,便可跟他說錢的事,總之投其所好。
但有一點必須緊記:話題所到之處,必須突出自己對該公司做出的貢獻,如增加營業額、減低成本、發掘新市場等。
鋪排次序內容的次序亦極重要,是否能緊握聽眾的注意力,全在於事件的編排方式。所以排在頭位的,應是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關的作品或記錄增加印象分。
身體語言不管內容如何精彩絕倫,若沒有美麗的包裝,還是不成的。所以在自我介紹當中,必須留意自己在各方面的表現,尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習對象,儘量令聲線聽來流暢自然,充滿自信。
身體語言也是重要的一環,尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心,也可表現自信。
曾有一項報告指出,日常的溝通,非語言性的占了70%.所以,若想面試成功,便應緊記注意一下你的身體語言。

面試問題及回答技巧大公開


1、我們為什麼要聘用你
(測試你的沉靜與自信。)給一個簡短、有禮貌的回答:我能做好我要做的事情、我相信自己,我想得到這份工作。
2、為什麼你想到這裡來工作
(這應該是你喜愛的題目。)因為你在此前進行了大量的準備,你了解這家公司。組織幾個原因,最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的是什麼
(這是一個表現你對這個公司、這份工作看法的機會。)回答應使考官確認你具備他要求的素質。
4、你是否喜歡你老闆的職位
回答當然是YES,如你不滿意,可補充:當我有這個評測能力時,或有這樣一個空缺時吧。
5、你是否願意去公司派你去的那個地方
如果你回答NO,你可能會因此而失掉這份工作,記住:你被雇用後你可以和公司就這個問題再行談判。
6、誰曾經給你最大的影響
選一個名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準備幾句說明為什麼。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題,你該持有一種明確的態度,即:能待多久待多久,儘可能長,我在這裡繼續學習和完善自己。
8、什麼是你最大的成就
準備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準備好一些相關的整潔的列印件,並有現在的電話和地址。
10、從現在開始算,未來的五年,你想自己成為什麼樣子?或者:告訴我,你事業的目標
回答一定要得體,根據你的能力和經歷。
11、你有和這份工作相關的訓練或品質嗎
說明要短,舉兩三個最重要的品質,要有事實依據。

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